호텔 – 노보텔 부산 앰배서더
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Novotel 호텔

노보텔 부산 앰배서더 호텔

해운대구  해운대해변로  292 
48099 부산광역시
대한민국

656 리뷰
트립어드바이저 평가 656 리뷰
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노보텔 부산 앰배서더 호텔

출장, 가족 여행을 위한 미드스케일 호텔

해운대에 위치한 5성급 노보텔 앰배서더 부산(Novotel Ambassador Busan) 호텔에서 전해드리는 한 차원 높은 서비스를 즐겨보세요. 따뜻한 요리가 제공되는 조식 뷔페에서는 한국식과 서양식 요리를 모두 맛볼 수 있습니다. 시원한 바다 전망과 함께하는 뷔페로 활기찬 하루를 열어보세요. 피트니스 센터 또는 해변 전망의 실내 수영장에서는 규칙적인 운동을 이어가실 수 있습니다. 우아한 인테리어가 돋보이는 노보텔의 객실에서는 업무를 처리하거나 편안하게 휴식을 취할 수 있는 가족 공간을 선사합니다.

호텔 추가 정보
  • 3개의 레스토랑 및 바, 델리 상점
  • 부산역까지 지하철로 30분 거리
  • 무료 WIFI 무선 인터넷, 다수의 오션뷰 객실
  • 바다 전망의 수영장, 피트니스 센터, 사우나 시설
  • 인근에 전통시장, 아쿠아리움, 다양한 바와 레스토랑 위치
PLANET 21 금 호텔
PLANET 21 프로그램

Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지
유료 서비스

호텔 및 주변 지역 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WIFI 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장
    • 프라이빗 실외 주차장
    • 공용 실내 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 주차 대행 (유료 서비스)
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 수영장
    • 수영장
    • 실내 온수 수영장
  • 조식 뷔페
  • 피트니스 센터

서비스 및 이용 안내

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WIFI 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장
    • 프라이빗 실외 주차장
    • 공용 실내 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 주차 대행 (유료 서비스)
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • GIMHAEL AIRPORT
  • 24시간 리셉션 운영
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 부티크/쇼핑
    • 현금 지급기
    • 환전
    • 뷰티 살롱
    • 기념품 가게/신문 판매점
    • 미용실
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 수영장
    • 수영장
    • 실내 온수 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
    • 터키식 목욕탕
    • 자쿠지
    • 마사지 (유료 서비스)
    • 일광욕실
  • 탁아 서비스(요청시 제공)

케이터링

  • 조식 뷔페
  • 레스토랑 3개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 24 Hours
    • 영업시간: 주말 24 Hours

비즈니스 서비스

  • 회의실 7개
  • 비즈니스 센터
    • 비즈니스 센터(직원 상주)
    • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

호텔 – 노보텔 부산 앰배서더

해운대구
해운대해변로
292
48099
부산광역시
대한민국

전화: (+82)51/7431234
팩스: (+82)51/7431250

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지
호텔 접근 및 교통
  • Busan intra-city busa : 307, In front of Novotel Ambassador B
  • The No.2 subway line : Line 2, Haeundae station/Exit 3
  • GIMHAEL AIRPORT 29km / 18.02마일  - 셔틀 서비스 서비스

GPS : 35.160003, 129.163170

객실

넓고 모던한 디자인의 고객 맞춤형 노보텔 객실은 머무시는 동안 편안함을 보장하며 필요한 모든 것을 제공해 드립니다.

  • 스위트
    스위트

    넓고 멋진 디자인에 최고의 시설을 자랑하는 이 스위트에는 별도의 라운지 공간과 욕실이 구비되어 있으며, 해변을 내려다 보실 수 있습니다. 다양한 서비스가 가득한 이그제큐티브 라운지 이용도 가능합니다. 최대 성인 3-4명 또는 성인 2명과 어린이 2명까지 투숙 가능합니다.

  • 슈페리어룸
    슈페리어룸

    모던하고 넓은 객실에는 킹사이즈 베드 1개 또는 트윈 베드, 욕실 및 샤워실, 인체공학적으로 설계된 업무 공간, TV, 여행객 어메니티, 고속 인터넷 연결이 구비되어 있습니다. 해운대 해변이 한눈에 들어오는 객실도 있습니다. 최대 성인 2명과 어린이 1명까지 투숙 가능합니다.

