Mercure Manaus 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 904 件のレビュー

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説明

ALLSAFE認証ホテル

ホテルのその他の情報

  • The Mercure Manaus Hotel has swimming pool and sauna

  • Host your event in one of our three equipped event halls

  • 15 minutes away from the Manaus Harbor

  • 17-minute drive from the Ponta Pelada Airport

  • 4-minute drive to Hospital 28 de Agosto

当ホテルの客室

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Discover

ホテル所在地

Mercure Manaus

AV. MÁRIO YPIRANGA MONTEIRO, nº 1000 - ADRIANÓPOLIS
69057000 MANAUS
Brazil

GPS:-3.10676, -60.01288

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

朝食

非契約写真

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  904 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  788 件のレビュー

Mercure average experience

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Tourist06513118623 トリップアドバイザー認証口コミ

Overall I am only giving 5 stars because I guess it must be hard to keep a good strandart within those level of humidity. But just to comment, it was a drop of water in the main reception with a bucket to collect water for about 3 days I stayed here, the breakfast was OK, and the last day no hot water. Thanks God the quality of the bed, and the bed sheet was amazing. I am a big fan of Mercure. The best Mercure? Not really, but again, considering the difficulties it was OK. Staff friendly too

Bugs. Not Vegetarian friendly. No English caption on TVs.

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

Shonda B トリップアドバイザー認証口コミ

Bugs on the breakfast food. Ugly red bug crawling on my bed. No English captions or English voice-over was available on any of the TVs in any of the rooms in the entire hotel. "It's not possible," the front desk's receptionist informed me. Only CNN in English. No vegetarian options on the restaurant menu. Took a while to translate I wanted pasta with no meat and it was tasteless. I had to change rooms because of the bug. No hand soap or lotion in the bathrooms until you ask. 1 scratchy hand dry towel and 1 scratchy body towel in bathroom. Dogs barking outside both rooms I got. On my last night, I had to ask the front desk receptionist three times to quiet down the kids in the room next to me. Slow service. More issues but that's enough. Terrible experience overall.

Just not 4 stars hotel!

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

andrea080690 ビジネス - トリップアドバイザー認証口コミ

In this hotel is really hard to find someone who speak any other language than portuguese; they do not speak english, spanish, Italian or any other. In addition, the makes you pay an additional tax if someone comes into your room just for few time, not to sleep of course, like the room was for two people when it is for one. Really strange! One night the elevator was opening and closing the doors all the night in the floor.... I couldn't sleep. One day I go for breakfast but there was a political talk, after a few minutes of waiting (there was no place to sit) I had breakfast in the middle of this talk with many people, photografers and so... another strange moment.

設備がちょっと古いかな

お客さまの声 3.0/5

Kazu ビジネス - 確認済みレビュー すべて

空港や事務所などへのアクセスなども良く 近所にはカルフールなどへも5分程度へ行けたすかりました。 フロントや、レストランの従業員の対応もよっかったです。 ただ部屋に 金庫がなく(友人の部屋にはありました)空調の音もうるさい、シャワーの温度が不安定など 設備がチョット不満でした。 また、他のホテルでは実施しているコーヒーサービスもなく残念でした。

Kazuyoshi H. 様 この度は、Mercure Manaus でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Daiana Teles

Business in Manaus

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

timmyhosk ビジネス - トリップアドバイザー認証口コミ

You know what you are getting with the Mercure.. rated it 3 as room was run down, gym was quite dirty.. positives friendly and efficient staff, great breakfast, good location for business.. not sure of other options in the city but would stay there again

Dear Guest timmyhosk, We greatly appreciate your comments regarding your stay at Mercure Manaus. Although his overall assessment was quite positive, we found that his experience with certain points received a not very good evaluation. We assure you that the necessary measures will be taken to improve the quality of the services referred to Thank you again for letting us know about your experience and for trusting Mercure hotels. Regards, Felipe Costa Gomes. Quality Supervisor.

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 139 件のレビュー 9.4/10 ロケーション
  • 274 件のレビュー 6.3/10 客室
  • 270 件のレビュー 7.9/10 サービス
  • 19 件のレビュー 2.1/10 インターネット
  • 151 件のレビュー 6/10 朝食
  • 100 件のレビュー 6/10 清潔さ
  • 48 件のレビュー 3.2/10 お値打ち度
  • 18 件のレビュー 7.3/10 ウェルネス・温泉エリア

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