앰배서더 서울 - 풀만 호텔

고객 평점 (ALL 평가) 4.2/5 713 리뷰

앰배서더 서울 - 풀만 호텔 - Image 1
앰배서더 서울 - 풀만 호텔 - Image 2
앰배서더 서울 - 풀만 호텔 - Image 3
앰배서더 서울 - 풀만 호텔 - Image 4

호텔설명

ALLSAFE 승인 호텔

호텔 추가 정보

  • Easy access to subway station, Seoul KTX station and shopping districts

  • 25-meter outdoor swimming pool with sun deck and cabana

  • Simmons BeautyRest bedding

  • Free Wi-Fi and Smart LED TV (65') in all guestrooms

숙박

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

호텔 위치

앰배서더 서울 - 풀만 호텔

중구, 동호로, 287
04618 서울 특별시
대한민국

GPS:37.560355, 127.002425

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

자세히 보기

ALL 평가  4.2/5  713 리뷰

TripAdvisor 평가  5.0/5  300 리뷰

2023으뜸 시설

처음 체크인시부터 기분나쁘고, 이후 부킹스 닷컴 예약시스템이랑 호텔 서버문제인데 고객망신줌

고객 평점 0.5/5

한. 커플 - 전체(All) 통지 확인

1. 첫 체크인시 1층 로비에서 예약 확인하고 체크인 진행하는데 이그제크티브룸 은 라운지에서 체크인 진행되나 해당직원 1층로비에서 체크인 진행함. 카드, 신분증 모두 다 제시했고, 호텔 시스템 바뀐줄 알고 기다렸음. 본인보다 늦게 와서 다른 직원과 체크인 하는 사람은 이름 확인 후 바로 라운지 이동하여 체크인 진행함. 한참기다렸는데 18층에서 해야한다며 이동시킴. 신분증 확인하고, 심지어 신용카드까지 달라고 하면서 내역다 확인했는데 왜 라운지가서 체크인 과정을 다시 신분증, 신용카드까지 다시 다 제시하고 해야핬는지 의문임. 2. 부킹스닷컴에서 객실검색 1인으로 검색하였지만 객실 요금표에 이그제크티브룸(1인) -31만원 (상세내역에 성인1명 숙박, 조식포함 ) , 이그제크티브룸-33만원(상세내역에 성인2명 숙박, 조식포함) 명시되어있어 이그제크티브룸 33만원 선택하여 예약하였으나 부킹닷컴에서 넘어온 내역에는 성인1인으로만 되어있다고 하며 추가 요금 내야한다고함. 해당내용 계속 설명하였으나 매니저는 이해못하고, 마치 3만원 떼어먹으려는 사람 취급하며 너무 기분나빴으며 계속 본인들도 기분나쁜티 내는데 너무 기가막혔음. 부킹닷컴에 알아서 문의해서 알아서 해결하라는 답변이 전부였고, 부킹닷컴 연락하여 계속 문제 확인 중에 숙박요금과 조식추가결제요금 인보이스 요청하였으나 거부당하고 체크아웃이후에 제공한다고 함. 왜 결제는 이미 했는데 인보이스 요청도 안들어줬는지 의문 투숙내내 너무 기분나빴습니다.

한. 고객님께, 안녕하십니까, 귀중한 시간을 내시어 저희 호텔을 방문하여 주심에 감사드립니다. 다만 투숙기간 겪으신 불편한 점에 대해 심심한 사과의 말씀을 드립니다. 남겨주신 후기 중 부킹닷컴과 호텔 서버문제는 고객님이 가지고있던 바우처와 체크인당시 부킹닷컴 고객센터 직원과 전화통화로 확인드린것처럼 부킹닷컴예약시 성인 한 분으로 예약하신점 확인드렸으며 고객분께서 말씀주신것처럼 성인 두 분으로 예약하신게 맞다면 부킹닷컴측에서 예약한 건이기에 호텔에서 확인이 어려우니 부킹닷컴측에 예약시 금액을 확인하시는게 좋을것같다고 안내드렸습니다. 이 점 오해없으시길 바라겠습니다. 또한 인보이스는 체크아웃날 새벽에 전산 마감 후 체크아웃시 제공드리는 부분으로 안내가 나가고있으나 고객님께 정확한 안내가 못나간것같습니다. 사과말씀 드리겠습니다. 체크아웃 시 인보이스 제공드리고있으나 혹 인보이스를 아직 못받으셨거나 추가로 필요하시다면 언제든 연락주시면 전달드리도록 하겠습니다. 앰배서더 서울 풀만과 함께 즐거운 투숙이 되었어야하나 체크인시부터 불편한일 생긴점 다시 한 번 사과드리겠습니다. 남겨주신 후기에 다시 한 번 감사드리며 빠른 시일내에 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN HOTEL FRONT OFFICE LOUNGE MANAGER JASON NAM

남산 뷰 맛집

고객 평점 4.0/5

이. 가족 - 전체(All) 통지 확인

대체적으로 상당히 좋은 편이고 객실 상태 좋고, 조식도 깔끔하고 나무랄데가 없어요. 로비에서 일요일에 여직원분에게 오후 2시 20분쯤 체크인 문의했더니 짧게 3시에 오라고 하더라고요. 그래도 얼리체크인도 되는데 지금까지 한번도 안해주네요. ㅎㅎ 군데 조금은 안해줘서라기 보다 직원 분의 말투가 좀 바뀌었으면 좋겠습니다. 친절을 강요하는건 아니고 예를 들어 아직 정비된 객실이 없어서라든지 얘기할 수 있는데...짧은 말투가...그래서 기다리다 3시 4분에 체크인 했습니다.

쾌적

고객 평점 4.5/5

숙. 친구 - 전체(All) 통지 확인

했으나 수영장 탈의실에선 약간 악취가 났어요 다른건 다 좋았습니다~~~~~~

고객 평점 2.5/5

이. 1인 - 전체(All) 통지 확인

화장실 하수구에서 냄새가 역류해요

좋은 숙박

고객 평점 5.0/5

김. 친구 - 전체(All) 통지 확인

친절한 직원분들 덕분에 좋은 투숙이었습니다! 객실도 예쁘고 깔끔해요! 갈때마다 재방문하고 싶은 곳입니다

김. 고객님께, 안녕하십니까, 앰배서더 서울 풀만 호텔입니다. 저희 앰배서더 서울 풀만 호텔을 이용해 주시고 시간을 내어 좋은 코멘트를 작성해 주셔서 감사합니다. 남겨 주신 코멘트는 모든 팀원들과 공유될 것이며, 항상 노력하는 앰배서더 서울 풀만 호텔이 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내시길 바라겠습니다. THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN HOTEL

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 225 리뷰 8.1/10 위치
  • 503 리뷰 8.2/10 객실
  • 453 리뷰 8.1/10 서비스
  • 180 리뷰 9.2/10 청결도
  • 174 리뷰 8.5/10 레스토랑
  • 168 리뷰 8.8/10 분위기
  • 162 리뷰 9.1/10 조식
  • 139 리뷰 8.3/10 편의 시설

Powered by Trustyou

주변에 있는 다른 시설

서울 특별시 지역 모든 호텔