호텔 – 노보텔 앰배서더 수원
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Novotel 호텔

노보텔 앰배서더 수원 호텔

902 Dukyoungdaero  Paldal Gu 
16622 수원
대한민국

220 리뷰
트립어드바이저 평가 220 리뷰
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노보텔 앰배서더 수원 호텔

출장, 가족 여행을 위한 미드스케일 호텔

세련된 감각의 5성급 노보텔 앰배서더 수원(Novotel Ambassador Suwon) 호텔은 비즈니스와 레저 중심지에 위치해 있습니다. 한국에서 만날 수 있는 이 호텔은 넓은 회의실과 웨딩홀, 비즈니스 여행을 비롯한 특별한 행사를 치를 수 있는 완벽한 시설을 자랑합니다. 기차역, 지하철, 쇼핑 센터와 직접 연결되는 노보텔에서 현대적인 라이프스타일을 즐겨보세요.

호텔 추가 정보
  • 24시간 운영되는 피트니스 센터
  • 사우나 및 마사지 시설(추가 요금)
  • 수원 화성(유네스코 세계문화유산)에서 20분 거리
  • WIFI 무선 인터넷이 제공되는 현대적 감각의 객실과 스위트
  • 주문과 함께 요리를 시작해 신선한 음식을 제공하는 The Square 레스토랑
PLANET 21 금 호텔
PLANET 21 프로그램

Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지
유료 서비스

호텔 및 주변 지역 서비스

  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WIFI 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
    • WIFI 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장
    • 공용 실외 주차장
    • 공용 실내 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 조식 뷔페
  • 피트니스 센터

서비스 및 이용 안내

  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WIFI 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
    • WIFI 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장
    • 공용 실외 주차장
    • 공용 실내 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 에어컨
  • 공항 셔틀 서비스
    • ICN (유료 서비스)
    • SUWON (유료 서비스)
  • 24시간 리셉션 운영
  • 환전
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 피트니스 센터
  • 마사지

케이터링

  • 조식 뷔페
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 24 hours
    • 영업시간: 주말 24 hours

비즈니스 서비스

  • 회의실 3개
  • 회의/컨벤션
    • 회의장
    • 컨벤션 호텔
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 셀프 서비스 비즈니스 센터
모든 서비스 보기

호텔 위치

호텔 – 노보텔 앰배서더 수원

902 Dukyoungdaero
Paldal Gu
16622
수원
대한민국

전화: (+82)31/5476600
팩스: (+82)31/5476601

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지
호텔 접근 및 교통
  • AIRPORT LIMOUSINE NO 4100 : 4100, SUWON STATION
  • ICN 70km / 43.5마일  - 셔틀 서비스 서비스
  • SUWON 1km / 0.62마일  - 셔틀 서비스 서비스
  • SUWON STATION 0.1km / 0.06마일

GPS : 37.268556, 126.999248

객실

  • Superior Room
    Superior Room

    New generation. Design, modern and comfortable LED flat screen TV with international channels, connectivity hub, rain shower, mini bar, safe deposit box, tea and coffee facilities and free WIFI. Up to 2 adults and 2 children.

  • Suite
    Suite

    An unforgettable experience! Large, well designed, the suite includes 1 bedroom and separate living room. It offers unbeatable facilities: Executive lounge access and free usage of the fitness centre and sauna. Up to 2 adults and 2 children.

