グランド メルキュール シンガポール ロキシー 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 5,863 件のレビュー

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説明

ALLSAFE認証ホテル

ホテルのその他の情報

  • 屋外プール

  • 広々とした客室広さ32 m²から

  • 無料 Wi-Fi

  • 受賞歴を誇る飲食店

  • 設備の整ったジム

当ホテルの客室

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Discover

ホテル所在地

グランド メルキュール シンガポール ロキシー

50 East Coast Road, Roxy Sq (via Marine Parade Rd), シンガポール
428769 シンガポール
シンガポール

GPS:1.303559, 103.904625

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス

お客様のご意見

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実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  5,863 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  5,703 件のレビュー

Top customer service

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

QF1WORLD Solo travel - トリップアドバイザー認証口コミ

Landed very early in the morning at SIN and arrived at the hotel shortly after. Being very early in the morning, I was planning just to register for check in and leave my luggage then explore the city. But in reality, I was very tired and wanted to sleep. The kind lady at check in do her best to see if she can accomodate a room for me straight away. That was very nice of her knowing that she is not oblige to do that. After talking with her supervisor, she manage to get me a room at 9:30. Still 3 hours away, but that is a huge help and very thankful of that. The room itself is very cosy and good size. Bathroom is clean and very well maintained. Location is not too far from airport and many shops nearby. Very nice hawker food accross the hotel. The pool looks cosy and very nice bar next to the pool to reedeem the welcome drink. The chinese food at level 2 also nice and they take accorplus too. Will stay here again in future, highly recommend for transit

ホテル前のMRT工事が完成すればとても良い立地条件となるでしょう。

お客さまの声 2.0/5

Eng ビジネス - 確認済みレビュー すべて

前回に宿泊した時よりも水圧が低く、シャワーと洗面と水回りが良くなかった。

Dear Hidekazu T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Singapore Roxy. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alan Tay Guest Service Manager Grand Mercure Singapore Roxy Hotel

お客さまの声 3.0/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

滞在時間は短かったものの、とても良いサービスを受けることができました。ただ、値段が高すぎるようにも感じています。

Dear Katsuyuki W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Singapore Roxy. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alan Tay Guest Service Manager Grand Mercure Singapore Roxy Hotel

設備の老朽化、タオル等の不備

お客さまの声 1.5/5

村. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

シンガポールに来た際は必ずMercure Roxyに宿泊していますが、エレベーターが常に1台は故障している。バスルームや洗面所の水はけが悪い。タオルが不足しているなど全体的にサービスが悪くなっています。マネージメントが部屋をチェックして不備があれば改善してゆく必要があると思います。

Dear Mr Hiroyuki M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Singapore Roxy. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Elizabeth Chia Front Office Manager Grand Mercure Singapore Roxy

サプライズのアップグレード

お客さまの声 5.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

アップグレードしていただいたジュニアスイート、大変快適でした。

Dear Mr Minoru K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Singapore Roxy. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Elizabeth Chia Front Office Manager Grand Mercure Singapore Roxy

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,652 件のレビュー 9/10 ロケーション
  • 2,603 件のレビュー 6.8/10 客室
  • 2,577 件のレビュー 8.5/10 サービス
  • 93 件のレビュー 4.4/10 インターネット
  • 1,123 件のレビュー 6.6/10 清潔さ
  • 736 件のレビュー 4.8/10 設備
  • 663 件のレビュー 4.6/10 雰囲気
  • 630 件のレビュー 6.5/10 朝食

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