Mercure Maidstone Great Danes Hotel 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.9/5 707 recensioni

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Mercure Maidstone Great Danes Hotel - Image 4

Descrizione

Hotel approvato ALLSAFE

I plus dell'hotel

  • An ALLSAFE Clifton Environmental certified hotel

  • 30 minutes by car to Bluewater shopping centre

  • In-house bar & restaurant serving British classics

  • 26 acres of private landscaped gardens

  • Feel Good Health Club with gym, sauna and pool

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Mercure Maidstone Great Danes Hotel

Hollingbourne, Nr Maidstone
ME17 1RE MAIDSTONE
Regno Unito

Coordinate GPS:51.258732, 0.616822

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

ARTS

Cucina tradizionale e internazionale con ottima selezione di vini. Servizio attento e cordiale, ambiente particolare per un'atmosfera rilassata e una piacevole esperienza conviviale. Musica dal vivo il venerdì e il sabato sera.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  3.9/5  707 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  1.812 recensioni

Outstanding customer service

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Gordon M Recensione certificata TripAdvisor

Victoria and Steve went above my expectations of customer service. As they sorted out our entertainment. This improved our stay immensely and made our evening much more enjoyable. Thanks to them both from a very satisfied customer. We would recommend the hotel to others due their support.

Dear G2333xOgordonm, Thank you for taking your time to leave Mercure Maidstone Great Danes a FANTASTIC review, I am glad Victoria and Steve looked after you during your stay and made it all the more enjoyable. Yours Sincerely Nina Djemal Guest Service Manager

Outstanding staff

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Chau98 Recensione certificata TripAdvisor

We stayed at this hotel in mid-March 2024 as an overnight stop between Burgundy and Yorkshire. There isn't anything special about the hotel itself - pretty standard for a Mercure - the room was good, dinner and breakfast fine. However what was outstanding, and what made me write the first review I've done for ages, were the staff - I can't remember a hotel where every person we dealt with was so pleasant and helpful, both in the restaurant and in reception. It was good value too - our bill for a prestige room, breakfast, dinner and a glass of wine each was about £175.

Dear Chau98, Thank you for taking your time to leave Mercure Maidstone Great Danes a FANTASTIC review, I am so glad that our staff were pleasant and helpful at our reception and bar! and that it was a good value, we do hope to welcome you back again in the near future. Yours Sincerely Nina Djemal Guest Service Manager

Personale gentile ma stanze da rinnovare, non all’altezza del brand. La macchina del caffè e un pensiero personalizzato sono standard presso le strutture ricettive di pari livello per i clienti fedeli e regolari.

Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Il personale è molto gentile e la colazione ricca. Ho provato il ristorante che è buono ma non mi ha entusiasmato, quindi non ritornerei. In parte negli anni è stato fatto un rinnovo nelle aree comuni. Il problema maggiore sono le stanze: molto fatiscenti, avrebbero decisamente bisogno di essere ammodernate. Inoltre, a parità di strutture simili, penso che un piccolo investimento su una macchina da caffè e due biscotti da lasciare in stanza sarebbe consigliato . Infine, per i clienti fedeli un piccolo pensierino in stanza sarebbe gradito. Sono un ospite frequente in quanto membro Accor e spesso in visita nella zona. Purtroppo, sto pensando di valutare la concorrenza. Grazie

Signora / Signor F., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Maidstone Great Danes Hotel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti

Ottima atmosfera

Giudizio clienti 4.5/5

P. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Seconda volta che vado per lavoro, comodo e cordiali

Signora / Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Maidstone Great Danes Hotel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

discreto soggiorno

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

giuseppe c Da solo - Recensione certificata TripAdvisor

ho soggiornato in questa struttura per una notte durante un tour della Cornovaglia. Albergo nella norma. Cena discreta, buona e abbondante la colazione. Camera pulita e ben arredata. Wifi in camera. Personale disponibile e cortese. Hotel da una notte di passaggio. Nulla di più.

Dear giuseppe Thank you very much for your review. I am pleased you enjoyed your visit, the breakfast & dinner, found the hotel clean & the staff helpful. I hope you got back safely & that we can welcome you to another Mercure hotel again soon. Sincerely, Dominic

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 438 recensioni 5.7/10 Servizi

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