호텔 – 그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 풀만
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Pullman 호텔

그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 풀만 호텔

중구  동호로  287 
04618 서울 특별시
대한민국

1,334 리뷰
트립어드바이저 평가 1,334 리뷰
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그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 풀만 호텔

비즈니스, 레저 여행을 위해 감각적인 디자인과 라이프 스타일을 접목시킨 호텔

그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 풀만(Grand Ambassador Seoul associated with Pullman)은 서울 중심에 위치해 있으며 시청, 광화문, 동대문, 명동, 남산과 같은 주요 쇼핑, 엔터테인먼트 및 비즈니스 지역까지 까지 쉽게 이동할 수 있습니다. 무료 WIFI 무선 인터넷을 이용할 수 있는 413개의 객실, 6개의 레스토랑, 12개의 미팅 및 회의실, 수영장과 스파를 즐길 수 있는 대형 피트니스 센터를 갖추고 있습니다. 모던하고 매력적인 인테리어가 돋보이는 이 호텔은 비즈니스 여행객과 레저 여행객 모두에게 이상적입니다.

호텔 추가 정보
  • Free shuttle bus service to Myeong-Dong, Insa-Dong, Dongdaemun,and Shilla Duty Free Shop
  • 풀만 침구로 더욱 안락한 느낌
  • 호텔 투숙객용 피트니스 센터 및 실내 수영장
  • 무료 초고속 인터넷 서비스
  • 신선한 음식과 신속한 서비스를 자랑하는 개성 넘치는 라이브 뷔페
PLANET 21 금 호텔
PLANET 21 프로그램

Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

체크인 시간 : 15h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지
유료 서비스

호텔 및 주변 지역 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WIFI 무선 인터넷
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
    • WIFI 무선 인터넷
  • 주차
    • 담장이 있는 프라이빗 실외 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 주차 대행 (유료 서비스)
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
  • 수영장
    • 수영장
    • 실내 온수 수영장
  • 조식
  • 피트니스 센터

서비스 및 이용 안내

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WIFI 무선 인터넷
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
    • WIFI 무선 인터넷
  • 주차
    • 담장이 있는 프라이빗 실외 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 주차 대행 (유료 서비스)
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 에어컨
  • INCHEON INTL
  • 24시간 리셉션 운영
  • 세탁
    • 드라이 클리닝 / 다림질
    • 세탁실
  • 부티크/쇼핑
    • 현금 지급기
    • 환전
    • 기념품 가게/신문 판매점
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 수영장
    • 수영장
    • 실내 온수 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
    • 자쿠지
    • 마사지 (유료 서비스)
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 골프 연습장

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 5개
  • 바 1개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 24 Hours
    • 영업시간: 주말 24 Hours
  • 스낵

비즈니스 서비스

  • 회의실 15개
  • 컨벤션 호텔
  • 비즈니스 센터(직원 상주)
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

호텔 – 그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 풀만

중구
동호로
287
04618
서울 특별시
대한민국

전화: (+82)2/22751101
팩스: (+82)2/22720773

체크인 시간 : 15h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지
호텔 접근 및 교통
  • AIRPORT LIMOUSINE (KAL BUS) : KAL #6702, from Incheon to Mt.Namsan Area
  • INTERNATIONAL AIRPORT LIMOUSINE : Bus #6021, from Gimpo to ChungMuRo Station
  • CHUNGMURO STATION (METRO) : Line #3 & #4, ChungMuRo Station
  • DONGGUK UNIV. STATION (METRO) : Line #3, Orange, DongGuk University Station
  • JANGCHUNG-DONG (BY CAR) : 2-Ga, JangChung-Dong, Jung-Gu, Seoul
  • INCHEON INTL 70km / 43.5마일  - 셔틀 서비스 서비스
  • KYONGBU-SUN 20km / 12.5마일
  • KYONGBU-SUN 20km / 12.5마일
  • SEOUL STATION 3km / 1.88마일

GPS : 37.560355, 127.002425

객실

아름다운 서울 호텔에서 다양한 유형의 객실을 이용해 보세요. 모든 객실에는 욕조와 샤워기가 있는 최신식 욕실, 로제 갈레 또는 록시땅 욕실용품 외에도 비데, LCD TV, 쾌적한 앰배서더 베드가 비치되어 있습니다.

  • 슈페리어룸 - 싱글 베드 3개
    슈페리어룸 - 싱글 베드 3개

    35-31 m², 3th-5th floor. Featuring a uniquely comfortabel Three Single-size Ambassador bed and pillow menu. Nespresso coffee machine with 3 free capsules per day, LCD TV and high-speed Internet access. Up to 3 adults and 1 child.

  • 프레지덴셜 스위트 - 킹사이즈 베드 1개
    프레지덴셜 스위트 - 킹사이즈 베드 1개

    114m² 규모로 12층에 자리하고 있습니다. 따스함과 안락함을 컨셉으로 한 이 객실은 새롭게 디자인한 프레지덴셜 스위트로서 안락한 숙박과 성공적인 비즈니스를 위해 첨단 기술과 우아한 인테리어를 사용했습니다.

  • 이그제큐티브 스위트 - 킹사이즈 베드 1개
    이그제큐티브 스위트 - 킹사이즈 베드 1개

    72m² 규모로 16층에 위치한 이그제큐티브 스위트에서 앰배서더 베드와 럭셔리한 실내 시설을 마음껏 사용해 보세요. 네스프레소 커피 머신, LCD TV, 무료 고속 인터넷, 주방용품이 구비되어 있으며, 장단기 투숙에 모두 적합합니다.

