Mercure Bucharest Unirii 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 623 recensioni

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Descrizione

Hotel approvato ALLSAFE

I plus dell'hotel

  • Free WiFi, ergonomic workspace, LCD TV

  • 5 minutes walk to Unirii metro station

  • 10 minutes walk to the Parliament House

  • 1 minute walk to public transportation

  • 10 minutes walk to most of the main city attractions in the city center

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Bucharest Unirii

28th Mircea Voda Boulevard
30167 BUCAREST
Romania

Coordinate GPS:44.427374, 26.111776

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

ROYAL

Dalla colazione alla cena, a cui si aggiunge il nostro servizio in camera, offriamo proposte gustose e salutari, in un ambiente alla moda e con un ottimo servizio. Il posto perfetto in cui stare!

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.5/5  623 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  201 recensioni

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.0/5

Grazia Amici - Avvisi confermati di ALL

Hotel vicino al centro, raggiungibile a piedi in 15'. Camere silenziose e letto comodo. Eravamo una comitiva di 18 persone, chi ha avuto a stanza tripla si è lamentato che il divano letto fosse scomodo. In alcune stanze non c'erano prodotti per il bagno. Due soli ascensori piuttosto lenti per 10 piani, l'ultimo giorno uno era rotto e si è creato disagio per scendere giù.

Dear Grazia, Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay at Mercure Bucharest Unirii. We appreciate your positive comments about our hotel's excellent location, within walking distance of the city center, and the quiet rooms with comfortable beds. We apologize for any inconvenience you experienced regarding the discomfort of the sofa bed in the triple rooms and the lack of bathroom amenities in some of the rooms. We have taken note of your feedback and will make sure to address these issues to improve the overall guest experience. We are also sorry for the inconvenience caused by the slow elevators during your stay, especially when one of them was out of order on your last day. We understand the frustration this may have caused and will consider your feedback as we continue to enhance our facilities. Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back to Mercure Bucharest Unirii in the future. Warm regards, Clara Neacsu FrontOffice Mercure Bucharest Unirii

Letto fuori chiedo rimborso

Giudizio clienti 0.5/5

Marco Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Il secondo letto era fuori uso, avevo bambini che non stavano bene e ci hanno diviso la famiglia. Mia moglie mi ha insultato come non potete credere. Chiedo il rimborso, vergogna.

Dear Marco, Thank you for taking the time to share your experience with us. We understand how important it is that our guests feel welcomed and cared for during their stay with us. We apologize that your stay did not meet your expectations and apologize for any inconvenience caused. At Mercure Bucharest Unirii, we strive to provide an unforgettable experience for our guests and to create a feeling of home away from home. We are very sorry that we cannot offer you this feeling during your stay. Regarding the sofa not suitable, we offer you one extra room free of charge in order to apologized immediately for the technical situation. Your feedback is very important and has been passed on to our teams to enable us to continuously improve the quality of our services. We hope you will give us another chance in the future so that we can show you how nice a stay at Mercure Bucharest Unirii can be. Brenda Mircea Front Office Manager Mercure Bucharest Unirii

Buon punto di partenza alla scoperta della città

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Doretta1980 Recensione certificata TripAdvisor

Buon hotel, non molto distante dal centro e vicinissimo alla fermata dell'autobus. Ottima colazione sia dolce che salata. Bella camera, ampia con bollitore per te e macchina con cialde nespresso. Abbastanza scomodo il letto aggiunto per i bambini, in realtà è un divano letto con materasso molto sottile. Sarebbe meglio mettere un letto a castello viste comunque le ampie dimensioni della camera. Buono il servizio taxi dall'hotel a prezzi davvero modici.

