Mercure Palermo Centro

"Viaggio in Sicilia"

3 marzo 2012, Lucca, Italy

Ottimo servizio di ricezione, personale disponibile e cortese. Camera spaziosa e silenziosa con bagno ampio e funzionale.Peccato manca un parcheggio risevato. colazione con prodotti tipici. Hotel situato in posizione centrale, vicino ai punti di interesse turistico di Palermo.

Risposta della direzioneCarissimo ospite,siamo molto soddisfatti del fatto che si sia trovato bene nella nostra struttura e che il suo viaggio in Sicilia le abbia lasciato un ricordo positivo non solo sulla splendida città di Palermo ma anche sul nostro Hotel.Speriamo di poterla ospitare presto ancora una volta e nell'attesa le porgiamoCordiali SalutiAndrea Stancato
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"Un'oasi senza fronzoli al prezzo di un b&b"

2 febbraio 2012, catania

Un mix di impegni di lavoro e di mini-fuga romantica: per entrambe le esigenze un posto centralissimo (stanza abbastanza grande, colazione variegata, servizi ok) a un prezzo più conveniente di un b&b. Bonus: la disponibilità della reception, che ha accettato con un sorriso la richiesta - con preavviso pari a zero - un late check-out fino alle 15 senza alcuna aggiunta di prezzo. Unico appunto: connessione a internet a pagamento in stanza, troppo cari 6 euro per un'ora.

Risposta della direzioneCarissimo signore,il titolo della recensione, spontaneo e rappresentativo del periodo trascorso in Hotel dà l'idea del ricordo che vogliamo lasciare ai nostri ospiti una volta tornati a casa.E' bello sapere che rappresentiamo il luogo ideale dove far coincidere la fuga romantica con le esigenze lavorative.Nel caso in cui decida di tornare, sarà un piacere accoglierla con i nostri sorrisi e la nostra professionalità.Cordiali SalutiAndrea Stancato
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"soggiorno a Palermo"

9 gennaio 2012, Bologna, Italy

Ottima struttura, molto professionale e disponibile il personale, solamente sono un poco ridotti gli spazi comuni per la colazione e la hall.Le nostre stanze, che erano al al primo piano erano un pò rumorose a causa del traffico continuo nel quartiere

Risposta della direzioneCarissimo ospite,desidero ringraziarla per gli apprezzamenti espressi in seguito al suo soggiorno presso il nostro albergo. La nostra hall, che è molto grande per essere una hall di un hotel, le sarà sembrata piccola perchè c'era molta gente ... !!Ci auguriamo di poterla accogliere in un prossimo soggiorno e, nell'attesa, colgo l’occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti. Andrea Stancato
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"lo consigliamo vivamente"

5 ottobre 2011, potenza picena

L'hotel si trova in posizione molto centrale e rende praticamente superfluo l'utilizzo dell'auto per raggiungere i luoghi di interesse turistico.Le camere sono confortevoli e la colazione varia e di buona qualità.Unico inconveniente è il dover chiedere direttamente al cameriere caffè e cappuccini per evitare la terribile macchina automatica!!

Risposta della direzioneCarissimo ospite,grazie per quello che ha scritto sulla nostra struttura.La colazione è il nostro fiore all'occhiello, con torte preparate direttamente dalla nostra responsabile, come quelle fatte in casa.Se poi desidera un buon caffè, piuttosto che quello della macchinetta, è giusto chiederlo al cameriere...Speriamo di poterla ospitare ancora una volta.Cordiali SalutiAndrea Stancato
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"Palermo in estate"

28 settembre 2011, Messina, Italy

1- Il rapporto qualità prezzo non ha eguali. 2- Unico neo la climatizzazione della camera. 3- Servizio impeccabile ed attento al cliente. 4-La camera è stata sostituita prontamente 5-La migliore colazione dei nostri viaggi

Risposta della direzioneGentilissimo ospite,grazie per la sua opinione rigiuardo ai servizi offerti dal nostro hotel.Siamo lieti di apprendere che le abbiamo lasciato un bel ricordo.Per quanto riguarda la climatizzazione, stiamo prendendo dei provvedimenti al fine di risolvere completamente il disagio che si è creato.Speriamo di poterla ospitare ancora una voltaCordiali SalutiAndrea Stancato
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"soggiorno"

