Mercure Tunbridge Wells Hotel 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 1.003 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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8 Tonbridge Road, Pembury, TN2 4QL TUNBRIDGE WELLS, Regno Unito

Descrizione

I plus dell'hotel

  • An ALLSAFE Clifton Environmental certified hotel

  • 8 fully-equipped meeting rooms for up to 130 guests

  • 18th Century Georgian oast house with original features

  • Nearby landmarks include Tunbridge Wells and Hever Castle

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Mercure Tunbridge Wells Hotel

8 Tonbridge Road, Pembury
TN2 4QL TUNBRIDGE WELLS
Regno Unito

Coordinate GPS:51.146079, 0.311925

Telefono
Fax +44 161 388 0915

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

THE MALLOWS

Foto non contrattuale

Il ristorante Mallows propone una cucina tradizionale e internazionale, deliziosi dessert e una selezione di ottimi vini di accompagnamento. Il tutto in un'atmosfera rilassata per un'esperienza raffinata.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.1/5  1.003 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  1.507 recensioni

First night at the mercure

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Louis H Recensione certificata TripAdvisor

Down here for work sadly… however Had a great first night at the hotel! A few issues during the night due to guests setting off fire alarms, however the staff were brilliant with the situation! The waiting staff and food were brilliant, Tom the bar man was very accommodating over the evening and kept us happy.

Dear louishH317ZI, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Mercure Tunbridge Wells Hotel. While it's unfortunate that there were some disruptions during the night, we're pleased to hear that our staff handled the situation well and that you still had a great first night with us. We're glad to know that you enjoyed the service from our waiting staff and the delicious food, as well as Tom's excellent service at the bar. Your kind words mean a lot to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future. Kind regards John Mitchell Operations Manager

Tom. Great guy

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Ted M Recensione certificata TripAdvisor

Bit of drama last night but woke up to a right turn around. Tom sorted everything out and made us feel relaxed.top man Very nice guy and very helpful acted calm and composed in a situation last night and dealt with it no problems. Top guy Big shoutout to Tom

Dear G725HEtedm, We greatly appreciate your feedback on your recent stay at Mercure Tunbridge Wells Hotel, and we're delighted to hear about your positive experience with Tom. It's wonderful to know that he was able to assist you during a challenging situation and make you feel relaxed and at ease. Tom truly embodies our commitment to excellent service and guest satisfaction. We'll be sure to pass along your kind words to him. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back soon for another enjoyable stay. Kind regards John Mitchell Operations Manager

Great

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Simon B Recensione certificata TripAdvisor

Great food in the restaurant. Room very clean. Staff very friendly. Friendly reception on arrival. Finn in the restaurant was very attentive as we're all the staff

Dear G2804GEsimonb, We're absolutely thrilled to hear that you had a great stay at Mercure Tunbridge Wells Hotel. It's fantastic to know that you enjoyed the food at our restaurant and found your room to be clean and comfortable. Our team takes great pride in providing excellent service, so it's wonderful to hear that you found them friendly and attentive, especially Finn in the restaurant. Your feedback means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future. Kind regards John Mitchell Operations Manager

Necessità di essere rinnovato

Giudizio clienti 2.0/5

Mn Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Mio secondo soggiorno di 3 notti. La prima volta non mi è mai stata pulita la camera a causa di un problema di personale. Mi hanno offerto una bevanda al bar per compensare. Questa volta acqua fredda per un problema al boiler.

Signora / Signor Negrinia Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Tunbridge Wells Hotel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti

Piacevole sorpresa

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

alyx1907 Da solo - Recensione certificata TripAdvisor

Soggiornato in questo hotel per caso a causa di un volo cancellato. La struttura é piuttosto attempata e assomiglia ad un tipico cottage di campagna inglese. Molto retro ma sicuramente di forte impatto visivo. Le camere sentono sicuramente il peso degli anni ma nonostante questo sono assolutamente comode, pulite e ben tenute. Il letto è enorme e discretamente comodo. Tutto in ordine e ben curato. L’accoglienza al desk é stata eccezionale, la signora alla reception è stata super cordiale ed efficiente nonché molto empatica, davvero un valore aggiunto. Check out rapido ed efficiente anche se con meno cordialità. A mezz’ora di auto da Gatwick è inoltre molto comodo per raggiungere l’aeroporto. Una piacevole sorpresa.

Dear alyx1907, Thank you for sharing your feedback about your recent stay at Mercure Tunbridge Wells Hotel. We are delighted to hear about your experience and appreciate your detailed comments. We're pleased to hear that you found the hotel's structure, with its older and charming English country cottage style, to be visually impactful. We take pride in our unique character and ambiance, and it's wonderful to know that you appreciated it. It's also great to hear that despite the vintage charm of the rooms, you found them comfortable, clean, and well-maintained. Your comfort and satisfaction are very important to us. We're especially thrilled to hear that you had an exceptional welcome at the front desk. Our team strives to provide friendly and efficient service to all our guests, and it's rewarding to receive your compliments. We understand your mention of the quick and efficient check-out experience, and we appreciate your feedback on this aspect as well. Thank you for choosing Mercure Tunbridge Wells Hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future if your travels bring you to the area. Best regards, John Mitchell Operations Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (IVA e tassa di soggiorno incluse) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.