호텔 – 노보텔 앰배서더 서울 강남
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Novotel 호텔

노보텔 앰배서더 서울 강남 호텔

강남구  봉은사로  130 
06124  서울
대한민국

1,335 리뷰
트립어드바이저 평가 1,335 리뷰
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체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지
유료 서비스

호텔 및 주변 지역 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WIFI 무선 인터넷
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
    • WIFI 무선 인터넷
  • 주차
    • 공용 실내 주차장 (유료 서비스)
    • 주차 대행 (유료 서비스)
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 수영장
    • 수영장
    • 실내 온수 수영장
    • 실외 온수 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
    • 터키식 목욕탕 (유료 서비스)
    • 자쿠지
    • 일광욕실

서비스 및 이용 안내

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    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 키즈 클럽 (만 3-6세)
  • 에어컨
  • INCHEON
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 프랑스어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 부티크/쇼핑
    • 현금 지급기
    • 환전
    • 기념품 가게/신문 판매점
    • 미용실
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 수영장
    • 수영장
    • 실내 온수 수영장
    • 실외 온수 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
    • 터키식 목욕탕 (유료 서비스)
    • 자쿠지
    • 일광욕실
  • 키즈 클럽 (만 3-6세)
  • 골프 연습장

케이터링

  • 레스토랑 3개
  • 바 3개
  • 룸서비스

비즈니스 서비스

  • 회의실 12개
  • 컨벤션 호텔
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터(직원 상주)
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
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호텔 위치

객실

넓고 모던한 디자인의 고객 맞춤형 노보텔 객실은 머무시는 동안 편안함을 보장하며 필요한 모든 것을 제공해 드립니다.

  • 객실 332
  • 금연 객실 251
  • 장애인 편의 객실 2
  • 어린이용 엑스트라베드
  • 성인용 엑스트라베드
  • 요청 시 아기 침대 제공
    • 제빙기
    • 에어컨
    • 비상구 지도
    • 객실 내 금고
    • 턴 다운 서비스
    • 객실 내 무료 생수
    • 객실 내 데이터 포트
    • 81센치 너비 욕실 문
    • 220/240 V AC
    • 청구 정보가 표시되는 TV
    • 리모콘 TV
    • 개폐가능한 창문
    • 객실 내 라디오
    • 위성/케이블 TV
    • 유료 시청 채널
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 요청 시 아기 침대 제공
    • 객실 내 유무선 전화기 2대
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
    • 고속 전송 라인
    • RJ 45 콘센트
    • 커피 & 티 세트
    • 미니바
    • 욕조
    • 비데
    • 변기
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
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    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

노보텔 앰배서더 서울 강남 고객 리뷰

트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)

AccorHotels.com 예약 고객 호텔 리뷰

TripAdvisor 평가4.0/5 1,335 리뷰

mhcho221 2015/10/07
« 프리미머 라운지에 친절한 직원 »

저는 지난 몇 회에 걸쳐 한국 출장 시 항상 강남 노보텔앰버서더에서 투숙을 하였습니다. 매번 밝고 친절하게 맞이 해주는 라운지 내 직원께 감사 드립니다. 정확한 이른은 모르지만 Belle .... 프리미어 라운지에 여자 직원분 입니다. 다른 호텔에 비해 손님을 정중하고 편안하게 체크인을 해주시는 이분께 다시 한 번 감사 드립니다. 매번 느끼는 것이지만, 정말 직원의 친절함과 깔끔한 객실에 대해 만족을 합니다.

노보텔 앰배서더 서울 강남 호텔의 NovotelSeoulGN님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear mhcho221, 항상 저희 호텔을 찾아주시고, 편안하고 즐거운 투숙 되셨다니 저희또한 기쁩니다. 특히, 고객님 그리고 호텔을 대신하여 라운지 직원을 칭찬하겠습니다. 다시한번 모실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Mike Brown General Manager

dasijac 2015/08/11
« 여름 휴가 ~ »

6살, 초등학생 아들과 같이 수페리어룸에 2박 투숙했는데, 수영장에도 다녀오고 조식도 깔끔해서 좋았어요~ 다음에 좋은 기회가 되면 또 가고 싶네요 ^^

노보텔 앰배서더 서울 강남 호텔의 NovotelSeoulGN님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear dasijac, 가족과 즐거운 투숙 되셨다니 저희 또한 기쁩니다. 다시한번 모실 수 있기를 바람니다. 감사합니다. Mike Brown General Manager

ckhwhite 2015/07/29
« 노보텔강남 이용후기 »