Non rispetta gli standards e il personale è impreparato

Giudizio clienti 0.5/5

Lcf Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ho soggiornato in questo hotel in due momenti diversi a distanza di 3 giorni e devo dire di aver vissuto due esperienze totalmente diverse. Per il mio primo soggiorno del 28 Novembre siamo stati accolti da un portiere solare ed educato che ci ha subito messo di buonumore. Mi dispiace solo non aver potuto chiedergli il nome perche avrebbe certamente meritato menzione. Nulla da dire del mio primo soggiorno: abbiamo ricevuto il consueto drink di benvenuto, amenity in camera e persino un upgrade in junior suite (forse un po rumorosa) e colazione scontata del 30% come previsto per i dipendenti delle catene Accor, di cui io ne faccio parte. Fin qui direi che il soggiorno sarebbe valso 5 stelle! Durante il mio secondo soggiorno il 2 Dicembre, purtroppo, non abbiamo ricevuto lo stesso tipo di accoglienza. La signora Marinela alla reception senza nemmeno degnarsi di un saluto o un sorriso esordisce con “i need your passport”, ma non è finita qua! Anche questa volta avevo intenzione di prendere il pacchetto colazione scontato, ma stavolta la signora alla reception si rifiutava nonostante fosse un mio diritto. Inventava scuse che per sua sfortuna non reggevano per un dipendente della sua stessa catena. Forse per inesperienza, ignoranza o furbizia rispondeva senza rispettare nessuno degli standard di catena che un 4 stelle dovrebbe avere! Alla fine ho dovuto spiegare io a lei su come applicare questo tipo di sconti. Assuro! Purtroppo non è finita qui. Come membro gold avrei dovuto avere un upgrade di camera che è in base alle disponibilità. Ma ancora una volta la furba Marinela ha affermato di non avere camere disponibili, cosa non vera in quanto sul sito c’era disponibilità sul giorno stesso. Successivamente, in serata siamo scesi per consumare un welcome drink, ma purtroppo la hall era completamente deserta cosi come il bar. Ho attesa circa dieci minuti prima che Marinela si palesasse. A quanto pare era uscita fuori a fumare in quanto puzzava evidentemente di sigaretta. Consiglio vivamente di educare tutto il vostro personale a tutti gli standard Accor e di hotellerie perchè in questo albergo c’è un grosso problema! Tutto questo non dovrebbe accadere in un albergo 4 stelle. Nulla da dire su pulizia e camere piuttosto belle e di buon gusto. Ci tornerei per la bellezza e la centralità dell’albergo, ma non per i modi di certi dipendenti.

Gentile Luisi C., Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback sul suo soggiorno al Mercure Bucharest Unirii. Siamo lieti di sapere che è stato accolto calorosamente dalla nostra disponibile receptionist durante il suo primo soggiorno e che ha apprezzato i servizi e la camera rinnovata. Al Mercure Bucharest Unirii, ci impegniamo a fornire un'ospitalità e un servizio clienti eccellenti a tutti i nostri ospiti. Prendiamo sul serio qualsiasi feedback negativo e cerchiamo sempre di offrire un'esperienza piacevole. È un peccato che gli standard di ospitalità non siano stati rispettati durante il suo secondo soggiorno nel nostro hotel. Ci assicureremo che questo feedback venga condiviso con il nostro team, in modo da poter continuare a migliorare i nostri servizi. Ci auguriamo che, nonostante questi problemi, abbia comunque trovato l'hotel e i suoi dintorni piacevoli durante il suo soggiorno. La ringraziamo ancora una volta per aver trovato il tempo di recensirci e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Brenda Mircea Front Office Manager Mercure Bucarest Unirii

Soggiorno ottimo

Giudizio clienti 5.0/5

Andrea V. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Il Mercuri Bucarest Unirii è tra gli hotel della catena Accord il migliore di quelli in cui o sin ora pernottato.il personale accogliente e molto professionale

Gentile Andrea V., Grazie per le sue gentili parole sul suo soggiorno al Mercure Bucharest Unirii. Siamo lieti di sapere che si è trovata bene con noi e che ha apprezzato la professionalità del nostro personale. Al Mercure Bucharest Unirii, ci impegniamo a fornire servizi di altissima qualità e a garantire a tutti i nostri ospiti un soggiorno piacevole. Apprezziamo il suo feedback e la ringraziamo per averci scelto. Brenda Mircea Front Office Manager Mercure Bucarest Unirii

In collaborazione con TripAdvisor

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