Hotel – Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa
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Sofitel hotel

Hotel Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa

The Palm Jumeirah  East Crescent road 
55558 DUBAI
UNITED ARAB EMIRATES

3.360 recensioni
Giudizio TripAdvisor Basato su 3.360 recensioni
Miglior prezzo garantito
Da
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Albergo Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa

Lusso alla francese ed una raffinata gastronomia uniti alla cultura locale

Il Sofitel Dubai The Palm Resort and Spa promette un soggiorno di lusso in riva al mare. Situato di fronte a Dubai Marina, il resort in stile polinesiano vanta 360 camere di lusso e 182 appartamenti con servizi: da camere Classic a grandi ville sulla spiaggia con piscina privata e servizio maggiordomo. Giocate a tennis o praticate sport acquatici su una spiaggia privata o rilassatevi con un massaggio. Sofitel combina servizi a 5* dal tocco francese e l'ospitalità del Dubai, perfetti per tutta la famiglia.

I plus dell'hotel

Le 14 invitanti proposte culinarie del Sofitel Dubai The Palm Resort and Spa includono Porterhouse Steaks and Grills, Moana Seafood e Manava Buffet. I bambini adoreranno l'Amura Kids Club, mentre gli adulti possono rilassarsi presso la So Spa.

Questo hotel è PLANET 21 Oro
Programma PLANET 21

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Check-in dalle 15h00
Check-out fino alle 12h00
Servizi a pagamento

Servizi in hotel e nei dintorni

  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • Wi-Fi negli spazi comuni
    • WIFI in camera
    • Accesso WIFI
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato
    • Parcheggio all'aperto privato
    • Parcheggio privato est recintato
    • Area parcheggio autobus
    • Parcheggio illuminato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Piscina  (Nei dintorni)
    • Piscina (Nei dintorni)
    • Piscina all'interno riscaldata (Nei dintorni)
    • Piscina all'aperto riscaldata (Nei dintorni)
  • Colazione

Servizi e informazioni pratiche

  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
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  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • Wi-Fi negli spazi comuni
    • WIFI in camera
    • Accesso WIFI
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato
    • Parcheggio all'aperto privato
    • Parcheggio privato est recintato
    • Area parcheggio autobus
    • Parcheggio illuminato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Servizi per bambini
    • Baby sitter su richiesta (Servizi a pagamento)
    • Club bambini da 4 a 6 anni
    • Club bambini da 6 a 12 anni
  • Aria condizionata
  • DUBAI INTL AIRPORT
  • Hotel aperto 24 ore al giorno
  • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 8.00
  • lavaggio a secco
  • Ufficio di cambio
  • Facchino
  • Portineria

Svago e attività

  • Piscina  (Nei dintorni)
    • Piscina (Nei dintorni)
    • Piscina all'interno riscaldata (Nei dintorni)
    • Piscina all'aperto riscaldata (Nei dintorni)
  • Centro fitness
  • Benessere
    • Hammam
    • Idromassaggio
    • Massaggio (Servizi a pagamento)
    • Solarium
  • Servizi per bambini
    • Baby sitter su richiesta (Servizi a pagamento)
    • Club bambini da 4 a 6 anni
    • Club bambini da 6 a 12 anni
  • Golf  (Nei dintorni)
    • Golf (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Lezioni di golf (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
  • Campo da tennis
    • Campo da tennis all'aperto
    • Tennis
  • Spiaggia e sport nautici  (Nei dintorni)
    • Gita in barca (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Pedalò (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Spiaggia privata (Nei dintorni)
  • Sci  (Nei dintorni)
    • Sciare dalla collina (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Noleggio sci (Servizi a pagamento, Nei dintorni)

Ristorazione

  • Colazione
  • 7 ristorante/i
  • 5 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 24 hours
    • Orari di apertura: weekend 24 hours

Servizi business nell'albergo

  • 5 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
  • Centro business con assistenza
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Hotel – Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa

The Palm Jumeirah
East Crescent road
55558
DUBAI
UNITED ARAB EMIRATES

Tel: (+971)0/44556677
Fax: (+971)0/44556670

Check-in dalle 15h00
Check-out fino alle 12h00
Accesso e trasporti
  • PALM MONORAIL : AQUAVENTURE
  • DUBAI INTL AIRPORT A 43,9km / 27,28 miglia  - Servizio navetta A pagamento

Coordinate GPS: 25.140250, 55.132420

Le nostre camere

  • SUITE JUNIOR VISTA PALME, 1 letto king, divano, salotto. Miniclub, fitness, accesso spiaggia
    SUITE JUNIOR VISTA PALME, 1 letto king, divano, salotto. Miniclub, fitness, accesso spiaggia Junior Suite

    60 m², design polinesiano con balcone, WIFI gratuito di base, bagno con vasca, doccia a pioggia e prodotti Lanvin. TV da 40", sistema Bose Wave, cassaforte, minibar, occorrente per tè e caffè. Un letto extra su richiesta.

