• 최저가 보장

Accorhotels.com은 최저가를 보장합니다.

최저가 보장



최저가 보장에 대한 이의 제기는 아래의 이의 제기 서식을 작성해 주십시오(*필수 입력란).



정의



아코르 웹 사이트에서 온라인으로 아코르 호텔을 예약하시고 24시간 이내에 같은 호텔의 같은 객실 카테고리에 대해 다른 웹 사이트에서 더 저렴한 가격(현지 세금 제외, 예약 수수료 포함)에 제안된 동급 상품을 발견하실 경우 그 가격에서 10%를 더 할인해 드립니다.

보장 적용

최저가 보장은 인터넷 사이트 www.accorhotels.com , www.sofitel.com , www.pullmanhotels.com , www.mgallery.com , www.novotel.com , www.SuiteNovotel.com, www.mercure.com, www.adagio-city.com, www.ibis.com, www.ibisstyles.com, www.ibisbudget.com, www.orbis.pl, 에서 예약하신 소피텔, 풀만, 엠갤러리, 노보텔, 스위트 노보텔, 머큐어, 아다지오, 이비스, 올시즌스, 에탑 호텔, 포뮬 1, 오르비스 예약에 적용되며 예약을 입증하는 확인 번호가 발급된 경우에 한합니다.

최저가 보장에 따라 이의를 제기하시려면 아코르 웹 사이트에서 온라인 이의 제기 서식을 작성해 주십시오.


적용 요금/제외

최저가 보장은 아코르 호텔 객실 예약에만 적용되며 모든 것이 포함되는 패키지 판매(호텔에서 제안한 상품, 객실 예약과 관련된 기타 교통편이나 기타 서비스 포함)는 제외됩니다.

최저가 보장에 해당되는 요금은 일반 대중이 확인하고 예약할 수 있는 요금이어야 합니다. 다음 사항은 명시적으로 제외됩니다.

- 단체 요금
- 법인 요금
- 컨퍼런스 및 세미나 요금
- 특정 프로모션은 예약이 완료된 후에도 추가 할인 혜택을 제공합니다. (예: 뉴스레터에 제공된 프로모션 코드)
- Accor Favorite Guest Business , la carte ibis 및 Accor Advantage Plus 와 같은 아코르 멤버십 프로그램에 따른 회원가.
-아코르 제휴업체 및 그 직원에게 제공되는 요금
- 아코르 직원 요금


객실 유형

최저가 보장은 아코르 웹 사이트에서 예약하신 것과 동일한 객실 카테고리에 적용됩니다.

이의 제기 대상 객실 카테고리는 아코르 고객 서비스 부서에서 확인 당시 다른 웹 사이트에서 이용 및 예약 가능한 것이어야 합니다.


숙박 날짜 및 기간
최저가 보장은 아코르 인터넷 사이트에서 예약하신 것과 동일한 날짜에 적용됩니다.

연속 2일 이상 숙박(동일 호텔)에 관한 이의 제기의 경우 최저가 보장은 숙박료 총액이 아닌 1박 가격을 기준으로 적용됩니다.


통화

다른 인터넷 사이트에서 발견된 요금이 아코르 인터넷 사이트에서 예약한 요금과 다른 통화로 제시되어 있는 경우 아코르 고객 서비스 부서는 이 요금을 아코르 인터넷 사이트에서 제공한 요금과 같은 통화로 환산합니다.

이 때 사용되는 환율은 처음 예약 당시 아코르 인터넷 사이트에서 유효한 아코르 환율입니다.

아코르는 양쪽 웹 사이트에서 사용되는 환율이 다를 경우 이의 제기를 거부할 권한을 보유합니다. 환율 차이는 이 상품에서 제외됩니다.


판매 조건

최저가 보장이 적용되려면 다른 인터넷 사이트의 요금과 관련된 판매 조건이 아코르 인터넷 사이트에서 예약한 요금의 판매 조건과 같아야 합니다.
여기에는 특히 다음 조건이 포함됩니다.

- 선결제 및 예치금 요구 사항
- 취소 조건
- 예약 수정 관련 조건


이의 제기 서식 작성

온라인 이의 제기 서식은 아코르 인터넷 사이트에서 이용하실 수 있습니다. 이의 제기 양식의 필수 항목을 올바르게 기입하시고 필수 근거 서류를 양식에 첨부하십시오. 양식을 모두 기입하지 않았거나 올바르지 않은 경우 또는 근거 서류가 판독이 불가능하거나 완전하지 않은 경우 이의 제기는 처리되지 않습니다.

이의 제기는 아코르 인터넷 사이트에서 예약(예약 확인 시간으로 입증) 후 24시간 이내, 호텔 도착 예정일에서 72시간 전까지 가능합니다. 원래 예약이 호텔 도착일 전 72시간 이내에 이루어진 경우 최저가 보장은 적용되지 않습니다.


이의 제기 처리

최저가 보장은 고객 서비스 부서의 확인을 거친 후 해당 이의 제기가 모든 적용 조건을 충족할 경우 부여됩니다. 고객 서비스 부서는 예약 확인 번호와 새로운 적용 요금이 표시된 이메일을 발송합니다.

예약된 요금을 선결제하신 경우 호텔은 처음에 온라인으로 차감된 신용 카드 가격과의 차액을 환불해 드립니다.

이의 제기가 최저가 보장 조건을 충족하지 못할 경우 고객 서비스 부서는 보장을 적용할 수 없다는 내용의 이메일을 고객에게 발송합니다.

아코르 인터넷 사이트에서 한 예약을 취소하실 경우 적용되는 판매 조건은 사이트에 제시된 판매 조건에 명시된 것입니다.


호텔에서의 지불

호텔 체크아웃 시, 고객 서비스 부서에서 확인한 요금이 예약 시 포함되지 않은 기타 서비스(레스토랑, 바 등)와 함께 청구됩니다.

요금을 예약 시 선결제하신 경우 예약에 포함되지 않은 서비스(레스토랑, 바 등)만 체크아웃 시 청구됩니다.

책임

아코르는 아코르 인터넷 사이트 이외의 인터넷 사이트에서 이루어진 모든 예약에 대해 예약 취소로 발생할 수 있는 비용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

아코르는 최저가 보장 및 이 보장의 조건을 언제든지 사전 통지 없이 수정하거나 종료할 권한을 보유합니다.