ノボテルバルセロナシティ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 3,116 件のレビュー

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Avenida Diagonal 201, (Entrada por Ciutat de Granada), HB004414, 08018 バルセロナ, スペイン

説明

ホテルのその他の情報

  • バルセロナの素晴らしい景色を一望できるプールと「19 ルーフトップ バー」

  • ファミリールーム（お子様 2 名様までのご滞在は無料）

  • 無料の予約駐車場

  • レストランのランチとディナーは毎日営業

  • 地下鉄グロリアス駅まで徒歩5分

当ホテルの客室

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ホテル所在地

ノボテルバルセロナシティ

Avenida Diagonal 201, (Entrada por Ciutat de Granada), HB004414
08018 バルセロナ
スペイン

GPS:41.404259, 2.191266

電話番号

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

RESTAURANT NOVOTEL BARCELONA

地元産の食材を使ったベジタリアンメニュやビーガン向けのメニューもご用意しています。シェフ自慢の料理、タパス、地元の名物料理、自家製デザートをお楽しみください。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  3,116 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  4,937 件のレビュー

Terrible not good value for money.

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

sindhubiju Friends getaway - トリップアドバイザー認証口コミ

One of the worse hotels I have stayed in, in a long time. The key cards never work. Advertised wrongly as the they have a pool and sky bar and toiletries in the bath room. It is very basic. They have all the amenities but nothing is open. Not even the bath tub in the suites are functioning. To add to it the staff are quite unfriendly. Location is not that great either. I paid its 200 euros a night not good value for money either.

The restaurant

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Martina V トリップアドバイザー認証口コミ

Excellent food, the staff was very friendly, helpful and delightful. The waiter Roger had everything under control. Paella from chef Ferran is something you must try.

Dear guest, Thank you for rating and commenting your experience at Novotel Barcelona City. We are pleased to learn that you had a great stay with us and that you particularly appreciated our restaurant offer and staff. We are looking forward to welcoming you again for a enjoyable stay! Best regards, Agathe F Guest Experience Assistant

OH NO - friendly Untrained staff.- Frustration Sets in

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

michaeldI5401JC トリップアドバイザー認証口コミ

This could be a great hotel, but the staff are very poorly trained, literally every question orrequest was not carried through. The restaurant was great with wonderful well priced food. The staff are young and keen, but super green, and dont follow through with a request. It was quite frustrating! I cant recommend this one, i sure many better options in Barcelona!. A one night businessman ! Yep i can see that work, a couple on holidays, nah not this place.

Dear Michael, Thank you for taking the time to share your experience at Novotel Barcelona City. We are sorry to read that our team did not meet your expectations. We would like to let you know that we have a mix staff with experience and team trainee & new recruits, but know that your comments will be returned to avoid situations like this in the future. We hope to have another chance to offer you a better service in our hotel. Sincerely, Agathe F Guest Experience Assistant

No swimming pool!

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

Katie D トリップアドバイザー認証口コミ

Thoroughly disappointed, booked the hotel as a suprise for my husband and two children, finding a hotel with a swimming pool centrally to Barcelona. However on arrival the pool isn't open. I have double checked the website and can't see an obvious notice to say this is the case. Two very disappointed children and a real taint on our stay. Reception apologised and said they would let the website team know but nothing more they could do. Staff all very friendly and tried hard to welcome tired children when we arrived from travelling with little activity packs and some sweets. Check in took a while even after "checking in online", which I would say was a waste of time, didn't seem to speed up the process. Location perfect, room quite tight for the full family but it's manageable.

Dear Kathy, Thank you for sharing your feedback regarding your stay at our Novotel Barcelona City. We're sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations. We understand your frustration regarding the swimming pool being closed, however, it is indeed notified on our website and during reservation process that the swimming pool isn't opened due to seasonal reasons. We hope to have another opportunity to better serve you in the near future ! Best regards, Indirah B Guest Experience Assistant

清潔感が漂うホテル

お客さまの声 3.0/5

Tim ファミリー - 確認済みレビュー すべて

滞在期間中に電気系統の故障で部屋の照明が半日以上に渡って利用出来なかったので不便の思いをしました。部屋を移動するなどの対応が無かったのが大変残念でした。

Dear Takanori Y., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Barcelona City. We are sorry to read that your experience did not meet your expectations and we apologize for the inconveniences you encountered during your stay We are looking forward to seeing you again soon to offer you a better service. Sincerely, Agathe F Guest Experience Assistant

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その他のウェブユーザーの評価

  • 1,746 件のレビュー 9.4/10 ロケーション
  • 2,223 件のレビュー 6.6/10 客室
  • 2,337 件のレビュー 8.7/10 サービス
  • 47 件のレビュー 3.9/10 インターネット
  • 1,299 件のレビュー 9/10 朝食
  • 764 件のレビュー 7/10 清潔さ
  • 616 件のレビュー 8.2/10 料理
  • 76 件のレビュー 2.7/10 ウェルネス・温泉エリア

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