  • 디럭스 스위트 - 킹사이즈 베드 1개
    디럭스 스위트 - 킹사이즈 베드 1개

    72m² 규모로 6층에서 12층에 위치하며, 효율적인 공간과 디자인이 갖춰져 있어 가족 여행이나 출장에 모두 적합합니다. 대형 소파와 안락 의자가 편안함을 더해주고 패브릭 판넬 객실은 스타일을 살려줍니다. 넓은 킹사이즈 베드를 갖추고 있습니다.

  • 한국의 전통적인 정취를 느낄 수 있는 객실 - 온돌
    한국의 전통적인 정취를 느낄 수 있는 객실 - 온돌

    온돌 객실은 바닥을 따뜻하게 유지하는 난방, 전통적인 바닥용 침구와 같은 시설, 무료 WIFI 무선 인터넷, LCD TV, 욕조가 구비되어 있습니다. 고전적인 한국 전통 소품을 통해 한국의 전통미를 느껴보세요. 성인 2명과 어린이 1명까지 투숙 가능합니다.

  • 디럭스룸 - 킹사이즈 베드 1개
    디럭스룸 - 킹사이즈 베드 1개

    35m² 규모로 6층에서 12층에 위치하며, 새롭게 단장한 디럭스룸으로 업그레이드되어 쾌적한 앰배서더 킹사이즈 베드와 베개 메뉴가 특징입니다. 매일 무료로 제공되는 2개의 캡슐로 커피를 마실 수 있는 네스프레소 커피 머신과 LCD TV, 무료 고속 인터넷이 구비되어 있습니다.

  • 슈페리어룸 - 싱글 베드 2개
    슈페리어룸 - 싱글 베드 2개

    30m² 규모로 4층에서 12층에 위치하며, 매우 편안한 앰배서더 싱글 베드 2개와 베개 메뉴가 특징입니다. 매일 무료로 제공되는 2개의 캡슐로 커피를 마실 수 있는 네스프레소 커피 머신과 LCD TV, 고속 인터넷이 구비되어 있습니다. 최대 성인 2명과 어린이 1명까지 투숙 가능합니다.

  • 슈페리어룸 - 킹사이즈 베드 1개
    슈페리어룸 - 킹사이즈 베드 1개

    30m² 규모로 4층에서 12층에 위치하며, 매우 편안한 더블사이즈 앰배서더 베드와 베개 메뉴가 특징입니다. 매일 무료로 제공되는 2개의 캡슐로 커피를 마실 수 있는 네스프레소 커피 머신과 LCD TV, 고속 인터넷이 구비되어 있습니다. 최대 성인 2명과 어린이 1명까지 투숙 가능합니다.

  • 이그제큐티브 디럭스룸 - 킹사이즈 베드 1개
    이그제큐티브 디럭스룸 - 킹사이즈 베드 1개

    30m² 규모로 14층에서 18층에 위치해 있습니다. 킹사이즈 앰배서더 베드, 별도의 샤워 부스가 있는 업그레이드된 욕실, 네스프레소 커피 머신, LCD TV, 무료 고속 인터넷이 구비되어 있으며, 맞춤형 체크인 및 체크아웃 서비스가 제공되는 이그제큐티브 라운지 이용이 가능합니다.

  • 이그제큐티브 디럭스룸 - 싱글 베드 2개
    이그제큐티브 디럭스룸 - 싱글 베드 2개

    30m² 규모로 14층에서 18층에 위치해 있습니다. 앰배서더 싱글 베드 2개, 별도의 샤워 부스가 있는 업그레이드된 욕실, 네스프레소 커피 머신, LCD TV, 무료 고속 인터넷이 구비되어 있으며, 맞춤형 체크인 및 체크아웃 서비스가 제공되는 이그제큐티브 라운지 이용이 가능합니다.

  • 이그제큐티브 프리미어룸 - 킹사이즈 베드 1개
    이그제큐티브 프리미어룸 - 킹사이즈 베드 1개

    35m² 규모로 14층에서 18층에 위치해 있습니다. 새롭게 단장한 럭셔리한 대형 이그제큐티브 프리미어룸으로, 앰배서더 킹사이즈 베드, 네스프레소 커피 머신, LCD TV, 무료 고속 인터넷이 구비되어 있으며, 맞춤형 체크인 및 체크아웃 서비스가 제공되는 이그제큐티브 라운지 이용이 가능합니다.

  • 디럭스룸 - 킹사이즈 베드 1개, 싱글 베드 1개
    디럭스룸 - 킹사이즈 베드 1개, 싱글 베드 1개

    35m² 규모로 6층에서 9층에 위치하며, 새롭게 단장한 디럭스룸으로 업그레이드되어 쾌적한 앰배서더 킹사이즈 베드와 앰배서더 싱글 베드를 구비하고 있습니다. 매일 무료로 제공되는 2개의 캡슐로 커피를 마실 수 있는 네스프레소 커피 머신과 LCD TV, 무료 고속 인터넷이 구비되어 있습니다.