  • Deluxe Room
    Deluxe Room

    28m2 of ergonomically designed Deluxe room with a full view of Suwon city or railroad features 1 king size bed, 40 LED TV with international channels, multi connectivity hub, bath tub, mini bar, safe, iron, iron board, Nespresso coffee machine and

  • Executive Room
    Executive Room

    Enjoy the privilege of Executive Lounge with complimentary breakfast, evening beverage and snacks. Larget king-size bed room (28 sq.m.), free WIFI, LED TV, connectivity hub, mini bar, safety box, espresso machine, free fitness and sauna, room on top floor

  • 객실 287
  • 금연 객실 187
  • 장애인 편의 객실 2
  • 어린이용 엑스트라베드
  • 요청 시 아기 침대 제공
    • 에어컨
    • 객실 내 금고
    • 자동 에어 컨트롤
    • 객실 내 무료 생수
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 욕실 내 전화
    • 객실 내 라디오
    • 자동 온도 제어
    • 수동 온도 제어
    • 개폐가능한 창문
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
    • 요청 시 아기 침대 제공
    • 고속 전송 라인
    • 객실 내 다리미
    • RJ 11 콘센트
    • RJ 45 콘센트
    • 커피 & 티 세트
    • 미니바
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

THE SQUARE 레스토랑
런치 12:00 - 14:30
디너 18:00 - 22:00

THE SQUARE 레스토랑 타입:


하루 24시간을 알차게 보내보세요. 즉석에서 바로 만드는 아시아 및 세계 각국의 다양한 특별 음식이 제공됩니다. 스타일리시한 소재를 통해 유럽과 아시아의 문화를 느낄 수 있습니다.

LOBBY BAR 바
Photo non contractuelle / Strictly non binding
정오
저녁

LOBBY BAR


로비 바에서 다양한 칵테일과 가벼운 스낵을 즐겨 보세요. 친구와 함께 휴식을 취하거나 비공식 비즈니스 회의를 하기 위한 완벽한 장소입니다.

모든 레스토랑 & 바 보기

미팅 및 이벤트

노보텔 앰배서더 수원 미팅룸

미팅룸


  • 미팅룸: 3개
  • 최대 사이즈: 700 m²
  • 최대 수용 인원: 600

노보텔 앰배서더 수원 고객 리뷰

트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)

AccorHotels.com 예약 고객 호텔 리뷰

TripAdvisor 평가 4.0/5 220 리뷰

JunhoChoi 2016/10/19
« 위치 좋고 친절한 직원들이 있는 편안한 쉼터 »

좋은 위치와 친절한 서비스로 저희 부부가 주말에 자주 들리는 곳 입니다. 체크 인에서 부터 체크 아웃까지 직원들이 정말 친절하게 대해 주시며, 이전 요청 했던 내용들 까지 이력을 관리하여서 늘 제가 원하는 스테이를 도와 줍니다. 수원에 비즈니스 또는 가족 단위의 여행에도 추천합니다.

노보텔 앰배서더 수원의 Novotelsuwon님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear Mr. JunhoChoi, Warmly greetings from Novotel Ambassador Suwon. 트립어드바이져를 통해 저희 노보텔 앰배서더 수원을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 수원역과 AK 타운이 연결되어 호텔이용과 함께 쇼핑 및 오락등을 편안하게 즐길 수 있습니다. 항상 최고의 유러피언 서비스를 전하는 노보텔 앰배서더 수원이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 이광운 배상 총지배인

e7961001 2016/10/19
« 기차가 지나감. 전철도 지나감. 낮에도, 밤에도 계속 지나감. »

주말내내 먹고 자고 쉬려고 2박 예약함. 체크인이 2시부터래서 1시50분에 가서 역 방향말고 도심방향으로 요청했는데 하나도 없다고 함. 기다릴테니 아직 정비가 안 된 방이라도 달라고 했지만 단호하게 없다고 함. 대신 가장 높은 9층으로... 하지만, 기차가 지나감. 전철도 지나감. 낮에도, 밤에도 계속 지나감.

