Mercure Hotel Hagen 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 660 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Wasserloses Tal 4, 58093 HAGEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentrale Lage direkt neben der Stadthalle Hagen und 5 Gehminuten zum Elbershallengelände

  • Überdachte Parkplätze direkt am Hotel

  • 8 klimatisierte Konferenzräume für bis zu 300 Personen

  • Sauna- und Fitnessbereich mit Massageangebot

  • Gratis W-LAN im ganzen Haus

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Hagen

Wasserloses Tal 4
58093 HAGEN
Deutschland

GPS:51.35368, 7.484758

Tel
Fax +49 2331 391153

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RESTAURANT

Unser Restaurant bietet Ihnen von Montag bis Freitag ein abwechslungsreiches Buffet oder variable Tagesgerichte an.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  660 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  563 Bewertungen

ordentliches Zimmer, katastrophales Personal

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Dr. A. H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mängel: 1) trotz entsprechender telefonischer Buchung als Doppelzimmer und Bestätigung beim Checkin war das gebuchte Zimmer nur für Einmzelbenutzung vorbereitet 2) Kein Duschgel im Bad 3) im Restaurant unfassbar unprofessionelles Personal. Nach sachlicher und im Ton höflich vorgetragener Kritik an den Abläufen (lauwarme Suppe, fehlende Koordinationm der Hauptgerichte und das, obwohl wir die einzigen Gäste waren) wurden wir mit dem Kommentar "eine Demütigung des Personals müssen wir uns nicht bieten lassen" und nach Aufforderung den Namen zu nennen, "Scheiße, den werde ich Ihnen nicht nennen" vor Servieren des zweiten Hauptgerichtes des Restaurants verwiesen. 4) Nach auswärtigem Abendessen und Genuss eines Glases Wein auf dem Zimmer stellten wir erst in der Nacht fest, dass die quer über das Bett gelegte Decke nur für eine Person war. Anruf in der Rezeption. Antwort "eine zweite Decke müssen Sie hier unten abholen". Meiner Frau, im Bademantel, wurde dann eine Decke ohne Bezug ausgehändigt. Der Rezeptionist gestand, erst den zweiten Tag im Dienst zu sein und nicht zu wissen, wo er eine Bezogenen Decke finden könne. Erst nach dem erzwungenen Anruf beim Hotelmanager ließ sich das Benötigte beibringen.

Ruhiges Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Gast Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Eigener Parkplatz kostenpflicht, gut zu parken, teilweise überdacht. Sehr netter Empfang. Zimmer sehr warm - keine Klimaanlage im 1. Stock. Wird gerade renoviert, ist in einem guten Zustand. Etwas enttäuscht vom Frühstücksbuffet. Überschaubare Auswahl.

Licht, mehr Schatten

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt abseits und ist deutlich in die Jahre gekommen. Dort wo die Putzleute ihre Wagen schieben, sind die Wände ramponiert, obwohl ausreichend Platz wäre. Die Badezimmer sind sehr klein und einfach eingerichtet. Beim Checkout wird man nicht gefragt, wie der Aufenthalt war, insgesamt gibt es wenig Aufmerksamkeit für einen als Person, das bin ich von anderen Hotels auch in dieser Hotelgruppe anders gewöhnt. Trotz der Bitte um ein ruhiges Zimmer, da war ich genau gegenüber dem Fahrstuhl zur Straße raus. Ich denke, das Hotel ist schlecht geführt, das merkt man an den Mitarbeitern

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hagen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Sowohl, was die Beachtung von Wünschen angeht, wie auch die Generelle Aufmerksamkeit, die wir unseren Gästen schenken. Ich habe das Haus vor Kurzem übernommen und werde mich intensiv um diese Themen kümmern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Schmidt General Manager MERCURE HOTEL HAGEN Langdor Hotel GmbH Wasserloses Tal 4 D-58093 Hagen T +4…-0 F +4…-153 Sie finden uns auch in Arnsberg, Hamm, Lüdenscheid Donaustauf und Hahnenklee. Weitere Informationen finden Sie in unserem Impressum.

Danke!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Chris H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

super angenehmer Aufenthalt, Personal sehr zuvorkommend!

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hagen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Hagen

Sehr zentral und trotzdem ruhig gelegen.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal und sehr gutes Frühstück.

Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hagen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Team

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 271 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 738 Bewertungen 5.6/10 Zimmer
  • 563 Bewertungen 8.4/10 Service
  • 16 Bewertungen 1.5/10 Internet
  • 468 Bewertungen 8.5/10 Frühstück
  • 417 Bewertungen 4.7/10 Komfort
  • 266 Bewertungen 6.9/10 Sauberkeit
  • 206 Bewertungen 4/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.