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Commenti dei clienti Mercure St Malo Front de Mer
Codice albergo: 3225
Opinione dei clienti accorhotels.com in collaborazione con TripAdvisor
"Il mare è davvero di fronte"
3 aprile 2012, Rome, Italy
Ottima la posizione per le stanze fronte mare: posizione invidiabile anche per osservare le forti maree della baia di St. Malo. Ottima anche la colazione. Grande disponibilità e gentilezza del personale: unico neo, l'accantonamento di un deposito sul complessivo importo da pagare al terzo giorno di permanenza, senza che ne fossi avvisato: siccome dall'e-mail di avviso della carta bancaria risultata un prelevamento da un esercizio il cui nominativo era sconosciuto (perché non corrsipondeva ed era diverso dal nome dell'hotel), per una somma sconosciuta, per verificare che non fosse una clonazione, ho dovuto chiamare in Italia la sede della carta, esporre il problema, avere l'indicazione di contattare l'hotel per il possibile prelievo ed avere infine conferma da questo che il prelievo era stato fatto dalll'hotel stesso. Evidenziato il fatto in hotel, non ho avuto formali scuse per il disagio e il timore avuto per circa una mezza mattinata ma solo un sorriso di risposta. In conclusione, deve essere corretta e soprattutto esplicita l'azione di informare i clienti circa l'accantonamento di deposito di somme in carico ai clienti stessi.
Indirizzo dell'hotel
36 chaussée du Sillon35400 SAINT MALO
FRANCE
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GPS :N 48° 39' 9.67'' W 2° 0' 50.39''
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