  • SUITE PRESTIGE, 1 Letto King, divano, salotto. Club Millésime, bambini, Spa, accesso spiaggia
    SUITE PRESTIGE, 1 Letto King, divano, salotto. Club Millésime, bambini, Spa, accesso spiaggia Suite Prestige

    85 m², design polinesiano con balcone, vista mare o sulle palme. Colazione a buffet gratuita e WIFI di base, bagno con vasca, doccia a pioggia e prodotti Lanvin. TV da 40", sistema Bose Wave, occorrente per tè e caffè.

  • SUITE OPERA, 2 camere, salone, maggiordomo. Club Millésime, miniclub, Spa, spiaggia
    SUITE OPERA, 2 camere, salone, maggiordomo. Club Millésime, miniclub, Spa, spiaggia Suite Opéra

    125 m², design polinesiano con balcone, 2 Letti King Size. Colazione a buffet e WIFI di base gratuiti, 2 bagni con vasca, doccia a pioggia e prodotti Lanvin. TV da 40", occorrente per tè e caffè. Un letto aggiuntivo su richiesta.

  • SUITE JUNIOR VISTA MARE, 1 letto king, divano, salotto. Miniclub, fitness, accesso spiaggia
    SUITE JUNIOR VISTA MARE, 1 letto king, divano, salotto. Miniclub, fitness, accesso spiaggia

    60 m², design polinesiano con balcone, WIFI gratuito di base, bagno con vasca, doccia a pioggia e prodotti Lanvin. TV da 40", sistema Bose Wave, cassaforte, minibar, occorrente per tè e caffè. Un letto extra su richiesta.

  • CAMERA CLASSIC,1 Letto King/2 Singoli, divano, balcone. Miniclub, fitness, accesso spiaggia
    CAMERA CLASSIC,1 Letto King/2 Singoli, divano, balcone. Miniclub, fitness, accesso spiaggia Camera Classica

    44 m², design polinesiano, WIFI gratuito di base, bagno con vasca, doccia a pioggia e prodotti Lanvin. TV da 40", sistema Bose Wave, cassaforte, minibar, occorrente per tè e caffè. La capienza massima è quella offerta dai letti in dotazione.

  • CAMERA LUXURY VISTA MARE, 1 letto King, 1 divano, balcone. Miniclub, fitness, accesso spiaggia
    CAMERA LUXURY VISTA MARE, 1 letto King, 1 divano, balcone. Miniclub, fitness, accesso spiaggia Camera Luxury

    44 m², design polinesiano, balcone, WIFI gratuito di base, bagno con vasca, doccia a pioggia e prodotti Lanvin. TV da 40", sistema Bose Wave, cassaforte, minibar, occorrente per tè e caffè. La capienza massima è quella offerta dai letti in dotazione.

  • CAMERA LUXURY VISTA PALME, letto King, sofà, balcone. Club bambini, fitness, accesso spiaggia
    CAMERA LUXURY VISTA PALME, letto King, sofà, balcone. Club bambini, fitness, accesso spiaggia Camera Luxury

    44 m², design polinesiano, balcone, WIFI gratuito di base, bagno con vasca, doccia a pioggia e prodotti Lanvin. TV da 40", sistema Bose Wave, cassaforte, minibar, occorrente per tè e caffè. La capienza massima è quella offerta dai letti in dotazione.

  • CAM. LUXURY LETTI GEMELLI VISTA PALME, 2 Let. Sing., balc. club bamb., fitness, acc. spiaggia
    CAM. LUXURY LETTI GEMELLI VISTA PALME, 2 Let. Sing., balc. club bamb., fitness, acc. spiaggia Camera Luxury

    44 m², design polinesiano, balcone, WIFI gratuito di base, bagno con vasca, doccia a pioggia e prodotti Lanvin. TV da 40", sistema Bose Wave, cassaforte, minibar, occorrente per tè e caffè. La capienza massima è quella offerta dai letti in dotazione.