노보텔 앰배서더 수원의 Novotelsuwon님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear Mr./Ms. e7961001, Warmly greetings from Novotel Ambassdor Suwon. 저희 노보텔 앰배서더 수원을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 편리한 접근성과 쇼핑, 오락등을 함께 즐길 수 있는 편안함을 제공하기 최선을 다하고 있습니다. 하지만, 고객님의 기대에 부응하지 못한 서비스와 환경등에 대하여 좀 더 세심한 교육과 개선안을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. 이광운 배상 총지배인

Charlie0318 2016/10/07
« 가격대비 만족 »

위치가 정말 좋으며, 수원역과 연결되어 있음. 조식도 가격대비 훌륨함. 시티뷰 보다는 레일 뷰가 더 나음

노보텔 앰배서더 수원의 Novotelsuwon님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear Mr. Charlie0318, Wamrly greeting from Novotel Ambassdor Suwon. 트립어드바이져를 통해 후기를 남겨 주셔서 감사 드립니다. 노보텔 앰배서더 수원은 KTX 수원역과 AK 타운 그리고 레스토랑을 함께 이용하실 수 있는 편리함을 제공합니다. 항상 고객님의 기대에 부응하도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 이 광운 총지배인

wooksddae 2015/12/28
« 저렴한 가격처럼 서비스의 질도 저렴 »

웰컴 드링크를 먹으러 갔는데 난생 그런 홀대는 처음이였습니다 1층 바에 여자 직원분이 웰컴드링크라서 그런지 입구에 세워놓고 메뉴도 알려주지 않은채 뭘 마실거냐고 하며 주문을 받으려고 하고는 뭐뭐 있냐고 하니까 상당히 귀찮아 했습니다. 웰컴드링크의 웰컴은 환영이 아닌 귀찮음인가봅니다.

노보텔 앰배서더 수원의 Novotelsuwon님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear Mr./Ms. wooksddae, Warmly greeting from Novotel Ambassador Suwon. 소중한 시간을 내어 트립어드바이져를 통해 경험을 공유해 주신 점 감사 드립니다. 고객님께서 주시는 말씀으로 부족한 점들에 대하여 더욱 더 노력하겠습니다. 다시 한번 고객님의 소중한 말씀 감사 드리며 차후 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager

mandug105 2015/12/20
« 교통 좋고 깔끔하고 친절한 호텔 »

연말이라 바쁜 와중에도 친절한 스탭들 덕분에 기분좋게 숙박할 수 있었습니다 객실도 깨끗하고 크리스마스 장식들도 예뻤습니다

노보텔 앰배서더 수원의 Novotelsuwon님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear Mr. mandug105, Warmly greeting from Novotel Ambassdor Suwon. 트립어드바이져를 통한 따뜻한 격려의 말씀 감사 드립니다. 수원역과 AK 타운 그리고 다양한 레스토랑들을 호텔과 함께 즐길 수 있습니다. 고객님들께 보다 더 다가갈 수 있는 노보텔 앰배서더 수원이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다. Kwnagwoon LEE/General Manager

mandug105 2015/10/13
« 좋은 위치와 합리적인 가격 »

직원들도 친절하고 룸도 깨끗해서 좋았습니다. 감기가 심하게 걸려서 가습기를 요청드렸는데 방에 잘 준비되어 있었고요. 연휴라 조식당에 사람들이 많았지만 음식이 부족하지지 않게 직원분들이 열심히 일하시더라고고요. 덕분에 연휴 잘보냈어요 감사합니다.

노보텔 앰배서더 수원의 Novotelsuwon님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear Mr./Ms. mandug105, Warm Greeting From Novotel Ambassador Suwon. 트립 어드바이져를 통해 노보텔 앰배서더 수원의 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 작년 12월의 오프닝과 함께 지금까지 최고의 서비스와 완벽한 시설을 위해 최선을 다하고 있습니다. 편리한 교통과 인접 쇼핑몰과의 연결을 통해 고객님께 잊지 못할 경험을 제공 해 드리고 있습니다. 다시 한번 고객님의 말씀에 감사 드리며 차후 뵙기를 기대합니다. Kwangwoon LEE General Manager

우즈웁스 2015/04/22
« 직원들의 업무 능숙도가 떨어지는 호텔 »