  • 객실 413
  • 금연 객실 385
  • 장애인 편의 객실 2
  • 커넥팅 룸 9
  • 어린이용 엑스트라베드
  • 성인용 엑스트라베드
  • 요청 시 아기 침대 제공
    • 에어컨
    • 개인 금고
    • 비상구 지도
    • 객실 내 무료 생수
    • 욕실 내 스파/자쿠지
    • 객실 내 데이터 포트
    • 220/240 V AC
    • 110/120 V AC
    • 청구 정보가 표시되는 TV
    • 욕실 내 전화
    • 유료 시청 채널
    • 욕실 내 라디오
    • 객실 내 라디오
    • 넓은 업무용 책상
    • 개별 리모컨이 제공되는 에어컨
    • 객실 내 유무선 전화기 2대
    • 요청 시 아기 침대 제공
    • 다양한 채널이 제공되는 위성 및 케이블 TV
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
    • 프린터
    • 고속 전송 라인
    • 객실 내 다리미
    • RJ 11 콘센트
    • Nespresso experience offered
    • 미니바
    • 욕조
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 메이크업용 확대 거울
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 음성 메일
    • 자동 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

THE KING'S 레스토랑
런치 12:00 - 14:30
디너 18:00 - 22:00

THE KING'S 레스토랑 타입:


THE KING'S는 최초의 '라이브' 뷔페 레스토랑이며 신선한 재료를 눈앞에서 바로 조리하여 만든 일품요리를 365일 세련된 테이블 서비스와 함께 제공해 드립니다. 리얼 오뜨 키친(Real Haute Kitchen)으로 알려진 이 레스토랑을 방문하여 고급 요리를 맛보시기 바랍니다.

CAFE DE CHEF 레스토랑
런치 12:00 - 15:00
디너 18:00 - 22:00

CAFE DE CHEF 레스토랑 타입:


'최고의 레스토랑'을 상징하는 Café de Chef는 모든 고객이 사랑하는 최고급 웨스턴 및 아시아 요리를 이상적으로 조합하여 제공합니다.

HONG BO GAK 레스토랑
런치 12:00 - 14:30
디너 18:00 - 22:00

HONG BO GAK 레스토랑 타입:


광동 및 쓰촨 요리를 전문으로 하는 Hong Bo Gak에서는 특별한 음식, 맛있는 코스 메뉴 및 제철 요리를 제공합니다. 잊지 못할 맛이 가득한 Hong Bo Gak에서 중국의 맛을 느껴 보십시오.

LOBBY LOUNGE & DELI 레스토랑
런치 07:00 - 12:00
디너 12:00 - 00:00

LOBBY LOUNGE & DELI 레스토랑 타입:

SUSHI HYO 레스토랑
런치 12:00 - 14:30
디너 18:00 - 21:30

SUSHI HYO 레스토랑 타입:


모던하고 트렌디한 일식 레스토랑으로 전통 일식 요리에 뿌리를 두고 있습니다. 한국인 스시 명인의 손맛을 느낄 수 있는 고품격 레스토랑입니다. 비즈니스 만찬을 위한 일본풍 프라이빗 다이닝룸도 마련되어 있습니다.

모든 레스토랑 보기
GRAN*A 바
Photo non contractuelle / Strictly non binding
저녁

GRAN*A


Gran*A는 오래된 전통과 현대적인 감성이 어우러진 화려한 장소입니다. 독특하고 열정이 가득한 Gran*A에서는 건전하며 유쾌하게 흥을 돋우는 라이브 밴드 공연을 매일 저녁 밤새도록 즐길 수 있습니다.

모든 레스토랑 & 바 보기

미팅 및 이벤트

그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 풀만 미팅룸

미팅룸


  • 미팅룸: 15개
  • 최대 사이즈: 712 m²
  • 최대 수용 인원: 700
  • 최대 연회 수용 인원: 500

그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 풀만 고객 리뷰

트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)

AccorHotels.com 예약 고객 호텔 리뷰

TripAdvisor 평가 4.0/5 1,334 리뷰
Moojiny 2016/07/28
« 편안한 숙박이였습니다. »

여름휴가 첫날 가족과 함께 디럭스 룸에서 머물었습니다. 호텔에 도착하여 모든 직원으로 부터 환대받는 느낌을 받았으며, 마주치는 직원분들은 모두 반갑게 인사를 해주었습니다. 침구의 상태나 베딩의 느낌도 매우 만족스러웠으며, 매우 편안한 수면을 취할 수 있었습니다. 일부 후기에서는 시설이 노후된 점에 대해서 지적하지만, 아무리 최신식의 하드웨어를 갖춘 호텔에서는 느낄 수 없는 편안함이 있어 자주 방문 하게 됩니다. 1층 뷔페 레스토랑 음식은 매우 만족 스러우며, 로비 라운지&델리의 케익이나 음료도 만족 스럽습니다. 특히 지하에 오셀라스 스파는 테라피스트의 서비스나 친절도가 대단 합니다. 즐거운 숙박이였습니다.

