노보텔 앰배서더 서울 강남 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.5/5 1,193 리뷰

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호텔설명

호텔 추가 정보

  • 신논현역 및 코엑스 근처 강남 지구에 위치하고 있으며, 공항으로 이동하기가 간편함

  • 332개의 모던한 객실과 최대 400명을 수용할 수 있는 12개의 비즈니스 회의실

  • 세계 각국의 요리부터 비스트로까지 다양한 요리를 제공하는 4개의 럭셔리한 레스토랑과 바

  • 웹/인터넷 코너 및 비즈니스 요구 사항을 충족해 안락하고 사생활을 보장하는 무료 WiFi 무선 인터넷

  • 건강 및 휴식 시설: 수영장, 피트니스 센터, 사우나 및 골프장

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호텔 위치

노보텔 앰배서더 서울 강남

강남구, 봉은사로, 130
06124 서울
대한민국

GPS:37.505258, 127.028829

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔

고객 리뷰

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ALL 평가  4.5/5  1,193 리뷰

TripAdvisor 평가  4.5/5  2,149 리뷰

2023으뜸 시설

Good Services

트립어드바이저 평점 5.0/5

Vacation47525391162 TripAdvisor 인증 리뷰

The room here is clean thanks to the house keeping lady. The Concierge, Kevin Lee is very patient and helpful, help me to book kakao and my spa. Went extra mile to assists my enquires. Appreciate all the staffs here in Novotel for being helpful and patient in attending my queries. 5 stars for you all :)

Dear valued guest, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at Novotel Ambassador Seoul Gangnam and that our team, especially our housekeeping staff and Concierge, Kevin Lee, left such a positive impression on you. We'll be sure to pass along your kind words to them – they'll be delighted to hear that their efforts made a difference to your stay. Your compliments mean a lot to us, and we truly appreciate your recognition of our staff's helpfulness and patience. Your review and satisfaction are a great motivation for us to continue delivering exceptional service. Once again, thank you for choosing Novotel Ambassador Seoul Gangnam, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic stay in the future. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. Warm regards, Jeanne Bessiere Guest Experience Manager

고객 평점 2.5/5

신. 가족 - 전체(All) 통지 확인

체크인할때 직원의 불친절, 무신경. 4명이라고 밝혔음에도 웨컴드링크 쿠폰 세장 넣어주고 2단계 업그레이드는 엄청 강조하나 라운지 이용을뺀 이그제큐티브룸이 무슨 의미가 있는지. 다른 직원분들은 친절하셨습니다

신. 고객님, 귀중한 시간을 내셔서 저희 노보텔 앰배서더 서울 강남을 방문해 주셔서 감사드립니다. 고객님께서 직원의 태도와 GOLD 멤버십 혜택으로 인하여 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 라운지 이용은 PLATINUM 멤버십 혜택으로 제공되기 때문에, 고객님께서 GOLD 멤버로써 업그레이드를 받으셨더라도 라운지 이용이 불가능했습니다. 이로 인해 저희가 제공한 이그제큐티브룸의 혜택이 실제로 고객님의 기대에 부응하지 못했다는 점에 대해 깊이 사과드립니다. 멤버십 혜택 및 이용을 좀 더 분명하게 설명하기 위해 직원들에게 커뮤니케이션 기술에 대한 재교육을 실시하겠습니다. 더불어, 고객님께서는 아코르 멤버십 및 멤버십 혜택에 대해 더 자세히 알고 싶으시면 저희 아코르 웹사이트를 방문하시기를 권장합니다. 다시 한번, 이번에 발생한 불편함에 대해 깊이 사과의 말씀을 드리며, 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드립니다. 고객님의 다음 방문에서는 향상된 서비스를 제공하여 만족을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. Jeanne Bessiere Guest Experience Manager

beyond expectations

트립어드바이저 평점 5.0/5

Anne Munch J TripAdvisor 인증 리뷰

I just left the Novotel Amabassador Seoul Gangnam after having stayed there for three months! Extending my stay week by week, the reservation manager, Alex, went out his way to accommodate me and make me feel welcome. The concierge staff, especially Jeanne, and Pearley, and other wonderful concierges, answered any question I had, made me feel welcomed and at home, and initiated creating musuem and art itineraries for me. Staying for that long a time, I was cared for by the person cleaning my room, Angela, who left me with a sparkling clean room every day. She was indispensable to me, warm and engaging in meaningful conversations that brightened my day. Bella and Chloe were in charge of the executive lounge, where I spent hours working and enjoying the daily evening buffet daily. They too, made my stay so much more personable - as if among friends. I have been very impressed with the management of the hotel - the wonderful crew, the thorough cleaning, the accommodating front desk staff, the personable and helpful concierges, the excellent house keeping staff. Novotel Gangnam is a uniquely well run and well managed well hotel that I will always whole heartedly recommend to any traveler.

Dear Anne, Thank you immensely for choosing to stay with us at Novotel Ambassador Seoul Gangnam for an extended period, and for sharing such a glowing review of your experience. It brings us immense joy to hear that our team exceeded your expectations and made your stay truly memorable. I have already shared your review with all the team, thank you for mentioning us! We are thrilled to know that you felt like at home. You already know it but once again, it was a real pleasure to have you here with us, and Novotel Ambassador Seoul Gangnam will always be your second home! We hope to have the pleasure to welcome you again in the future, Sincerely, Jeanne Bessiere Guest Experience Manager

최고의 서비스

고객 평점 5.0/5

익명 커플 - 전체(All) 통지 확인

​Chloe L. 님께서 신경써서 예약 진행해주신 덕분에 아주 좋은 컨디션의 객실에서 최고의 서비스를 받으며 머무를 수 있었습니다. 잊지 못할 경험이었으며 또다시 방문할 계획입니다. 감사합니다.

스몰웨딩 장소로 최고

고객 평점 5.0/5

익명 가족 - 전체(All) 통지 확인

음식, 서비스, 주차 모두 최고 였어요. 스몰웨딩으로 행사 너무 잘 치뤘습니다.

고객님께, 노보텔 앰배서더 서울 강남 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Jeanne Bessiere Guest Experience Manager

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 429 리뷰 9.3/10 위치
  • 491 리뷰 7.3/10 객실
  • 589 리뷰 8.7/10 서비스
  • 25 리뷰 4.1/10 인터넷 가격
  • 203 리뷰 8.2/10 청결도
  • 167 리뷰 8.6/10 조식
  • 166 리뷰 6.6/10 안락함

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