노보텔 강남점..아코르할인으로 조식까지 저렴하게 예약 후 주말 방문하게 되었습니다. 휴식을 취할겸 들린 호텔이라 수영장이나 자쿠지 이용 및 조식뷔페와 숙박이 호텔에서의 스케쥴이였죠. 체크인 당일은 북적북적하긴했지만 주차나 체크인 모두 수월했고 날씨탓인지 수영장이나 자쿠지도 붐비지 않게 잘 이용할 수 있어 괜찮았습니다. 문제는 체크아웃하는 날 오전..아침일찍 수영장 이용 후 조식을 이용하러 2층에있는 더스퀘어로 내려갔습니다. 세상에나~정리안된 상태로 줄이 늘어서 있었으며 한참 기다리니 직원분이 나와서 객실번호를 순서대로 확인하고는 별다른 설명이나 양해 한마디 구하지 않고 급히 안으로 사라지더라구요.그로부터 대략 15분~20분이 지났으나 1~2팀 정도만 들어갈뿐 진전이 없더라구요.ㅠ무슨 조식 이용하는데 이렇게까지 대기를하고 어떤 대책이나 양해를 구하는 직원조차 없는지...어린자녀는 힘드니 다른데로 가자고 하고있고..1층 프론트로 내려가서 이런 상황에 대해 항의를 하니 또 다시 지배인이 내려올때까지 기다리랍니다.여기서도 10여분 기다려 지배인분을 만났습니다.상당히 분주해보이시고 피곤해보이시던터라 크게 컴플레인하지 않고 저의 의견만 말씀드린 후 로비라운지에서 주스 한잔 후 조식비용만 환불하기로하고 객실로 돌아와 정리 후 체크인 하였습니다. 아무리 주말이고 만실이라 뷔페이용객이 많았다하더라도 이런정도 상황이라면 일반뷔페식당도 아닌 호텔뷔페식당에서의 대응이 상당히 느렸고 고객에게 불편을 끼쳤다 생각합니다. 다른 룸을 오픈해서 재빠르게 대처했더라면 하는 아쉬움이 크고 조금 실망스러웠습니다. 다른 호텔패키지들도 자주 이용해왔는데 이런 경우는 처음이였고 직원들의 전체적인 친절도에 대해서도 개선이 필요하다 생각합니다. 전반적으로 미소,웃음,인사가 굉장히 부족하더라구요. 이부분에 대해서도 지속적인 교육을 통해서라도 차후 방문시 개선되어있길 희망합니다.

노보텔 앰배서더 서울 강남 호텔의 NovotelSeoulGN님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear ckhwhite, My apologies for the queue and delay you encountered on Sunday Morning. It was an exceptional occurance and we were overwhelmed by the numbers of guest coming all at once. We will endeavour to control better in the future. 일요일 아침 조식 시간에 오래 기다리신 상황에 대해 사과드립니다. 지난 일요일은 많은 고객분들이 동일시간에 방문하시어 예외적으로 혼잡이 있었습니다. 앞으로 이 상황을 대비하여 방법을 찾아 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다. Mike Brown General Manager

Roh_Kyoon 2015/07/18
« 최악 »

고압적이고 불친절한 직원, 세련된 표정을 짓고 있지만 철없고 교만한 여동생을 보는 것 같았다. 호주 시드니에 출장 10일을 하고, 돌아온 우리나라의 호텔인데, 묵었던 시드니의 어떤 호텔보다도 불친절하고 편하지 않았다. 욕조는 물이 빠지지 않았고, 변기 위에 있는 환풍기에는 먼지가 솜처럼 가득 뭉쳐 있었다. 내가 묵었던 호텔 경험 중 최악의 경험이 될 것 같다.

