ibis Styles Roma Eur 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 710 recensioni

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Descrizione

Hotel approvato ALLSAFE

I plus dell'hotel

  • Servizio in Camera

  • Area Bimbi

  • Ampio Parcheggio

  • Centro Congressi

  • Ristorante à la carte

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

ibis Styles Roma Eur

Viale Egeo 133, Via Massimiliano Massimo 15
00144 ROMA
Italia

Coordinate GPS:41.828612, 12.454115

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

IL RISTORANTE

Il Ristorante dell'Ibis Styles Roma Eur, offre ai propri clienti ricette e piatti tradizionali italiani e internazionali rivisitati per offrire una cucina senza tempo, in un ambiente moderno ed elegante.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.2/5  710 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  1.311 recensioni

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Accoglienza, disponibilità, simpatia, garbo, davvero un soggiorno soddisfacente. Grazie di tutto

Buon soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Giovanna S. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Personale gentilissimo, camera pulita, colazione super abbondante

Gentile Giovanna, grazie mille per la sua recensione! Sapere di aver soddisfatto i nostri ospiti è per noi un grande piacere e uno stimolo a fare sempre meglio. Non mancheremo di condividere il suo feedback con tutto il nostro staff. Nell'attesa di accoglierla nuovamente, le mandiamo un saluto cordiale

Il personale fa la differenza!

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

coviaggiatrice Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Hotel in zona Eur a Roma, pulito e personale molto gentile, soprattutto Gemma, addetta in sala colazione, che accoglie con un gran sorriso e simpatia, tanta gentilezza senza mai essere invadente. É bello trovare già dalla mattina persone che svolgono così il proprio lavoro! Inoltre, molto rapida ed efficiente. Questa recensione é senz’altro dovuta a lei. Colazione molto abbondante, ottimi i prodotti dolci, tanta frutta e ogni genere di alimento anche salato. La camera era piccola e il costo molto elevato, rivedrei magari il listino prezzi.

Mi aspettavo di più da un 4 stelle

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Global68123251766 Recensione certificata TripAdvisor

Finestra che una volta aperta non si chiudeva, tessera camera che non funzionava (luci che si spegnevsno improvvisamente), lavandino senza tappo dato che la ghiera era scollata. Ho riferito alla receptionist ma non ha neanche preso nota. Ha solo commentato che sanno che alcune tessere non vanno e che le devono individuare. Beh, gliene avevo appena data una e l'ha messa nel mucchio.....Colazione molto abbondante, squisita, con molta scelta e servizio accurato in compenso

Gentile Global68123251766, La ringraziamo per aver scelto di pernottare nel nostro Hotel e per aver condiviso la Sua esperienza con noi. Ci spiace leggere che, alcune nostre disattenzioni, non abbiano reso il vostro soggiorno un felice ricordo. Faremo tesoro del Suo feedback per migliorare ed evitare in futuro queste situazioni spiacevoli. Ci auguriamo di avere occasione di accoglierla di nuovo in futuro per poterle offrire un'esperienza migliore. Cordiali saluti

Soggiorno da incubo!

