Mercure Campinas 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.0/5 1,990 件のレビュー

Mercure Campinas - Image 1
Mercure Campinas - Image 2
Mercure Campinas - Image 3
Mercure Campinas - Image 4

説明

ALLSAFE認証ホテル

ホテルのその他の情報

  • Relax in a hotel in Campinas with pool, sauna and gym

  • Children up to 11 earn a discount on breakfast

  • 9-minute drive to access Anhanguera Highway

  • 9-minute drive to access Dom Pedro I Highway

  • Hotel in Campinas near Viracopos International Airport, 25 minutes by car.

当ホテルの客室

ホテル所在地

Mercure Campinas

Avenida Aquidaban.400 - Centro, Acesso pela Av. Francisco, Glicério
13026510 CAMPINAS
Brazil

GPS:-22.91117, -47.05613

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

RESTAURANTE OPERA MORENA

The Opera Morena restaurant serves varied, contemporary cuisine, with regional and international dishes created by Chef Mari Turchetti, and also offers an excellent selection of wines and beers from around the world.

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

確認済みレビュー アコーホテルズ  4.0/5  1,990 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  1,348 件のレビュー

Terribile

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

Adriana S トリップアドバイザー認証口コミ

Mercure Campinas needs URGENT intervention! I'm writing to customer care about my complaints. A stain on the image of the Mercure brand and for the Accour Network. I'm here for 4 days in a total of 10 days and it's been a terror!

Dear Eadrianas Thaks for your feedback.

物がなくなった

お客さまの声 0.5/5

匿名 一人 - 確認済みレビュー すべて

電子書籍(Kindle)がなくなった。持って行ったメガネ、コンタクトレンズ、部屋着、洗面具は。部屋に帰ってくるとなくなっており、翌日の朝、チェックアウト寸前まで返ってこなかった。

Kunihiko O. 様 メルキュール カンピナスでのご滞在後、時間を割いてご連絡いただきありがとうございます。 私たちは常に改善を目指しています。この目標を達成するためには、お客様のフィードバックが非常に重要です。 もう一度、私たちはあなたのコメントに感謝し、あなたの次の滞在のためにあなたの信頼を取り戻すことを願っています. 私たちは、受け入れるか受け入れるために最善を尽くすことを期待しています。 敬具、 ルーカス・オルネラス 管理研修生

Wifi very weak

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

HMorgan1210 ビジネス - トリップアドバイザー認証口コミ

Comfort of this hotel was slightly below of the mercure standard around the world, but the very disappointing matter was wifi, very weak and sometimes not working at all. Honestly for a good level hotel that´s not acceptable.

Dear Morgan Thanks for your feesback. att

Almost perfect!

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

AderbalMuller Solo travel - トリップアドバイザー認証口コミ

Tarcisio Vieira was a great attendant, but it is not allowed to serve the welcome drink as I had on Novotel Jaragua two days ago. It will be necessary to be equal unit by unit. I desagree. Sorry, but I do not understand differente treatments hotel by hotel. I whant to think that Accor is the same instead the place or city!!!

Hello Muller, Thank you for taking the time to share your experience with us. As Accor offers different brands of hotels, the welcome drink varies according to each hotel. We hope to see you again soon. Kind regards The manager

Frustrating Mercure Brand Experience

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

William Thiago L Solo travel - トリップアドバイザー認証口コミ

Good day I am writing this email to express my dissatisfaction with Accor. You have big brands that elevate the consumer expectation. I aways choose the Accor hotels when I travel in Brazil and also in Europe. However, you need to rethink the loyalty strategy of Le Club. On the last years i had a lot of problems when I tried to use the points in reservations. It simply doesnt work. Yesterday I had an unfortunate Brand experience with Mercure in the hotel “Mercure Campinas” in São Paulo, Brasil: - the the receptionists didn’t have idea about the rules of the Le Club. I spended hours discussing and trying to use 8.000 points to pay my bill. - the employees are not trained to deal with critical situations. they were harsh and even raised the tone of voice with me. - the people who were around me kept watching the situation and I felt humiliated. Is it the Mercure Brand experience? when I stay at the Mercure, more than a place to sleep, I would expect a good experience. without unnecessary wear and tear. I sincerely hope they improve the quality control.

Dear customer We are sorry for what happened at our hotel. We have some new people on the team, but we have already reinforced training and information. Yours sincerely,

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 249 件のレビュー 7.1/10 ロケーション
  • 756 件のレビュー 6.2/10 客室
  • 773 件のレビュー 5.6/10 サービス
  • 56 件のレビュー 4.5/10 インターネット
  • 370 件のレビュー 6.3/10 朝食
  • 276 件のレビュー 5.6/10 清潔さ
  • 228 件のレビュー 4.1/10 料理
  • 176 件のレビュー 3/10 お値打ち度

Powered by Trustyou

周辺の他の施設

Campinasのすべてのホテル