그랜드 앰배서더 서울 의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Moojiny님, 먼저 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 관심을 가져 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 더불어 소중한 시간을 내어 진심 어린 이용 소감을 작성해 주신 점에 대해 감사의 말씀을 전합니다. 찾아 주신 그랜드 앰배서더 서울에서의 숙박이 편안하셨다고 하시니 저희도 매우 기쁩니다. 그리고 무엇보다 직원의 친절함과 객실 그리고 레스토랑과 로비 라운지의 음식 등에 대해서 만족하셨다고 하니 다행입니다. 고객님께서 보내주신 칭찬의 말씀을 모든 관련 직원들과 함께 공유하여 더욱 더 힘을 얻고, 보다 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있도록 격려의 기회로 삼겠습니다. 그랜드 앰배서더 서울은 모든 고객이 기대 이상의 서비스를 경험 하실 수 있도록 최고의 서비스를 제공 하고자 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 다시 한번 고객응대의 중요함을 환기시켜 주신 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 앞으로도 고객님과의 좋은 인연을 이어 갈 수 있기를 바라며, 다음 번에 그랜드 앰배서더 서울을 방문 하실 때는 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 대단히 감사합니다. 이 돈 민 대표이사 겸 총지배인 그랜드 앰배서더 서울

REDPINK2007 2016/07/27
« 아이셋 주말 1박2일 가족여행 »

아코르 공식홈페이지에서 예약해서 갔습니다. 아이셋이라 예약전 객실 투숙 가능여부 문의했고 2객실로 가능하다고 해서 2객실 예약과 커넥팅룸 요청해서 확정 받았고 1객실은 조식포함 1객실은 조식불포함 예약이여서 조식에 대해 문의했고 성인 1명의 조식비용만 계산하는걸로 예약과에서 잘 처리를 해주었습니다. 체크인시 수영장 사용 안내도 잘 받았고 레잇 체크아웃에 대해서도 가능하게 해주셔서 1박이 참 편안했습니다. 수영장이나 이동시 직원분들 인사도 해주시고 모두 친절하셨어요. 정문앞에서 동대문 가는 방법 문의 드리니 셔틀에 대해서도 지도와 함께 잘 알려주셨고요. 조식도 맛있게 먹었어요.

그랜드 앰배서더 서울 의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

REDPINK2007님, 먼저 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 관심을 가져 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 더불어 소중한 시간을 내어 진심 어린 이용 소감을 작성해 주신 점에 대해 감사의 말씀을 전합니다. 찾아 주신 그랜드 앰배서더 서울에서의 숙박이 편안하셨다고 하시니 저희도 매우 기쁩니다. 그리고 직원의 서비스와 레스토랑 등 부대시설 이용이 마음에 들었다고 하시니 다행입니다. 고객님께서 보내주신 칭찬의 말씀을 모든 관련 직원들과 함께 공유하여 더욱 더 힘을 얻고, 보다 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있도록 격려의 기회로 삼겠습니다. 그랜드 앰배서더 서울은 모든 고객이 기대 이상의 서비스를 경험 하실 수 있도록 최고의 서비스를 제공 하고자 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 앞으로도 고객님과의 좋은 인연을 이어 갈 수 있기를 바라며, 다음 번에 그랜드 앰배서더 서울을 방문 하실 때는 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 대단히 감사합니다. 이 돈 민 대표이사 겸 총지배인 그랜드 앰배서더 서울

유랑거지 2016/01/27
« 편안하고 친절한 호텔 »

이번이 두 번째 숙박이었습니다. 저번 숙박처럼 이번에도 편안하게 잘 쉬었습니다. 룸상태는 깨끗하고 아늑했으며, 직원들은 친절했습니다. 실수로 조식쿠폰이 누락되었는데, 문의하니 바로 처리해주었고 큰 문제없이 숙박을 완료하였습니다. 명동과 종로로 가는 셔틀도 편리하게 이용할 수 있어서 교통문제는 없었습니다. 조식뷔페도 내용과 서비스가 평균 이상이라고 생각합니다. 다른 호텔들도 많지만, 서울에 갈 때 자주 이용하고 싶습니다.

그랜드 앰배서더 서울 의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

고객님, 먼저 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 관심을 가져 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 더불어 소중한 시간을 내어 진심 어린 이용 소감을 작성해 주신 점에 대해 감사의 말씀을 전합니다. 다시 찾아 주신 그랜드 앰배서더 서울에서의 숙박이 편안하셨다고 하시니 저희도 매우 기쁩니다. 그리고 불편하셨을 수도 있었던 조식권 관련하여 흔쾌히 이해해 주신 점에 대해서 사과와 함께 감사의 말씀을 드립니다. 고객님께서 보내주신 칭찬의 말씀을 모든 관련 직원들과 함께 공유하여 더욱 더 힘을 얻고, 보다 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있도록 격려의 기회로 삼겠습니다. 그랜드 앰배서더 서울은 모든 고객이 기대 이상의 서비스를 경험 하실 수 있도록 최고의 서비스를 제공 하고자 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 다시 한번 고객응대의 중요함을 환기시켜 주신 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 앞으로도 고객님과의 좋은 인연을 이어 갈 수 있기를 바라며, 다음 번에 그랜드 앰배서더 서울을 방문 하실 때는 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 대단히 감사합니다. 김 남 욱 총 지 배 인 그랜드 앰배서더 서울

Moojiny 2015/08/28
« 친절한 직원과 편안한 잠자리 »

아코르 슈퍼세일을 통해서 그랜드 앰배서더 1박을 여름 휴가 기간에 숙박 하였습니다. 숙박하면서 1층에 더 킹스 뷔페, 까페 드 쉐프 그리고 로비 델리 바를 이용 하면서 느낀 점은 모든 직원들이 친절하다는 것 입니다. 이는 서비스를 받는 입장에서 매우 기분 좋은 일이였습니다. 특히 까페 드 쉐프는 음식과 서비스 매우 만족 스러웠습니다. 비록 호텔이 지어진지 오래되어 몇몇 시설이 노후화 되고 수영장은 조금 좁게 느껴졌지만, 친절한 스탭들로 하여금 모든 걸 이해할 수 있었습니다.