  • 이그제큐티브 객실
    이그제큐티브 객실

    이 객실은 고객을 VIP로 모시며, 정말 편안하게 머물다 가실 수 있도록 필요한 모든 것이 구비되어 있습니다. 안락한 공간과 조식 및 다양한 간식이 구비되어 있는 라운지를 이용하실 수 있고, 익스프레스 체크인/아웃 서비스도 제공됩니다. 최대 성인 2명과 어린이 1명까지 투숙 가능합니다.

  • 객실 327
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 객실 3
  • 패밀리룸 17
  • 커넥팅 룸 86
  • 어린이용 엑스트라베드
  • 성인용 엑스트라베드
  • 요청 시 아기 침대 제공
    • 제빙기
    • 에어컨
    • 환기 시스템
    • 비상구 지도
    • 객실 내 금고
    • 턴 다운 서비스
    • 객실 내 무료 생수
    • 객실 내 데이터 포트
    • 81센치 너비 욕실 문
    • 220/240 V AC
    • 청구 정보가 표시되는 TV
    • 전화
    • 직통 전화
    • 리모콘 TV
    • 욕실 내 전화
    • 객실 내 라디오
    • 유료 시청 채널
    • 자동 온도 제어
    • 수동 온도 제어
    • 위성/케이블 TV
    • 요청 시 아기 침대 제공
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 유무선 전화기 2대
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
    • 팩스
    • 객실 내 다리미
    • RJ 11 콘센트
    • 커피 & 티 세트
    • 미니바
    • RJ 45 콘센트
    • 욕조
    • 변기
    • 샤워
    • 메이크업용 확대 거울
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
    • 메시지 알림
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

DELICES 레스토랑
런치 09:00 - 22:00
디너 09:00 - 22:00

DELICES 레스토랑 타입:


Deli에서는 햄과 치즈 같은 맛있는 제품들을 곁들인 갓 구워낸 패스트리, 케이크와 초콜릿 등의 빵류를 이용하실 수 있습니다. 휴일 및 특별한 기념일에는 기프트 세트도 제공됩니다.

SEASCAPES 레스토랑
런치 11:30 - 18:00
디너 18:00 - 22:00

SEASCAPES 레스토랑 타입:


호텔 로비 층에 위치한 Seascapes는 바다 전망을 감상하며 한식뿐 아니라 전 세계 다양한 요리를 즐길 수 있는 뷔페 레스토랑으로, 항상 고객을 위한 최고의 서비스를 제공합니다.

TERRACE CAFÉ 레스토랑
런치 09:00 - 00:00
디너 09:00 - 00:00

TERRACE CAFÉ 레스토랑 타입:


아름다운 정원과 해운대의 환상적인 전망을 감상하며 다양한 종류의 가벼운 식사와 차, 청량음료, 주류는 물론 라이브 음악도 즐기실 수 있습니다.

모든 레스토랑 보기
모든 레스토랑 & 바 보기

미팅 및 이벤트

노보텔 부산 앰배서더 미팅룸

미팅룸


  • 미팅룸: 7개
  • 최대 사이즈: 539 m²
  • 최대 수용 인원: 300
  • 최대 연회 수용 인원: 250

노보텔 부산 앰배서더 고객 리뷰

AccorHotels.com 예약 고객 호텔 리뷰

TripAdvisor 평가 4.0/5 656 리뷰
은우맘 2016/03/22
« 뷰 하나만으로 모든 것이 고개가 끄덕여지는^^ »

일반 디럭스룸과 추가차지로 이그제큐티브 이용했습니다. 뷰는 정말 좋아요. 일반 디럭스룸 바다는 저층이면 해운대뷰를 제대로 감상하긴 힘들 듯 하구요. 무조건 고층을 추천합니다. 시설이 좀 낡았어요. 최근 리노베이션 했다고는 하는데. 이그제큐티브에는 비데도 없더군요. 그리고 베딩은 안 좋은 편이에요. 이런 건 좀 신경써줘야 할 듯....직원들이 새로 바뀌었다고 들었는데, 꽤 친절한 모습도 인상적이구요. 다음에 다시 이용할 생각 있습니다.

노보텔 앰배서더 부산의 Novotel Ambaasa... B님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

안녕하십니까? 고객님 Novotel Ambassador Busan을 이용하시고 바쁘신 중에도 고견을 주신데 깊이 감사드립니다. 2015년에 이그제큐티브 객실 15층,16층을 레노베이션하였고,향후 순차적으로 일반객실쪽과 전객실 비데설치를 할계획으로 있습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 시설과 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 전창현 General Manager Novotel Ambassador Busan

zevs2014 2015/10/07
« 위치, 경치, 분위기 모두 최고인 호텔 »

이미 알려진 대로 위치나 뷰는 정말 최고였습니다. 오래된 호텔이라 좀 불편할 줄 알았는데, 관리가 잘되선지 정말 편안하게 잘 수 있었습니다. 호텔만 나가면 해운대여서 너무 편안하게 놀다 갑니다.

