プルマン パリ サントル - ベルシー 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 2,128 件のレビュー

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1 rue de Libourne, 75012 パリ, フランス

説明

ホテルのその他の情報

  • スイミングプール、スパ、サウナ、ジャグジーを備えたウェルビーイング エリア

  • レストラン＆バー「アリエット」のビストロメニューをお楽しみください

  • 活気あふれるベルシー地区の中心部

  • ご家族でのご利用に最適なコネクティングルーム

当ホテルの客室

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ホテル所在地

プルマン パリ サントル - ベルシー

1 rue de Libourne
75012 パリ
フランス

GPS:48.831522, 2.387074

電話番号
ファックス +33 1 44 67 34 01

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

ARIETTE - RESTAURANT AND BAR

アリエットはレストランとしてもバーとしてもご利用いただけます。正当性を守りつつも独創性に富んだ食事を楽しみ、素敵な時間をお過ごしください。シェフは、季節料理、地元料理、自家製料理をたっぷりと盛りつけてくれます。

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お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  2,128 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.5/5  3,928 件のレビュー

2023エクセレンス認証

全体的には良かった。

お客さまの声 2.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ハンドソープが押しても出ないことが多かった。固定している器具のせいだと思われる。部屋だけでなく、ホテル一階のトイレも同様。

Great experience again!

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

CPLive トリップアドバイザー認証口コミ

We stayed at the Pullman Bercy seven years ago with our two kids and had a great experience. Therefore I booked the hotel again for our trip to Paris with the kids last week. We had a marvellous time. All staff members were super friendly, competent and very welcoming. Except one person who checked us in at our arrival at 14:45 pm at the hotel. The receptionist didn't even say Hello and she was obviously having a bad day. She just asked for the credit card and the deposit of 1000 Euros, afterwards she told me that the room wasn't ready. I was a bit surprised and asked when it will be ready. She answered that she has no idea and that I cannot expect the room to be ready, the hotel doesn't guarantee the check in time at 2pm. After 6 hours of journey ( which I told her, she didn't seem to care at all) we were quite exhausted and we went to the Bercy Village to have a rest, drinks and some nice food. This was the only negative incident at the hotel. All other staff members were always attentive and just great. The rooms were just wonderful with a magnificent view. The following days we avoided the unfriendly receptionist and everything was fine. We even received an upgrade to a higher suite category for the last night, which was just perfect and made our stay in Paris an unforgettable experience again. Thanks so much to all the friendly and caring staff! See you again! Best regards!

Dear CPLive, I thank you for taking the time to share your experience following your stay in our hotel. I am glad that you kept a good souvenir about it:) I present my sincerest apologies for the behaviour of my colleague which is not reflecting the expectations of our hotel. I have shared your comment to the Front Office Manager and I hope we will do better in the future. We hope to welcome you again for your next trip in Paris. Best regards, Céline - Guest Experience Manager

Dear Pullman I thank to Pullman paris centre-bercy, especially special to Ms Ly davinnn, i am thankful for warm hospit

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

NOU P トリップアドバイザー認証口コミ

Dear Pullman I thank to Pullman paris centre-bercy, especially special to Ms Ly davinnn, i am thankful for warm hospitality. I really enjoyed everything that was served.It was really nice staying at your place. I and my family and friends had a very pleasing moment with you and can't wait to return to your place for our next vacation. Thank you again for the beautiful experience and fun time we had with your hotel.

Dear noup 460, We thank you for this oustanding review:) We are so glad to read that you have enjoyed your stay with us ! We hope to welcome you in the future, Best regards, Céline - Guest Experience Manager

お客さまの声 3.0/5

M ファミリー - 確認済みレビュー すべて

【ポジティブな側面】 −朝食の種類の多さ、おいしさ −お部屋の広さ、きれいさ 【マイナスな側面】 −誤った地下鉄運行情報の提供 −電動歯ブラシベッド紛失への対応の悪さ （スタッフ間の情報共有が悪く、何度も同じ説明をしなければならなかった） −英語が十分に通じないスタッフがいる −電子レンジがあるというのでレストランに向かうも拒否された（適当な情報提供に翻弄された）

Dear Mariko K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Paris Centre Bercy. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Céline Guest Experience Manager

A bit far from the Center!!!

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

676karmab ファミリー - トリップアドバイザー認証口コミ

It is on the eastern edge of Paris, within the periphery, well connected with the rest of Paris via the metro. The rooms are very clean, size wise average and the breakfast is quite good. By European standards this hotel is very nice and almost a good value for the euro

Dear 676karmab, Thank you for this lovely review:) We are so glad to read that you have enjoyed your stay with us ! Hope to see you soon! Best regards, Céline - Guest Experience Manager

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 715 件のレビュー 8.8/10 ロケーション
  • 1,198 件のレビュー 7.2/10 客室
  • 1,692 件のレビュー 9/10 サービス
  • 18 件のレビュー 6.5/10 インターネット
  • 636 件のレビュー 7.3/10 快適さ
  • 561 件のレビュー 8.3/10 朝食
  • 451 件のレビュー 8.8/10 ウェルネス・温泉エリア
  • 364 件のレビュー 7.8/10 清潔さ

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