Mercure Roma Corso Trieste

"Uno dei peggiore Hotel Mercure"

6 maggio 2012, santos

uno dei peggiore hotel mercure che ho soggiornato!!!!Di sicuro non ci tornerò più!!!la tenda della camera anchè se chiusa bene faceva entrare luce dentro la camera,il bagno non'era un granché,e il corridoio puzzava a sigarette....!

"non tradisce"

27 aprile 2012, milano

La qualità del gruppo Accor non ti tradisceOttimo rapporto qualità prezzo, elevati standard qualitativi permettono di godersi appienoil tempo di relaxPersonale efficente e corteseUnica pecca la scarsa segnaletica per raggiungerlo in una zona compliacata dai sensi unici

"Pulizia e semplicità"

9 marzo 2012, Lucia M, Monteriggioni, Italia

Viaggiando per lavoro si ha bisogno di poche semplici confortevoli situazioni.Accoglienza, pulizia, camera silenziosa e un televisore a schermo piatto.Qui tutto questo c'è e per una trasferta di lavoro va benissimo, sopratutto considerando la relazione qualità prezzo

"mi aspettavo qualcosa di meglio"

19 agosto 2011, genova

il personale è gentile e l'albergo è in una zona di roma bellissima, molto tranquillanon era eccellente la pulizia specie nel bagno la colazione mi doveva essere consegnata in camera e così non è stato ma anzi ai bambini l'ho portata io senza carrello ma facendo la cameriera con i vassoic'è stato un cattivo collegamento tra la reception e la società di noleggio e a causa di ciò ho dovuto pagare un giorno in piu' di nolo inutilmenteavevo già risposto ad un sondaggio del mercure e nonostante avessi già detto le stesse cose non mi sono state porte le scuse

Risposta della direzioneRoma, 1/9/11Gentile Ospite,innanzitutto La ringrazio per averci scritto, esprimendo tanto gli aspetti che ha gradito quanto gli inconvenienti incontrati.Mi spiace molto che non Le siano state porte le dovute scuse per i malintesi che si sono verificati e La prego di accettare le mie.Nonostante lavoriamo davvero molto sulla qualità del servizio e su come approcciarsi agli Ospiti, talvolta accade che circostanze particolari non permettano di dare completa soddisfazione ai nostri Clienti. Sono lieta che abbia apprezzato la cortesia dello staff durante il Suo soggiorno e il posizionamento dell’hotel. Augurandomi di accoglierLa ancora nel nostro hotel, La prego di gradire i miei più cordiali saluti.Lucia PadovanDirettore – Mercure Roma Corso Trieste
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"soggiorno piacevole"

26 aprile 2011, san pietro in cariano

Buon hotel, minibar gratuito ma limitato a due bottigliette di acqua minerale.Comodo ai mezzi pubblici, se si viaggia col proprio automezzo è necessario servirsi del garage perchè è pressochè impossibile parcheggiare in zona.

"Ottimo albergo. Manca il WiFi"

19 aprile 2011, Palermo

Ci sono stato e ci ritornerò sicuramente. Ottima anche la posizione. Le camere sono ampie e confortevoli. Ottima la climatizzazione ed i servizi. Silenziosissimo e confortevole. Peccato che la la ADSL non è ancora WiFi. La colazione non è il massimo...

"tutto ok"

7 aprile 2011, palermo

l'albergo è assolutamente consigliabile per chi si deve recare in quella zona di roma.i servizi ottimi come la gentilezza dei dipendenti.ottima pulizia e belle camere confortevoli e moderne.buon rapporto qualità prezzo in zona salario-trieste.

"Considerazioni"

5 aprile 2011, bergamo

Il frigobar non era fornitissimo (solo 2 bottoglie di acqua) e il bagno nella zona wc non pulitissimo. Ho trovato un po di scortesia la mattina alla reception da parte dell'operatore che ne dare alcune informazioni sembrava scocciato, per il resto l'hotel è in una posizione tranquillissima ed è facilmente raggiungibile ogni zona della città

Risposta della direzioneGentile Ospite,innanzitutto La ringrazio per averci scritto, esprimendo tanto gli aspetti che ha gradito quanto gli inconvenienti incontrati.Mi spiace molto che la pulizia del bagno non fosse impeccabile, contrariamente ai nostri standard, e sono altrettanto spiaciuta che la persona in turno al mattino non l’abbia accolta con il consueto sorriso.Ho provveduto a richiamare tutto lo staff, affinchè i nostri ospiti ricevano tutte le attenzioni e la cortesia tipiche dell’attività di albergatore.Nonostante lavoriamo davvero molto sulla qualità del servizio e su come approcciarsi agli Ospiti, talvolta accade che circostanze particolari non permettano di dare completa soddisfazione ai nostri Clienti. Per quanto riguarda il minibar, abbiamo da tempo fatto la scelta di tenere solo le bottiglie di acqua, che offriamo ai nostri clienti durante il loro soggiorno. Tutte le altre consumazioni sono disponibili al bar, senza supplemento, come indicato nella brochure in camera.Sono lieta che abbia apprezzato il posizionamento dell’hotel, la camera e la qualità del sonno.Augurandomi di accoglierLa ancora nel nostro hotel Mercure, La prego di gradire i miei più cordiali saluti.Lucia PadovanDirettore – Mercure Roma Corso Trieste
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"week-end"

3 marzo 2011, genova

albergo standard, non in pieno contro ma in zona bella, tranquilla e molto comodo autobusa due passi dalla università luissottimo rapporto qualità prezzobuona camera doppia spaziosanon fatta la colazione

"ottima scelta"

7 dicembre 2010, Pastorano

scelto da internet sono restato sorpreso dall'ottimo standing e dal rapporo qualità prezzo sorprendente.