노보텔 앰배서더 부산의 Novotel Ambaasa... B님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

안녕하십니까? 고객님 Novotel Ambassador Busan을 이용하시고 바쁘신 중에도 고견을 주신데 깊이 감사드립니다. 말씀해 주신 바와 같이, 저희 노보텔 부산은 해운대 해변가에 위치하고 있어 뛰어난 조망을 가지고 있을 뿐만 아니라, 주변 상권들과 대중교통에 좋은 접근성을 가지고 있습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 시설과 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 전창현 General Manager Novotel Ambassador Busan

heijungl 2015/05/29
« 대체적으로 좋았습니다. »

대체적으로 만족했습니다. 아이가 있는분은 실내수영장이 있어서 좋습니다. 매니져님도 친정하게 잘해주셨고요

노보텔 앰배서더 부산의 Novotel Ambaasa... B님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

안녕하십니까? 고객님 Novotel Ambassador 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 전창현 General Manager Novotel Ambassador Busan

lkjming 2015/05/28
« Good location »

우선 해운대를 가신다면 위치가 좋습니다. 호텔에서 바로 해변으로 갈 수 있습니다. 호텔 로비에서 식당사이의 문으로 나가면 바로 해운대 입니다. 수영장도 해변쪽을 바라보도록 되어있어서 경치가 좋습니다. 그리고 수심도 1.5m 되는 구간이 있어서 수영하기에도 좋습니다. 부분 오션뷰(코너쪽 방들)은 부분적으로 해변을 볼 수 있는 장점은 있으나 위아래 방들이 보여서 커튼을 꼭 하셔야 합니다. 직원분들은 대체적으로 친절한 편입니다.

노보텔 앰배서더 부산의 Novotel Ambaasa... B님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

안녕하십니까? 고객님 Novotel Ambassador 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 전창현 General Manager Novotel Ambassador Busan

chinapark 2015/02/24
« 설연휴 해운대 가족여행 »

바다전망룸은 좋음 수영장 수질 별로 현 일부 시설공사중 아코르회원 사우나 유료 시설 노후화

노보텔 앰배서더 부산의 Novotel Ambaasa... B님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

고객님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Busan 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것이며 시설적 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 아울러 올해 1월부터 당사에서는 객실의 리모델링 공사를 시작하였으며 매년 2개층씩 전 객실을 리모델링할 예정입니다. 금년 공사가 끝나는 3월이후 다시 한번 방문하셔서 고객님의 소중한 의견 부탁드립니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 전 창 현 General Manager Novotel Ambassador Busan

Jemma_Moon 2015/02/11
« 그럭저럭 »

빗이 언제부터 목욕용품인지.. 그렇다고쳐도 목욕용품 미니바내역서에 써두셔야지, 냉장고위에 있는 미니바내역서에 써두시면, 그것까지 확인을 할까요..? 누가쓴것처럼 머리카락도 있었고, 비닐포장도 엉성하게 포장되어잇었는데..그게 9000원이라는게 정말 놀랬어요. 그리고, 객실추워요..난방틀어놨는데 혼자꺼졌더라구요..아침에 정말 추웠다는..객실자체는 좁지않았고, 스탠드가여러군데있엇니 분위기좋았는데..다음날일어나어 춥고, 말도안되는 빗에..마무리가아쉬윘어요.

노보텔 앰배서더 부산의 Novotel Ambaasa... B님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

안녕하십니까? 고객님, 소중한 시간을 내어 Novotel Busan Ambassador 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점은 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Chun, Chang-Hyun General Manager Novotel Ambassdor Busan

cmy1124 2015/02/04
« 전망이 좋고 넓음 »

오션 뷰에서 투숙 했구요. 방도 넓고 좋음 특히 탁 트이는 오션뷰 창문이 마음에 듬. 오래되 보이는 외관에 비해 실내는 괜찮은 편. 특히 침대 배게(던롭 제품..)는 최고 인듯 함 - 편안한 수면

노보텔 앰배서더 부산의 Novotel Ambaasa... B님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