그랜드 앰배서더 서울 의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Moojiny 님, 먼저 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 관심을 가져 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 더불어 소중한 시간을 내어 진심 어린 이용 소감을 작성해 주신 점에 대해 감사의 말씀을 전합니다. 찾아 주신 그랜드 앰배서더 서울에서의 숙박이 편안하셨다고 하시니 저희도 매우 기쁩니다.그리고 더 킹스 부페, 로비 라운지, 특히 카페 드 셰프의 음식과 직원의 서비스 등에 만족하신 점 무엇보다 다행스럽게 생각합니다. 고객님께서 보내주신 칭찬의 말씀을 모든 관련 직원들과 함께 공유하여 더욱 더 힘을 얻고, 보다 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있도록 격려의 기회로 삼겠습니다. 그랜드 앰배서더 서울은 모든 고객이 기대 이상의 서비스를 경험 하실 수 있도록 최고의 서비스를 제공 하고자 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 다시 한번 고객응대의 중요함을 환기시켜 주신 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 앞으로도 고객님과의 좋은 인연을 이어 갈 수 있기를 바라며, 다음 번에 그랜드 앰배서더 서울을 방문 하실 때는 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 대단히 감사합니다. 김 남 욱 총 지 배 인 그랜드 앰배서더 서울

Sung Eun P 2015/08/09
« 매우 만족스러운 숙박이었습니다. »

8월 6일 14시에 객실을 체크인 했습니다. 당시 Son Jun씨께서 체크인을 해주셨는데 수영장 사용 여부를 물어보시며 피크 시즌이기때문에 수영장이 복잡할 수 있음을 미리 알려 주시며 객실에서 수영복을 입고 가운을 입고 수영장에 오는 것이 편리하다는 것과 조식 이용 역시 고객이 많아 8시 전 이용시 조금더 편하게 식사 할 수 있을 것이라는 이야기를 해주었습니다.셔틀버스 노선 시간표와 타는 장소도 친절하게 안내해 주셨고 목소리톤이나 표정도 너무 좋았습니다.(너무 친절하셔서 후기에 이름을 꼭 써드리고 싶어 제가 명찰까지 확인했을 정도였습니다.) 객실은 깨끗하고 편안 했고 밤에 족발골목에 가서 족발을 먹었었는데 탤런트 이종혁씨를 보는 행운까지 있었네요. 전반적으로 만족 스러웠고 남산이 보이는 뷰또한 너무 좋았습니다.

그랜드 앰배서더 서울 의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Sung Eun P님, 먼저 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 또 이렇게 좋은 말씀으로 칭찬해 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 그랜드 앰배서더 서울에서의 시간이 편안하고 즐거우셨다니 더할 나위 없이 기쁩니다. 그리고 객실 특히 직원의 서비스 등에 만족하신 점 무엇보다 기쁘게 생각합니다. 고객님께서 보내주신 칭찬의 말씀을 모든 관련 직원들과 함께 공유하여 더욱 더 힘을 얻고, 보다 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있도록 격려의 기회로 삼겠습니다. 다시 한번 고객응대의 중요함을 환기시켜 주신 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 앞으로도 고객님과의 좋은 인연을 이어 갈 수 있기를 바라며, 다음 번에 그랜드 앰배서더 서울을 방문 하실 때는 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 대단히 감사합니다. 김 남 욱 총 지 배 인 그랜드 앰배서더 서울

kuradangj 2015/08/05
« 최악 모텔 수준의 써비스 »

여기가 호텔인가 싶다. 체크인시 객실 정비 확인 으로 대기 정비안된 객실 안내 그리고 쿠폰 으로 때우는 태도 그 객실마저도 정비안되어 물품을 가져다 달라고 하였다. 수건 등등 다시는 안간다

그랜드 앰배서더 서울 의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear kuradangj, 저희 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 깊은 관심을 가져 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 더불어 소중한 시간을 내어 진심어린 이용 소감을 작성해 주신 점에 대해 감사의 말씀을 전합니다. 저희 그랜드 앰배서더 서울은 항상 고객님의 투숙 동안 편안함과 만족감을 드리도록 노력하고 있습니다만, 고객님께서 언급해주신 저희의 부족했던 시설, 침구류 및 정비상태로 인하여 불편을 드리고 심려를 끼쳐드린 점에 대하여 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 이번 고객님의 말씀을 통하여 많은 부분이 개선되어야 한다는 점을 깊이 깨달았습니다. 보다 철저한 시설관리와 객실관리 및 직원 교육을 통하여 이 부분에 있어서는 반드시 빠른 시일 내에 개선토록 모든 힘을 다할 것임을 다짐 하고자 합니다. 그랜드 앰배서더 서울은 모든 고객이 기대 이상의 서비스를 경험 하실 수 있도록 최고의 서비스를 제공 하고자 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 다시 한번 고객님의 소중한 의견에 감사를 드리며, 이용에 불편을 끼친 점에 대하여 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 다시 한번 투숙 하실 기회가 있으시면 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 감사합니다. 김남욱 총지배인 그랜드 앰배서더 서울

mandug105 2015/08/05
« 전반적으로 무난한 호텔 »

기본은 하는 호텔이지만 휴가철이라 어수선한 분위기 였던게 아쉽네요. 맴버쉽 혜택도 약간 야박하다고 느꼈고요. 객실도 오래 된 느낌입니다. 중앙난방이라 에어콘이 시원하게 나오질 않아서 냉방에 시간이 좀 걸리더군요. 룸서비스나 조식, 레스토랑 직원들은 아주 친절해서 기분 좋게 이용했습니다.