노보텔 앰배서더 서울 강남 호텔의 NovotelSeoulGN님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear Roh_Kyoon, My sincere apology that you encounted issues in the hotel that prevented your enjoyment. We take great pride in serving all of our guest to a high standard which is supported by intensive training and timely upgrading and renovations. Both the drainage and fan have been checked and improved... and your comments circulated among the team for personal reflection and re-evaluation of how they can improve. Mike Brown General Manager

ulubay97 2015/02/05
« 별로였습니다 »

1.프론트 카드중복 결제 실수 2.청소상태불량 (배드에서 배게밑 음모털 발견) 3.즉석음식 주문 순서 지켜지지않음

노보텔 앰배서더 서울 강남 호텔의 NovotelSeoulGN님(Resident Manger)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear ulubay97, 투숙하시는 동안 불편을 드려 죄송합니다. 지적 부분 검토 및 지속적인 교육을 통해 보다 나은 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다. Charles LEE Resident Manger

stylistmira 2014/12/31
« 친절하고 훌륭한 서비스 덕분에 기분 좋은 연말을 보냈습니다 »

연말을 이 호텔 스위트룸에서 보냈는데 정말 탁월한 선택이었어요! 깨끗하고 조용한 룸, 밝게 인사하는 직원들, 수영장 등 호텔 시설들도 모두 만족스러웠고요. 조식당도 생각보다 붐비지 않아서 좋았어요. 클럽라운지 해피아워, 체크인, 체크아웃 모두 16층에서 이용했는데 라운지 데스크에 있는 직원분이 너무 친절하고 안내를 잘해주어서 더 기분 좋은 스테이가 되었답니다. 감사해요~

노보텔 앰배서더 서울 강남 호텔의 NovotelSeoulGN님(Resident Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear stylistmira, 즐거운 투숙되셨다니 기쁨니다. 다시한번 모실 수 있기를 바라며, 새해 복 많이 받으십시요. 감사합니다. Charles LEE Resident Manager

eichigee 2014/08/27
« 깔끔한 호텔 :) »

16층 클럽 룸에서 묵었습니다. 넓진 않지만 조용하고 아늑한 분위기의 침실이 맘에 들었습니다 클럽 라운지의 저녁 해피아워는 늦게 가니까 먹을것이 많이 없었습니다. 끝날때까지 따로 보충은 안하시더라구요..그반면에 조식시간 때의 라운지는 많이 한가합니다. 음식도 다양합니다만 THE SQUARE 에 비하면 가지수는 적습니다. 한적한걸 원하시면 라운지가 좋겠네요 비지니스 목적의 간단한 스테이에 무난한것 같습니다

노보텔 앰배서더 서울 강남 호텔의 NovotelSeoulGN님(Resident Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear eichigee , 시간을 내시어 저희 호텔 경험담을 코멘트 해주셔서 너무나 감사합니다. 호텔에 방문하실 다른 고객님께 좋은 정보가 되리라 믿습니다. 다시한번 모실 수 있기를 바람니다. 감사합니다. Charles LEE Resident Manager

Wooa C 2014/05/07
« 친절합니다. »

가족여행으로 갔는데..직원들이 친절해요. 다만 이그젝티브룸에 욕조가 없어요...ㅠ.ㅠ 그래도 수영장이 아이놀기 좋아요.

노보텔 앰배서더 서울 강남 호텔의 NovotelSeoulGN님(Resident Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear Wooa C , 네, 감사합니다. 계속 친절히 고객님들을 모실 수 있도록 노력하겠습니다. 그리고 더블룸에는 샤워브스가, 트윈룸에는 욕조가 제공되고 있습니다. 감사합니다. Charles LEE Resident Manager

나라구 2014/01/05
« 만족스런여행 »

가족과 보내기 정말 편안하고 좋았습니다. 수영장도 좋고 식사도 좋았고, 위치도 참 좋았습니다. 호텔바로앞에 저렴한 마트도 있고 식당도 많아서 갈데가 많습니다. 대신 숙박객이 너무 많아 조식부페는 호텔인지 아닌지..헷갈릴 정도였습니다.

노보텔 앰배서더 서울 강남 호텔의 NovotelSeoulGN님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear 나라구, Very glad you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back. 즐거운 투숙 되셔서 저 또한 매우 기쁩니다. 다시 한 번 모실 수 있길 바랍니다. 감사합니다. Mike Brown General Manager

Sun Young K 2014/01/01
« 이번 숙박은 실망! »

아무리 연말이어서 사람이 많아도 그렇지 전날 숙박한 사람이 사용했던 베개가 소파뒤에 박혀있고 화장실에서 쾌쾌한 물때냄새도나고 조식은 중국, 태국 관광객들이 가득차서 너무 시끄럽고..음식도 기대 이하였음.수영장은 아이들로 너무 붐벼서 이용도 못하고 오고.. 생일기념 숙박이라고 메모에 남겼는데 축하한다는 인사 한마디 없고 특급호텔에서 이런경우는 처음임. 그나마 좋았던건 라운지에서 마신 차와 델리의 빵은 맛있었음.

