호텔 – 노보텔 앰배서더 서울 독산
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Novotel 호텔

노보텔 앰배서더 서울 독산 호

금천구  시흥대로  378 
08580  서울
대한민국

598 리뷰
트립어드바이저 평가 598 리뷰
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체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지
유료 서비스

호텔 및 주변 지역 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WIFI 무선 인터넷
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
    • WIFI 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장
    • 프라이빗 실외 주차장
    • 공용 실외 주차장
    • 공용 실내 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 주차 대행 (유료 서비스)
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
  • 실내 온수 수영장
  • 피트니스 센터
  • 마사지

서비스 및 이용 안내

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WIFI 무선 인터넷
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    • 휠체어 통행로
  • 24시간 리셉션 운영
  • 드라이 클리닝 / 다림질

레저 및 액티비티

  • 실내 온수 수영장
  • 피트니스 센터
  • 마사지

케이터링

  • 레스토랑 1개
  • 바 3개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 24 Hours
    • 영업시간: 주말 24 Hours

비즈니스 서비스

  • 회의실 6개
  • 컨벤션 호텔
  • 비즈니스 센터
    • 비즈니스 센터(직원 상주)
    • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

넓고 모던한 디자인의 고객 맞춤형 노보텔 객실은 머무시는 동안 편안함을 보장하며 필요한 모든 것을 제공해 드립니다.

  • 객실 218
  • 금연 객실 175
  • 장애인 편의 객실 1
  • 어린이용 엑스트라베드
  • 성인용 엑스트라베드
    • 에어컨
    • 비상구 지도
    • 객실 내 금고
    • 객실 내 데이터 포트
    • 220/240 V AC
    • 청구 정보가 표시되는 TV
    • 직통 전화
    • 욕실 내 전화
    • 객실 내 라디오
    • 유료 시청 채널
    • 개폐가능한 창문
    • 위성/케이블 TV
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 유무선 전화기 2대
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
    • 고속 전송 라인
    • 커피 & 티 세트
    • 미니바
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

노보텔 앰배서더 서울 독산 고객 리뷰

트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)

AccorHotels.com 예약 고객 호텔 리뷰

TripAdvisor 평가4.5/5 598 리뷰

kangwan3 2016/10/06
« 수영장이 있는 호텔 »

수영장 물이 조금 차가웠어요.(9월에도 갔었는데, 그땐 인천 하얏트보다 더 따뜻하고 좋았는데, 10월에 갔을땐 물이 조금 찼어요 ㅠㅠ) 수영장 공기도 조금 추웠고.(그때인지 아닌지 모르겠지만 큰애가 감기에 걸렸다는.. ㅠㅠ) 그리고 객실에 욕실용품(샴푸, 비누 등이) 없어서 조금 불편했어요.(9월엔 있었는데, 아마 실수하신듯해요) 그 외엔 거의 만점^^

노보텔 앰배서더 독산의 NAD_Generalmanager님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

안녕하십니까 고객님, 먼저 저희 호텔을 이용하여 주셔서 진심으로 감사 드리며, 고객님께서 주신 소중한 의견은 호텔 서비스의 질을 향상시키고 고객의 요구를 만족시키는 힘이 되리라 사료됩니다. 또한 투숙하시는 동안 고객님의 기대에 미치지 못한 점 진심으로 사과 드립니다. 고객님께서 말씀해주신 수영장 수온과 실내온도 관련하여 수시로 온도를 체크하여 고객님이 수영장을 이용하시는데 불편함이 없도록 하겠습니다. 고객님께서 투숙하셨던 기간의 수영장 수온은 29℃, 실내 온도는 28℃였습니다. 앞으로 동절기가 다가옴에 따라 고객님께서 수영장을 이용하심에 있어 추위를 느끼시지 않도록 수온을 30℃를 유지할 수 있도록 하겠습니다. 또한 객실 내 욕실용품이 비치되지 않아 호텔 이용에 불편을 겪으신 점 관련하여 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 당시 객실 정비가 제대로 이루어지지 않은 채 고객님이 체크인을 하는 상황이 발생하였습니다. 앞으로 객실 정비 직원의 교육을 강화하여 고객님이 객실을 이용하심에 있어 만족감을 느낄 수 있도록 부단히 노력하겠습니다. 고객님께서 말씀 해 주신, 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점은 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 다시 한 번, 고객님의 의견에 진심으로 감사 드리며 더욱 향상된 모습으로 고객님을 빠른 시일 내에 다시 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 박 철균 Assistant Front Office Manager 노보텔 앰배서더 서울 독산