그랜드 앰배서더 서울 의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear mandug105, 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 관심을 주셔서 감사드리고, 또한 소중한 시간을 내어 진심 어린 이용 소감을 작성해 주셔서 감사의 말씀을 전합니다. 귀중한 휴가철을 맞아 그랜드 앰배서더 서울에서의 숙박이 고객님의 기대에 뛰어 넘는 만족을 드리지 못한 것 같아 안타까운 마음입니다. 8월 성수기를 맞아, 당 호텔에서도 여러가지 상황을 인지, 예측 하여 모든 고객들이 만족 할 수 있는 투숙이 될 수 있도록 준비했는데, 특히 시설적인(중앙난방, 객실 청결 등)부분에 조금 더 세심하지 못한 부분에 사과를 드립니다. 고객님께서 보내주신 칭찬의 말씀을 모든 관련 직원들과 함께 공유하여 더욱 더 힘을 얻고, 보다 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있도록 격려의 기회로 삼겠습니다. 다시 한번 고객의견의 중요함을 환기시켜 주셔서 감사드립니다. 앞으로도 고객님과의 좋은 인연을 이어 갈 수 있기를 바라며, 다음 번에 그랜드 앰배서더 서울을 방문 하실 때는 더욱 향상된 모습으로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 대단히 감사합니다. 김 남 욱 총 지 배 인 그랜드 앰배서더 서울

edcom234 2015/08/01
« 호텔 숙박에 만족함 »

이번에 4번째로 방문을 했는데 여러모로 모든 면에서 만족스러운 여행이었습니다. 성수기이라는 점을 감안하지만, 사우나 장소와 분리하여 숙소에서 수영복을 갈아입고 내려오는 것이 조금 불편했습니다.

그랜드 앰배서더 서울 의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

edcom234님, 먼저 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 관심을 가져 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 더불어 소중한 시간을 내어 진심 어린 이용 소감을 작성해 주신 점에 대해 감사의 말씀을 전합니다. 기념일을 맞아 찾아 주신 그랜드 앰배서더 서울에서의 숙박이 편안하셨다고 하시니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님께서 보내주신 칭찬의 말씀을 모든 관련 직원들과 함께 공유하여 더욱 더 힘을 얻고, 보다 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있도록 격려의 기회로 삼겠습니다. 언급해주신 수영장 이용 건은 향후 개보수 공사시 고객님의 의견을 반영하도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 그랜드 앰배서더 서울은 모든 고객이 기대 이상의 서비스를 경험 하실 수 있도록 최고의 서비스를 제공 하고자 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 다시 한번 고객응대의 중요함을 환기시켜 주신 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 앞으로도 고객님과의 좋은 인연을 이어 갈 수 있기를 바라며, 다음 번에 그랜드 앰배서더 서울을 방문 하실 때는 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 대단히 감사합니다. 김 남 욱 총 지 배 인 그랜드 앰배서더 서울

coffewine 2015/04/22
« 그랜드 앰버서더 풀만 »

전반적으로 좋은데 특히 조식 아주 맘에 들어요. 종류 다양, 바로 해주슨 믹스 생과일&야채 쥬스 강추

그랜드 앰배서더 서울 의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

coffewine님, 먼저 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 또 이렇게 좋은 말씀으로 칭찬해 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 그랜드 앰배서더 서울에서의 시간이 편안하고 즐거우셨다니 더할 나위 없이 기쁩니다. 그리고 부페식당에서의 조식 특히 즉석에서 준비해 드리는 생과일 야채 주스에 매우 만족하신 점 무엇보다 다행스럽게 생각합니다. 고객님께서 보내주신 칭찬의 말씀을 모든 관련 직원들과 함께 공유하여 더욱 더 힘을 얻고, 보다 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있도록 격려의 기회로 삼겠습니다. 앞으로도 고객님과의 좋은 인연을 이어 갈 수 있기를 바라며, 다음 번에 그랜드 앰배서더 서울을 방문 하실 때는 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 대단히 감사합니다. 김 남 욱 총 지 배 인 그랜드 앰배서더 서울

Hong Tak Y 2015/01/28
« 방음이 안되는 객실 »

너무나 시끄러운 옆방 중국인들 투숙객때문에 숙면을 취하지 못했네요. 투숙객이 조금 시끄러울 수는 있지만 방음이 너무 안되는 호텔객실에는 화가 많이 나네요. 그랜드앰버서더에서 다시 묵을 일은 없을 겁니다. 다른 분들에게도 추천드리고 싶진 않습니다. 다른 호텔 가세요.

