호텔 – 그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 풀만
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Pullman 호텔

그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 풀만 호

중구  동호로  287 
04618  서울 특별시
대한민국

1,394 리뷰
트립어드바이저 평가 1,394 리뷰
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체크인 시간 : 15h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지
유료 서비스

호텔 및 주변 지역 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WIFI 무선 인터넷
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
    • WIFI 무선 인터넷
  • 주차
    • 담장이 있는 프라이빗 실외 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 주차 대행 (유료 서비스)
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
  • 수영장
    • 수영장
    • 실내 온수 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
    • 자쿠지
    • 마사지 (유료 서비스)

서비스 및 이용 안내

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WIFI 무선 인터넷
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    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
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  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 에어컨
  • INCHEON INTL
  • 24시간 리셉션 운영
  • 세탁
    • 드라이 클리닝 / 다림질
    • 세탁실
  • 부티크/쇼핑
    • 현금 지급기
    • 환전
    • 기념품 가게/신문 판매점
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 수영장
    • 수영장
    • 실내 온수 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
    • 자쿠지
    • 마사지 (유료 서비스)
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 골프 연습장

케이터링

  • 레스토랑 5개
  • 바 1개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 24 Hours
    • 영업시간: 주말 24 Hours

비즈니스 서비스

  • 회의실 15개
  • 컨벤션 호텔
  • 비즈니스 센터(직원 상주)
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

아름다운 서울 호텔에서 다양한 유형의 객실을 이용해 보세요. 모든 객실에는 욕조와 샤워기가 있는 최신식 욕실, 로제 갈레 또는 록시땅 욕실용품 외에도 비데, LCD TV, 쾌적한 앰배서더 베드가 비치되어 있습니다.

  • 객실 413
  • 금연 객실 385
  • 장애인 편의 객실 2
  • 커넥팅 룸 9
  • 어린이용 엑스트라베드
  • 성인용 엑스트라베드
  • 요청 시 아기 침대 제공
    • 에어컨
    • 개인 금고
    • 비상구 지도
    • 객실 내 무료 생수
    • 욕실 내 스파/자쿠지
    • 객실 내 데이터 포트
    • 220/240 V AC
    • 110/120 V AC
    • 청구 정보가 표시되는 TV
    • 욕실 내 전화
    • 유료 시청 채널
    • 욕실 내 라디오
    • 객실 내 라디오
    • 넓은 업무용 책상
    • 개별 리모컨이 제공되는 에어컨
    • 객실 내 유무선 전화기 2대
    • 요청 시 아기 침대 제공
    • 다양한 채널이 제공되는 위성 및 케이블 TV
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
    • 프린터
    • 고속 전송 라인
    • 객실 내 다리미
    • RJ 11 콘센트
    • Nespresso experience offered
    • 미니바
    • 욕조
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 메이크업용 확대 거울
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 음성 메일
    • 자동 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 풀만 고객 리뷰

트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)

AccorHotels.com 예약 고객 호텔 리뷰

TripAdvisor 평가4.0/5 1,394 리뷰

MinGyu S 2016/12/17
« 너무 만족스러운 하루밤 »

성인 2명 아이 2명이 숙박했어요. 방은 기본룸을 예약했는데 업그레이드인지는 모르겠지만 8층의 삼성스마트룸을 배정해주셔서 더블베드하나와 싱글베드하나가 있는 넓직한 방이었습니다. 3시 체크인후 아이와 함께 지하 1층 수영장에서 즐겨운 오후시간을 보냈어요. 수영장은 크진않았지만 아이가 놀기에는 충분하였습니다. 물의 온도는 아주 따뜻하지는 않고 무난한 정도였구 유아영 튜브반입이되서 즐겁게 즐겼습니다. 특히 따뜻한 자쿠지가있어서 수영하다가 지치면 자쿠지에 가서 몸도 녹이고 쉴수있었네요. 저녁에는 남산을 방문하였는데 호텔바로앞에 02번버스 정류장이있어 편했어요. 남산 순환버스인데 갈때는 4코스 올때는 8코스였습니다. 그리고 남산에 갈때 버스를 기다리눈데 로비에서 버스시간을 검색해보고 약 10분후에 버스가 온다고 밖이 추우니 로비안에서 기다리고 있어라도 버스가 오면 알려주신다고해서 너무 감동받았습니다. 그런 사소한 서비스가 일류호텔임을 알수있는 서비스라고 생각합니다. 다음날 아침 더킹스 조식도 소문대로 훌륭했습니다. 종류도 다양하고 맛도 휼륭했습니다. 다음번 서울방문때도 다시 숙박할려고 생각중입니다.