노보텔 앰배서더 서울 강남 호텔의 NovotelSeoulGN님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Sun Young K 고객님, As you observed the hotel did enjoy 100% Occupancy during the period of your stay. Our buffet breakfast is international with dishes from around the world to satisfy the diversity of our guests. However, the fact that we did not satisfy you during the stay is not acceptable and for that I sincerely apologise. 고객님께서 아시다시피, 투숙하신 기간에 호텔은 만실이었습니다. 조식 또한 세계 많은 나라에서 방문하시는 고객님들을 위해 국제적인 음식들로 준비되어 있습니다. 하지만, 고객님께서 만족스럽지 못한 투숙을 하셨다는 점에 대해서는 죄송스럽게 생각합니다. Mike Brown General Manager

pointton 2013/10/29
« 즐거운 가족여행 되었습니다. 노보텔 강남 »

친절한 직원, 깨끗한 시설. 접근성 좋은 위치 덕분에 아이둘을 동반한 서울 나들이를 즐겁게 지냈습니다.

노보텔 앰배서더 서울 강남 호텔의 NovotelSeoulGN님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear pointton , Glad that you enjoyed your stay! Looking forward to welcoming you back with your kids! 즐거운 투숙을 하셨다니 감사합니다! 두 자녀분과 다시한번 방문하시길 기대합니다. 감사합니다. Mike Brown General Manager

jae hoon H 2013/09/07
« 좋은 위치, 편한 침대와 훌륭한 서비스 »

강남대로에 인접해 있어서 강남거리를 다니기도 좋고 교보빌딩 근처여서 서점에 가기도 좋습니다. 여의도 IFC나 고속터미널 지하상가를 둘러보려면 가까운 신논현역을 통해서 한번에 갈 수 있습니다. 앰베서더 호텔의 특징인 편한 침대와 베개로 푹 잘 쉬었고, 직원들의 친절한 서비스도 만족스러웠습니다. 다음번에도 강남에 투숙할 일이 있으면 이용할 예정입니다.

노보텔 앰배서더 서울 강남 호텔의 NovotelSeoulGN님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear jae hoon H , We look forward to welcoming you back. 번역:고객님, 다음번에 다시한번 모실 수 있길 바랍니다. 감사합니다. Mike Brown General Manager

kyjwnh 2013/08/21
« 무난한 호텔 / 위치로는 최적. »

6월 수퍼세일 기간에 예약후 8월에 투숙하였습니다. 룸 타입은 이그젝룸이었습니다. 17층에 위치해 있습니다. 장점은 위치가 좋으며 주변에 갈 곳이 많습니다. 접근성도 좋지요. 직원분들이 친절합니다. 수영장이 맘에 듭니다. 야외 자꾸지 좋습니다. 2층 조식당에서의 조식은 중간 이상입니다. 예전에는 베이컨이 바싹 말려서 나왔는데 이번에는 좀 나아졌더군요. 단점. 라운지 해피아워 이용시 음식을 바로바로 채워주지 않았던 점이 불만이었으며, 실제로도 몇몇 투숙객이 컴플레인 하였습니다. (하지만 직원분들은 정말 친절하셔서 그 점 맘에 듭니다.) 객실의 청결도는 중간 정도로 보입니다. 트윈침대라서 침대 둘을 붙였는데 바닥에 라면 부스러기가 나왔습니다. 비즈니스 스타일 호텔이어서 그런지 방 크기가 작습니다. 객실의 청결도, 그리고 라운지에서 음식 제공에 좀 더 신경쓴다면 좋을 것 같습니다. 오픈한지 꽤 된 호텔임을 감안한다면 무난한 스테이가 될 것입니다.

노보텔 앰배서더 서울 강남 호텔의 NovotelSeoulGN님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear kyjwnh, My apologies that you were inconvenienced in the room. We have rectified. The room size is difficult to improve however our new design, which we begin in Jan. does provide the feel of more space. 번역: 객실내부에 불편함을 드려 죄송합니다. 객실 크기는 변경 되기 어렵습니다만, 내년 초 새로운 디자인으로 개보수 후엔 좀 더 안락하고 넓은 객실을 제공하게 될 것입니다. Mike Brown General Manager

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