ソフィテルメルボルンオンコリンズ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.7/5 7,711 件のレビュー

ベストレートをお約束
ソフィテルメルボルンオンコリンズ - Image 1
ソフィテルメルボルンオンコリンズ - Image 2
ソフィテルメルボルンオンコリンズ - Image 3
ソフィテルメルボルンオンコリンズ - Image 4
25 Collins Street, オーストラリア, 3000 メルボルン, オーストラリア

説明

ホテルのその他の情報

  • ALLSAFE 認定 - AXA 遠隔医療相談（無料）がご利用可能ですのでご安心ください

  • メルボルンで最も高い場所からの景色を一望できます。ヤラ川とポートフィリップ湾が見どころ。

  • 暖炉付きクラブラウンジは高い場所にあるためトレジュアリーガーデンズを一望でき、上質の料理とワインをご堪能いただけます。

  • No35 レストランでは、地上 150m の空間で洗練されたお食事をお楽しみいただけます。

  • Unique signature cocktails & refined exclusive ambience at Atrium Bar on 35

当ホテルの客室

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

ホテル所在地

ソフィテルメルボルンオンコリンズ

25 Collins Street, オーストラリア
3000 メルボルン
オーストラリア

GPS:-37.813504, 144.973355

電話番号
ファックス +61 3 9650 4261

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

確認済みレビュー アコーホテルズ  4.7/5  7,711 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.5/5  6,391 件のレビュー

2023エクセレンス認証

Ideal Melbourne hotel

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

FreshPrince-AU トリップアドバイザー認証口コミ

Fantastic hotel. Stayed 4 nights. Our room was on the 40th floor. Hotel is in a terrific location on Collins St. Easy walking to many cafes, restaurants and bars. Room was spacious and well appointed. Great bed and pillows. Used the gym on 36th floor every day during our stay. Definitely among the best equipped hotel gyms I've experienced. What stunning views! Enjoyed wine, cocktails and snacks at the Atrium. Will definitely return.

Luxury Hotel falls short on Dining and Room Service

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

Greg O トリップアドバイザー認証口コミ

As a frequent customer of Sofitel (Sydney and Wellington I am bitterly disappointed in our stay so far over Easter break 2024 at the Sofitel Melbourne on Collins! Whist there is no doubt the hotel is well situated geographically in the CBD and rooms nicely appointed, I was shocked at the lack of service to our room and the big one being the famous "35" fine dining Restaurant (the only one in the Hotel) is totally closed from the 29 Feb - 1st April (not even the evenings on the weekend) during our stay. If the hotel wants to operate like this then they should clearly advertise they are totally closed for main dining during public holidays including weekends so guests no what to expect at time of booking or before arrival. I just doubled checked the restaurant situation with the reception staff (Fri). This is a disgrace and how does this hotel have a 5-star rating when it closes their only restaurant to guests on the weekend! There was even no notice on the room service system, web site or a courtesy letter. Worst still when we attempted to experience their famous petite Haute Croissanterie for breakfast it too was closed for all 4 days of our staying forcing us to go outside the hotel this morning for breakfast. We came to Melbourne to spend time with family and made plans for then to enjoy some of the nice food the Sofitel offers ...this will not happen now.. so why would I ever stay here again? Take the room service or lack of today. We came back expecting the food tray cleared but they left the rotting scraps on the plate. Also on check in yesterday there was virtually no bathroom disposables present. The Sofitel Melbourne on Collins in my opinion stands out as a poor example of this hotel chain compared to my recent stays this year (Feb and early March) at the Sydney and Wellington hotels. I will never forget this hotel had no restaurant open for our stay or could bother to clean our room properly. There are so many good alternatives in the Melbourne CBD so we will not stay here ever again.

好立地、快適な滞在、親切なスタッフ

お客さまの声 5.0/5

匿名 一人 - 確認済みレビュー すべて

チェックインを早い時間でさせてくれて助かりました。 朝食場所や部屋からのの眺めがよかった。

Marie T. 様 この度は、Sofitel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

チップを置かなかったのがよくなかったのでしょうか？

お客さまの声 2.0/5

Ryuji U. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ルームメイキングに対して不満足であることをフロントスタッフマネージャにコメントさせたいただきました。

Ryuji U. 様 Your questionnaire was highlighted for us to follow up on, however we noticed that you have not provided us with any additional comments on Housekeeping. Should you have any comments and or concerns, do let us know at your earliest convenience as we would be delighted to further assist when possible. We sincerely apologise for any inconvenience caused. I am looking forward to hearing from you soon. With kind regards, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Exceptional service

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

791jayaramj Couples - トリップアドバイザー認証口コミ

An excellent place to stay in Melbourne. Outstanding team, lot of choices to dine in and recommendable. Room view were amazing, staffs are very attentive and welcoming especially the reception. I loved everything about the hotel and suggest to grab your deal.

Thank you for telling us about your experience at the Sofitel Melbourne on Collins. It is wonderful to know that we met your expectations across many levels. I will ensure your kind words are shared with everyone. We look forward to seeing you again on your future visits to Melbourne.

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,093 件のレビュー 9.7/10 ロケーション
  • 2,846 件のレビュー 8.5/10 客室
  • 3,457 件のレビュー 9.2/10 サービス
  • 15 件のレビュー 7.5/10 インターネット
  • 741 件のレビュー 8.3/10 雰囲気
  • 734 件のレビュー 7.2/10 料理
  • 715 件のレビュー 7.8/10 設備
  • 543 件のレビュー 7.9/10 清潔さ

Powered by Trustyou

周辺の他の施設

メルボルンのすべてのホテル

料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (VATおよび旅行者税を含む) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。