  • SUITE PALM: maggiordomo, 4 camere, balconi, cucina, trasf. da/per aeroporto, Club Millésime
    SUITE PALM: maggiordomo, 4 camere, balconi, cucina, trasf. da/per aeroporto, Club Millésime Suite e appartamenti di lusso

    450 m², suite dal design polinesiano, 3 Letti King Size, 2 Letti Singoli e cucina. Colazione a buffet e WIFI base gratuiti, bagni con vasca, doccia a pioggia e prodotti Hermès, sistema Bose Wave, occorrente per tè e caffè. Accesso a spa, miniclub.

  • VILLA SULLA SPIAGGIA, maggiordomo/3 camere/terrazza/piscina/navetta aeroporto/Club Millésime
    VILLA SULLA SPIAGGIA, maggiordomo/3 camere/terrazza/piscina/navetta aeroporto/Club Millésime Ville

    345 m², villa dal design polinesiano, 2 Letti King Size e 2 Letti Singoli, piscina privata, vasca idromassaggio e terrazza. Colazione a buffet e WIFI di base gratis, prodotti Hermès, sistema Bose Wave, cucina completa. Spa, accesso Club per bambini.

  • SUITE BEACH, 1 letto king size, 1 divano letto, salotto. Spa, miniclub e accesso spiaggia
    SUITE BEACH, 1 letto king size, 1 divano letto, salotto. Spa, miniclub e accesso spiaggia Suite Prestige

    85 m², design polinesiano con balcone. Colazione a buffet e WIFI di base gratuiti, bagno con vasca, doccia a pioggia, prodotti Lanvin. TV da 40", sistema Bose Wave, occorrente per tè e caffè. La capienza massima è quella offerta dai letti in dotazione.

  • SUITE BEACH CON 2 CAMERE: 2 letti king size e 2 divani letto. Spa, miniclub, accesso spiaggia
    SUITE BEACH CON 2 CAMERE: 2 letti king size e 2 divani letto. Spa, miniclub, accesso spiaggia

    170 m², suite comunicanti con design polinesiano, balcone e 2 salotti. Colazione a buffet e WIFI di base gratuiti, 2 bagni con vasca, doccia a pioggia e prodotti Lanvin. TV da 40". La capienza massima è quella offerta dai letti in dotazione.

  • 361 camere
  • 263 camere non fumatori 
  • 2 camere per persone con mobilità ridotta
  • Letto extra x bambino in camera
  • Lettino su richiesta
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Acqua minerale in camera gratis
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Telefono
    • Radio in camera
    • WIFI in camera
    • Telefono in bagno
    • Finestre apribili
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • Controllo temperatura automatico
    • Lettino su richiesta
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Minibar
    • Presa RJ 11
    • Presa RJ 45
    • Bollitore per caffè / tè
    • Vasca
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Sprinkler antincendo in camera
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Voice mail
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Ristorante PORTERHOUSE STEAKS & GRILLS
Cena 19:30 - 23:30
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

PORTERHOUSE STEAKS & GRILLS Tipo di cucina:


Carni succulente e un'atmosfera classica ed elegante si uniscono per dare vita a una impeccabile, autentica steakhouse. Un'area con posti a sedere all'aperto offre un ambiente romantico sotto le stelle.

Scopri maggiori informazioni e prenota
Ristorante MOANA - SEAFOOD RESTAURANT
Cena 19:00 - 23:30
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

MOANA - SEAFOOD RESTAURANT Tipo di cucina:


Circondato dall'acqua, questo locale a bordo piscina offre un menu squisito a base di pesce con sapori di ispirazione asiatica. L'originale Raw Bar dà vita alla passione del ristorante servendo il meglio di sushi, sashimi e ceviche.

Scopri maggiori informazioni e prenota
Ristorante HONG LOONG STREET
Cena 19:00 - 23:30
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

HONG LOONG STREET Tipo di cucina:


Provate l'atmosfera Cinese a Hong Loong Street, che introduce il concetto di servizio rapido con una serie di deliziosi piatti di gamberetti al wasabi, tagliatelle, manzo al pepe nero. Passeggiate lungo la strada ammirando i dipinti creativi esposti.