그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 풀만 호텔의 ambfom님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

smg686 님, 먼저 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 관심을 갖고 소중한 시간을 내어 진심 어린 이용 소감을 작성해 주셔서 감사의 말씀을 드립니다. 찾아 주신 그랜드 앰배서더 서울에서의 숙박이 만족 스러워 하셔서 저희도 매우 기쁩니다. 고객님께서 보내주신 칭찬의 말씀을 모든 관련 직원들과 함께 공유하여 더 힘을 얻고, 보다 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있도록 격려의 기회로 삼겠습니다. 그랜드 앰배서더 서울은 모든 고객이 기대 이상의 서비스를 경험 하실 수 있도록 최고의 서비스와 호텔 설비를 제공 하고자 최선의 노력을 하고 있습니다. 앞으로도 고객님과의 좋은 인연을 이어 갈 수 있기를 바라며, 다음 번에 그랜드 앰배서더 서울을 방문 하실 때는 더욱 발전 된 모습을 보여드리도록 하겠습니다. 대단히 감사합니다.

Moojiny 2016/07/28
« 편안한 숙박이였습니다. »

여름휴가 첫날 가족과 함께 디럭스 룸에서 머물었습니다. 호텔에 도착하여 모든 직원으로 부터 환대받는 느낌을 받았으며, 마주치는 직원분들은 모두 반갑게 인사를 해주었습니다. 침구의 상태나 베딩의 느낌도 매우 만족스러웠으며, 매우 편안한 수면을 취할 수 있었습니다. 일부 후기에서는 시설이 노후된 점에 대해서 지적하지만, 아무리 최신식의 하드웨어를 갖춘 호텔에서는 느낄 수 없는 편안함이 있어 자주 방문 하게 됩니다. 1층 뷔페 레스토랑 음식은 매우 만족 스러우며, 로비 라운지&델리의 케익이나 음료도 만족 스럽습니다. 특히 지하에 오셀라스 스파는 테라피스트의 서비스나 친절도가 대단 합니다. 즐거운 숙박이였습니다.

그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 풀만 호텔의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Moojiny님, 먼저 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 관심을 가져 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 더불어 소중한 시간을 내어 진심 어린 이용 소감을 작성해 주신 점에 대해 감사의 말씀을 전합니다. 찾아 주신 그랜드 앰배서더 서울에서의 숙박이 편안하셨다고 하시니 저희도 매우 기쁩니다. 그리고 무엇보다 직원의 친절함과 객실 그리고 레스토랑과 로비 라운지의 음식 등에 대해서 만족하셨다고 하니 다행입니다. 고객님께서 보내주신 칭찬의 말씀을 모든 관련 직원들과 함께 공유하여 더욱 더 힘을 얻고, 보다 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있도록 격려의 기회로 삼겠습니다. 그랜드 앰배서더 서울은 모든 고객이 기대 이상의 서비스를 경험 하실 수 있도록 최고의 서비스를 제공 하고자 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 다시 한번 고객응대의 중요함을 환기시켜 주신 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 앞으로도 고객님과의 좋은 인연을 이어 갈 수 있기를 바라며, 다음 번에 그랜드 앰배서더 서울을 방문 하실 때는 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 대단히 감사합니다. 이 돈 민 대표이사 겸 총지배인 그랜드 앰배서더 서울

REDPINK2007 2016/07/27
« 아이셋 주말 1박2일 가족여행 »