그랜드 앰배서더 서울 의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Hong Tak Y님, 안녕하십니까 고객님, 먼저 평소에 저희 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 깊은 관심을 가져 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 더불어 소중한 시간을 내어 진심어린 이용 소감을 작성해 주신 점에 대해 감사의 말씀을 전합니다. 저희 그랜드 앰배서더 서울은 항상 고객님의 투숙 동안 편안함과 만족감을 드리도록 노력하고 있습니다만, 옆 방의 소음으로 인해 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 그랜드 앰배서더의 객실의 방음상태는 법적기준에 부합하지만 고객님께서 경험하신 것과 같은 간헐적 소음에 대비하여 정기적인 객실 순찰로 소음 등의 문제를 확인하고 있습니다. 하지만 부족한 점은 제도적 보완을 통해 차후 방문 시 같은 불편함을 다시 경험하지 않도록 조치하겠습니다. 그랜드 앰배서더 서울은 모든 고객이 기대 이상의 서비스를 경험 하실 수 있도록 최고의 서비스를 제공 하고자 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스의 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영 될 것입니다. 다시 한번 고객님의 소중한 의견에 감사를 드리며, 이용에 불편을 끼친 점에 대하여 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 다시 한번 투숙 하실 기회가 있으시면 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 감사합니다. 김남욱 총지배인 그랜드 앰배서더 서울

2014/12/25
« 그랜드 앰배서더 서울 후기~~ »

2014년 12월 20일 토요일 1박하고 왔습니다. 전반적인 룸 컨디션도 좋고 직원들도 친절하여 만족스러웠습니다. 셔틀버스 타고 명동에 다녀오는 것도 편했구요. 다만 조금 아쉬웠던 점은 밤 11시경부터 샤워하려고 하는데 따뜻한 물이 나오지 않아서 결국 아이는 씻기지 못하고 재웠고 저희 부부는 새벽 1시경부터 샤워가 가능했습니다. 그 시간쯤부터 다시 따뜻한 물이 잘 나오더군요ㅠㅠ 그리고 일요일 조식도 1층에 내려가서 30분정도 기다려야 했던 점이 좀 아쉬웠습니다. 물론 주말이라 사람이 많아서 그럴 수 있었겠지만 그렇게 사람이 몰릴때를 대비해서 다른 플랜이 있으면 좋지 않았을까 생각해 봤습니다. 너무 아쉬웠던 점만 적은것 같은데 위에 두가지 빼고는 괜찮았던 스테이 였습니다. 추후 개선을 바라며 적어봤습니다. 재방문시에는 더 만족스러운 스테이가 되길 바라겠습니다.

그랜드 앰배서더 서울 의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

김혁찬 님, 먼저 평소에 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 관심을 가져 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 더불어 소중한 시간을 내어 진심 어린 이용 소감을 작성해 주신 점에 대해 감사의 말씀을 전합니다. 찾아 주신 그랜드 앰배서더 서울에서의 숙박이 편안하셨다고 하시니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님께서 보내주신 칭찬의 말씀을 모든 관련 직원들과 함께 공유하여 더욱 더 힘을 얻고, 보다 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있도록 격려의 기회로 삼겠습니다. 온수 이용에 불편함을 겪으신 점에 대해 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 예상하지 못한 온수공급장치의 결함으로 인해 발생 된 문제로 즉시 수리를 완료하여, 현재는 정상적으로 온수 공급이 이루어 지고 있습니다. 또한 조식 장소는 킹스 외에 카페 드 셰프를 이용하실 수 있는 점에 대해서 안내를 드려 불편함을 최소화하였으니 다음에 호텔을 방문하실 때는 더욱 여유있게 이용하실 수 있습니다. 그랜드 앰배서더 서울은 모든 고객이 기대 이상의 서비스를 경험 하실 수 있도록 최고의 서비스를 제공 하고자 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 다시 한번 고객응대의 중요함을 환기시켜 주신 고객님의 소중한 의견에 감사를 드리며, 이용에 불편을 끼친 점에 대하여 깊은 사과의 말씀을 전합니다. 앞으로도 고객님과의 좋은 인연을 이어 갈 수 있기를 바라며 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 감사합니다. 김남욱 총지배인 그랜드 앰배서더 서울

mediter17 2014/08/24
« 무난합니다. »

이그제커티브 기본 룸에 묵었는데, 뷰는 그리 좋진 않았고, 잠자리는 그냥 무난했습니다. 라운지도 무난 경기도인 집에서 서울가서 묶고 왔는데, 호텔스테이는 역시 내 체질이 아니구나.라는 생각하고 왔습니다.

그랜드 앰배서더 서울 의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

mediter17님, 먼저 평소에 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 관심을 가져 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 더불어 소중한 시간을 내어 이용 소감을 작성해 주신 점에 대해 감사의 말씀을 전합니다. 그랜드 앰배서더 서울에서 큰 불편함없이 보내셨다고 하니 다행이라고 생각합니다. 고객님께서 보내주신 말씀을 모든 관련 직원들과 함께 공유하여 보다 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있는 기회로 삼겠습니다. 그랜드 앰배서더 서울은 모든 고객이 기대 이상의 서비스를 경험 하실 수 있도록 최고의 서비스를 제공 하고자 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 다시 한번 고객님께서 보내 주신 말씀에 감사를 드리며 다음 번에 그랜드 앰배서더 서울을 방문 하실 때는 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이할 것을 약속 드립니다. 대단히 감사합니다. 김 남 욱 총 지 배 인 그랜드 앰배서더 서울

ChaewonRachelM 2014/06/25
« 결혼기념일 Stay. »

