ノボテルマルネラヴァレノワジールグラン 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.0/5 1,106 件のレビュー

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2 Allée Bienvenue, 93885 ノワジールグラン, フランス

説明

ホテルのその他の情報

  • RER Aからは、ディズニーランドパリやパリまで徒歩10分です。

  • A4経由：ディズニーランドパリまで20km、パリまで13kmです。

  • ホテル内にレストランとバー

  • 「グルメバー」でシンプルながら本格的な料理をご堪能ください。

  • 830 m²のコンベンションセンター、220席のカンファレンスホール、セキュリティ完備の屋根付き駐車場

当ホテルの客室

ホテル所在地

ノボテルマルネラヴァレノワジールグラン

2 Allée Bienvenue
93885 ノワジールグラン
フランス

GPS:48.838469, 2.542438

電話番号
ファックス +33 1 43 04 78 83

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

GOURMETBAR

名前が表すとおりです！当ホテルの「グルメバー」で、シンプルながら本格的な各国の、または地元の料理をご堪能ください。地元の食材を使用し、美味しいだけでなく、環境にも優しい料理です。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.0/5  1,106 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  3.5/5  878 件のレビュー

Top hotel

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Trail54998897566 トリップアドバイザー認証口コミ

Very nice hotel with a friendly staff to help, marcus really excellent hotelier ,help me with every request and always with a smile,eventhough there is a language barrier, he's trying his best to accomodate our needs....will definitely come back... keep up the good work

Not replying to emails

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

budgettravellerkat ファミリー - トリップアドバイザー認証口コミ

I've attempted to contact your customer service team multiple times, but I have not received any response regarding our refund and cancellation. No etiquette in responding in e-mails. Very inflexible hotel so we won’t be recommending! Avoid this hotel!

The staff was not cultured, 🙄, the manager on duty on 4september was terrible. No managerial skill. Poor

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

Mikelocakes Friends getaway - トリップアドバイザー認証口コミ

Spent allot of money for a group booking. Customers service was terrible. Rooms uncleaned. Staff was very aggressive. Parking is not free. We kept recharging keys. Paperkeys were not practical. Manager on duty was very arrogant. Other customers complained to us when we finally voiced our complaints.

Cher Monsieur, Nous vous remercions infiniment d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la façon inacceptable dont vous avez été traité. Garder nos clients satisfaits est notre motivation première et je voudrais solliciter une autre chance pour le prouver. Cordialement. Cindy RIBEIRO Responsable évènementiel et expérience clients Novotel Marne la vallée

Mehdi's help was the best part of our stay.

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Sajjad A トリップアドバイザー認証口コミ

Very warm welcome. Mehdi was there to greet us for a late night check in. He was super helpful and went out of the way to make sure our kids would go right to bed late night. A very kind soul and professionally pleasent to deal with. I'd give more stars if I could for Mehdi. Thank you

Chère madame, cher monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis content d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client et j’ai hâte de lui montrer ce beau témoignage. Encore merci pour votre commentaire, au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cindy RIBEIRO Responsable évènementiel et expérience clients Novotel Marne la vallée

Not safe!

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

11dkc ファミリー - トリップアドバイザー認証口コミ

Not Safe Hotel. Personal belongings get stolen from the hotel, there is no security. During breakfast, 3 men came from outside into the (full) restaurant, stole our bag and ran away. All this happened despite the reception and restaurant staff. And can also be clearly seen on the camera images. It is very shocking and the hotel did nothing about it.

Dear Madam/ Sir Thank you for your review. First of all, we apologize for your mixed experience with us. The management team was well aware of what happened to you, we did everything possible to help you, until taking time with the office and translating your exchanges. For the cameras we cannot exploit them without a request from law enforcement. We are still waiting for a return from them. Security is paramount in our establishment, which is why we have a security guard at night and on weekends, from 11am. We made the express request to set up this security guard as of 8 am, with immediate effect. Again we apologize for this incident, please receive our best regards. Cindy Ribeiro, Event manager and customer experience Novotel Marne la vallée Noisy le grand

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その他のウェブユーザーの評価

  • 532 件のレビュー 7.1/10 ロケーション
  • 993 件のレビュー 6.2/10 客室
  • 1,067 件のレビュー 7.6/10 サービス
  • 15 件のレビュー 7.1/10 インターネット
  • 461 件のレビュー 5.4/10 清潔さ
  • 458 件のレビュー 6.7/10 朝食
  • 195 件のレビュー 5.1/10 設備

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (VATおよび旅行者税を含む) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。