ノボテルジュネーブサントル 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 3,251 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • サウナ、ハマム、フィットネスルームを備えたウェルネスエリア

  • ミーティングルーム5室を完備、周辺に多数の権威ある研究機関

  • ジュネーブ中心部に位置し、湖のすぐ近く

  • モダンなインテリアに囲まれ、フランス料理をお楽しみいただけるバーとレストラン

  • ヨーロッパで初めて食品廃棄物に関する誓約(Pledge on Food Waste)認証を取得したホテル

当ホテルの客室

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Discover

ホテル所在地

ノボテルジュネーブサントル

Rue de Zurich 19
1201 ジュネーブ
スイス

GPS:46.211635, 6.147291

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

GOURMET BAR

From breakfast to lunch, dinner or a tasty little snack, Novotel provides balanced choices and à la carte service 24/7 at all its hotels. At Novotel, you can count on enjoying a relaxing meal in a friendly, stylish setting.

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  3,251 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  3.5/5  1,706 件のレビュー

Ok hotel close to the station and lake

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

Trekker2020 ビジネス - トリップアドバイザー認証口コミ

Rooms are ok and location is fine too. The room I got, 625 has no view but also is very quiet as it is the back of the hotel. Breakfast is ok but there should be soy milk available with no need to ask everyday for it. One of the coffee machines was broken a couple of days or may have not been broken, just not maintained by the breakfast staff. One item to improve is the nasty smell of the pipes in the bathroom. This is something that happens for lack of maintenance.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share this feedback. We're glad to hear that the quietness of your room contributed to a peaceful stay and that you found our location convenient for your needs. Our team strives to maintain a serene atmosphere. We appreciate your feedback regarding breakfast options; our diverse buffet aims to cater to all preferences, including a range of milk alternatives. Additionally, we're addressing the upkeep of our facilities continuously to ensure everything is in perfect working order. We regret to hear about your experience with the bathroom odour and want to assure you that our maintenance team is dedicated to resolving such issues promptly. We hope to welcome you again for an even more enjoyable stay in the future. Warm regards, Nicolas Goureau General Manager

Pleasant enough

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

NautiusMaximus トリップアドバイザー認証口コミ

This was a pleasant hotel to stay in, with comfortable rooms and helpful staff. One minus point was the queue for check in: I was waiting quite a while before they got to me, but I can't think of anything else wrong with the hotel. If you're arriving by train it's only a few minutes' walk from the station. There was a reasonable breakfast buffet. I've had more extensive hotel breakfasts, but they have all the basics covered. This hotel seems to be in a part of town with a large middle eastern population, so they had some things you might not expect for breakfast from that part of the world, such as flatbreads and hummous, which made a nice change.

Dear Maxim, Thank you for taking the time to review your stay. We're delighted to hear that our comfortable rooms and the helpfulness of our staff contributed positively to your stay. It's also great to know that our proximity to the train station added convenience to your travels. We regret to hear about the wait you experienced during check-in and appreciate your patience. Our team strives to ensure a swift and welcoming arrival for all our guests, and we're continuously working to improve these processes. We're glad that our breakfast buffet, offering a variety of choices including some Middle Eastern options, was to your liking and provided a pleasant start to your day. We would love to welcome you back on a future occasion. Kind regards, Gregory Viandaz Operations Manager

フロントの親切な対応

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

フロントの係員が、ホテル近辺のおすすめレストランを教えてくれた上に、手際よく予約もしてくれたのは非常に有難かった。

お客様 この度は、当ホテルをご利用いただき、またお時間を割いて、お言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 フロントスタッフがおすすめのレストランをご紹介し、ご予約まで手配させていただいたことがお役に立てたようで何よりです。当ホテルではお客様の快適な滞在をサポートすることを心がけております。 お部屋の照明にご不満を感じられたとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は大変貴重であり、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 またのお越しをお待ちしております。 Nicolas Goureau General Manager

部屋の温度が高い

お客さまの声 4.0/5

よ. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

スタッフの対応、部屋などいつもありがとうございます。 ただ部屋の温度が熱く、空気が澱んでおり、暑かったです。換気もできないので困りました

お客様 この度は、当ホテルをご利用いただき、またお時間を割いて、お言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 お客様に心地よいお時間を過ごしていただけたことを嬉しく思います。一方、部屋の温度に関してご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは、環境法の規制に従い、個別のエアコン調節が可能でございますが、室温が低すぎないように設定しております。ご滞在中は快適な温度を提供できるよう努めておりますが、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。また、換気のご要望に関しましては、エグゼクティブルームには開閉可能なバルコニーがございます。次回ご宿泊の際には、より快適なお部屋をご提供させていただきますので、ぜひお気軽にフロントまでご相談ください。 またのお越しをお待ちしております。 Nicolas Goureau General Manager

Nice hotel, free spa and good breakfast

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Connector29132439081 ファミリー - トリップアドバイザー認証口コミ

Great hotel, nice breakfast (free for kids 16 and younger) which was a great deals for us. Best shawarma nearby, great cocktails at the bar downstairs. Lyuba at reception was the greatest to make our check in easier. No idea what the bad reviews are about…Cant wait come back to Geneva and Novotel!

Dear Guest, Thank you for sharing your experiences at our hotel. We're delighted to hear that our breakfast offerings were to your satisfaction, and it's fantastic to know it added value to your stay. Our team, especially Lyuba, is thrilled to receive your kind words and acknowledgment for making your check-in process smooth. We're also pleased that our bar's cocktail selection made a positive impression. We eagerly await your next visit to our establishment and hope to exceed your expectations once again. Best wishes for 2024, Nicolas Goureau General Manager

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,085 件のレビュー 8.6/10 ロケーション
  • 1,312 件のレビュー 7.2/10 客室
  • 1,432 件のレビュー 8.6/10 サービス
  • 17 件のレビュー 8.9/10 インターネット
  • 625 件のレビュー 8.4/10 朝食
  • 505 件のレビュー 8.4/10 清潔さ
  • 8 件のレビュー 1/10 プール

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