호텔 – 소피텔 마카오 앳 폰테 16
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Sofitel 호텔

소피텔 마카오 앳 폰테 16 호

Rua do Visconde Paco de Arcos 
  마카오
MACAO

3,356 리뷰
트립어드바이저 평가 3,356 리뷰
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체크인 시간 : 15h00부터
체크아웃 시간 : 11h00까지
유료 서비스

호텔 및 주변 지역 서비스

  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WIFI 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
    • WIFI 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장
    • 버스/승합차 주차장 (호텔 주변)
  • 장애인 시설
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 실외 수영장
  • 피트니스 센터

서비스 및 이용 안내

  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WIFI 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
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    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
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  • 장애인 시설
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인(오전 8시부터)
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 부티크/쇼핑
    • 현금 지급기
    • 환전
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 실외 수영장
  • 피트니스 센터
  • 탁아 서비스(요청시 제공)

케이터링

  • 레스토랑 3개
  • 바 1개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 24 Hours
    • 영업시간: 주말 24 Hours

비즈니스 서비스

  • 회의실 3개
  • 비즈니스 센터(직원 상주)
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

소피텔 마카오 럭셔리 호텔에 묵으시는 소중한 고객 여러분은 도심의 파노라마 전망 또는 강 전망 중에서 선택하실 수 있습니다. 럭셔리한 마카오 객실의 모든 서비스를 누리시고 클럽룸 또는 스위트로 업그레이드해 보세요. 모든 객실은 예술적인 디자인을 자랑합니다.

  • 객실 408
  • 어린이용 엑스트라베드
  • 성인용 엑스트라베드
  • 요청 시 아기 침대 제공
    • 에어컨
    • 비상구 지도
    • 객실 내 금고
    • 턴 다운 서비스
    • 객실 내 무료 생수
    • 객실 내 데이터 포트
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 웹 TV
    • 직통 전화
    • 리모콘 TV
    • 욕실 내 전화
    • 객실 내 라디오
    • 유료 시청 채널
    • 자동 온도 제어
    • 수동 온도 제어
    • 위성/케이블 TV
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 유무선 전화기 2대
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
    • 요청 시 아기 침대 제공
    • 고속 전송 라인
    • 객실 내 다리미
    • 커피 & 티 세트
    • 미니바
    • 욕조
    • 변기
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
    • 메시지 알림
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

소피텔 마카오 앳 폰테 16 고객 리뷰

트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)

AccorHotels.com 예약 고객 호텔 리뷰

TripAdvisor 평가4.5/5 3,356 리뷰
865erniep 2017/03/29
« 최고의 호텔! »

그야말로 최고의 호텔입니다. 특히 플래티넘 등급에게 많은 혜택이 제공되어, 상당히 만족한 투숙이었습니다.

kyoungjuk 2015/10/02
« 최악의 호텔 샤워 부스 »

수많은 호텔을 이용해봤지만 이렇게 더러운 샤워부스는 처음입니다. 벽면에 찌든 곰팡이가 너무 많아 샤워하는게 무서웠답니다. 샤워부스 아래부분은 더할나위없이 더욱 더러웠구요. 다시는 이용하고 싶지 않은 호텔입니다. 그리고 체크인할때는 멤버쉽카드를 잘못내어 다시 찾아 내려고하니 조금도 기다려주지 않고 빨리처리해 버립니다. 뒤에 줄서서 기다리는 사람도 없는데 말입니다.

소피텔 마카오 앳 폰테 16의 Kathlene M님(Guest Experience Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear kyoungjuk, Thank you for sharing your experience with us. It is with sincere regret that I read your comments regarding the cleanliness of the room. The experience you described causes us deep concern as it does not represent the quality of service we strive for at Sofitel Macau. Please be assured that I have shared your comments with our Executive Housekeeper and I can assure you that the necessary steps will be taken to remind the team that complacency is not an option at our level. I would also very much value the opportunity to receive further details from you regarding your stay so that I can personally follow up on your feedback. Please do not hesitate to contact me at kathlene.marin@accor.com. Thanks again for taking the time to review us. We look forward to having the opportunity to welcome you back and deliver the real Sofitel Macau experience to you. With best regards, Kathlene Marin Guest Experience Manager

엽기소녀 2015/05/27
« 시설과 접근성은 좋은데 직원들의 친절이.. »

시설 및 접근성은 최고 이나 직원들의 친절도나 서비스가 그에 비해 떨어지는 것 같았습니다.

