ホテル – ソフィテルマカオ at ポンテ16
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ホテル ソフィテルマカオ at ポンテ16

Rua do Visconde Paco de Arcos 
  マカオ
マカオ

3,203件のレビュー結果
トリップアドバイザーの評価 3,203件のレビュー結果
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チェックインは15h00からです
チェックアウトは11h00です
有料サービス

ホテル館内および周辺のサービス

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • Wi-Fiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス, 周辺)
    • バス駐車場 (周辺)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
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  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス, 周辺)
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  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン(8時から)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • レストラン3軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室3室
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

大切なお客様には、市街を一望できるパノラマビューかリバービューのどちらかをお選びいただけます。クラブルームまたはスイートにアップグレートして、マカオで最高の滞在を満喫されてはいかがでしょうか?すべての客室に、最新のデザインが施されています。

  • 客室408
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • Web TV
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ペイパービューチャンネル
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

ソフィテルマカオ at ポンテ16に対するカスタマーレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証

AccorHotels.comで予約をしたお客さまから寄せられたレビュー

トリップアドバイザーの評価4.5/5 3,203件のレビュー結果

Snow_Shin 2015/10/31
« 良いが、他のアコー系列と比べると・・・? »

ホテル自体はとても良かった。マカオらしい華々しさがあった。 ゴールド会員という事で、新聞のサービスがあるとメールが来ていたが、実際はなかった。また、有料でスイートにアップグレードしてもらえたが、ラウンジは使えなかった。(無料の場合はまだしも、有料なら使わしてくれたらいいのに。。。) 観光は徒歩圏内に多くあり、朝食も近くをぶらついたら、飲茶のお店もあり便利はとても良かったと思います。 朝食やウェルカムドリンクの内容等を見ても、今までのアコーの中では満足度が一番低かったように感じます。(タイのプルマンとかが凄すぎるだけかもしれませんが) チェックアウト後、タクシーが来ず20分ほど待った。(フェリーターミナルまでのバスは開始が9時からなので注意したほうが良いです。)

ソフィテル マカオ アット ポンテ 16のKathlene Mさん(Guest Experience Manager)がこの口コミに回答しました

Dear Snow_Shin, Thank you for sharing your experience with us. Whilst I am pleased to read that overall the hotel is good, I am sorry to read that we fell short of meeting your expectations. I have discussed your comments with the team and it is through feedback like this that we are able to further improve on our services. We do hope though that this experience will not deter you from staying with us again in the future and allow us another opportunity to deliver a better experience to you. Warm regards, Kathlene Marin Guest Experience Manager

gハイライト 2015/02/13
« 徒歩での観光に便利 »

マカオは鉄道がないので、バスかタクシーで移動することになりますが、海外でのタクシーは嫌な思いをしたことがあり敬遠しています。徒歩で観光できそうだったホテルにしました。なるほど、有名観光地は徒歩圏内です。ベネチアンなどへは無理ですが、世界遺産が主体ならおすすめです。部屋もきれいで広さもちょうどよく、朝食もおいしかったです。スタッフは笑顔もあり愛想が良かったです。ひとつ不満な事は、チェックインのさい列に並んでいたのにもかかわらず割り込みされたことです。フロントの方も私が先に並んでいたのを見ていたはずですが、割り込んだ方を先にしていました。

ポンコツラー 2015/01/15
« 親切、きれい »

ロケーションがよく、世界遺産観光や食べ歩き、お土産購入にはいいところです。残念なのは、カジノで中国人が多く、たまにディーラーでさえ、英語が通じない人がいます。ホテルのスタッフは皆さんとてもよく教育されております。カジノのスタッフは間逆で、ほとんど愛想がありません。改善すればいいのにと思いますよ。

ソフィテル マカオ アット ポンテ 16のKathlene Mさん(Guest Experience Manager)がこの口コミに回答しました

Dear ポンコツラー, Thank you for your review and for mentioning about our good location. Indeed, the hotel's location presents convenience to exploring the historical part of Macau. Please allow me to mention that the casino is managed separately by the owning company Ponte 16. However I will share your comments with them for follow up and action. Thank you again and hope to see you back. Best regards, Kathlene Marin Guest Experience Manager

steve19det 2014/04/06
« 毎回マカオではココです。 »

場所はセナド広場から離れているものの、ホテルのすぐそばにコンビニや美味しい飲茶の店、粥底鍋の店があるの良い。シティビューサイドの眺めも最高。カジノはリスボア的庶民派で、ゴージャス派とはまた違った楽しさがありますし。

Sakuma I 2014/04/02
« 抜群のホスピタリティ »

マンション棟に宿泊しましたが、チェックインの際には何とか最上の部屋を用意しようと色々手配してくれましたが到着時間が早過ぎてかないませんでした。しかし、クラブラウンジのスタッフの接待はいつもながら素晴らしかったと思います。ひとつ大きなトラブルは、夜中の二時にホテルスタッフからの電話で起こされ、煙感知器が作動したと言われたこと。まったくの誤作動で迷惑この上なかった。

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