12 agosto 2011, roma

è la terza volta che vado, ottimo hotel in ottima posizione, solo l'ultima volta la stanza era piuttosto piccola rispetto alle precedenti e con un letto duro come il marmo.Le altre volte invece tutto magnifico

"Soggiorno aPalermo"

10 agosto 2011, Vestignè (Torino)

La camera era discreta e anonima, nello stile della catena. Bagno essenziale e poco curato, personale gentile, ma frettoloso nel rapporto col cliente. Scarse informazioni sulla città, i servizi e i trasporti urbani.

"Giudizio sull'hotel"

14 luglio 2011, Lugo

Buon rapporto qualitàprezzo (con opzione tariffa non rimborsabile). Nulla da eccepire sulla pulizia della camera e sul servizio in generale. Colazione con sufficiente scelta.Personale disponibile e preparato

"PALERMO"

5 luglio 2011, Milano provincia

L'Hotel si trova in ottoma posizione per una visita di Palermo città. La colazione offre molta scelta, soprattutto di torte. La camera ai piani alti aveva una stanza anche per il bambino. Due televisori erano presenti. Avevamo anche il balcone.La cortesia del personale all'arrivo, durante il soggiorno nei consigli stradali e per i ristoranti nonchè alla partenza sono stati di un buon livello. Unico neo: io personalmente toglierei la moquette dalle camere.

"Strategico per visitare la città"

29 marzo 2011, torino

Ottimo hotel, ampia la stanza, buona e varia la colazione. Peccato il parcheggio: inesistente...Arrivati di domenica alle 19.00 abbiamo faticato per trovare un parcheggio pubblico a pagamento...il parcheggio convenzionato con l'hotel apriva solo alle 20.

Risposta della direzioneEgregio Ospite,Ci spiace che all'arrivo in Hotel abbia avuto il disagio di non trovare posto per l'auto nelle vicinanze dell'hotel.Purtroppo, il garage, la domenica osserva un orario differente da quello settimanale e, trovandoci in centro città diventa difficile trovare posto per strada.La ringraziamo per l'attenzione che ci ha dedicato e le inviamo i nostri più Cordiali SalutiAndrea Stancato
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"un hotel perfetto per vivere Palermo"

29 marzo 2011, blocco, Modena

Ci siamo trovati davvero molto bene in questo hotel. Lo riutilizzeremo quando torneremo a Palermo. I ragazzi alla reception sono gentilissimi. La camera era grande , spaziosa come il bagno ( anche se cieco). La colazione molto buona. La location perfetta per potersi muovere agevolmente da e per il centro. Due nei : la camera era al primo piano ed è sulla sala della colazione e alle 7.00 c'era abbastanza rumore. La scala per accedere al prima piano era sporca. Ma ripeto sono due nei.

Risposta della direzioneCaro ospite,siamo lieti di apprendere che vi siete trovati bene nel nostro Hotel.Per noi, ogni giudizio lasciato dagli ospiti, sia positivo che negativo, è spunto di crescita professionale.Per quanto riguarda la scala sporca la devo informare che in questo periodo stiamo apportando delle ristrutturazioni ai corridoi e ad alcune camere dell'Hotel e quindi ci sono gli operai. Speriamo di riaverla come nostro ospite in un suo futuro soggiorno e nell'attesa le porgo i miei più Cordiali SalutiAndrea Stancato
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"Ultimi gg d'inverno a Palermo"

28 marzo 2011, Milano

Facile da raggiungere, in posizione centrale (nelle immediate vicinanze del teatro Politeama), l'hotel Mercure di Palermo Centro ha pienamente soddisfatto le aspettative, confermando la qualità del servizio che ho riscontrato anche negli hotel Novotel in altre località europee, sempre della catena Accor.Il personale si è mostrato gentile ed efficiente.La stanza, pur se standard, è sufficientemente spaziosa e ben pulita.Unica nota stonata l'impossibilità di regolare la climatizzazione della stanza, che ci ha costretti a convivere con una temperatura in camera eccessiva, penalizzando la qualità del sonno.Complessivamente comunque consiglio questo hotel, dal rapporto qualità / prezzo molto soddisfacente (in particolare se si approfitta delle promozioni sulla prenotazione anticipata)