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

868catiuscia Da solo - Recensione certificata TripAdvisor

Mi sono recata a Roma, due volte, per lavoro e la mia azienda, mi ha prenotato questo hotel convenzionato. Devo ammettere, per correttezza, che durante il primo soggiorno di una sola notte, non ho avuto problemi, ma la seconda volta, su un soggiorno di due notti, di peggio non poteva capitarmi. Ho deciso di fare il check-in in pausa pranzo, per avere poi il pomeriggio libero, così verso le 14 mi sono recata in hotel.Ho lasciato la valigia e sono uscita senza guardare molto in stanza. La camera era già prepagata, andava saldata solo la tassa di soggiorno ed ho provveduto in quel momento. Mi è stata assegnata l'ultima stanza del primo piano, ultima in tutto...forse l'hotel si era dimenticato di averla. In tarda serata al mio rientro, ho trovato in bagno, l'anta della doccia che era completamente storta, attaccata solo con un gancio su quattro, praticamente inutilizzabile, per fortuna che non è caduta. Mi chiedo come fosse possibile che la signora delle pulizie,non se ne fosse accorta, ma era tardi ed ero stanca per farmi troppe domande.Mi sono arrangiata come potevo e sono andata dormire.La mattina successiva, verso le otto, ho avvisato la reception del disservizio.Ammetto che il ragazzo si è reso subito disponibile a mandare un manutentore, ma io ho riferito che stavo uscendo e che potevano sistemare con calma. Ho chiesto però la cortesia, di farmi lasciare in stanza una cuffia della doccia e se possibile delle ciabattine. Lo stesso giorno alle due, sono tornata in stanza per vedere la situazione e con grande stupore ho trovato la camera con la doccia sistemata ma ancora con i letti sfatti.Ho incontrato la signora che stava facendo il servizio e le ho chiesto cortesemente di lasciarmi in stanza una cuffia e le ciabattine, e visto che era una bella giornata, chiedo di lasciare la finestra aperta.Mi è stato risposto di sì ... peccato che alle 17 passate, quando sono rientrata, non solo la finestra era chiusa, cuffia e ciabattine non c'erano, ma la cosa assurda è che il bagno non era stato pulito, nel bidet, sul lavandino e sul pavimento c'erano i miei capelli lunghi che lasciano traccia del mio passaggio. (Allego foto) A mio parere era stato rifatto solo il letto e messa la carta igienica.Credo che non fosse stata aspirata nemmeno la moquette.Sono tornata in reception a mendicare per la terza volta in un giorno, una cuffia per la doccia.La prossima volta la porto da casa!!! La ragazza alla reception, a parte dirmi subito che le ciabattine non potevano fornirle perché finite, forse insospettita dalla mia faccia urtata, cerca di indagare e così ho riferito l'accaduto. Mandano la signora in servizio al momento, che evidentemente mortificata, si è scusata più volte in tutti i modi, e mi ha detto che avrebbe risolto il tutto provvedendo alla pulizia. Ammetto che, nonostante l'insistenza della stessa, le ho chiesto di uscire perché a quell'ora io non avevo voglia di aspettare ancora per avere una stanza.La stanza era libera dalle 8 circa, e soprattutto, potevo capire e scusarvi se per errore la stanza fosse stata dimenticata, ma in quel caso è stato fatto finta di pulire e non credo che sia un servizio accettabile per un quattro stelle!!!A quel punto, provvedo io ad aprire la finestra, peccato però, che le finestre sono coperte da tendoni oscuranti, ormai sudici o macchiati, ma sicuramente non piacevoli da toccare, soprattutto se vi sono delle macchie simili a sangue.(allego ulteriori foto).Come se non bastasse, sedendomi sulla poltrona in dotazione e guardando il soffitto vedo delle macchie scure secche, risalenti a chissà quale perdita...una pitturata no?! Non sia mai! Volevo scriverla in quel momento la recensione, ma ho pensato che era meglio farlo una volta partita, anche se ero convinta che non potesse capitare altro... ma sbagliavo! La mattina successiva, mentre facevo colazione, vedo arrivare un ragazzo dello staff che mi chiede di mettere una firma su un foglio.Alla mia richiesta di chiarimenti, mi viene riferito, che nella mia stanza non era compresa la colazione e dovevo firmare per l'addebito. Ho spiegato che sul mio voucher la colazione era prevista, dicendo che potevo fornirlo subito per il controllo, ma il ragazzo mi ha risposto che alla reception stavano già verificando, ma io intanto dovevo firmare! Ok , ho firmato,ed alla fine avevo ragione io!Ammetto che tale mancanza di fiducia nei miei confronti mi ha davvero infastidita... magari visto che ero in hotel, prima dovevate controllare bene e poi chiedere,o pensavate che fuggivo senza pagarvi due colazioni E pensare che come già scritto, avevo saldato la stanza all'arrivo...e per il servizio fornito...avreste dovuto pagarmi voi! Spero vivamente che la prossima volta che dovrò fermarmi a Roma, ci sia un altro hotel convenzionato.

Gentile 868catiuscia, La ringraziamo per aver scelto di pernottare nel nostro Hotel e per aver condiviso la Sua esperienza con noi. Ho letto attentamente il Suo feedback e Le porgiamo le nostre scuse più sincere per questa serie di disservizi che ha riscontrato. I commenti dei nostri ospiti, sia positivi che negativi, sono importanti per aiutarci a monitorare la qualità del nostro servizio ed identificare le opportunità di miglioramento. Avendo già soggiornato da noi sa che quanto accaduto, non è il servizio che vogliamo offrire ai nostri ospiti; lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e mi scuso ancora per quanto accaduto, ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo, i nostri più cordiali saluti

In collaborazione con TripAdvisor

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