아코르 공식홈페이지에서 예약해서 갔습니다. 아이셋이라 예약전 객실 투숙 가능여부 문의했고 2객실로 가능하다고 해서 2객실 예약과 커넥팅룸 요청해서 확정 받았고 1객실은 조식포함 1객실은 조식불포함 예약이여서 조식에 대해 문의했고 성인 1명의 조식비용만 계산하는걸로 예약과에서 잘 처리를 해주었습니다. 체크인시 수영장 사용 안내도 잘 받았고 레잇 체크아웃에 대해서도 가능하게 해주셔서 1박이 참 편안했습니다. 수영장이나 이동시 직원분들 인사도 해주시고 모두 친절하셨어요. 정문앞에서 동대문 가는 방법 문의 드리니 셔틀에 대해서도 지도와 함께 잘 알려주셨고요. 조식도 맛있게 먹었어요.

그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 풀만 호텔의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

REDPINK2007님, 먼저 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 관심을 가져 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 더불어 소중한 시간을 내어 진심 어린 이용 소감을 작성해 주신 점에 대해 감사의 말씀을 전합니다. 찾아 주신 그랜드 앰배서더 서울에서의 숙박이 편안하셨다고 하시니 저희도 매우 기쁩니다. 그리고 직원의 서비스와 레스토랑 등 부대시설 이용이 마음에 들었다고 하시니 다행입니다. 고객님께서 보내주신 칭찬의 말씀을 모든 관련 직원들과 함께 공유하여 더욱 더 힘을 얻고, 보다 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있도록 격려의 기회로 삼겠습니다. 그랜드 앰배서더 서울은 모든 고객이 기대 이상의 서비스를 경험 하실 수 있도록 최고의 서비스를 제공 하고자 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 앞으로도 고객님과의 좋은 인연을 이어 갈 수 있기를 바라며, 다음 번에 그랜드 앰배서더 서울을 방문 하실 때는 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 대단히 감사합니다. 이 돈 민 대표이사 겸 총지배인 그랜드 앰배서더 서울

유랑거지 2016/01/27
« 편안하고 친절한 호텔 »

이번이 두 번째 숙박이었습니다. 저번 숙박처럼 이번에도 편안하게 잘 쉬었습니다. 룸상태는 깨끗하고 아늑했으며, 직원들은 친절했습니다. 실수로 조식쿠폰이 누락되었는데, 문의하니 바로 처리해주었고 큰 문제없이 숙박을 완료하였습니다. 명동과 종로로 가는 셔틀도 편리하게 이용할 수 있어서 교통문제는 없었습니다. 조식뷔페도 내용과 서비스가 평균 이상이라고 생각합니다. 다른 호텔들도 많지만, 서울에 갈 때 자주 이용하고 싶습니다.

그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 풀만 호텔의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

고객님, 먼저 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 관심을 가져 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 더불어 소중한 시간을 내어 진심 어린 이용 소감을 작성해 주신 점에 대해 감사의 말씀을 전합니다. 다시 찾아 주신 그랜드 앰배서더 서울에서의 숙박이 편안하셨다고 하시니 저희도 매우 기쁩니다. 그리고 불편하셨을 수도 있었던 조식권 관련하여 흔쾌히 이해해 주신 점에 대해서 사과와 함께 감사의 말씀을 드립니다. 고객님께서 보내주신 칭찬의 말씀을 모든 관련 직원들과 함께 공유하여 더욱 더 힘을 얻고, 보다 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있도록 격려의 기회로 삼겠습니다. 그랜드 앰배서더 서울은 모든 고객이 기대 이상의 서비스를 경험 하실 수 있도록 최고의 서비스를 제공 하고자 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 다시 한번 고객응대의 중요함을 환기시켜 주신 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 앞으로도 고객님과의 좋은 인연을 이어 갈 수 있기를 바라며, 다음 번에 그랜드 앰배서더 서울을 방문 하실 때는 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 대단히 감사합니다. 김 남 욱 총 지 배 인 그랜드 앰배서더 서울

Moojiny 2015/08/28
« 친절한 직원과 편안한 잠자리 »

아코르 슈퍼세일을 통해서 그랜드 앰배서더 1박을 여름 휴가 기간에 숙박 하였습니다. 숙박하면서 1층에 더 킹스 뷔페, 까페 드 쉐프 그리고 로비 델리 바를 이용 하면서 느낀 점은 모든 직원들이 친절하다는 것 입니다. 이는 서비스를 받는 입장에서 매우 기분 좋은 일이였습니다. 특히 까페 드 쉐프는 음식과 서비스 매우 만족 스러웠습니다. 비록 호텔이 지어진지 오래되어 몇몇 시설이 노후화 되고 수영장은 조금 좁게 느껴졌지만, 친절한 스탭들로 하여금 모든 걸 이해할 수 있었습니다.

