ソフィテルブリスベンセントラル 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 7,328 件のレビュー

ベストレートをお約束
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249 Turbot Street, オーストラリア, 4000 ブリスベン, オーストラリア

説明

ホテルのその他の情報

  • 当ホテルは、セントラル駅の上にあり、ブリスベン空港に直接アクセスできます。

  • 受賞歴を誇るレストラン3か所とコーヒー / カクテルラウンジを擁しています。多彩なメニューをお楽しみいただけます。

  • 1,100名様まで対応可能な、ブリスベン最大の総合コンファレンス / イベント会場をご利用いただけます。

  • Luxurious French inspired interiors and decor

  • Outdoor pool, gymnasium and day spa

当ホテルの客室

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ホテル所在地

ソフィテルブリスベンセントラル

249 Turbot Street, オーストラリア
4000 ブリスベン
オーストラリア

GPS:-27.465352, 153.026299

電話番号
ファックス +61 7 3832 4741

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット不可
  • レストラン
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  7,328 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  5,058 件のレビュー

2024エクセレンス認証

Stay in the heart of the Brisbane CBD

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

rhapsodyguest トリップアドバイザー認証口コミ

Quality hotel where you can get a good nights sleep as well as be in the heart of the CBD. Good security, friendly staff, luxury bedding.

Great experience

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Josefine C トリップアドバイザー認証口コミ

Thank you we had such a beautiful stay. Can’t wait to be back at the end of the year. amazing rooms, staff, and amazing food. Room and amenities are excellent, rooms were clean amazing view. Everything spot on. Very attentive concierge crew..

Screen shot of booking site no good for a matched price.

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

Mobile33199259313 トリップアドバイザー認証口コミ

I was told when booking direct the Hotel would match any booking site and to send a screen shot of the booking. I did that then they Director of Revenue wanted a shot which includes URL,room type, dates ,rate plan of stay which I had provided. This was all too much I went to another Hotel at a lower rate.

Bonjour Jon, I do apologise if our price match guarantee program did not meet your expectations, We try our best to ensure our direct price via ALL.com is the best price at all times. Regrettably, in line with our Price Match Guarantee conditions, we do require all the information which was requested by our Reservations team. To learn more about our Price Match Guarantee, please visit our website. We do hope that you found suitable accommodation in Brisbane and hope you give us an opportunity to welcome you in the future. Sincèrement, Tom Luxury & Guest Experience Manager

快適な滞在

お客さまの声 4.0/5

K. カップル - 確認済みレビュー すべて

セントラル駅直結の好立地と美味しい朝食、快適な部屋など皆さんの感想通りでした。中でもスタッフの皆さんの親切で丁寧な対応が素晴らしかった。 ひとつだけ残念だったのは、、2連泊したのですが途中で部屋の掃除がされていなかったことです。部屋のドアに掃除して下さいとの札をかけて外出しましたが、午後7時過ぎに帰ったらまだ掃除されてませんでした。近くにいたスタッフにお願いしてタオルの交換だけはしていただきました。 それ以外は問題無く、とても快適な滞在でした。

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 Rhianne Campbell Guest Experience Supervisor rh…

Hotel Felt Quite Neglected

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

AucklandWiz トリップアドバイザー認証口コミ

We stayed the Sofitel, Brisbane because a number of years ago, we were staying in Brisbane and had a very lovely lunch here. We remembered it as being an upmarket hotel. We were not that impressed with this hotel this visit. We had come from the UAE where everything is very clean and tidy and attended to. The Sofitel felt neglected and in need of a good ‘polish’ for this level of accommodation. The rooms were very average and on seeing the images on their site, our room did not look like any of them at all. As this room was booked as my ‘free’ night as part of having an Accor Card, I would hope that they did not give us an old room because of this? Does make you wonder? Around the pool was grubby. I should not find old bottle tops under the loungers which had been there for more than the day. Also it looked as if the pool area had been hosed down, but the dirt got washed under the loungers and that was it. There it stayed. Everything felt just a little grubby. The buffet breakfast was very average. Nothing like it had been. Again, we had come from the UAE which had incredible breakfast options, and these were also available in the not so opulent hotels. So this breakfast was not very good. I would not go out of my way to stay here again. It certainly failed to match my recollection of what a great hotel this used to be

Bonjour, Thank you for sharing your feedback about your recent stay at Sofitel Brisbane Central. We sincerely apologise for falling short of your expectations and for any disappointment you experienced during your visit. We regret to hear that the cleanliness and presentation of our hotel did not meet your standards, especially coming from a place where attention to detail is highly valued. Your concerns about the condition of your room and the pool area have been duly noted, and we will work diligently to address these issues and ensure that our facilities are well-maintained at all times. Furthermore, we apologise for the discrepancies between your expectations and the actual experience, particularly regarding the room and the buffet breakfast. We strive to provide a high standard of service and accommodations to all our guests, and we regret that we did not meet your expectations on this occasion. Your feedback is invaluable to us, and we will use it constructively to improve our services and facilities for the future. We appreciate your loyalty as an Accor member, and we assure you that your room allocation was not influenced by your membership status. We understand your decision not to return, but should you reconsider, we would welcome the opportunity to restore your faith in our hotel and provide you with the exceptional experience you deserve. Thank you once again for your feedback, and we hope to have the chance to welcome you back in the future under more favourable circumstances. Merci, Thomas Annand Luxury & Guest Experience Manager Sofitel Brisbane Central

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その他のウェブユーザーの評価

  • 1,247 件のレビュー 9.5/10 ロケーション
  • 2,613 件のレビュー 6.9/10 客室
  • 3,395 件のレビュー 8.9/10 サービス
  • 17 件のレビュー 4.5/10 インターネット
  • 1,177 件のレビュー 7.7/10 料理
  • 815 件のレビュー 6.9/10 雰囲気
  • 668 件のレビュー 6.5/10 清潔さ
  • 667 件のレビュー 8.3/10 朝食

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (VATおよび旅行者税を含む) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。