새로생긴 호텔이라 시설은 깨끗하고 조식은 다양하다고 할 정도는 아니지만 있어야할 정도는 갖추었습니다. 조식당 안쪽에 유아놀이방이 있어 소란할 수 있어 조용한 식사를 원하실 경우 안쪽 자리는 피하시는 것이 좋습니다. 위치는 수원역, 백화점, 대형 쇼핑몰 등과 붙어있어 더할 나위 없으나 그와 반대로 기차가 지나는 소음이 지속되므로 소음에 민감하신 분은 차라리 대로변쪽 뷰를 권합니다. 저는 두 군데 뷰를 다 투숙했습니다. 하지만 가장 실망했던 점은 직원들의 업무 능숙도가 너무 부족해 보인다는 점입니다. 사소한 질문도 응대하는 직원따라 달랐으며 투숙 후 포인트 적립 또한 정확하지 못하였고 그에 정정을 요구했을때 돌아오는 피드백도 정확지 못했고 시간도 오래 소요되어 매우 불쾌했습니다. 다음달에 취불로 예약해둔 스테이는 어쩔 수 없이 투숙해야겠지만 굳이 다시 찾고 싶지는 않은 호텔입니다.

노보텔 앰배서더 수원의 Novotelsuwon님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear. 우즈 웁스, 저희 노보텔 앰배서더 수원에 대해 소중한 말씀을 남겨주셔서 감사합니다. 우선 고객님게서 저희 몇몇 직원의 능력이 부족하다고 느꼈다는 점에 대해 매우 죄송합니다. 고객님께서 겪으신 불편한 상황이 다시 일어나지 않도록 조치하겠습니다. 그럼에도 불구하고 호텔의 위치뿐만 아니라 시설에 대해 만족하셨다니 그 부분에 대해서는 정말 기쁘게 생각합니다. 지금보다 개선된 모습으로 고객님을 다시 만나뵐 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다,

hyeonebono1224 2015/04/16
« 친절한 서비스가 인상적이에요 »

체크인해서 체크아웃할 때까지 직원들의 친절함 덕분에 기분 좋은 숙박이었습니다~ 충전기가 룸에 비치되어 있지 않아 문의했는데, 개인물품 빌려주려 했던 직원분께 감사드려요~(물론 빌리진 않았지만요^^;;;)

노보텔 앰배서더 수원의 Novotelsuwon님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear hyeonebono1224, 고객님, 먼저 노보텔 앰배서더 수원을 이용해주시고 소중한 리뷰를 남겨주셔서 감사드립니다. 고객님께서 노보텔 수원의 시설과 서비스에 만족하셨다니 저희로써도 매우 기쁩니다. 고객님의 말씀을 저희 팀원에게 전달하였으며 저희 팀원 또한 고객님께 깊은 감사를 드리고 있습니다. 다음 기회에 다시 고객님을 노보텔 수원에서 뵙게 되길 바라겠습니다. 감사합니다. Best regards, Thierry Le Ponner General Manager

재식 이 2015/04/16
« 시설깔끔! 서비스는 조금 아쉽 »

새로생겨서 그런지 시설은 깔끔했으나, 라운지 및 조식당 등에서 음식이 떨어지고 특히 라운지는 많이 붐볐습니다. 보완이 필요해보입니다.

노보텔 앰배서더 수원의 Novotelsuwon님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear 재식 이, 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 시간을 내시어 리뷰를 남겨주셔서 감사드립니다. 고객님께서 전반적으로 저희 호텔의 시설과 서비스에 만족하셨다니 저희로써도 무척 기쁩니다. 특히, Executive Lounge의 음식과 서비스의 품질이 많은 고객님들께서 찾으시는 이유이기 때문에 붐비는 것에 대해 전적으로 동의합니다. 다음 기회에 노보텔 앰배서더 수원에서 고객님을 다 시 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Best regards, Thierry Le Ponner General Manager

whoisjmh 2015/04/15
« 체크인이 늦어 많은걸 경험해보진 못함. »

