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질문에 대한 모든 답

 

휴대폰 사이트 접속에 관한 모든 정보

  • 1 – 휴대폰 플랫폼 접속은 무료인가요 ?

    저희 휴대폰 서비스는 무료로 제공됩니다 !
    어플리케이션과 휴대폰 사이트 접속은 무료입니다. 이 두 개의 플랫폼의 이용은 휴대폰 인터넷 접속료만 지불하시면 됩니다..
    접속 비용을 아시려면, 이용하시는 통신회사에 문의하시기 바랍니다.

  • 2 – 휴대폰 플랫폼에 어떻게 접속하나요 ?

    귀하의 사이트 accorhotels.com은 모니터에 자동으로 맞추어집니다
    모바일 네비게이터에서 www.accorhotels.com 주소를 입력하면, 사이트에 맞추어진 버전에 접속하게 됩니다.

호텔 찾기에 관한 모든 정보

  • 7 – 예약을 하려면 신용카드가 필요한가요 ?

    휴대폰 플랫폼에서 예약 컨펌을 하시려면 신용 카드 정보가 필요합니다. 표시되는 금액은 일단 호텔에서 체류가 끝나는 날에 결재가 됩니다. 어떤 예약은 선금 지불이 필요할 때도 있어서 (특별 예약 요금 조건을 참고하십시요) 호텔에서 직접 또는 저희의 결재 플랫폼에서 체류 금액의 전체 혹은 일부 결재하게 됩니다. 저희 예약 시스템은 완벽한 보안시스템이기 때문에 여러분의 신용 카드 정보를 안심하고 전달하실 수 있습니다. 만약 휴대폰 사이트에 귀하의 신용 카드 정보를 전달하는 것을 원하지 않으시면, 호텔 예약 보장을 위해, 저희 예약 사이트 Accorhotels.com 을 통해 귀하와 가장 가까운 예약 센터를 컨택하실 수 있습니다.

  • 8 – 몇 개의 객실을 예약할 수 있나요 ?

    휴대폰 플랫홈은 한 번 예약시 한 개의 객실을 예약할 수 있게합니다. 여러 개의 객실을 예약하고자 하시면, 원하는 방 숫자 만큼 예약 절차를 반복하시기 바랍니다. 각 방 예약마다 유일한 예약 번호가 부여되고 예약 확인을 문자메시지와 그리고 이메일로 받으시게됩니다.

  • 9 – 예약 시 특별 할인요금 (회원 카드, 아코르 계약 특별 요금) 혜택을 받을 수 있나요 ?

    특별 할인 코드가 있으시면, 사이트의 "할인 코드" 공간에 입력하실 수 있습니다. 여러분이 선택한 호텔에 이 할인 요금이 아직 가능하면, 그 가격으로 예약이 가능합니다.

  • 10 – 얼마 전까지 호텔 예약이 가능한지요 ?

    호텔 예약은 호텔 마다 다른 데 어떤 경우에는 도착하는 날에도 예약이 가능합니다. 급하게 예약하시는 경우에는 설명 파일에 들어있는 원하시는 호텔의 연락처를 직접 컨택해 주시기 바랍니다.

  • 11 – 예약을 마무리하는 도중에 기술적인 문제 (예를 들면 네트 워크 신호 손실) 가 발생하면 어떻게 해야 하나요 ?

    예약 확인 절차중에 기술적인 문제가 발생하였을수도 있습니다. 이런 경우에는 안내 페이지의 컨택/정보 섹션으로 가셔서 이런 용도로 준비되어 있는 양식에 여러분의 문제를 기재하여 보내주시는것을 권고드립니다.

예약 조회및 예약 취소에 관한 모든 정보

  • 12 – 예약 조회및 취소는 어떻게 할 수 있나요 ?

    예약을 조회해 보거나 취소하려면 :

    태브 "나의 예약" 으로 갑니다. 만약 예약이 현재 사용하는 기기로 수행되었다면, 예약이 자동적으로 표시됩니다. 만약 예약을 취소하시려면, 예약 디테일을 디스플레이한 다음, « 조회» 에 클릭한 다음 다시"취소" 버튼에 클릭하시면 됩니다.

    만약 취소하고자 하는 예약을 할때 사용한 휴대폰이 지금 현재 사용하는 휴대폰이 아닌 다른 기기였다면, 예약시 전달된 예약 확인 번호와 그리고 도착일 및 예약인의 성함을 이용하여 « 웹사이트로 수행된 예약들 » 혹은 저희의 « 예약 센터»에서 해당 예약을 찾습니다. 여러분의 예약을 취소하려면, 해당 예약의 디테일을 디스플레이 한 다음 "취소".버튼에 클릭하십시요.

    예약 변경은 , 먼저 예약을 취소한 다음 새롭게 예약을 하셔야 합니다.

    다른 채널 (인터넷, 콜 센터….) 을 통해서 수행된 예약도 휴대폰 사이트로 조회할 수 있습니다.

 
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