안녕하십니까? 고객님 Novotel Ambassador Busan을 이용하시고 바쁘신 중에도 고견을 주신데 깊이 감사드립니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 임직원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Chun Chang-Hyun General Manger Novotel Ambassaodr Busan

주희 정 2015/01/02
« 완전 비추천합니다. »

뷰가 최악이에요... 저는 파라다이스호텔이랑 마주보는 뷰로 배정받았는데 차라리 시티뷰가 나을거 같았어요. 커텐치니 옆에 파라다이스 호텔 내부 다보이고... 그쪽에서도 저희 방 다보일텐데... 체크인할때도 엄청 기다리고 중국이나 일본손님이 많은거 같은데 정말 너무 별로였어요. 심지어 라운지 들어가는데 웨이팅 하기는 처음이네요.

노보텔 앰배서더 부산의 Novotel Ambaasa... B님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

정 주 희 고객님께 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Busan 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것이며 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 다시 한번 즐거운 부산 방문의 기억대신 불쾌한 경험이 되어버린 여행을 전직원을 대표해서 사과 드립니다. 감사합니다. 전 창 현 General Manager Novotel Ambassador Busan

Moojiny 2014/12/07
« 위치 및 친절한 서비스 »

아내와 태교여행을 위해 부산에 방문시 이용 하였습니다. 체크인 시 예약정보가 잘 처리가 안되어서 다시 룸을 잡고 예약하는 상황에서 직원들이 관심을 가지고 친절하게 응대해 주어 체크인을 잘 하였습니다. 객실이 약간 노후화된 느낌이 있었지만 깨끗하게 관리되고 있었으며, 제공되는 어메니티도 만족스러웠습니다. 아쉬운 점은 유독 제가 머물럿던 방에만 없었던것 같은데요 비데가 있었으면 더욱 좋았을 것 같았습니다. 편안한 숙박이였으며 다음 부산 방문시 다시한번 머물고 싶은 곳이였습니다.

노보텔 앰배서더 부산의 Novotel Ambaasa... B님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

안녕하십니까? 고객님 Novotel Ambassador Busan을 이용하시고 바쁘신 중에도 고견을 주신데 깊이 감사드립니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 임직원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Chang-Hyun Chun General Manger Novotel Ambassaodr Busan

Yoonkyeung H 2014/09/14
« 해변과 실내 해수욕장 »

걸어서 해변에 나갈 수 있고 실내 해수욕장도 깨끗하고 좋습니다. 직원들 모두 친절하며 바다 전망 뿐만 아니라 산 전망도 나쁘지 않습니다. 주차장이 좀 협소한 점이 아쉽네요.

노보텔 앰배서더 부산의 Novotel Ambaasa... B님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

안녕하십니까? 고객님 Novotel Ambassador Busan을 이용하시고 바쁘신 중에도 고견을 주신데 깊이 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 임직원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Chang-Hyun Chun General Manger Novotel Ambassaodr Busan

Pee S 2014/09/13
« 좋은 휴식이었습니다. »

추석연휴 기간에 아내와 함께 바닷가쪽 이그제크티브룸을 이용했습니다. 방도 넓고 깨끗하게 관리 되어서 좋았습니다. 단지 세월의 무게가 조금씩 느껴지는 것이 아쉬웠네요 그리고 해운데 해변가 이다보니 거리 공연이 많이 있었는데 방에서 거리공연 소리가 밤12시가까이까지 들려 조금 불편했습니다. 전반적으로는 편안한 휴식이었습니다.

노보텔 앰배서더 부산의 Novotel Ambaasa... B님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

소중한 시간을 내어 Novotel Busan Ambassador 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 말씀해 주신 외부 공연 소음에 대해서는, 외부 순찰 강화와 수면시간에는 공연을 자제 하도록 요청하겠습니다. 의견 남겨 주셔서 다시 한번 감사 드립니다. 감사합니다. Chun Chang-Hyun General Manager Novotel Ambassdor Busan

yeonie12242014 2014/02/06
« 알찬 가족여행 »

첫번째 숙박이 만족 스러워 이번이 두번째 숙박이었습니다. 프라이빗 세일때 이그제큐티브 예약하고 잘 다녀왔습니다. 파라다이스와 함께 국내 호텔중 전망은 최고 일것 같아요~ 플랫회원이라 레잇체크아웃 가능했고 모든부분에서 만족스러운 숙박이었습니다.