Scopri maggiori informazioni e prenota
Ristorante HONG LOONG
Cena
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

HONG LOONG Tipo di cucina:


Hong Loong è un mix accattivante di sapori e tradizioni cinesi senza tempo, arricchite con tocchi di eleganza in stile contemporaneo. Il variegato menu di creazioni cantonesi e di Szechuan offre sapori esplosivi che si accompagnano perfettamente al tè.

Scopri maggiori informazioni e prenota
Ristorante MAUI BEACH
Pranzo 11:00 - 18:00
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom
Cena
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

MAUI BEACH Tipo di cucina:


Rilassatevi a bordo piscina, in un luogo che si apre su spiagge bianche e morbide. Di giorno gli ospiti possono apprezzare deliziosi sandwich, panini e pizze, succhi freschi e cocktail polinesiani. Di sera offriamo anche mezze arabi e carni alla griglia.

Scopri maggiori informazioni e prenota
Ristorante BOTTEGA-ITALIAN & AMERICAN DELI
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Pranzo 12:30 - 15:30
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom
Cena 19:00 - 23:30
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

BOTTEGA-ITALIAN & AMERICAN DELI Tipo di cucina:


In un'atmosfera calorosa e familiare, concedetevi una rappresentazione dei classici della cucina italiana e americana per soddisfare i vostri gusti. Situato all'interno del residence, gli ospiti possono inoltre usufruire di un angolo di specialità.

Scopri maggiori informazioni e prenota
Ristorante MANAVA
Pranzo 12:30 - 15:00
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom
Cena 19:00 - 23:00
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

MANAVA Tipo di cucina:


Il ristorante Manava, che in polinesiano significa "benvenuto", offre un ambiente colorato come i dipinti tahitiani di Gauguin. Nel ristorante aperto tutto il giorno troverete gustosi piatti della cucina internazionale per prima colazione, pranzo e cena.

Scopri maggiori informazioni e prenota
Vedi tutti i ristoranti
Bar PORTER HOUSE BAR
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Sera
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

PORTER HOUSE BAR


Per un approccio insolito e nostalgico alla mixologia non perdetevi la chic area bar accanto al ristorante Porterhouse, che presenta otto esclusive miscele per celebrare l'arte del cocktail attraverso i secoli.

Bar MAUI BEACH BAR
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Mezzogiorno
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom
Sera
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

MAUI BEACH BAR


Rilassatevi sui divani o all'ombra delle tettoie del bar sulla spiaggia. Ordinate un cocktail originale, un succo di frutta fresca o una soda con ghiaccio. La ricca selezione di bevande è abbinata a una scelta altrettanto ricca di stuzzichini e spuntini.

Bar LOBBY LOUNGE
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Mezzogiorno
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom
Sera
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

LOBBY LOUNGE


Questa sala aperta giorno e notte regala il profumo irresistibile di un caffè fragrante e ricco, ottimi tè, cioccolati e deliziosi dolci francesi per offrire il luogo perfetto per un ristoro veloce prima o dopo una giornata di esplorazione.

Bar PORTERHOUSE SPORTS BAR
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Sera
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

PORTERHOUSE SPORTS BAR


Gli appassionati di sport possono rilassarsi nel bar Porterhouse dove atmosfere eleganti e informali vi rimetteranno in forma. Potrete rilassarvi, socializzare e gustare spuntini e bevande guardando le partite e gli eventi sportivi su grandi schermi TV.

Bar GELATI ICE CREAM
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Mezzogiorno
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
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  • Sab
  • Dom
Sera
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

GELATI ICE CREAM


Aperto dalle 10:00 alle 20:00 e situato vicino al Club per bambini, l'angolo dei gelati offre una grande scelta di gusti di gelato e bevande rinfrescanti.

Vedi tutti i nostri bar
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Le tue riunioni ed eventi

Sala riunioni Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa

Le nostre sale riunioni


  • Numero di sale riunioni: 5
  • Dimensioni massime: 815 m²
  • Capienza massima: 750
  • Capienza massima banchetto: 500

Le recensioni dei nostri clienti per Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa

Certificato di eccellenza TripAdvisor

Recensioni raccolte dai clienti che hanno prenotato su AccorHotels.com

Giudizio TripAdvisor 4.5/5 Basato su 3.360 recensioni

titodom 2015/04/02
« Check in e check out che problema... »

Sono arrivata alle h 01,30 del mattino e mi hanno fatto entrare in camera dopo un'ora ..inoltre Vi consiglio di andare a chiedere conto check out almeno 24 ore prima della partenza affinché non vi troviate la spiacevole sorpresa di dover ripagare un conto che avevate già saldato prima dell arrivo. Ho prenotato e pagato il soggiorno alla Accor tramite il sito reservation, avevo con me mail di avvenuto pagamento e l 'ok transazione carta di credito , ma per loro non era sufficiente perché non trovavano contabilizzato il bonifico . Mi hanno detto che la Accor aveva forse trattenuto il mio pagamento non girandolo all hotel...!!! Quindi chiedevano di saldare tutto e poi eventualmente avrebbero rimborsato ....ho perso una serata della mia breve vacanza !!!

