Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 087 avis

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Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions - Image 3
Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Piscine extérieur

  • L'ArTdoise, une Brasserie Maison avec une terrasse ensoleillée, au bord de la piscine

  • À 10 min en voiture de la gare TGV Reims - Champagne-Ardennes

  • 280 m² d'espace réunion pour événements professionnels et familiaux

  • Parking privé gratuit avec bornes de recharge électrique Zephyre

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions

2 rue Gabriel Voisin, BP 308
51688 REIMS
France

GPS:49.2357, 4.070269

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

L'ArTdoise - Brasserie Maison

Notre Brasserie Maison, située au coeur du centre d'affaire Ecoparc, est une destination gourmande et conviviale. Le chef mixe alors les incontournables qui font toujours plaisir et les spécialités régionales dont il a le secret.

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 087 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  249 avis

Simplement tres bien

Note Avis clients 5.0/5

Jb M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil parfait: Bk & Mathilde sont au top !!!

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Cathy E. T. En couple - Avis confirmés ALL

Très bonne accueil personnel agréable chambre belle et propre

Cher Monsieur, Chère Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Nous attachons une grande importance à offrir un accueil chaleureux à nos clients et à veiller à ce que notre personnel soit toujours agréable et serviable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit lors de votre prochaine visite ! Fanny Hedon - Chargée d'expérience client

bien situé pour maison du bridge et parc exp9d

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Chambre très bien, restaurant soir et petit-déjeuner très bien, MAIS accueil inexistant, personne au bar, le peu de personnels présents font ce qu'ils peuvent, aimables, mais complètement débordés des que 2 clients se présentent.. EMBAUCHEZ pour retrouver un accueil, réception et service au bar digne de la classe Mercure ( qui justifierait le prix plus élevé que les proches concurrents )

L’accueil est toujours aussi léger

Note Avis clients 2.5/5

G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je comprends que cela soit des nouvelles personnes qui n’ont pas l’expérience nécessaire mais tout de même. Il n’y a pas de deca dans ma chambre (avec une nesspresso) : d’accord je vais le signaler (mais elle ne va pas me permettre d’en bénéficier un au bar…) le bar semble désespérément vide. « Ok je vais le signaler » etc… comme une façon de dire, ne m’embête pas. Pas de considération sur mon statut Diamond… c’est exaspérant. Merci à M. Belkacem d’avoir rétabli les choses. Très pro

Cher Monsieur GENDOUZE, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience récente dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés pendant votre séjour. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons toujours de fournir un service de haute qualité à tous nos clients, quel que soit leur statut au sein du programme de fidélité ALL. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à améliorer nos processus pour garantir que tous nos clients se sentent pleinement pris en charge et appréciés. Pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension, nous avons crédité 2200 points de courtoisie sur votre carte ALL. Nous espérons que cela vous montrera notre engagement à fournir une expérience exceptionnelle à nos clients fidèles. Nous sommes ravis que M. Belkacem ait pu rétablir la situation et nous vous remercions de votre reconnaissance à son égard. Nous lui transmettrons vos aimables mots. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de regagner votre confiance. Lucie, Guest Relation Manager

Bien situé à proximité immédiate du lieu de notre finale de Bridge.

Note Avis clients 4.0/5

P. Entre amis - Avis confirmés ALL

Habitué depuis de nombreuses années à séjourner dans les hôtels du Groupe Accor (Mercure,Ibis ..) J’apprécie la facilité de réservation ,la qualité de l’accueil, la possibilité de dîner sur place ,le confort des chambres (à une réserve près ce week-end pour le Mercure de Reims rue G.Voisin : ( des W.C positionnés très bas ..ce qui pour des personnes de +/- 80 ans et donc très inconfortables).

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes à chaque visite. Votre fidélité est précieuse, et nous sommes fiers de constater que notre personnel a su vous accueillir chaleureusement à chaque fois. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Lucie, Guest Relation Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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Dispensé par Trustyou

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