Condizioni generali dell'offerta Lenôtre per i membri Le Club Accorhotels Loyalty

1.Accumulo dei punti Le Club Accorhotels

Ai membri del programma Le Club Accorhotels viene accreditato 1 punto Le Club Accorhotels per 1 euro speso (accumulo di punti sul totale della fattura tasse escluse) presso tutte le boutique Lenôtre in Francia e presso il ristorante Pavillon Elysées di Parigi. Inoltre, i membri accumulano 1 punto Le Club Accorhotels per 1 euro speso per l'acquisto di corsi di cucina organizzati da Lenôtre e per gli acquisti effettuati tramite il Servizio commerciale clienti Lenôtre.

Sono esclusi dall'accredito dei punti gli acquisti pagati per intero o parzialmente con i voucher premio Le Club Accorhotels rewards.

Non cumulabile con altri vantaggi generati da altri programmi fedeltà o condizioni di collaborazione.

2.Conversione in voucher premio Le Club Accorhotels rewards

Ogni volta che il numero di punti Le Club Accorhotels accumulati sul conto avrà raggiunto una determinata soglia (farà fede il saldo dell'estratto conto), il membro potrà convertire i suoi punti Le Club Accorhotels in voucher Le Club Accorhotels rewards.

I voucher Le Club Accorhotels rewards sono accettati per il pagamento parziale o totale degli acquisti:

  • presso tutte le boutique Lenôtre in Francia,
  • presso il ristorante Pavillon Elysées di Parigi,
  • di corsi di cucina organizzati da Lenôtre,
  • effettuati tramite il Servizio commerciale clienti Lenôtre.

I voucher Le Club Accorhotels rewards non sono accettati per l'acquisto di libri, alcolici e prodotti multimediali.

3. Reclami presso i partner

3.1. Accumulo dei punti

Se il membro nota che i suoi punti Le Club Accorhotels non sono stati accreditati dopo un periodo massimo di 6 settimane dal suo acquisto Lenôtre, può presentare un reclamo compilando l'apposito modulo disponibile sul sito accorhotels.com, nel quale riporterà l'oggetto del suo reclamo e al quale allegherà i documenti giustificativi, entro 6 mesi dal giorno dell'acquisto Lenôtre.

Per avere diritto all'accredito dei punti, la fattura associata al reclamo deve obbligatoriamente riportare il nome del membro della carta Le Club Accorhotels.

3.2. Utilizzo dei voucher Le Club Accorhotels rewards

Per i reclami relativi all'accettazione dei voucher Le Club Accorhotels rewards presso Lenôtre, il membro può utilizzare il modulo di reclamo corrispondente nella sezione Assistenza e contatti del sito.

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