SofitelDxbPalm, Guest Experience and Quality Assurance Team alle Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, ha risposto a questa recensione.

Caro hospite, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa. Le porgiamo le nostre scuse per l’inconveniente sucesso con el pagamento della collazione. Dopo un'indagine completa con il mio team, ho saputo che si trattava un problema di comunicazione che non sarebbe mai dovuto accadere. Per noi costituisce una priorità offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e i suoi commenti sono preziosi per migliorarlo. L'importo totale di AED840 corrispondenti ai costi per la colazione è stato rimborsato sulla sua carta di credito e lo riceverete nei prossimi giorni. Malgrado questo episodio, speriamo di conservare la sua fiducia e rimaniamo a sua disposizione. Nell’attesa di accoglierla prossimamente in un hotel Sofitel, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Guest Experience and Quality Assurance Team

Luca T 2014/11/26
« Spiaggia piena di calcinacci »

La camera era stupenda e anche il cibo nei ristoranti era molto buono. Ma sia il servizio lento che la zona spiaggia e piscina non sono all'altezza del prezzo richiesto. La spiaggia è piena di calcinacci e sporca.

SofitelDxbPalm, Guest Experience and Quality Assurance Team alle Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, ha risposto a questa recensione.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to post your review on Tripadvisor following your stay with us at Sofitel The Palm. It was rewarding to read that you appreciated the hotel’s facilities, in particular to highlight our spacious rooms, and Food. We deeply regret that your experience in terms of service did not fully met your expectations. We have taken note of your feedback and proceeded to improve our services immediately. We look forward to welcome you back in our hotel. Yours Sincerely, Guest Experience and Quality Assurance Team Sofitel The Palm, Dubai

Glastron728 2014/03/18
« Fantastica struttura, ma l'organizzazione ....... »

Ho soggiornato in questo Hotel per tre giorni con mia moglie e lo consiglierei vivamente a chi vuol passare un po' di tempo in relax: la piscina, la spa, il servizio, tutto ottimo Non ho avuto modo di provare i ristoranti della struttura in quanto, essendo spesso a Dubai per lavoro, ho preferito andare sul sicuro. Ho invece provato la colazione in camera che suggerisco vivamente a tutti. Unica nota stonata (ma a mio avviso è una pecca della catena accorhotels perchè mi era successo anche il mese prima in un Novotel di Dubai) è stata la gestione della prenotazione on line, ma risolta egregiamente (dopo aver discusso con il responsabile) con un upgrade. Infatti appena arrivati (dopo aver atteso ca 30 minuti con solo 2 persone davanti) risultava una prenotazione di camera con letti singoli. Mostrata la stampa della prenotazione ci rassicuravano che ci avrebbero dato la camera con il letto matrimoniale. Dopo 20 minuti ci accompagnano in camera, ma ancora con letti singoli...ci assicurano che al nostro rientro dalla visita ai vari malls tutto si sarebbe risolto. Risolto egregiamente al ns rientro solo dopo aver discusso animatamente con uno dei responsabili della reception. A parte questo episodio, tutto veramente ottimo

C-Schnyder, General Manager alle Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, ha risposto a questa recensione.

Caro Cliente, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Sofitel desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti. C.Schnyder General Manager

Cloerita 2013/09/01
« Superlativo »

Fantastico dalla cortesia dello staff alla pulizia (2volte al giorno) nei minimi dettagli alla colazione a buffet iper ricchissima! Piscina fantastica, con 2 aree dedicate all'idromassaggio! Ci ritorneremo sicuramente 😄

C-Schnyder, General Manager alle Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, ha risposto a questa recensione.

Gentile Ospite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Sofitel The Palm Dubai. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, cogliamo l'occasione per porgere i nostri più distinti saluti. C.Schnyder General Manager

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