조기예약하여 조식포함 2인 10만원 안되는 가격에 숙박. 창문이 철도쪽을 향해있어 지하철 및 기차소리가 들림. 헬스장은 새기기들 냄새가 심함. 새 가죽냄새라 해야하나.. 아침 조식은 나쁘진 않으나 절대적으로 마감시간 주변엔 식사하지 말아야.. 위치상으로 수원역과 붙어있기에 비지니스 용도론 굉장히 좋을 것으로 예상됨.

노보텔 앰배서더 수원의 Novotelsuwon님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear whoisjmh, 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 시간을 내시어 리뷰를 남겨주셔서 감사드립니다. 고객님께서 전반적으로 저희 호텔의 시설과 서비스에 만족하셨다니 저희로써도 무척 기쁩니다. 특히, Executive Lounge의 음식과 서비스의 품질이 많은 고객님들께서 찾으시는 이유이기 때문에 붐비는 것에 대해 전적으로 동의합니다. 다음 기회에 노보텔 앰배서더 수원에서 고객님을 다시 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Best regards, Thierry Le Ponner General Manager

khj3428 2015/03/23
« 깨끗한 시설과 친절한 직원 »

최근 오픈한 호텔답게 흡연실을 이용했는데도 흡연실 특유의 눅눅한 냄새도 안나고 만족스러웠음

노보텔 앰배서더 수원의 Novotelsuwon님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

먼저, 저희 노보텔 앰배서더를 이용해주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님께서 저희 호텔 시설에 만족하셨다니 저희도 무척 기쁩니다. 금연층 뿐만 아니라 흡연층 객실 정비시 좀 더 충분한 환기를 시켜 고객님께서 보다 쾌적한 객실을 사용하실 수 있게끔 객실을 준비하고 있습니다. 다음에도 기회가 된다면 저희 노보텔 수원에서 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

Jemma_Moon 2015/02/04
« 객실은 굳굳 »

호텔전반 풍경? 걱정했는데, 생각보단 괜찮았어요.다만, 저녁에 뷔페먹고 로비직우원에게 다음날 출차시 필요한거있냐고 했는데, 없다하시더니.. 그게아니였다는;; 남자친구가 출차하면서 당황했다네요..주차증필요하대서.. 그리고, 체크인시점에 주시는 쿠폰이 직원할인율보다 높아요. 잘못알고계시는듯..그냥 대충계산은 했지만, 조금 아쉽던데요.. 그런것빼고는, 객실도 좋구, 뷔페도 만족스러웠어요.

노보텔 앰배서더 수원의 Novotelsuwon님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

젬마 문 님께 소중한 시간 내주셔서 호텔 투숙에 관한 후기를 남겨 주셔서 감사합니다. 저희 호텔 직원들과 서비스에 전반적으로 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 만약 조금이라고 불편한 점이 있었다면 사과드립니다. 빠른 시일내에 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 총지배인 티에르 르 포네 올림

Subha1126 2015/01/24
« 수원역사 바로 옆에 위치해 편리한 곳 »

교통 접근성도 좋고, 쇼핑이나 먹을거리도 근처에 있어서 좋습니다. 방이 좁은 편이라서 트윈침대 하나 하나도 좀 작았던 것 같네요. 침대 자체는 편안했지만 좀 좁은 느낌이었습니다. 라운지 해피 아워의 음식 추가 공급이 늦어 좀 아쉬웠습니다. 하지만 늘 애쓰시는 청소 아주머니들 덕에 복도까지도 반짝반짝 깨끗하게 관리되고 있어서 놀라웠습니다. 전체적으로 편안한 숙박이었습니다.