그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 풀만 호텔의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Moojiny 님, 먼저 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 관심을 가져 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 더불어 소중한 시간을 내어 진심 어린 이용 소감을 작성해 주신 점에 대해 감사의 말씀을 전합니다. 찾아 주신 그랜드 앰배서더 서울에서의 숙박이 편안하셨다고 하시니 저희도 매우 기쁩니다.그리고 더 킹스 부페, 로비 라운지, 특히 카페 드 셰프의 음식과 직원의 서비스 등에 만족하신 점 무엇보다 다행스럽게 생각합니다. 고객님께서 보내주신 칭찬의 말씀을 모든 관련 직원들과 함께 공유하여 더욱 더 힘을 얻고, 보다 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있도록 격려의 기회로 삼겠습니다. 그랜드 앰배서더 서울은 모든 고객이 기대 이상의 서비스를 경험 하실 수 있도록 최고의 서비스를 제공 하고자 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 다시 한번 고객응대의 중요함을 환기시켜 주신 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 앞으로도 고객님과의 좋은 인연을 이어 갈 수 있기를 바라며, 다음 번에 그랜드 앰배서더 서울을 방문 하실 때는 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 대단히 감사합니다. 김 남 욱 총 지 배 인 그랜드 앰배서더 서울

Sung Eun P 2015/08/09
« 매우 만족스러운 숙박이었습니다. »

8월 6일 14시에 객실을 체크인 했습니다. 당시 Son Jun씨께서 체크인을 해주셨는데 수영장 사용 여부를 물어보시며 피크 시즌이기때문에 수영장이 복잡할 수 있음을 미리 알려 주시며 객실에서 수영복을 입고 가운을 입고 수영장에 오는 것이 편리하다는 것과 조식 이용 역시 고객이 많아 8시 전 이용시 조금더 편하게 식사 할 수 있을 것이라는 이야기를 해주었습니다.셔틀버스 노선 시간표와 타는 장소도 친절하게 안내해 주셨고 목소리톤이나 표정도 너무 좋았습니다.(너무 친절하셔서 후기에 이름을 꼭 써드리고 싶어 제가 명찰까지 확인했을 정도였습니다.) 객실은 깨끗하고 편안 했고 밤에 족발골목에 가서 족발을 먹었었는데 탤런트 이종혁씨를 보는 행운까지 있었네요. 전반적으로 만족 스러웠고 남산이 보이는 뷰또한 너무 좋았습니다.

그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 풀만 호텔의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Sung Eun P님, 먼저 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 또 이렇게 좋은 말씀으로 칭찬해 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 그랜드 앰배서더 서울에서의 시간이 편안하고 즐거우셨다니 더할 나위 없이 기쁩니다. 그리고 객실 특히 직원의 서비스 등에 만족하신 점 무엇보다 기쁘게 생각합니다. 고객님께서 보내주신 칭찬의 말씀을 모든 관련 직원들과 함께 공유하여 더욱 더 힘을 얻고, 보다 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있도록 격려의 기회로 삼겠습니다. 다시 한번 고객응대의 중요함을 환기시켜 주신 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 앞으로도 고객님과의 좋은 인연을 이어 갈 수 있기를 바라며, 다음 번에 그랜드 앰배서더 서울을 방문 하실 때는 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 대단히 감사합니다. 김 남 욱 총 지 배 인 그랜드 앰배서더 서울

kuradangj 2015/08/05
« 최악 모텔 수준의 써비스 »

