ホテル – グランドアンバサダーソウル
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Pullmanのホテル

ホテル グランドアンバサダーソウル

287  Dongho-Ro  JOONG-GU 
04618  ソウル
大韓民国

1,403件のレビュー結果
トリップアドバイザーの評価 1,403件のレビュー結果
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有料サービス

ホテル館内および周辺のサービス

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • Wi-Fiアクセス
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • バス駐車場
    • バレーパーキング (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • プール
    • プール
    • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • Wi-Fiアクセス
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • バス駐車場
    • バレーパーキング (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
  • INCHEON INTL
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • コインランドリー
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ゴルフ練習場

ケータリング

  • レストラン5軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室15室
  • コンベンションホテル
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

さまざまな客室タイプをご用意しております。すべての客室に、バスタブとシャワー付きのモダンなバスルーム、ロジェガレまたはロクシタンのアメニティ、ビデ、液晶 TV、快適な睡眠に誘うアンバサダーベッドを完備しております。

  • 客室413
  • 禁煙の客室385
  • お身体の不自由な方向け客室2
  • コネクティングルーム9
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • セーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 110/120 V AC
    • 課金情報を表示できる TV
    • バスルームにスパ/ジャクージ
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 室内ラジオ
    • バスルームに電話
    • リモコン付きエアコン
    • 広々としたデスク
    • バスルーム内ラジオ
    • ペイパービューチャンネル
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • 衛星放送/ケーブルTV(さまざまなチャンネルを視聴可)
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • プリンター
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • RJ 11 アウトレット
    • Nespresso experience offered
    • ミニバー
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • 自動モーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

グランドアンバサダーソウルに対するカスタマーレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証

AccorHotels.comで予約をしたお客さまから寄せられたレビュー

トリップアドバイザーの評価4.0/5 1,403件のレビュー結果
katsuhiko1980 2016/01/27
« 残念な滞在 »

アコーホテルの公式サイトからエグゼクティブプレミアルームを予約し、喫煙ルームをリクエストをしたが前日になりホテルから部屋を用意できないと電話があった。 内容としては、19階を工事している為、18階をクローズしているとの事。 しかし、前日に来る連絡ではないと思う。 過去に5回滞在しているし、直近も滞在しているから予約記録もあると思うし 会員プロフィールも喫煙にチェックが入っています。 韓国の友人に電話をして貰い状況が把握出来た。 私には、部屋のグレードを下げるか差額を払い上のカテゴリーにしてほしいと言われた。 ホテル都合なのになぜ差額を払わなければならないのかが分からない電話であった。

グランドアンバサダー ソウルのGrandAmbassadorSeoulさん(제너럴 매니저)がこの口コミに回答しました

crossroad5931様, お客様に不安感をかけたこと、またそれのせいで大分ご不便をかけってせっかくの韓国旅行なのに不愉快な気持ちを持たさせられたことなど、今回のご滞在が必ずしもお客様のご期待に沿えなかった事に関しまして心より深くお詫び申し上げます。 平日、ホテルの社員教育とコミュニケーションに関しては当社も日頃より力を傾けておりましたが、今回のことを受け、さらに社員への指導と教育を徹底する必要性を痛感しております。今後、このような事が無いようにスタッフの指導と細心の注意をはらう所存でございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。お客様のご意見、ご感想は私共にとって最も重要であり、当社は苦情や問題点を常に対処し、問題発生をできるだけ防げるよう、常に努力をしております。 また韓国に訪問なさる予定がありますとお目にかかるように期待しておりますので、ぜひお起こしになるようお願いいたします。 もう一回心より深くお詫び申し上げます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 ありがとうございました。 Nam-Wook Kim General Manager Grand Ambassador Seoul associated with Pullman

TAKAPEACHBOY 2015/08/19
« フロントの対応は凄く丁寧です! »

フロントの対応は丁寧です。しかも部屋は高層階にアップグレードしてくれ、14:00過ぎには部屋に入れました。しかし、ロビー階の喫茶店の女性店員は、相手のカップにヒビが入っていて飲み物が漏れていたので持って行って指摘したのに、外を拭いただけで又同じカップを持って来た。これは頂けない。とても不愉快な気分になった。

グランドアンバサダー ソウルのGrandAmbassadorSeoulさん(제너럴 매니저)がこの口コミに回答しました

TAKAPEACHBOY様, この度は、グランドアンバサダーソウルでのご宿泊に関しますお客様の貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。 いろいろなお客様のご意見、ご感想は当ホテルのサービスの向上に関する上で大変励みになるものと思います。 今回のお客様のご意見、ご感想は当社の従業員に伝えさせていただきます またロビー階の喫茶店で経験したごとでせっかくの韓国旅行なのに不愉快な気持ちを持たさせられたことなど、今回のご滞在が必ずしもお客様のご期待に沿えなかった事に関しまして心より深くお詫び申し上げます。また同じことが起こらないよう教育させていただきます。 平日、ホテルの社員教育とコミュニケーションに関しては当社も日頃より力を傾けておりましたが、今回のことを受け、さらに社員への指導と教育を徹底する必要性を痛感しております。今後、このような事が無いようにスタッフの指導と細心の注意をはらう所存でございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。お客様のご意見、ご感想は私共にとって最も重要であり、当社は苦情や問題点を常に対処し、問題発生をできるだけ防げるよう、常に努力をしております。 また韓国に訪問なさる予定がありますとお目にかかるように期待しておりますので、ぜひお起こしになるようお願いいたします。 もう一回心より深くお詫び申し上げます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 ありがとうございました。 Nam-Wook Kim General Manager Grand Ambassador Seoul associated with Pullman