노보텔 앰배서더 부산의 Novotel Ambaasa... B님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

안녕하십니까? 고객님 Novotel Ambassador Busan을 이용하시고 바쁘신 중에도 고견을 주신데 깊이 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 임직원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 아울러 지속적인 개보수를 통해 좀더 나은 시설로 고객님께 보답할 것을 약속드립니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Chang-Hyun Chun General Manger Novotel Ambassaodr Busan

mrchosh 2014/01/15
« 좋아요 »

호텔직원들은 친절했습니다. 전 가격대비 싸게 이용을 하여 만족을 하였으며,객실이 오래된것 말고는 좋았네요

노보텔 앰배서더 부산의 Novotel Ambaasa... B님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

안녕하십니까? 고객님 Novotel Ambassador Busan을 이용하시고 바쁘신 중에도 고견을 주신데 깊이 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 임직원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 아울러 지속적인 개보수를 통해 좀더 나은 시설로 고객님께 보답할 것을 약속드립니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Chang-Hyun Chun General Manger Novotel Ambassaodr Busan

백정화 2014/01/06
« 꽤 괜찮았습니다. »

객실도 깨끗하고 바다가 보이는 전망이 좋았습니다. 단, 카운터의 고객응대태도는 불만족입니다.

노보텔 앰배서더 부산의 Novotel Ambaasa... B님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

백정화 고객님께 우선 바쁘신 중에도 고견을 주신데 대해 깊이 감사를 드립니다. 고객님께서 지적해 주신 바와 같이 직원들의 태도와 서비스의 질에 있어 다소 만족스럽지 못한 점이 있었음을 죄송스럽게 생각하고, 이로 인해 고객님께서 겪으신 불편함에 대해 전 직원을 대표해서 진심으로 사과드리는 바입니다. 고객님의 충고를 수렴하여, 앞으로 더욱 더 나은 고객 서비스를 제공하는 부산 최고의 호텔로 자리 매김하기 위해 전직원이 최선의 노력을 기울일 것입니다. 다시 한번 고객님께 심려를 끼쳐드린 점 양해 바라오며, 앞으로도 저희 호텔에 대한 변함없는 애정과 관심을 보내주십시오. 감사합니다. Chang-Hyun Chun General Manger Novotel Ambassaodr Busan

yeonie1224 2014/01/04
« 기분좋은 여행 »

다른호텔과 달리 체크인시 방으로 짐을 옮겨주지 않았습니다. 플랫혜택으로 이그젝티브룸에 묶었는데 오래된 시설이지만 깔끔했으며 신랑이 호텔 의자를 조금 훼손하였는데 체크아웃전에 직원에게 말을하니 담당 매니저 분이 오셔서 다치지는 않으셨냐고 친절히 물어주시고 오히려 자기들 가구가 오래되서 교체중이다 죄송하다고 말해주셔서 감동 받았습니다. 그러나 수영장과 사우나 카운터에 있는 직원은 교육이 필요해 보였습니다. 객실번호나 멤버쉽등을 묻지 않고 무조건 멤버쉽 운영제이니 출입이 안된다고 애기 했고 도서관도 사진보다 열악한 환경이었으며 제가 잠깐 머무르는 동안 그 직원은 경상도 사투리도 열심히 개인 통화중이었습니다. 전반적으로 만족한 여행이었지만 직원들이 조금더 친절하거나 통합된 룰 적용을 해주면 좋을것 같았습니다. 여행전 전화 통화에서 플랫 혜택에 대한 질의시 받는 직원에 따라 모두 다르게 이야기 하였으며 멤버쉽에 대해 바뀐 정책이나 질의시 복불복의 느낌을 받았습니다. 직원들 스스로가 정보력이 약했습니다.

노보텔 앰배서더 부산의 Novotel Ambaasa... B님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

안년하십니까? 고객님 우선 바쁘신 중에도 고견을 주신데 대해 깊이 감사를 드립니다. 고객님께서 지적해 주신 바와 같이 직원들의 태도와 서비스의 질에 있어 다소 만족스럽지 못한 점이 있었음을 죄송스럽게 생각하고, 이로 인해 고객님께서 겪으신 불편함에 대해 전 직원을 대표해서 진심으로 사과드리는 바입니다. 고객님의 충고를 수렴하여, 앞으로 더욱 더 나은 고객 서비스를 제공하는 부산 최고의 호텔로 자리 매김하기 위해 전직원이 최선의 노력을 기울일 것입니다. 다시 한번 고객님께 심려를 끼쳐드린 점 양해 바라오며, 앞으로도 저희 호텔에 대한 변함없는 애정과 관심을 보내주십시오. Chun, Chang Hyun General Manager Novotel Ambassador Busan

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