Mercure Melbourne Albert Park 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.9/5 2.178 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • Access to the Pullman Conference & Events Centre with 32 stunning function spaces

  • Feel reassured with access to AXA medical teleconsultation free of charge

  • Valet and secure underground car parking available

  • Close to St Kilda Beach, iconic Food Markets and Chapel Street for shopping and dining

  • A picturesque lakeside location, only 10 minutes from Melbourne CBD

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Posizione dell'hotel

Mercure Melbourne Albert Park

65 Queens Road
3004 MELBOURNE
Australia

Coordinate GPS:-37.84978, 144.978662

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

WINDOWS RESTAURANT

Con una splendida vista sul Lago di Albert Park, il Windows Restaurant Melbourne offre un'atmosfera rilassante e un ricco menu di piatti australiani contemporanei. Aperto tutti i giorni per una gustosa colazione a buffet e la sera per cene à la carte.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  3.9/5  2.178 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  909 recensioni

You are not welcome if you don’t drink.

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

mattsQ3470KW In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Stayed at the Pullman/Mercure Albert Park for the Aus F1 GP. A very busy time for the hotel but the basics worked well, good check in, no wait for bfast etc. The hotel is F1 themed over the GP weekend with activations which aid the excitement, in the evenings when you return from the race they have some cocktail events which is a nice gesture as you are paying x3/x4 and up on the normal daily rate to stay during the F1 weekend. This part however is only aimed at those who drink alcohol and the manager on duty is not prepared to involve those unable to drink. I had a back operation 4 weeks ago and cannot drink alcohol due to my meds. The first evening (Friday)I arrived was a cocktail master class. I entered the area and was offered a canapé, check, unfortunatelyI can’t eat gluten but that’s fine. I then asked about any non alcoholic drink. None available, okay I am not paying fair enough, on the table I see another tray of hand outs that were bocconcini and water melon, yay somethingI can have. So I asked the Gent in charge, sorry I don’t drink but may I have a one of those? I was surprised when he said, “No, those are only for the masterclass (the name of the event). He knew I could not drink, I did not feel a need to explain every other Canapé contained gluten. I left as was made unwelcome. Any way Saturday I get back and there is another promo, advertised as dilmah and some other brand I don’t know. I’ll give them another chance…So I join the queue. A waiter offers a canapé, I can’t eat it, not the hotels fault, the gluten things not easy to cater for and I don’t expect it. , but I ask him, can I have the drink being mixed with out the alcohol as I don’t want to stand in line for nothing. He says I am sure you can but I’ll ask. Poor guy comes back to me and sheepishly says sorry the Manager says “No”. I left again. I am an Accor member, feedback is that your event did the opposite of inspiring loyalty. I am okay that you give away what ever you want it is your right. I was surprised if I don’t drink as a guest I am not welcome to the other things on offer. I’d still recommend you stay in the hotel during the F1 weekend as it is fantastic to stay so close and you might get a track view. The staff in the restaurant are lovely.

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.0/5

Manuel Azienda - Avvisi confermati di ALL

Ottima esperienza, nessuna osservazione da fare.

Insufficiente

Giudizio clienti 2.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Ho passato 4 notti presso l'hotel ed è stato molto sotto le aspettative. Le stanze sono decisamente datate, in particolare il bagno è molto vecchio e brutto. Il bagnoschiuma all'interno della doccia era vuoto e non è mai stato riempito. In 4 giorni di permanenza mi hanno dato una singola bottiglia d'acqua in stanza. La camera alle ore 16 non era ancora stata pulita. La colazione è davvero scarsa. Scelta molto limitata e molte cose fredde. Ho chiesto una omelette e mi è stato portata una specie di frittata con 6 uova immangiabile. La cucina è molto scarsa, ho preso un hamburger la sera ed era bruciato. Terribile. Il servizio lavanderia è decisamente troppo caro. Ho fatto lavare una dozzina di indumenti misti e mi è costato 186 AUD. Servizio regolare, non urgente. Il Valet Parking era abbastanza inefficiente. Si aspettava fino a 20+ minuti se c'erano altre persone. Per niente comodo se si viaggia per lavoro e si hanno appuntamenti. Penso che tutti questi problemi e disservizi siano dovuti alla mancanza di staff. Mentre quello attualmente impiegato non è all'altezza. L'unica nota positiva è la gentilezza della reception. Probabilmente avendo a che fare con diverse lamentele, cercano di essere il più disponibili possibile verso i clienti. Mai più.

Posizione più che buona

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Damyanb Recensione certificata TripAdvisor

Ottima posizione, camere pulitissime e personale disponibilissimo. Fermata City Circle Tram (mezzo pubblico gratuito per visitare praticamente tutto il centro storico di Melbourne) a pochi passi. Rapporto qualità prezzo davvero eccezionale se considerato che siamo a Melbourne!

Thank you very much for staying with us and for sharing your positive experience. We look forward to welcoming you back. Kind regards. Michael Thomas General Manager

Ottimo hotel

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

comangel82 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Non amo molto questa catena ma devo ammettere che questo Mercure di Melbourne è davvero un ottimo hotel. Molto grande, con personale disponibile e professionale, camere belle spaziose, dotate di tutti i comfort e soprattutto con un bar che serve ottima birra a prezzi ragionevoli. Lo consiglio. Unica pecca: non è proprio in centro, bisogna servirsi dei mezzi per arrivarci.

Hello Angelo C, We are very pleased that you found our team, rooms & brand a good experience, we do hope that you enjoyed your time in Melbourne & we see you again soon. Kind regards, David Blaxley Rooms Division Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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