여기가 호텔인가 싶다. 체크인시 객실 정비 확인 으로 대기 정비안된 객실 안내 그리고 쿠폰 으로 때우는 태도 그 객실마저도 정비안되어 물품을 가져다 달라고 하였다. 수건 등등 다시는 안간다

그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 풀만 호텔의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear kuradangj, 저희 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 깊은 관심을 가져 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 더불어 소중한 시간을 내어 진심어린 이용 소감을 작성해 주신 점에 대해 감사의 말씀을 전합니다. 저희 그랜드 앰배서더 서울은 항상 고객님의 투숙 동안 편안함과 만족감을 드리도록 노력하고 있습니다만, 고객님께서 언급해주신 저희의 부족했던 시설, 침구류 및 정비상태로 인하여 불편을 드리고 심려를 끼쳐드린 점에 대하여 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 이번 고객님의 말씀을 통하여 많은 부분이 개선되어야 한다는 점을 깊이 깨달았습니다. 보다 철저한 시설관리와 객실관리 및 직원 교육을 통하여 이 부분에 있어서는 반드시 빠른 시일 내에 개선토록 모든 힘을 다할 것임을 다짐 하고자 합니다. 그랜드 앰배서더 서울은 모든 고객이 기대 이상의 서비스를 경험 하실 수 있도록 최고의 서비스를 제공 하고자 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 다시 한번 고객님의 소중한 의견에 감사를 드리며, 이용에 불편을 끼친 점에 대하여 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 다시 한번 투숙 하실 기회가 있으시면 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 감사합니다. 김남욱 총지배인 그랜드 앰배서더 서울

mandug105 2015/08/05
« 전반적으로 무난한 호텔 »

기본은 하는 호텔이지만 휴가철이라 어수선한 분위기 였던게 아쉽네요. 맴버쉽 혜택도 약간 야박하다고 느꼈고요. 객실도 오래 된 느낌입니다. 중앙난방이라 에어콘이 시원하게 나오질 않아서 냉방에 시간이 좀 걸리더군요. 룸서비스나 조식, 레스토랑 직원들은 아주 친절해서 기분 좋게 이용했습니다.

그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 풀만 호텔의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear mandug105, 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 관심을 주셔서 감사드리고, 또한 소중한 시간을 내어 진심 어린 이용 소감을 작성해 주셔서 감사의 말씀을 전합니다. 귀중한 휴가철을 맞아 그랜드 앰배서더 서울에서의 숙박이 고객님의 기대에 뛰어 넘는 만족을 드리지 못한 것 같아 안타까운 마음입니다. 8월 성수기를 맞아, 당 호텔에서도 여러가지 상황을 인지, 예측 하여 모든 고객들이 만족 할 수 있는 투숙이 될 수 있도록 준비했는데, 특히 시설적인(중앙난방, 객실 청결 등)부분에 조금 더 세심하지 못한 부분에 사과를 드립니다. 고객님께서 보내주신 칭찬의 말씀을 모든 관련 직원들과 함께 공유하여 더욱 더 힘을 얻고, 보다 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있도록 격려의 기회로 삼겠습니다. 다시 한번 고객의견의 중요함을 환기시켜 주셔서 감사드립니다. 앞으로도 고객님과의 좋은 인연을 이어 갈 수 있기를 바라며, 다음 번에 그랜드 앰배서더 서울을 방문 하실 때는 더욱 향상된 모습으로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 대단히 감사합니다. 김 남 욱 총 지 배 인 그랜드 앰배서더 서울

edcom234 2015/08/01
« 호텔 숙박에 만족함 »

이번에 4번째로 방문을 했는데 여러모로 모든 면에서 만족스러운 여행이었습니다. 성수기이라는 점을 감안하지만, 사우나 장소와 분리하여 숙소에서 수영복을 갈아입고 내려오는 것이 조금 불편했습니다.

