Accorhotels.com vous garantie le meilleur prix

Le meilleur prix garanti



最低価格保証を申し込むには、次の請求フォームに入力してください (* 入力必須フィールド)。



定義

アコーグループの公式サイトで、アコーのホテルを予約後24時間以内に、他ウェブサイト上で、アコーグループ公式サイトよりも、同じホテルの同等プランが、安い料金(地方税除外、予約手数料込)で販売されていた場合、その料金からさらに10%引きの料金を保証いたします

保証の適用範囲

ベストレート保証は、アコーグループ公式サイトwww.accorhotels.com , www.sofitel.com , www.pullmanhotels.com , www.mgallery.com , www.novotel.com , www.SuiteNovotel.com, www.mercure.com, www.adagio-city.com, www.ibis.com, www.ibisstyles.com, www.ibisbudget.com, www.orbis.pl, において、ソフィテル、プルマン、Mギャラリー、ノボテル、スイートノボテル、メルキュール、アダジオ、イビス、オールシーズンズ、エタップ、フォーミュラ1、オービスで行われた予約のうち、予約確認番号があり、且つ有効な予約が対象となります。

ベストレート保証のリクエストは、アコーグループ公式サイト上のオンラインリクエストフォームをご利用ください。


適用、適用外の料金

ベストレート保証はホテル予約にのみに適用され、送迎やその他サービスが含まれているパッケージ料金は対象外となります。

ベストレート保証の対象となるのは、一般に向けて公示され、且つ予約ができる料金とし、下記料金は適用外となります。

- グループ料金
- 企業契約料金
- カンファレンスやセミナーの主催者に提示された料金
- 特定のキャンペーンにより、ご予約の時点でさらに割引が適用されます (例えば、ニュースレターでの登録にはキャンペーンコードがさらに提供されます)
- フェイバリットゲストカード、アコーフェイバリットゲストビジネス、ラカルテイビスカードのメンバーに向けた料金
- アコーパートナーおよびその従業員向けの料金
- アコー従業員向けの料金


客室タイプ

ベストレート保証は、アコーグループ公式サイトで予約された客室タイプと同等の客室タイプが対象となります。

アコーカスタマーサービスがリクエストを確認する時点で、この客室タイプに空室があり、予約可能でなければなりません。


日付および泊数

ベストレート保証は、アコーグループ公式サイトでの予約と同じ滞在期間が対象となります。

同じホテルに2泊以上連泊する予約に関してのリクエストは、ベストレート保証は滞在期間の合計額ではなく、1泊あたりの料金が対象となります。


通貨

他のサイトで見つけた料金の通貨が、アコーグループ公式サイトでの予約通貨と異なる場合は、アコーカスタマーサービスが他のサイトでの料金を、アコーグループ公式サイトで使用している通貨に換算します。他のサイトで見つけた料金の通貨が、アコーグループ公式サイトでの予約通貨と異なる場合は、アコーカスタマーサービスが他のサイトでの料金を、アコーグループ公式サイトで使用している通貨に換算します。

この計算は、アコーグループ公式サイトで最初に予約した時点のアコー為替レートが適用されます。

料金の換算後、2つのウェブサイトにおける為替レートの相違によって差額が生じたと判断した場合は、アコーはベストレート保証のリクエストをお断りする権利を有します。


販売条件

ベストレート保証が適用されるには、予約時の料金の販売条件が、他サイトとアコーグループ公式サイトで同等でなければなりません。
特に対象となるのは次の販売条件です。

- 事前購入およびデポジットに関する条件
- キャンセル条件
- 予約の変更に関する条件


リクエスト方法

オンラインリクエストフォームは すべてのアコーグループ公式サイトからアクセスできます。オンライン申請フォームの必須項目は入力漏れのないようお願いします。必要な証拠書類は必ず添付してください。入力漏れや入力間違いのある申請フォームや、判読が困難または不備のある書類は処理されない場合がありますのでご注意ください。

リクエストは、いずれかのアコーグループ公式サイトでの予約完了後24時間以内(予約確認書に記載された時間を基準)、且つホテル到着予定時間の72時間前までに行ってください。ホテル到着予定時間前72時間以内の予約は、ベストレート保証の対象外となります。


リクエストの取り扱い

カスタマーサービスにより、すべての条件を満たすことが確認された場合、ベストレート保証が適用されます。その後、カスタマーサービスから、お客様に予約確認書と新しい料金をEメールにてご案内します。

予約料金を前払いされた場合は、最初のオンライン請求に使用したクレジットカードに対してホテルから差額が払い戻されます。

リクエストがベストレート保証の条件を満たさない場合は、カスタマーサービスからお客様に、保証適用外となることをEメールでご案内します。

アコーグループ公式サイトでの予約をキャンセルする場合は、サイトに提示されている販売条件が適用されます。


ホテルの基本料金

ホテルからのチェックアウト時に請求される料金は、カスタマーサービスが新たにご案内した料金と、その他予約に含まれていないサービス(レストラン、バーなどをご利用になられた場合)の料金です。

予約時に料金を前払いした場合は、予約に含まれていないサービス(レストラン、バーなどをご利用になられた場合)の料金が請求されます。


責任

アコーグループ公式サイト以外のサイトで行われた全ての予約について、アコーは予約のキャンセルに掛かる費用の責任を一切負いません。

アコーは予告なくいつでもベストレート保証および保証の諸条件を変更または中止する権利を有します。