명옥임 2016/08/08
« 오래된 느낌의 호텔 »

익히 들어서 알고 있었어서 그런지 오래된 느낌은 있었지만, 냉장고냉동고 세탁기 , 건조대까지 있어서 정말 편했습니다. 룸도 넓은편이었구요.이그제큐티브룸이었는데, 아마도 아파트형으로 업글해주신듯 합니다. 라운지의 음식이 먹을게 좀 없어서 그게 살짝 불만이었고, 그 가격에는 어느 호텔에도 묵지 못할듯 합니다. 청소나 수영장 이용도 좋았습니다.단지, 오래된 시설이라는 것만 이었지, 전바적으로 나쁘지 않았습니다.

노보텔 앰배서더 독산의 NAD_Generalmanager님(프론트 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

소중한 시간을 내어 노보텔 앰배서더 독산 이용 후기를 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 고객님의 기대에 부응하지 못한 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 고객님께서 말씀해주신 시설 노후화로 인하여 불편 드린 점 다시 한번 사과 드립니다. 또한, 라운지와 음식의 경우 현재 저희 호텔은 주류와 함께 할 수 있는 간단한 핫푸드와 샐러드류를 제공하고 있습니다. 고객님의 말씀을 토대로 만족스런 투숙 환경이 제공되도록 호텔 내부 시설 및 서비스에 대한 업그레이드를 통해 보다 편안한 투숙이 될 수 있도록 노력할 것이며 라운지 또한 향후 만족스러운 이용이 되실 수 있도록 유관부서에 고객님의 의견을 전달하도록 하겠습니다. 고객님께서 말씀 해 주신, 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점은 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 다시 한번 고객님의 귀중한 의견에 감사 드리며 가까운 시일 내에 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다. 박 철균 Assistant Front Office Manager 노보텔 서울 앰배서더 독산

Namyong K 2016/07/21
« 가격대비 좋습니다. »

아주 저렴함 가격에 (10만원초반)에 공홈에서 예약하고 방문. 서울내에서 아이와 함께 수영장에서 즐기기에는 정말 장점이 많은 호텔. 호텔 인근에 즐길거리가 별루 없지만 아이와 함께 수영하고 저녁 부페 먹고 쉬기에는 만족스럽습니다. 단. 아코르 회원 및 어드밴티지 플러스카드에 대한 배네핏이 전혀 없음. 웰컴 레터등은 바라지도 않으나 식당 할인도 전혀 없고(수원 노보텔, 대구 노보텔, 풀만호텔등과 비교가 안될수 가 없음, 심지어 이비스 조차도 해주는데..... 가끔은 직원들이 이 카드에 대해 알고 있는가 하는 의문이 듬, 하지만 호텔 정책이니 이해해야함..) 가격적인면은 만족이나 직원들로부터 환영받는다는 느낌 받기 힘들며, 석식 부페 종류는 다양하지 않으나 딱 그가격.... 하지만 다시 가라고 한다면 ad할인 받고 그랜드 앰버서더 갈듯함. 조금 더 비싸지만 퀄리티는 비교대상이 아님... 조식 부페는 ......제 개인적인 생각이지만 중국인들하고 아이들 같이온 사람들은 2층으로 보내는 듯한 기분이 들었음.. 분명 1층에 자리 많았음에도 불구하고 자리 불편한 2층으로 보낸 느낌을 받았음. 물론 주관적인 느낌이지만...객관적으로 관찰한 결과 제가 있을때는 모두 중국인 + 아이들 동반 국내 손님들 뿐이었음. 2층 손님중 내가 머문 시간동안 성인들로만 구성된 한국인이 있었다면 이런 의심안하겠지만 ... 내가 좋아하는 오물렛을 못 먹어서 이런 글 올리는거 아님.ㅎㅎ 식사 마치고 나오다 보니 다른 테이블에서는 먹고 있었음.(에그스테이션이 없어서 없는줄 알았더니 요청하면 갔다주는가 봄. 물론 안내는 없었음.) 싸게 하루 잘 묵고 왔는데 쓰다보니 안좋은 내용만 썼네요. 단점도 있지만 장정도 있는 호텔입니다. 한번뿐이 경험이 없지만 앞으로 더 좋아질거라 기대하겠습니다. 추가....1박2일동안 스테이하는 동안 가장 기억에 남는 스텝은 수영장 안전요원 임. .........친절하고 프랜들리 하고.....아 하우스키퍼분들도 무척 친절.... 하지만..................