ビタミン 2014/12/21
« 朝食が楽しみです »

これで5度目の滞在ですが受け付けも気持ちがよくベルボーイの方達も気遣ってくれます。 スポーツジムも充実で朝の運動の後の朝食のフレッシュジュースはたまりません。 空港行きのバスもホテルの前からなので寒いこの時期助かります。

グランドアンバサダー ソウルのGrandAmbassadorSeoulさん(제너럴 매니저)がこの口コミに回答しました

ビタミン様, この度は、グランドアンバサダーソウルでのご宿泊に関しますお客様の貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。 お客様のご意見、ご感想は当ホテルのサービスの向上に関する上で大変励みになるものと思います。 今回のお客様のご意見、ご感想は当社の従業員に伝えさせていただきます。 お客様の次回のご宿泊がより一層快適なものであるよう従業員一同、日々努力する所存でございます。 韓国にいらっしゃる時には、またのご利用をお願い申し上げます。 ありがとうございました。 Nam-Wook Kim General Manager Grand Ambassador Seoul associated with Pullman

ビタミン 2014/08/09
« お出迎え »

今回で6度目の滞在です。 チェックイン、チェックアウトは時間によってちょっとイライラするほど待たされます。 フロントでの色々な事への説明が長すぎるのか反対に客の質問が多すぎるのか? 特に一部の国の方のフロントの長さが気になります。 このホテルのなんといっても気分が良いのがベルボーイの方たちです。 挨拶、笑顔に荷物への気配りはいつも心を和ませてくれます。

グランドアンバサダー ソウルのGrandAmbassadorSeoulさん(제너럴 매니저)がこの口コミに回答しました

ビタミン 様, この度は、グランドアンバサダーソウルでのご宿泊に関しますお客様の貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。 お客様のご意見、ご感想は当ホテルのサービスの向上に関する上で大変励みになるものと思います。 今回のお客様のご意見、ご感想は当社の従業員に伝えさせていただきます。 お客様の次回のご宿泊がより一層快適なものであるよう従業員一同、日々努力する所存でございます。 韓国にいらっしゃる時には、またのご利用をお願い申し上げます。 ありがとうございました。 Nam-Wook Kim General Manager Grand Ambassador Seoul associated with Pullman

ビタミン 2013/12/21
« ビュッフェが美味しい »

朝食が美味しいですね。フレッシュジュースやジャムなど美味しいですね。でも宅急便の送料はわかりますがサービス料が1万ウォンは毎度ながら高く感じます。タクシーを聞いたとき返事が「ありません」は宿泊客を馬鹿にしていますね!

グランドアンバサダー ソウルのGrandAmbassadorSeoulさん(제너럴 매니저)がこの口コミに回答しました

親愛なるお客様、 この度はグランド・アンバサダー・ソウルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 まず、朝食に関してご満足のお言葉に感謝申し上げます。 また、配達料に関しては代行業務な故、その様なサービス料が追加されるます。どうかご了承の程お願い申し上げます。 タクシー案内に関してはお客様のご意見を共有し、今後このようなことのないよう、厳重に注意いたします。 当グランド・アンバサダー・ソウルでは常にお客様のご意見を大切に思い、発展の指標にしております。よりきめ細やかなサービスをご提供できます様、お客様の大切なご意見に深く感謝申し上げます。お客様のご意見を糧にし、向上したサービスと顧客の期待にお答えできるホテルになります様、努力致します。 次回お越しの際にはより優れたサービスのご提供をお約束致します。 誠にありがとうございます。 Nam-Wook Kim General Manager Grand Ambassador Seoul Associated with Pullman

ビタミン 2013/09/21
« 本当に残念でした »

いつも良いホテルで問題も全くないのですが、先日秋夕の三連休の前日に宿泊した際に翌朝の食事の調整の手紙をチェックインの時私に渡し忘れた手紙をよりによって来客に言づてを頼んだ事です。 私の大事なビジネスパートナーです。これフロントで預かりましたと聞いて受け取ったらなんと翌日の朝食の変更の手紙を見たときは恥ずかしくて私の顔が赤くなりました。 ホテルのフロントマンのすることでしょうか? 渡し忘れたなら自分で持って来るべきです。残念です。

グランドアンバサダー ソウルのambfomさん(프론트 매니저)がこの口コミに回答しました

Dear ビタミン, グランドアンバサダーソウルをご利用いただき、真にありがとうございます。 お客様の大事なご意見ありがとうございます。そして、お客様に不愉快な思いをさせまして、申し訳ございません。 チェックインの時に、朝食の変更についての正確なご案内がなかったことをお詫び申し上げます。 これからはこのようなことが起こらないように、社員を教育いたします。 もう一度ホテルに訪れの際は、ご満足できるサービスをご提供いたします。 ありがとうございます。 Han Kim Front Office Manager

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