그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 풀만 호텔의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

edcom234님, 먼저 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 관심을 가져 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 더불어 소중한 시간을 내어 진심 어린 이용 소감을 작성해 주신 점에 대해 감사의 말씀을 전합니다. 기념일을 맞아 찾아 주신 그랜드 앰배서더 서울에서의 숙박이 편안하셨다고 하시니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님께서 보내주신 칭찬의 말씀을 모든 관련 직원들과 함께 공유하여 더욱 더 힘을 얻고, 보다 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있도록 격려의 기회로 삼겠습니다. 언급해주신 수영장 이용 건은 향후 개보수 공사시 고객님의 의견을 반영하도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 그랜드 앰배서더 서울은 모든 고객이 기대 이상의 서비스를 경험 하실 수 있도록 최고의 서비스를 제공 하고자 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 다시 한번 고객응대의 중요함을 환기시켜 주신 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 앞으로도 고객님과의 좋은 인연을 이어 갈 수 있기를 바라며, 다음 번에 그랜드 앰배서더 서울을 방문 하실 때는 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 대단히 감사합니다. 김 남 욱 총 지 배 인 그랜드 앰배서더 서울

coffewine 2015/04/22
« 그랜드 앰버서더 풀만 »

전반적으로 좋은데 특히 조식 아주 맘에 들어요. 종류 다양, 바로 해주슨 믹스 생과일&야채 쥬스 강추

그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 풀만 호텔의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

coffewine님, 먼저 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 또 이렇게 좋은 말씀으로 칭찬해 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 그랜드 앰배서더 서울에서의 시간이 편안하고 즐거우셨다니 더할 나위 없이 기쁩니다. 그리고 부페식당에서의 조식 특히 즉석에서 준비해 드리는 생과일 야채 주스에 매우 만족하신 점 무엇보다 다행스럽게 생각합니다. 고객님께서 보내주신 칭찬의 말씀을 모든 관련 직원들과 함께 공유하여 더욱 더 힘을 얻고, 보다 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있도록 격려의 기회로 삼겠습니다. 앞으로도 고객님과의 좋은 인연을 이어 갈 수 있기를 바라며, 다음 번에 그랜드 앰배서더 서울을 방문 하실 때는 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 대단히 감사합니다. 김 남 욱 총 지 배 인 그랜드 앰배서더 서울

Hong Tak Y 2015/01/28
« 방음이 안되는 객실 »

너무나 시끄러운 옆방 중국인들 투숙객때문에 숙면을 취하지 못했네요. 투숙객이 조금 시끄러울 수는 있지만 방음이 너무 안되는 호텔객실에는 화가 많이 나네요. 그랜드앰버서더에서 다시 묵을 일은 없을 겁니다. 다른 분들에게도 추천드리고 싶진 않습니다. 다른 호텔 가세요.

그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 풀만 호텔의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Hong Tak Y님, 안녕하십니까 고객님, 먼저 평소에 저희 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 깊은 관심을 가져 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 더불어 소중한 시간을 내어 진심어린 이용 소감을 작성해 주신 점에 대해 감사의 말씀을 전합니다. 저희 그랜드 앰배서더 서울은 항상 고객님의 투숙 동안 편안함과 만족감을 드리도록 노력하고 있습니다만, 옆 방의 소음으로 인해 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 그랜드 앰배서더의 객실의 방음상태는 법적기준에 부합하지만 고객님께서 경험하신 것과 같은 간헐적 소음에 대비하여 정기적인 객실 순찰로 소음 등의 문제를 확인하고 있습니다. 하지만 부족한 점은 제도적 보완을 통해 차후 방문 시 같은 불편함을 다시 경험하지 않도록 조치하겠습니다. 그랜드 앰배서더 서울은 모든 고객이 기대 이상의 서비스를 경험 하실 수 있도록 최고의 서비스를 제공 하고자 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스의 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영 될 것입니다. 다시 한번 고객님의 소중한 의견에 감사를 드리며, 이용에 불편을 끼친 점에 대하여 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 다시 한번 투숙 하실 기회가 있으시면 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 감사합니다. 김남욱 총지배인 그랜드 앰배서더 서울

2014/12/25
« 그랜드 앰배서더 서울 후기~~ »