노보텔 앰배서더 독산의 NAD_Generalmanager님(F&B Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

안녕하십니까? 노보텔 독산 가든 테라스 담당 지배인 입니다 고객님께서 먼저 가지셨던 불편함에 대해 충분히 이해하고 숙지하였으며 고객님의 물음에 설명 드리고자 답글을 보내드립니다. 먼저 엠배서더 유료회원의 경우 최대 20인까지 식대비 20%할인이 가능하십니다 또한 아코르 어드밴티지 카드의 경우 최대 8인까지 15%할인이 가능하십니다 (리더스 클럽의 경우 할인 적용은 불가합니다) 아코르 어드밴티지 카드의 경우 sister 호텔과의 할인차이가 있으며 독산 노보텔의 경우 15%할인이 스탠다드로 명시 되어있습니다. 아침 조식의 경우 당일 이용고객이 많아 고객분들이 불편함을 최대한 느끼지 않게 하기 위해 2층으로 안내가 되어진 부분이며 내국인 ,외국인 , 중국인 ,한국인 구분없이 안내해드렸다는 부분을 말씀드리고 싶습니다 혹시라고 고객님께서 그런 부분에 대해 불편함을 느끼셨다면 차후 이런일이 발생하지 않도록 직원들과 미팅을 통하여 고객님의 물음에 대해 확실히 답변 드리고 설명할 수 있도록 하겠습니다. 고객님께서 느끼신 불편함에 대해 사과의 말씀을 드리며 차후 다시 방문하시게 된다면 이런일이 다시 발생하지 않도록 노력하도록 하겠습니다 . 다시 한번 노보텔 독산을 이용해 주신 고객님께 감사의 말씀을 드립니다 고맙습니다 . 박 진영 Garden Terrace Manager 노보텔 앰배서더 서울 독산

kyung273 2016/05/31
« 프론트데스크의 친절한 안내 »

프론트데스크의 친철한 안내가 좋았다. 위치가 불편하지만 가격대비 퀼리티가 우수해 경쟁력이 있지 않나 생각함

노보텔 앰배서더 독산의 NAD_Generalmanager님(프론트 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

소중한 시간을 내어 노보텔 앰배서더 독산 이용 후기를 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 지리적 불편에 관해서 호텔 주변에는 택시로 5~10분 거리의 두 개의 지하철역이 있으며, 현재 호텔에서는 고객님들의 편의를 위해 3개의 지하철역과 호텔 사이를 운행하는 셔틀버스를 운영하고 있습니다. 1호선 독산역, 2호선 구로디지털단지역 그리고 1,7호선의 가산디지털단지역이며 고객님의 사전 예약을 통하여 운행하고 있습니다. 호텔 투숙 시 셔틀버스를 이용하시면 보다 편리한 교통편으로 방문이 가능하십니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 다시 한번 고객님의 귀중한 의견에 감사 드리며 가까운 시일 내에 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 박철균 Assistant of Front Office Manager 노보텔 서울 앰배서더 독산

