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Verifica se l'hotel in cui hai soggiornato partecipa effettivamente al programma (clicca qui per vedere la lista degli hotel e dei marchi non partecipanti) e indica il numero di tessera per facilitare il trattamento della tua richiesta.

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Attenzione, per qualsiasi domanda relativa a punti mancanti dopo un soggiorno, consigliamo di seguire le seguenti fasi:

  1. Verificare se l'hotel in cui si è soggiornato partecipa al programma (clicca qui per vedere la lista degli hotel e dei marchi non partecipanti).
  2. Attenzione, per l'accredito dei punti sono necessari 7 giorni.
  3. Se il tuo hotel partecipa al programma e i 7 giorni sono trascorsi, selezionare "Segnalare punti mancanti dopo un soggiorno".
  4. Compilare il modulo ricordando di indicare il numero di tessera e di allegare la fattura pagata dell'hotel. Questo documento ci permetterà di tenere conto di tutte le spese idonee all'ottenimento di punti.

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Attenzione, le tariffe Accor Favorite Guest Business possono far guadagnare punti fedeltà Le Club AccorHotels solo ai soci del programma fedeltà.

Per qualsiasi domanda relativa al guadagno di punti fedeltà sulle prenotazioni effettuate alla tariffa Accor Favorite Guest Business, si prega di procedere come indicato di seguito:

1. Verifica se l'hotel in cui hai soggiornato aderisce al programma fedeltà Le Club AccorHotels (clicca qui per vedere l'elenco degli hotel e dei brand non aderenti).

2. Attenzione: per l'accredito dei punti sono necessari 7 giorni dal soggiorno.

3. Se il tuo hotel aderisce al programma e sono passati 7 giorni dal soggiorno, seleziona il motivo "Segnala punti mancanti dopo un soggiorno" nella sezione "programma fedeltà Le Club AccorHotels".

4. Compila il modulo senza dimenticare di inserire il numero della tua carta fedeltà e di allegare la fattura dell'hotel pagata. Questo documento ci permetterà di tener conto di tutte le spese che possono farti guadagnare punti.

Per qualsiasi altra domanda relativa al programma fedeltà Le Club AccorHotels, si prega di consultare la sezione Le Club AccorHotels di questa pagina.

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