노보텔 앰배서더 수원의 Novotelsuwon님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Subha1126님, 귀한시간 내시어 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 침대의 편안함과 시설 내 청결에 대해 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 다음 기회에 수원에 오신다면 다시 만나뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 총지배인 Thierry Le Ponner

redtree0405 2014/12/28
« 새로생긴 깨끗한 호텔 »

새로생긴 호텔이라 깨끗하고 좋았음. 아쉬운 부분이 있다면 화장실이 투명유리로 되어있다는 점인데, 블라인드를 내릴수있게 되어있었지만... 화이트 블라인드라 불을 켜면 다 보여서 소용이 없었음. 그 외에는 전반적으로 만족!!!

노보텔 앰배서더 수원의 Novotelsuwon님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Redtree0405 고객님께 트립어드바이저에 소중한 이용후기를 남겨주셔서 감사합니다. 후기에 남겨주셨듯이 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희 또한 기쁩니다. 고객님들의 의견을 받아들여, 고객님께서 사생활을 지키며 조금 더 편안히 이용하실 수 있도록 전객실의 욕실 블라인드를 암막커튼으로 변경중에있음을 알려드립니다. 다시 만나뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Thierry Le Ponner General Manager

CPHyun 2014/12/28
« 만족스러운 숙박이었으나, 서비스에 미숙한점이 많음 »

객실 및 침구류는 편안함. 가격대비 만족스러운 체류었습니다. 샤워실이 아닌 화장실쪽 유리는 반투명이면 좋겠습니다. 중식과 석식은 만족스러웠습니다. 조식은 쥬스종류가 늘어나면 좋겠습니다. 직원들은 친절하나 응대가 미숙 -체크 인시 슬라이스 예약으로 2박 투숙임을 분명히 알리고 처리했다는 답변을 들었으나 다음날 오후 체크아웃 왜 안하냐고 전화옴 -카드 키 설정을 계속 잘못하여 숙박기간동안 3번이나 수정받음 직원간 의사소통이 원활하지 않아보임 -상기 내용으로 매니저와 연결을 요구하였으나 연결되지 않고 체크아웃 시간이 지났다는 어처구니 없는 내용으로 매니저와 통화함, 이때도 매니저는 애로사항이 있어 연결을 요구했음을 전혀 모르고있었음. 이는 해당직원이 자의적으로 요청을 무시하였던가, 직원간 소통이 안되는것으로 보입니다. 둘중 어느 이유였다 하더라도 아주 많이 실망스러웠습니다. 다음 숙박에서는 장점은 더 좋아지길 바라고, 문제점들은 해결되어있기를 바랍니다.

노보텔 앰배서더 수원의 Novotelsuwon님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

CPHyun 고객님께 시간내 저희 호텔에 대한 후기를 남겨 주셔서 정말 감사합니다. 저희는 호텔은 개선점을 찾기 위해 고객님들의 언급 및 견해를 받는 것을 항상 감사히 생각합니다. 지적 해주신 개선점에 최선을 다하여 향후 고객님의 기대치를 넘어 설 수 있도록 노력하겠습니다. 띠에리 르 뽀네 총 지배인

샘쟁이 2014/12/25
« 위치도 훌륭하고 객실 청결도도 매우 높아 만족스러웠습니다. »

위치도 훌륭하고 객실 청결도도 매우 높아 만족스러웠습니다. 다만 욕실 커튼을 내려도 욕실 안이 훤히 들여다 보이는 점, 아침 식사 시간에 음식이 제대로 채워지지 않은 점 등은 아쉬움으로 남습니다.

노보텔 앰배서더 수원의 Novotelsuwon님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

샘쟁이 고객님께 저희 호텔을 이용해 주시고 친절한 후기 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 의 위치 및 머무시는 동안 서비스에 만족 하셨다니 저희도 기쁘게 생각합니다. 다시 방문 하셔서 저희의 향상된 서비스를 제공 받으실 수 있도록 이용 해주시면 감사하겠습니다. 띠에리 르 뽀네 총 지배인

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