Risposta della direzioneEgregio ospite,come lei stesso ha scritto nella sua recensione, gli Hotel della catena Accor cercano di garantire il massimo della qualità nei servizi offerti.Per noi, quindi, è un vero piacere leggere che anche nel suo caso, ci siamo riusciti.Per quanto riguarda l'aria condizionata, purtroppo, in questo periodo non possiamo accenderla.Nel ringraziarla per la sua preziosa opinione, ci auguriamo di poterla ospitare ancora una volta nel nostro Hotel.Cordiali SalutiAndrea Stancato
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"Caldo e Sporco"

25 marzo 2011, marsala

L'albergo non è male, le stanze sono piuttosto carine. Purtroppo però era tutto piuttosto sporco e trasandato, i muri, le lenzuola, le poltrone la moquette. Anche le pareti del bagno erano screpolate. Altro punto dolente, non funzionava il condizionatore in camera e la temperatura era altissima.

Risposta della direzioneGentilissimo ospite,solitamente dalle recensioni negative (molto poche per fortuna) cerchiamo di trarre la massima utilità andando ad analizzare i punti dove bisogna migliorare. Nella sua recensione, purtroppo, nonostante i miei sforzi, non trovo alcun punto di accordo e vado a spiegarmi meglio:le lenzuola sono assolutamente nuove. La nostra lavanderia, a Gennaio 2011, le ha sostituite con un modello di qualità eccelsa. L’hotel, malgrado l’impegno, ha ancora alcuni problemi di manutenzione ordinaria come la tinteggiatura dei muri in alcuni corridoi e la sostituzione della moquette sempre e solo in alcuni corridoi. Le camere sono state tutte rinnovate e la pulizia delle stesse è di eccellente livello, come fortunatamente testimoniato da altre centinaia di ospiti.Per quanto riguarda il condizionamento, è piuttosto evidente che a Marzo non sia possibile far entrare in funzione l’aria condizionata. Nessun albergo è in grado di garantire aria fredda in questa stagione. Il riscaldamento si può tranquillamente spegnere, ma non si può avere l’aria condizionata.Detto questo, rimane il rammarico di aver disatteso le sue aspettative e la prego di tornarci comunque a trovare quanto prima per dimostrarle che gli sfortunati episodi che le sono capitati non si ripeteranno di nuovo.La saluto cordialmenteAndrea Stancato
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"viaggio a palermo"

18 febbraio 2011, Genova

Ottima posizione, centrale, comoda per girare il centro di Palermo senza dover far uso di autovetture o mezzi pubblici. Stanza e servizi di ottima qualità. Tutto sommato un'ottima scelta.

Risposta della direzioneCaro ospite,la ringraziamo per gli apprezzamenti espressi in seguito al suo soggiorno presso il nostro albergo e le siamo grati per il tempo che ci ha dedicato.Speriamo vivamente di poterla ospitare ancora una volta e intanto le porgiamoCordiali SalutiAndrea Stancato
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"Buon soggiorno"

17 febbraio 2011, torino

Accoglienza proferssionale.Servizio di parcheggio.Stanze spaziose.Colazione nella media.

Risposta della direzioneEgregio signore,con piacere leggiamo la sua opinione positiva sulla nostra struttura.Ci auguriamo che sarà nostro ospite durante un futuro soggiorno e intanto la salutiamo CordialmenteAndrea Stancato
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"Non era la prima volta!"

7 gennaio 2011, Genova

...e ho intenzione di tornarci, la prossima volta che andrò a Palermo. Ottima posizione, centrale eppure strategica per un facile accesso alle zone propriamente residenziali della città. Personale molto ospitale e attento alle esigenze del cliente. Gli unici disagi in entrambi i miei soggiorni (nov 2009 e dic 2010) sono stati relativi all'impianto di riscaldamento in camera non esattamente efficiente, ma l'ultima volta poi è stato prontamente risolto!