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グランドメルキュールアソークレジデンス

ビジネス、レジャーに適したミッドスケールクラスのホテル

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ホテル - グランドメルキュールアソークレジデンス
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お役立ち情報

    • WIFI ホテル内インターネット無線接続対応
    • エアコン
    • 屋外専用駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 車いすによるアクセス
    • ペット同伴可
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
    • ゴルフコース(18 ホール) - 有料 - 周辺地域
    • テニス - 有料 - 周辺地域
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) - 有料
    • サウナ
    • ハマム
    • ジャクージ
    • フィットネスセンター
    • マッサージ - 有料 - 周辺地域
  • 客室数: 76
  • ホテルの所在地: 都心
  • 主なご案内情報: TERMINAL 21 (0.30 km)
  • 主なご案内情報: Emporium Shopping (1.00 km)

バンコク の口コミ- グランドメルキュールアソークレジデンス

ホテルコード: 6162

トリップアドバイザーとの提携によるお客様の声


グランドメルキュールアソークレジデンス: 2.0 (5段階評価) "accor hotels.comの予約は注意を要す"

2013-08-20, TSUNA2013, 日本

ホテルの設備・立地等は好感を持っていたので4回目のリピートでしたが管理と対応が悪く残念。アコーホテルズのオンライン直接予約に不満を強く感じた。Culb A 会員はキャンセル不可で特別価格との広告で予約。後に非メンバー及び他のホテル予約サイトで確認したら、より安い価格表示、ベストレートに2度メールしたが全く回答がない、予約センター経由で現地ホテルへ価格変更をしてもらいOK戴いたが、チェックイン当日ホテルはこれを理解していなく、フロントでスーパーバイザーの男性に内容を伝えたが確認もせず、出来ない・聞いていないの一点張りで全く融通が利かない逆ギレ態度に、苛立ち口論に、低ローカルホテルの対応と感じた。このサイトのベストレートは回答も無く、連絡先を予約センターも把握できていないので機能していないのではと考えられます。

ホテルからの返信を表示 »

ホテルからの返信Dear "Tsuna 2013",Thank you for your time to share your experience at Grand Mercure Bangkok Asoke Residence.I am deeply sorry about the miscommunication of our teams related to your reservation and preferential LeClub member rate.Please be ensuring that all the appropriate actions have been undertaken by our new Front Office Manager for avoiding any future recurrence.I sincerely hope that this experience will not impair your trust in our hotel.We are looking forward to welcoming you again soon.Best regards,Arnaud RouchonGeneral Manager
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1. 表示されている料金は、現在の日付から7日先までの最安値(1名または2名利用で1部屋あたり)です。
料金は客室タイプによって異なる場合があります。 国によって、この料金に税金が含まれない場合や付加価値税のみが含まれる場合、その他の税金(付加価値税および旅行者税)が含まれる場合があります。 料金にその他の税金が含まれていない場合、予約手続きの次のステップで、関連する税金(付加価値税および/または旅行者税)が提示されます。 客室料金が確定するのは、予約完了時のみとなります。