머큐어 런던 블룸즈버리 4성

고객 평점 (ALL 평가) 4.0/5 2,747 리뷰

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호텔설명

ALLSAFE 승인 호텔

호텔 추가 정보

  • An ALLSAFE Clifton Environmental certified hotel

  • Full English Breakfast available daily.

  • Within five minutes' walk of Russel Square and Holborn Tube and 10 mins walk to Euston

  • Boardroom for up to 16 delegates available

  • QR code food service . Food can be eaten in the restaurant, bar or collected and taken to room

숙박

호텔 위치

머큐어 런던 블룸즈버리

130 134 Southampton Row
WC1B 5AF 런던
영국

GPS:51.520798, -0.123307

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

Mercure Bloomsbury Bar

비 계약 사진

Informal bar area to grab a drink and bar snack or simply sit and read a book or catch up on work (free wifi)

고객 리뷰

고객 리뷰

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ALL 평가  4.0/5  2,747 리뷰

TripAdvisor 평가  4.0/5  2,825 리뷰

Overbooked and kicked out

트립어드바이저 평점 1.0/5

junsuzu TripAdvisor 인증 리뷰

I got kicked out of this hotel on 23rd Feb. 2024 because they allegedly overbooked, even though I’d already paid and had to move to another hotel. (They sent me another Mercury hotel in London.) I’m a platinum member of Accor’s ALL and stay more than 60 nights a year at Accor’s hotels. I had never experienced such a terrible service before. I sent a formal complaint and requested for invoice, but they keep on ignoring. Will never use this hotel again.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Reception Team

기본이 없는 호텔

고객 평점 0.5/5

익명 커플 - 전체(All) 통지 확인

기본이 안 된 호텔. 1) 체크인시 티어 혜택 안내 없었음. 요청하고 나서야 안내. 2) 인종차별이 의심되는 직원의 태도. 분명 체크아웃 날짜 확인하고 룸 키를 등록했음에도 중간에 한 번 안 돼서 재등록하게 만듦. 3) 낡고 관리가 안 되는 시설. 총체적으로 불만족스러운 호텔. 위치를 제외하고 장점이 없음.

고객님께, 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 더 즐거운 경험을 하셨기를 바라지만 서비스 개선이 필요하다는 피드백을 주셨습니다. 저희는 고객 여러분들에게 최고의 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 고객님의 경우에는 저희가 부족했던 부분이 있었습니다. 고객님의 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 주신다면, 수많은 저희 고객들이 좋아하셨던 최고의 서비스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

Dissspointing

트립어드바이저 평점 2.0/5

610philipc Couples - TripAdvisor 인증 리뷰

Having read previous reviews; I concur with many of the points already covered. Firstly and importantly, the staff are friendly charming and helpful. The decor is modern, clean and pleasing. Now for the items that spoilt my stay:- Annoying mechanical motor noise heard constantly in my room impacting the quality of my stay. Lack of a bar open in the hotel - went for a few drinks Sunday night just before 21:00 and all locked up! The above are no conducive to a hotel that I would wish to revisit. A truthful review whereby the staff work hard but let down by matters outside their control.

Disappointing for a Mercure

트립어드바이저 평점 3.0/5

msm3 Couples - TripAdvisor 인증 리뷰

Having stayed at a number of Accor hotels this one is definitely not to their usual standard. Being branded as a Mercure you expect a certain standard, which this particular hotel did not meet. The heating did not appear to work and an electric radiator was supplied. The bathroom had a huge sink at the expensive of the toilet being difficult to use (it was also not secure on its frame). The bed had a memory mattress and topper, this made it very soft, couple this hard (old) pillows did not make for a brilliant nights sleep. If we had been here for more than one night, I would have asked to be moved. On the plus side, the staff were polite and the room clean, the location is also very good.

Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Bloomsbury Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Magda

위치가 좋음

고객 평점 3.5/5

익명 커플 - 전체(All) 통지 확인

좋은 위치에 자리잡은 호텔, 합리적인 가격과 위치가 좋습니다. 다만 모든 런던의 호텔이 그렇듯 시설의 노후화는 피할 수 없네요

W. Joo님께, Mercure London Bloomsbury Hotel 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 1,079 리뷰 9.7/10 위치
  • 1,842 리뷰 5.6/10 객실
  • 1,400 리뷰 8.6/10 서비스
  • 52 리뷰 5.7/10 인터넷 가격
  • 1,087 리뷰 4.3/10 안락함
  • 643 리뷰 6.9/10 청결도
  • 589 리뷰 7.7/10 조식
  • 278 리뷰 5/10 분위기

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