メルキュールナントサントルガール 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 1,597 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • グリーンキー認定を取得したホテルです

  • 2つの専用駐車場:屋外および地下(12 EURの追加料金)

  • トリプルルーム/ファミリールームは 4 名様までお泊まりいただけます(12 歳未満のお子様の朝食込み)

  • アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトはご要望に応じてご利用いただけます(荷物お預かり)

  • レストランは毎日ランチとディナーの営業をしております。すべて自家製のお食事をお楽しみいただけます。

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュールナントサントルガール

50/51 Quai Malakoff
44000 ナント
フランス

GPS:47.216141, -1.543981

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

LA BRASSERIE

地元産の旬の食材を使った四季折々のメニューをご堪能ください。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  1,597 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  861 件のレビュー

Not worth the money!

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

Houba93 トリップアドバイザー認証口コミ

I am an ALL Accor customer but this time I did not receive the customer satisfaction from the site. Very strange as I was about to put a negative review as I indicated at the moment of the checkout. In fact, I booked this hotel as one colleague was arriving by train and had booked there. It is absolutely not worth the money. I stayed in Geneva Mercure Airport hotel the week before for less money and a room twice as big and with 2 bottles of water as welcome gift in the room. On top, there were spiderwebs on the window! Really a bad experience for 200€! Xavier

Hi Houba Following your stay at our hotel, you kindly give us your comments on the quality of our services and we thank you. We regret that your stay you were not fully satisfied and we offer our sincere apologies. Hoping to have the pleasure of welcoming you again in one of our facilities, please accept, the best expression of our feelings. Best regards Nicolas receptionist

駅前で非常に便利でした。また部屋もよかったです。

お客さまの声 4.5/5

Shingo ファミリー - 確認済みレビュー すべて

広いバスルームと、なんといっても駅すぐ、かつ買い物もすぐにできてよかった。

SHINGO Y. 様 この度は、Hôtel Mercure Nantes Centre Gare でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

立地も部屋もフロント対応すべて

お客さまの声 5.0/5

Isao K. カップル - 確認済みレビュー すべて

1カ月に及ぶフランス滞在の締めくくりにメルキュールナントホテルを選びましたが、最高に良い思い出ができました。ありがとうございました。

ISAO K. 様 この度は、Hôtel Mercure Nantes Centre Gare でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Let down :(

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

D6661SSsuz トリップアドバイザー認証口コミ

Awful experience at this hotel. Check in is stated at 2pm so arrived around 3pm with my family (3 year old and a 4 month old.) I was told our room was not ready and we would have to wait. Waited an hour in the lobby (4pm) to be told again our room was not ready and hadn’t been cleaned. Again waited in the lobby and At 5.30pm and close to tears after watching numerous people check in and with a very bored 3 year old and a very tired baby I was again told my room was not ready, bearing in mind this was 3 and a half hours after the 2pm check in time stated online. Also during all of this I was told there were no baby changing facilities available at all in the lobby. No empathy from staff shown for my situation. After stating I would have to cancel and find alternative accommodation a room became available?! We eventually got a room closer to 6pm 4 hours after stated check in time when booking. No travel cot in room as requested bought brought to the room eventually. I am totally in shock with the treatment we have received. Would not recommend if travelling with children or if you want to spend your time sitting in a reception area instead of the room you have paid for!!! Some positives: nice breakfast, room was a good size, snack shop downstairs was handy, bar staff were lovely.

Hi Following your stay at our hotel, you kindly give us your comments on the quality of our services and we thank you. We regret that your stay you were not fully satisfied. We completely understand your disappointment and we renew our apologies. During this Rugby World Cup period we unfortunately had to delay check-in time that day because some players and supporters' rooms required VERY thorough cleaning. You had booked a Superior Triple room, the people before you were guests in a Classic room. I assure you there was no preferential treatment. Please note that impeccable hygiene and cleanliness are among the essential values ​​of the Accor group. The range of rooms requested is simply limited and its cleaning, especially to accommodate a baby, requires more time. It is to apologize that we offered you late check-out the following day Hoping to have the pleasure of welcoming you again in one of our facilities, In order to regain all your trust ! Please accept, the best expression of our feelings. Warm regards Nicolas receptionist

駅前で移動に便利

お客さまの声 4.0/5

た. 一人 - 確認済みレビュー すべて

食事も美味しく快適に過ごせました。 ありがとうございました。

HIROMITSU T. 様 この度は、Hôtel Mercure Nantes Centre Gare でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 711 件のレビュー 9.2/10 ロケーション
  • 1,028 件のレビュー 6.3/10 客室
  • 801 件のレビュー 7.6/10 サービス
  • 16 件のレビュー 4.7/10 インターネット
  • 399 件のレビュー 7.4/10 朝食
  • 313 件のレビュー 5.1/10 料理
  • 287 件のレビュー 5/10 清潔さ
  • 227 件のレビュー 8.9/10 雰囲気

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