ibis Heidelberg Hauptbahnhof 3성

고객 평점 (ALL 평가) 4.1/5 1,659 리뷰

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호텔설명

ALLSAFE 승인 호텔

호텔 추가 정보

  • Free wi-fi throughout the hotel

  • Central location directly by Heidelberg main station

  • Private parking

  • Air-conditioned rooms

  • 24-hour reception with multilingual staff

숙박

호텔 위치

ibis Heidelberg Hauptbahnhof

Willy Brandt Platz 3
69115 HEIDELBERG
Germany

GPS:49.403385, 8.677354

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 주차장
  • 애완 동물 동반
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔

아침밥

고객 리뷰

고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

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ALL 평가  4.1/5  1,659 리뷰

TripAdvisor 평가  3.5/5  1,679 리뷰

위치가좋음

고객 평점 5.0/5

익명 1인 - 전체(All) 통지 확인

위치최고. 방컨디션 좋음

Basic hotel next to the train station

트립어드바이저 평점 3.0/5

krys_kros 가족 - TripAdvisor 인증 리뷰

- Super tiny room and bathroom, uncomfortable bed with a rock pillow, you can hardly walk inside the room, A/C doesn’t work, at least you can open open the window - Basic breakfast, not too many choices - Hotel is right next to the train station 30 min easy walk to the Christmas markets and old town - Friendly staff - you can have hot water for tea at the lobby - bring your tea bag

위치가 좋음

고객 평점 3.5/5

Lke 가족 - 전체(All) 통지 확인

위치가 역에서 가깝습니다. 짐 보관을 잘 해줍니다. 직원 친절도는 보통입니다. 아쉬운 점은 실버 혜택 웰컴 드링크를 미리 제공하지 않아서 요청해서 받았습니다.

기분이 안 좋은 경험

고객 평점 1.0/5

Kim 가족 - 전체(All) 통지 확인

시설은 여타 이비스와 비슷했음, 조식도 무난. 하지만 직원의 응대는 정말 최악이였다. - 고객이 매우 불쾌할만한 스몰 토크, 안하니 만도 못한 말을 하여 체크인부터 언짢음 - 같은 내용의 대화라도 (각종 문의나 요청 등) 매우 기분 나쁘게 전달함. 의도된 것이라면 차별이고, 의도하지 않은거라면 직원 교육이 시급함 - 문제가 발생시 실질적인 도움을 주려고 노력하지 않고, 메뉴얼만도 못한 응대를 함. 문제해결은 고객 스스로 해야하나 싶을 정도 부디 직원 응대는 그 직원의 개인적인 문제이기를 바란다. 그렇지 않으면 이비스는 물론 아코르의 모든 호텔을 가지 않을테니깐. 더 친절한 직원과 좋은 호텔은 많기 때문에 기분 좋은 경험을 위해 이곳을 추천하기 매우 어럽다.

오래된 호텔

고객 평점 2.5/5

익명 가족 - 전체(All) 통지 확인

위치는 역 바로 옆이라 좋지만 객실은 낡았음

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 1,283 리뷰 8.8/10 위치
  • 1,711 리뷰 4.6/10 객실
  • 986 리뷰 9.2/10 서비스
  • 41 리뷰 8.5/10 인터넷 가격
  • 1,200 리뷰 2.7/10 안락함
  • 927 리뷰 8.3/10 조식
  • 528 리뷰 6/10 청결도
  • 142 리뷰 4.6/10 레스토랑

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