ホテル – Mercure Koh Chang Hideaway
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Mercureのホテル

Mercure Koh Chang Hideaway

111/1 Moo 1 Tambol  Amphur Koh Chang  TRAT 
23170  KOH CHANG
タイ

609件のレビュー結果
トリップアドバイザーの評価 609件のレビュー結果
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最低価格 2250.00 THB 一般料金
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日付を選択してください 2250.00 THB
チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

ホテル館内および周辺のサービス

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • Wi-Fiアクセス
  • 屋外専用駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • Wi-Fiアクセス
  • 屋外専用駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
  • エアコン
  • TRAT AIRPORT
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • EARLY CHECK IN FROM 8AM
  • ドライクリーニング/アイロン
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
  • プライベートビーチ

ケータリング

  • レストラン1軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 営業時間: 週日 24 hours
    • 営業時間: 週末 24 hours

ビジネスサービス

  • 会議室2室
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり) (有料サービス)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

  • 客室141
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 電話
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • すべての客室にデスク
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのバーを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

Mercure Koh Chang Hideawayに対するカスタマーレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証

AccorHotels.comで予約をしたお客さまから寄せられたレビュー

トリップアドバイザーの評価4.0/5 609件のレビュー結果
Jadayn 2015/05/06
« レセプションスタッフが最悪です。 »

チェックアウト時に対応した男性スタッフにドライヤーバッグがなくなっていると疑われました。最初からそんなバッグは無かったのでそう伝えましたが、ホテルのずさんな備品管理を棚に上げ、ろくに調べもせずに客を疑う姿勢に残念な気持ちになりました。(因みに私はadvantage puls memberなので、個人所情報も登録済、万が一でもホテルの備品を盗み取る様なリスクは犯しません。) また、終始ムスッとした態度でチェックアウトの処理に20分近くかかり、イライラさせられました。 滞在中にクッド島行きの船について問い合わせた時も対応した女性スタッフの馬鹿にした様な態度と、いい加減な対応に呆れさせられ。。 アジア人を差別しているのでしょうか?? その他のスタッフはとてもフレンドリーで、特にアクティビティセンターの女性スタッフは仕事ができ、テキパキと頼りになる方でした。 これまで、特にアジア圏でのアコーホテルを色々と利用しましたが、タイ国内(バンコク以外)のスタッフのレベルの低さには辟易しています。 今後は使う事は無いでしょう。

メルキュール コ チャン ハイダウェイのMCKC_Management_Teamさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

Dear Sir/Madam, We do apologize for an inconvenience cause to you during your visit to our hotel. We have seriously addressed your comment about the services and attitude of staff, which you have been received, in order to take immediate action to solve this problem. We hope that we would have an opportunity to redeem ourselves and welcome you back to our hotel for your next visit to Koh Chang. Sincerely yours, Chaiwat Onlahoong General Manager Mercure Koh Chang Hideaway

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