2014년 12월 20일 토요일 1박하고 왔습니다. 전반적인 룸 컨디션도 좋고 직원들도 친절하여 만족스러웠습니다. 셔틀버스 타고 명동에 다녀오는 것도 편했구요. 다만 조금 아쉬웠던 점은 밤 11시경부터 샤워하려고 하는데 따뜻한 물이 나오지 않아서 결국 아이는 씻기지 못하고 재웠고 저희 부부는 새벽 1시경부터 샤워가 가능했습니다. 그 시간쯤부터 다시 따뜻한 물이 잘 나오더군요ㅠㅠ 그리고 일요일 조식도 1층에 내려가서 30분정도 기다려야 했던 점이 좀 아쉬웠습니다. 물론 주말이라 사람이 많아서 그럴 수 있었겠지만 그렇게 사람이 몰릴때를 대비해서 다른 플랜이 있으면 좋지 않았을까 생각해 봤습니다. 너무 아쉬웠던 점만 적은것 같은데 위에 두가지 빼고는 괜찮았던 스테이 였습니다. 추후 개선을 바라며 적어봤습니다. 재방문시에는 더 만족스러운 스테이가 되길 바라겠습니다.

그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 풀만 호텔의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

김혁찬 님, 먼저 평소에 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 관심을 가져 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 더불어 소중한 시간을 내어 진심 어린 이용 소감을 작성해 주신 점에 대해 감사의 말씀을 전합니다. 찾아 주신 그랜드 앰배서더 서울에서의 숙박이 편안하셨다고 하시니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님께서 보내주신 칭찬의 말씀을 모든 관련 직원들과 함께 공유하여 더욱 더 힘을 얻고, 보다 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있도록 격려의 기회로 삼겠습니다. 온수 이용에 불편함을 겪으신 점에 대해 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 예상하지 못한 온수공급장치의 결함으로 인해 발생 된 문제로 즉시 수리를 완료하여, 현재는 정상적으로 온수 공급이 이루어 지고 있습니다. 또한 조식 장소는 킹스 외에 카페 드 셰프를 이용하실 수 있는 점에 대해서 안내를 드려 불편함을 최소화하였으니 다음에 호텔을 방문하실 때는 더욱 여유있게 이용하실 수 있습니다. 그랜드 앰배서더 서울은 모든 고객이 기대 이상의 서비스를 경험 하실 수 있도록 최고의 서비스를 제공 하고자 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 다시 한번 고객응대의 중요함을 환기시켜 주신 고객님의 소중한 의견에 감사를 드리며, 이용에 불편을 끼친 점에 대하여 깊은 사과의 말씀을 전합니다. 앞으로도 고객님과의 좋은 인연을 이어 갈 수 있기를 바라며 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이 할 것을 약속 드립니다. 감사합니다. 김남욱 총지배인 그랜드 앰배서더 서울

mediter17 2014/08/24
« 무난합니다. »

이그제커티브 기본 룸에 묵었는데, 뷰는 그리 좋진 않았고, 잠자리는 그냥 무난했습니다. 라운지도 무난 경기도인 집에서 서울가서 묶고 왔는데, 호텔스테이는 역시 내 체질이 아니구나.라는 생각하고 왔습니다.

그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 풀만 호텔의 GrandAmbassadorSeoul님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

mediter17님, 먼저 평소에 그랜드 앰배서더 서울을 이용해 주시고 관심을 가져 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 더불어 소중한 시간을 내어 이용 소감을 작성해 주신 점에 대해 감사의 말씀을 전합니다. 그랜드 앰배서더 서울에서 큰 불편함없이 보내셨다고 하니 다행이라고 생각합니다. 고객님께서 보내주신 말씀을 모든 관련 직원들과 함께 공유하여 보다 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있는 기회로 삼겠습니다. 그랜드 앰배서더 서울은 모든 고객이 기대 이상의 서비스를 경험 하실 수 있도록 최고의 서비스를 제공 하고자 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 다시 한번 고객님께서 보내 주신 말씀에 감사를 드리며 다음 번에 그랜드 앰배서더 서울을 방문 하실 때는 더욱 향상된 서비스로 고객님을 맞이할 것을 약속 드립니다. 대단히 감사합니다. 김 남 욱 총 지 배 인 그랜드 앰배서더 서울

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