미지 2016/04/27
« 대체로 만족했지만~~ »

회원에 대한 정책이 수시로 변경되는건 불편을 초래한다~~ 갈때마다 달라져있으면 호텔스테이도 계획을 하고가는건데 계획이 틀어질 수 밖에 없었던 상황 아쉽다.. 호텔은 나무랄 점이 없을 정도로 만족

노보텔 앰배서더 독산의 NAD_Generalmanager님(프론트 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

미지 고객님께 소중한 시간을 내어 노보텔 앰배서더 독산 이용 후기를 작성해 주셔서 대단히 감사 드리며 투숙하시는 동안 고객님의 기대에 미치지 못하고 실망을 드린 점 죄송하게 생각합니다. 고객님께서 언급해주신 로열티 고객님에 대한 만족스러운 서비스를 제공해드리지 못한 부분에 관하여 불편을 드린 점 사과 드리며, 소중한 고견을 바탕으로 멤버쉽 베네핏 제공에 대해 적극 재검토하여, 정확한 규정에 맞춰 최상의 서비스가 제공 및 유지되도록 조치하겠습니다. 다시 한번 고객님의 귀중한 의견에 감사 드리며 가까운 시일 내에 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다. 허 성환 Rooms Division Manager 노보텔 서울 앰배서더 독산

925k 2016/02/25
« 딱 그가격의 호텔 혹은 그 이하 »

어코르 계열 호텔이라 기대를 많이하고 방문했으나 딱 저가 관광호텔 서비스 시설 혹은 그 이하 수준 . 어코르 로얄 멤버에게 대우하는 서비스가 형편없음 모든 어코르 계열의 호텔을 통틀어서 그중 최악이라 자신있게 말할수 있습니다. 한 마디로 평가를 내리자면 서비스마인드 시설 음식 수준 이하 그중 제일 실망스러운건 로얄 고객에게 보여주는 서비스 마인드 적은돈 쓰면서 충성심 없는 단기 방문 고객으로 실적이나 올리는데 열올리는 호텔같아보임 솔직한 심정은 노보텔 독산은 어코르 계열에서 나와서 독산 관광호텔이라고 이름을 바꾸었으면 하는 바램입니다.

노보텔 앰배서더 독산의 NAD_Generalmanager님(프론트 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

소중한 시간을 내어 노보텔 앰배서더 독산 이용 후기를 작성해 주셔서 대단히 감사 드리며 투숙하시는 동안 고객님의 기대에 미치지 못하고 실망을 드린 점 진심으로 사과 드립니다. 고객님의 의견을 토대로 호텔 시설의 개. 보수 및 레스토랑 음식의 질적 향상을 통하여 호텔 이용 시 쾌적한 환경을 제공해드릴 수 있도록 개선하겠습니다. 또한 언급해주신 로열티 고객님에 대한 만족스러운 서비스를 제공해드리지 못한 부분에 관하여 소중한 고견을 바탕으로 철저하고 엄중한 모니터링과 정기적인 서비스 교육을 시행하여 고객님들이 만족할 수 있는 투숙이 되도록 부단히 노력하도록 하겠습니다. 안타깝게도 고객님께서 투숙하신 객실 및 날짜 등의 세부 사항을 확인할 수 없어서 좀 더 세밀한 조사가 이루어 지지 못한 점 이해해 주시길 바라며, 아래 이메일 주소(novodfoam@ambatel.com)로 고객님의 자세한 세부 사항 및 추가 의견을 전달해주시면 조금 더 적극적인 대응을 하도록 하겠습니다. 감사합니다. . 허 성환 Rooms Division Manager 노보텔 서울 앰배서더 독산

seomij 2015/08/11
« 서비스 만족합니다. »

서울의 서남부에 위치하여 집에서 가까워서 좋았고, 무엇보다 부탁한 서비스와 말하지 않아도 알아서 필요한 서비스를 해 주어서 만족스러웠습니다. 가까운 위치에 큰 마트와 맛집들도 있어서 식사도 걱정없었네요. 또한 아이들과 무료로 이용한 수영자은 큰 즐거움이었습니다. 다음에는 스위트룸에서 투숙해 보고 싶네요..아무튼 집에서 가까워서 아이들과 종종 이용할 것 같습니다!