결혼기념일에 머물렀었요. 슈페리어룸 조식불포함 예약하고 갔는데 플래티늄 카드 드리니 이그제큐티브 룸으로 업그레이드 해주셨고 아코르 계열 한국 스테이는 처음이어서 플래티늄 혜택 여쭤보니 친절하게 알려주셨어요. 이그제큐티브 라운지 이용시간설명 및 웰컴 선물챙겨주셨구요. 결혼기념일이라고 말씀 드리니 조각케익 챙겨주셨어요.(예약할때 미리 말했음 온전한 케익을 준다고 하더군요. 저희는 몰라서 그냥 조각케익도 감지덕지.. 플랫 웰컴 선물은 페리에 엄청 큰병& 과일로 선택해서 받았어요. 오후에 해피아워때도 듣던것보다 음식이 잘나와서 따로 저녁 안먹었구요. 아침엔 라운지에서 조식먹었는데 에그섹션도 따로 있어서 킹스 조식 부담스러운 저희 커플에는 딱 맞았어요. 직원분들 모두 엄청 친절하셨어요. 특히 체크인 체크아웃 도와주신 여성스텝분... 제가 질문이 많은 편이었는데 하나하나 친절하게 알려주셔서 감사했습니다. 크게 기대 안하고 갔다가 또 가고 싶은 곳이 되었어요. 저희는 아코르 플랫티늄 카드덕분에 혜택을 보았구요 다른분들과는 다를 수 있습니다..

그랜드 앰배서더 서울 의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

ChaewonRachelM 고객님, 먼저 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주심에 감사 드리며, 귀중한 시간을 내어 이렇게 좋은 글을 남겨주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 결혼기념일을 맞아 찾아 주신 그랜드 앰배서더 서울에서의 숙박이 편안하셨다고 하시니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님께서 보내주신 칭찬의 말씀을 모든 관련 직원들과 함께 공유하여 더욱 더 힘을 얻고, 보다 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있도록 격려의 기회로 삼겠습니다. 그랜드 앰배서더 서울은 모든 고객이 기대 이상의 서비스를 경험 하실 수 있도록 최고의 서비스를 제공 하고자 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 다시 한번 고객 응대의 중요함을 환기시켜 주신 고객님의 소중한 의견에 깊은 감사를 드립니다. 앞으로도 고객님과의 좋은 인연을 이어 갈 수 있기를 바라며 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 김남욱 총지배인 그랜드 앰배서더 서울

준섭 신 2014/01/05
« 늘 그렇듯 만족 »

가격대비 좋은 퀄리티와 우수한 서비스가 늘 만족스러운 호텔입니다. 플래티넘 회원에 대한 서비스가 최고인 곳이기도 하지요.

그랜드 앰배서더 서울 의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

고객님께, 안녕하세요. 우선 저희 그랜드 앰배서더 서울에 관심을 가져 주시고 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 더불어 바쁜 일상 속에서도 이렇게 저희에게 큰 힘이 되는 칭찬의 글을 보내주신 점에 대해 진심으로 감사 드립니다. 저희 직원들 또한 고객님의 칭찬의 말씀을 전해 듣고, 일에 있어 보람을 느끼고 자랑스럽게 생각하고 있습니다. 고객님의 칭찬에 힘입어 그랜드 앰배서더를 찾아주시는 모든 고객님께 더 좋은 경험을 선사할 수 있도록 꾸준한 노력으로 더욱더 발전된 모습을 보여드릴 것을 약속 드리오며, 앞으로도 저희 그랜드 앰배서더 호텔에 많은 관심 부탁 드립니다. 다시 한번 보내주신 칭찬의 글에 대한 감사의 말씀 전하며 동절기 건강에 유의 하시고, 2014년 가내에 행운과 행복이 가득 하시기를 기원합니다. 감사합니다. Nam-Wook Kim 김 남 욱 General Manager 총 지 배 인 Grand Ambassador Seoul Associated with Pullman

doctor2u 2013/08/27
« 전반적으로 만족하지만 ... 불만족한 점은... »

룸 전화기의 시간이 20-30 분 정도 늦게 되어 있어서 , 중요한 약속에 약간 늦게 도착했네요.. 베이커리에서 AD plus 케이크 교환권을 이용하려는데, 담당직원분이 레스토랑 이용내역이 있어야한다고 이야기하는데, 저는 조금 퉁명스럽게 느꼈네요. 조식포함 룸 업그레이드인 경우에는 레스토랑 이용한 걸로 해야하지 않나요? 체크아웃시에 룸서비스 이용한 내역으로 케이크 교환이 가능하다고 이야기 듣고 베이커리에 다시 들렸을때도. 비슷한 느낌을 받았네요. 얼마되지도 않는 케이크 하나 받으려고 이런 느낌을 받아야하는 생각이 들더군요.

그랜드 앰배서더 서울 의 ambfom님(프론트 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

고객님, 우선 무엇보다도 저희 직원의 친절하지 못한 응대에 기분을 상하시게 한 점 깊이 사과드립니다. Advantage Plus 카드의 케이크 쿠폰은 고객님의 생신이 포함되어 있는 달에 레스토랑 이용 시에 제공한다는 제한사항 때문에 저희 호텔에서는 부득이하게 레스토랑의 이용 영수증을 확인하여 그 일련번호를 보고토록 되어있습니다. 조식이 객실에 포함되어 있는 경우에는 따로 레스토랑 영수증이 발급되지 않아 일련번호확인이 불가능하여 이번의 어려움을 드린 것으로 판단됩니다 앞으로는 고객님과 같은 경우에도 문제없이 적용될 수 있도록 케이크 쿠폰 이용 절차를 융통성 있게 개선하겠습니다. 아울러 룸 전화기의 시계는 매일매일 확인 해서 앞으로는 이런 사고가 없도록 하겠습니다. 이점 또한 사과 드립니다. 다음 번에 저희 호텔을 방문 하실 때는 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 대단히 감사합니다. 김한균 배상 객실팀장

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