소피텔 마카오 앳 폰테 16의 Kathlene M님(Guest Experience Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear 엽기소녀, Thank you for your good comments about our hotel's accessibility, facilities, and the friendliness of our staff. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again. Best regards, Kathlene Marin Guest Experience Manager

Sungbae B 2015/05/14
« 깔끔하고 좋았어요 ^^ »

광장에서도 가깝고 라운지 음식도 훌룡하고 룸컨디션도 좋았습니다. 가격대비 최고 였어요. 다음에 마카오 가면 또 투숙할 의향 있습니다.

소피텔 마카오 앳 폰테 16의 Kathlene M님(Guest Experience Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear Sungbae B, Thank you for sharing your comments. I am pleased that your experience was positive and that you took note of the high level of cleanliness in the guest room. See you again soon I hope. Regards, Kathlene Marin Guest Experience Manager

MJKANG1202 2014/10/08
« 만족스런 stay 였습니다. »

10/22-10/26 4일동안 stay 했습니다. 처음 선택할때 교통때문에 망설였는데, 워낙 마카오가 작은 도시라서 다니는데 불편함은 없었습니다. executive room 에서 투숙했는데, 룸컨디션은 괜찮았습니다. 다만, 샤워실에 물때가 오래되어 잘 지워지지 않은듯 보였습니다. 그리고, 저녁에 들어오면 항상 턴다운 서비스가 되어 있어서 좋았는데, 마지막 날 STAY 에는 턴다운 서비스가 안되어 있었습니다. 하지만 나쁘지 않았고요. 특히 좋았던 건, executive lounge 직원들이 모두 친절했고, 특히 MR.GERIE NIKKOLE SALVADOR 직원이 항상 웃으면서 인사하고 안부를 묻고, 라운지 음료를 방에서 먹을수 있도록 가져다 주는등 세심하게 배려해 줘서 감사합니다. 제가 거의 매일 수영장, FITNESS CENTER 이용했는데, 상태도 매우 좋았습니다. 그런데, FITNESS 샤워실중 한군데는 물이 잘 내려가지 않았고, 샤워젤등이 채워져 있지 않는 경우가 있었습니다. 그부분은 좀더 신경써야 할것 같습니다. 워낙 마카오에 좋은 호텔들이 많이 있어서, 다른 호텔도 가보고 싶지만, 다음에 마카오에 가더라도 SOFITEL 은 꼭 한번 다시 가고 싶습니다.

소피텔 마카오 앳 폰테 16의 Kathlene M님(Guest Experience Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear MJKANG1202, Thank you for taking the time to write about your recent experience at Sofitel Macau. We certainly appreciate your 5-star rating and your feedback about the friendliness of our Ambassadors at the Club Sofitel, who truly are an amazing team. I am sorry to read about your comments regarding the Fitness shower amenities. I have passed on your feedback to the Spa Manager who had actioned this immediately. We do hope that we will see you again in the near future. Yours sincerely, Kathlene Marin Guest Experience Manager

Eunjeong B 2014/01/19
« 아이와 함께 여행 »

직원들의 친절도는 정말 5성급 이상이였습니다. 서툰 영어로 대화를 하는데 끝까지 잘 들어주셨고 수영장가 피트니스센터에 근무하시는 분들 정말 안내를 친절하게 해 주셔서 감사합니다. 날이 추워 사우나만 이용하였지만 이로 인해 친절함에 다시 꼭 오고 싶은 호텔입니다. 방과 욕실도 마음에 들었고 조식도 현지음식과 다양한 디저트도 좋았습니다. 다만 아쉬운 점은 조식비용이 어른과 아이하나 인데 어른비용으로 모두 처리된다는 점과 호텔셔틀 간격이 다른 호텔에 비해 너무 길다라는 점이였어요. 다른 호텔들은 미리 셔틀에 앉아 기다리는 반면 소피텔은 길게 줄 서서 기다려야했어요. 셔틀버스 운전사분은 별로 친절하지 않으셨고 시간이 지났음에도 차는 못타게 하시고 다른데 계셔서 어떤 사람이 로비직원에게 말해서 느릿느릿 차에 타셨어요. 이런 사소한 것이 이미지를 버린다는 느낌도 듭니다.

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