노보텔 앰배서더 독산의 NAD_Generalmanager님(프론트 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

소중한 시간을 내어 Novotel Seoul Ambassador Doksan 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 다시 한번 고객님의 귀중한 의견에 감사 드리며 가까운 시일 내에 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Sung Hwan Huh Rooms Division Manager

Zunss 2014/12/12
« 음. 그냥 보통이네요. »

플랫인데 라운지억세스거부당한것은 오늘이 처음 인듯. 리셉션도 별로 친절하진않아요. 올때마다 혜택이줄어드는듯. 다신안옴.

노보텔 앰배서더 독산의 General Manager – Richard Chung님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

Dear. Zunss 소중한 시간을 내어 Novotel Seoul Ambassador Doksan 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사 드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 고객님께서 언급 해 주신 Le club 플레티넘 회원이심에도 불구하고 라운지 이용이 불가하여 불편을 드린 점 사과 드립니다. 라운지 업장의 미숙한 운영에 관해서는 호텔 서비스의 질을 조금 더 향상 시킬 수 있도록 더욱더 세심한 관심과 배려를 통해서 고객들에게 불편을 드리지 않고 만족된 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 또한 프런트 직원의 고객 응대 부분에 대해서는 직원들 교육을 강화하여 고객님께 보다 섬세한 서비스를 제공 해드릴 수 있도록 노력 하겠습니다. 또한 모든 고객께서 투숙하시는 동안 편안하게 지내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님께서 말씀 해 주신, 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점은 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 다시 한번 고객님의 귀중한 의견에 감사 드리며 가까운 시일 내에 다시 만나 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Richard Chung General Manager Novotel Seoul Ambassador Doksan

redwaller 2014/09/11
« 잘 쉬고 왔습니다. »

예전에 업무때문에 숙박한 경험이 있어 수영장과 헬스장 이용이 무료인 것으로 알고 있어서 가격대비 휴식하기에 좋은 곳입니다. 이번에 아코르를 이용해서 처음으로 예약했는 데 조식포함 좋은 가격으로 이용할 수 있어서 좋았습니다 조식에서 가장 좋아하는 부분은 즉석에서 오믈렛을 만들어 주는 부분입니다. 금,토 2박했는 데 토요일 조식이 사람도 없고 해서 좋았지만 일요일 조식에서는 아이들 동반 가족이 많고 좌석 대부분이 차서 오래 있지 못했네요

노보텔 앰배서더 독산의 General Manager – Richard Chung님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

redwaller님께, Novotel Seoul Ambassador Doksan 이용해 주셔서 대단히 감사 드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사 드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Richard Chung General Manager

LouiseJyKang 2014/08/28
« Value for money »

생각보다 조용한 객실이 마음에 들었습니다. 복도에서는 객실의 소음이 잘 들리지만, 방에 들어가면 옆방이나 외부 소음은 거의 들리지 않아 숙면할 수 있었습니다. 위치는 서울시내 관광에 있어서는 조금 먼 느낌이 드는데 호텔 건너편에 우시장, 홈플러스, CGV가 위치하여 생각외로 먹거리, 쇼핑, 놀거리 등 주변 인프라는 꽤 괜찮다는 생각입니다. 클럽라운지에 샐러드 등이 준비되어 있었는데 맥주나 와인에 가볍게 곁들일 땅콩이나 프레첼 같은 마른안주가 있었으면 하는 아쉬움이 남네요. 조식은 대체로 무난했습니다. 가격대비 아주 훌륭한 선택이었습니다.

노보텔 앰배서더 독산의 General Manager – Richard Chung님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

LouiseJyKang님께, Novotel Seoul Ambassador Doksan 이용해 주시고 코멘트를 남겨 주셔서 대단히 감사 드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사 드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Richard Chung General Manager

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