I nostri servizi per i telefonini sono gratuiti, si paga solo la connessione WAP o I-mode.
Per sapere i costi della connessione, chiedere informazioni al proprio operatore.

On-line, sul sito accorhotels.com alla rubrica Come si accede, è disponibile una guida all'accesso al sito mobile

Sono possibili due soluzioni per la ricerca di hotel:

- Se si conosce il nome esatto della città di destinazione, si può inserirlo nella homepage. Così si accede velocemente alla scelta dei nostri hotel disponibili per la destinazione desiderata e nelle date specificate. La prenotazione sarà proposta quando l'hotel desiderato sarà stato trovato.

- Se si conosce il codice a quattro cifre dell'hotel dove si vuole soggiornare, inserire tale codice sulla homepage del sito. Si accede così alla 1a fase della prenotazione dell'hotel. È possibile cercare il codice dell'hotel Accor sulla guida cartacea degli hotel Accor oppure sulla guida cartacea del marchio, ma anche nelle schede descrittive degli hotel sul sito mobile

Sì, sul sito ci sono tutti gli hotel Accor, sia di lusso che economici.

Invitiamo a consultare le schede descrittive degli hotel per più informazioni sull'hotel che si vuole prenotare. In caso di ulteriori domande sull'hotel, contattare direttamente l'hotel.

Per accedere alla scheda descrittiva dell'hotel, inserire la destinazione (o il codice dell'hotel) sulla homepage del nostro sito e poi cliccare su "Più informazioni" nell'elenco degli hotel.

È possibile aggiunger 20 hotel all'elenco degli hotel preferiti.

Le coordinate bancarie sono necessarie per la conferma delle prenotazioni fatte in internet. L'hotel addebiterà l'importo indicato sul posto, alla fine del soggiorno. Per certi tipi di prenotazione può essere richiesto il prepagamento (vedi condizione della tariffa di prenotazione) da fare direttamente all'hotel per tutto o parte del soggiorno. Il nostro sistema di prenotazione è del tutto sicuro e permette di inviare le coordinate della carta di credito senza alcun timore. Se si preferisce non fornire i dati della carta di credito su internet, gli hotel Accor offrono anche la possibilità di contattare la centrale prenotazioni locale.

Numeri di telefono delle centrali prenotazioni:
Francia
N. Verde: : 0825 012 011(0,15 €/mn)

Prenotazioni Express :
Ibis : 0 892 686 686*
Etap hotel : 0 892 688 900*
Hotel Formule 1 : 0 892 685 685*
*(0,34 €/mn)

Germania : 0 6995 307 595
Regno Unito : 0870 609 0961

Il sito Mobile permette di prenotare una sola camera per hotel. Se si ha bisogno di più camere in uno stesso hotel, si prega di fare una nuova prenotazione.

Purtroppo non è ancora possibile fare prenotazioni con tariffe preferenziali sul sito mobile. Questo servizio sarà disponibile prossimamente.

Sui nostri siti web è possibile prenotare un hotel il giorno stesso dell'arrivo fino ad un'ora che varia a seconda dell'hotel scelto (17:00 per gli hotel Etap Hotel e Formule 1). Per le prenotazioni last minute, si prega di contattare direttamente l'hotel dove si desidera pernottare e le cui coordinate possono essere reperite sulla scheda descrittiva.

Vai alla rubrica "Controllo delle prenotazioni" del sito mobile, da cui potrai verificare se la tua prenotazione è stata registrata.

Potrebbe esserci stato un errore tecnico nella conferma della prenotazione. Raccomandiamo di fare riferimento alla rubrica Contatti della homepage del sito mobile.

Per consultare o cancellare una prenotazione:
Selezionare il numero della prenotazione nella rubrica "Controllo delle prenotazioni" se la prenotazione è stata fatta con il telefonino che si sta usando.
Oppure munirsi del numero di conferma comunicato al momento della prenotazione e della data di arrivo del soggiorno, quindi cercare la propria prenotazione nella rubrica "Controllo delle prenotazioni". Per modificare una prenotazione on-line si deve prima annullarla e poi farne una nuova.
Attualmente, le prenotazioni fatte con altri canali di distribuzione (internet, Call Center, ecc.) non possono essere consultate sul sito mobile.

Per garantire la sicurezza e più riservatezza, il nostro sito mobile utilizza il protocollo di criptaggio SSL. Al momento del trasferimento dei dati in rete, le coordinate bancarie e tutte le informazioni inserite nei vari moduli sono criptate automaticamente.
Il sistema di criptaggio SSL (Secure Socket Layer) permette di codificare automaticamente i dati prima della loro trasmissione in rete. Tali dati verranno in seguito decodificati usando una chiave unica solo quando arrivano sul nostro server.
Creato da Netscape, l'SSL è oggi la soluzione più diffusa e una delle migliori per garantire transazioni sicure. Con l'intenzione di fornire sempre lo strumento più performante, siamo sempre attenti ai nuovi sistemi di protezione, che applicheremo alla fine del loro sviluppo.

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I prezzi si intendono per camera e per notte. I prezzi indicati nell'elenco degli hotel corrispondono ad un prezzo "a partire da" per la/e data/e selezionata/e. I prezzi indicati sulla schermata delle tariffe si riferiscono alla tariffa della prima notte; l'importo complessivo del soggiorno è indicato quando viene selezionata una tariffa.
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