ホテル – ソフィテルレジェンドメトロポールハノイ
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Sofitel Legendのホテル

ホテル ソフィテルレジェンドメトロポールハノイ

15 Ngo Quyen Street  ベトナム 
10000  ハノイ
ベトナム

6,209件のレビュー結果
トリップアドバイザーの評価 6,209件のレビュー結果
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有料サービス

ホテル館内および周辺のサービス

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • Wi-Fiアクセス
  • 車いすによるアクセス
  • 屋外の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム (有料サービス)
    • ジャクージ (有料サービス)
    • マッサージ (有料サービス)

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • Wi-Fiアクセス
  • 車いすによるアクセス
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
    • フランス語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン(8時から)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • 靴磨き(一晩お預かり)
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • Boutique Gourmande
    • ギフト/新聞ショップ
    • 美容室
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム (有料サービス)
    • ジャクージ (有料サービス)
    • マッサージ (有料サービス)
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • レストラン3軒
  • バー3軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室11室
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

当ホテルは 364 室の客室とスイートを擁し、オリジナルの壮麗さをそのまま残した歴史的趣のある Metropole 館と、ネオクラシックな気品が漂う Opera 館がございます。全室に、ソフィテルの MyBed、ブロードバンドインターネット、液晶 TV、DVD プレーヤーを完備しております。

  • 客室364
  • 禁煙の客室364
  • コネクティングルーム76
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 直通電話
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • ビデオデッキ付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 高速回線
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 45 アウトレット
    • RJ 11 アウトレット
    • トイレ
    • シャワー
    • バスタブ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

ソフィテルレジェンドメトロポールハノイに対するカスタマーレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証

AccorHotels.comで予約をしたお客さまから寄せられたレビュー

トリップアドバイザーの評価4.5/5 6,209件のレビュー結果

TOMOPUNPUN 2017/01/16
« 次はありません »

アコーのWebサイトから予約しましたが、喫煙というプロフィールが登録されていたからだと思いますが、テラス付のテラスで喫煙できる部屋にアップグレードしてもらえました。この点はさすがと感じ、第一印象は良かったです。しかしながら、フロントレセプションからレストランスタッフに至るまで一人客はゲストと思ってくれないホテルという印象を強く受けました。ベトナム最高峰のホテルという誇りを持って仕事をしているのは良いと思いますが、対ゲストへの接し方は別でひどいものでした。グループにシンガポールのラッフルズもあると思いますので、ラッフルズホテルのゲストへの接し方を学ばせて見てください。自分達がひどい接し方をしているというのが良くわかると思います。

ソフィテル レジェンド メトロポール ハノイのSLMHHanoiさん(Manager)がこの口コミに回答しました

Dear TOMOPUNPUN, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Legend Metropole Hanoi. We are pleased to learn that you loved our beautiful hotel and the room delighted you. However, we truly regret to learn that some parts of your experiences did not meet your expectation. Let me express my sincerest apology for any inconvenience and annoyance you were subject to. May I invite you to contact us via h1555-gm3@sofitel.com for further details of your negative experience so we could have a deep investigation and do the best to fix the issue. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Franck Lafourcade General Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi

ひつじJJ 2016/02/21
« 快適な空間 »

ハノイ在住だがリラックスしたくなり宿泊。ホテル内は歴史を感じさせるものの清々しい。部屋もよく掃除が行き届き、落ち着ける雰囲気だが、ダブルにしてはベッドが小さく、床の傷が気になった。サービスはよく行き届いている。バレンタインディーが近いことから、ローズとチョコレートのギフトあり。ベトナムレストランとバンブーバーのスタッフの心遣いが嬉しかった。部屋のクオリティを考えるともう少し安くてもいいように感じた。

ソフィテル レジェンド メトロポール ハノイのSLMHHanoiさん(Manager)がこの口コミに回答しました

Dear Client, I would like to thank you for the kind words you said about Sofitel Legend Metropole Hanoi. Your thoughts are important to us, and we're especially pleased when the feedback is positive. I'll be sure to share it with all of my team members. This would certainly boost their confidence in delivering excellent service. I really appreciate you taking the time to share your comment with us and we look forward to the pleasure of welcoming you back again soon. Sincerely, Franck Lafourcade General Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi

miyayu999 2014/08/24
« 歴史を感じる素敵なホテル »

ベトナム人の同僚の勧めでHISTORICAL WINGに宿泊しました。古いので部屋自体は狭いのですが、コロニアル様式を楽しめ心地いい滞在になりました。 急遽時間が空いたのでSpaにも行ってみましたが、内容・値段・雰囲気共に最高で、疲れを癒やすことができました。(本来は早めに予約を推奨します、とのこと) レストランでのご飯もとても美味しく、特にマンゴーのMocktail が美味しかったです。

ソフィテル レジェンド メトロポール ハノイのSLMHHanoiさん(Manager)がこの口コミに回答しました

Miyayu999 Sans, この度は、Sofitel Metropole Hanoi でのご宿泊に関しますお客様の貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして 誠にありがとうございます。 お客様のご意見、ご感想は当ホテルのサービスの向上に関する上で大変励みになるものと思います。 今回のお客様のご意見、ご感想は当社の従業員に伝えさせていただきます。 お客様の次回のご宿泊がより一層快適なものであるよう従業員一同、日々努力する所存でございます。 ありがとうございました。 Franck Lafourcade General Manager

moo4511 2014/08/13
« 最高の記念になりました »

結婚10周年の記念旅行をベトナムに決め 最後の2泊をこちらのクラブフロアで過ごしました。 ゆったりした作りのコーナーのお部屋で チョコレートやマカロンのプレゼントに子供たちも喜んでおりました。 暑い中、クラブラウンジでの一時も大変有難かったです。 ありがとうございました。

ソフィテル レジェンド メトロポール ハノイのSLMHHanoiさん(Manager)がこの口コミに回答しました

Dear Moo4511, I thank you for such excellent a feedback! We genuinely love to pamper all of our guests. It is therefore a great satisfaction for us to hear that you have had such a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back in our centrally located hotel. Best regards, Franck Lafourcade General Manager

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ウェブユーザーの評価

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