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Accesso al sito per cellulari

  • 1 - L'accesso alle piattaforme per cellulari è gratuito?

    I nostri servizi per cellulari sono gratuiti!
    Le applicazioni e l'accesso al sito per cellulari sono disponibili gratuitamente. Per queste due piattaforme, è richiesto esclusivamente il costo della connessione a Internet mobile.
    Per conoscere i costi di connessione, rivolgersi al proprio operatore.

  • 2 - Come posso accedere alle piattaforme per cellulari?

    Il sito accorhotels.com si adatta automaticamente al vostro schermo
    Inserendo l'indirizzo www.accorhotels.com nel browser del vostro cellulare potrete accedere alla versione adattata del sito.

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  • 12 - Come posso consultare o annullare una prenotazione?

    Per consultare o annullare una prenotazione:

    Accedete alla scheda "Le mie prenotazioni" dal sito per cellulari. Se la prenotazione è stata effettuata dal dispositivo che utilizzate attualmente, verrà visualizzata automaticamente. Se desiderate annullare la vostra prenotazione, visualizzate i relativi dettagli facendo clic su "Visualizza", quindi fate clic su "Annulla".

    Se utilizzate un cellulare diverso da quello da cui è stata effettuata la prenotazione che desiderate cancellare, procuratevi il numero di conferma che vi è stato comunicato al momento della prenotazione, così come la data di inizio del soggiorno e il cognome associato alla prenotazione, quindi cercate la prenotazione nella sezione "Prenotazioni effettuate sul nostro sito Web" su un altro cellulare o presso il nostro "centro prenotazioni". Se desiderate annullare la vostra prenotazione, visualizzatene i dettagli e fate clic sul pulsante "Annulla".

    Per modificare una prenotazione online, dovete innanzitutto annullarla, quindi effettuarne una nuova.

    Le prenotazioni effettuate sugli altri canali di distribuzione (Internet, call center...) possono essere consultate dal sito per cellulari.