Albergo Mercure Parigi La Defense 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 2.645 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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30 rue Baudin, 92400 COURBEVOIE, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Camere recentemente ristrutturate

  • Sale riunioni luminose e moderne

  • Bar rooftop al 12° piano

  • WIFI e connessione a fibra ottica

  • Centro fitness e hammam

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Albergo Mercure Parigi La Defense

30 rue Baudin
92400 COURBEVOIE
Francia

Coordinate GPS:48.895167, 2.250352

Telefono
Fax +33 1 47 68 83 32

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.1/5  2.645 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  132 recensioni

Bella struttura ma staff poco cordiale

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Il signore con cui abbiamo fatto il check-in nella serata di sabato era poco disponibile

Cara signora F., La ringraziamo per averci inviato il suo commento e siamo lieti di leggere che il suo soggiorno è stato complessivamente piacevole. Siamo sorpresi di leggere che la persona che vi ha accolto non vi è sembrata molto disponibile o utile e faremo il possibile per trasmetterle il vostro commento. Ci dispiace molto che questo abbia avuto un impatto negativo sul vostro arrivo nella nostra struttura e ci scusiamo per gli eventuali disagi. Rimango a vostra disposizione per qualsiasi domanda e vi auguro una buona giornata, Cordiali saluti Léonore Wolff Responsabile esperienza cliente e qualità

Ottima posizione e buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Enzo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Stanza molto confortevole. Ottima disponibilità palestra. Molto confortevole. Manca TV Italiana. Buon buffet prima colazione ma macedonia piena di acqua.

Gentile signor D., Siamo lieti di leggere che è rimasto soddisfatto della sua esperienza, in particolare del comfort della camera e della nostra palestra. Abbiamo preso nota del suo commento sulla macedonia servita a colazione e abbiamo trasmesso il suo commento sul cappuccino al nostro responsabile della ristorazione. Il suo feedback ci aiuta a riflettere sulle aree di miglioramento, quindi la ringraziamo per aver trovato il tempo di compilare il nostro questionario. Ci auguriamo di poterla riabbracciare presto, Cordiali saluti Léonore Wolff Responsabile esperienza cliente e qualità

Soggiorno difficile, brutta esperienza

Giudizio clienti 1.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Camera superior (ultimate 3 piani) ben arredata, compreso il bagno, ma che comunque non giustificano le 200 euro a notte. Camere molto ammassate e rumorose. Sono passati 5 giorni dal mio rientro e non ho ancora ricevuto la ricevuta del pagamento del soggiorno. Mi sono sentita presa in giro dal personale dell'hotel. Purtroppo mi è stata data, nonostante la mia richiesta di avere una camera silenziosa, una camera all'11esimo piano sotto al bar. Si sentivano passi e spostamenti di tavoli e sedie, a mezzanotte il bar chiude, ma sono andati avanti a sistemare, fare pulizie, fino alle 2.00, passando aspirapolvere all'1.30... La mattina dopo chiedo subito se sia possibile cambiare stanza. Me ne danno un'altra, gli dico che devo uscire per lavoro, erano le 7 e 30, ma avevo impacchettato tutte le mie cose e se avevano bisogno della camera che stavo lasciando, potevano spostarle loro. Mi dicono che le avrei spostate io al mio ritorno. Alla sera verso le dieci e trenta torno in hotel, prendo le mie cose dalla camera vecchia e mi reco in camera nuova. Apro la porta e... dentro c'è un uomo, un altro ospite! Tra l'altro giustamente in relax e nudo. Avevano dato via la camera riservata per me... torno in reception, racconto l'accaduto, mi dicono che purtroppo sono rimaste solo 2 camere, di cui una in fianco agli ascensori e l'altra comunicante con un'altra. Oppure ce n'è una di una categoria inferiore. Quella in fianco all'ascensore non si capisce qual è perché mi vengono detti dei numeri, che andando a vedere non sono in fianco agli ascensori... tra le altre 2, quella di categoria inferiore aveva una ventola che non si staccava mai e quella comunicante ovviamente si sentiva tutto quello che succedeva nell'altra camera (cosa che dopo essere entrata in una camera con un uomo nudo, non metteva molto a proprio agio...) Mi è stato promesso di ricevere la ricevuta del soggiorno via mail perché la stampante al momento del pagamento non era disponibile, il giorno successivo. Sono passati 5 giorni, e 1 mail di reminder, non è ancora arrivata. Non tornerò e non lo consiglio, se non dopo una estesa revisione della gestione e dei servizi.

Gentile signora V., Vi porgiamo le nostre scuse per i vari disagi incontrati durante il vostro ultimo soggiorno. Al fine di poter discutere ulteriormente della vostra esperienza, mi sono presa la libertà di contattarti direttamente via e-mail. Sono a vostra completa disposizione. Cari saluti Leonore Wolff Responsabile Customer Experience & Qualità leonore. wo…

Mai più Parigi

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

trudy027 Recensione certificata TripAdvisor

Scarso perchè non è possibile pagare 220 euro a notte ed avere un bagnetto, talmente piccolo che due persone non ci stanno se qualcuno è vicino al lavandino non può entrare un altro, con anche la vasca, cioè si doveva saltare la vasca per farsi la doccia, vergognoso per una città come parigi. Per non parlare della bruttissima esperienza che abbiamo avuto con taxi Parisienne, un furto, il tassista per portarci alla torre Eiffel ha fatto un giro enorme e nel contempo lo vedevo manomettere il tachimetro, il tipo si chiama M. KHOUZAM FF-664-QH , fate attenzione ci ha rubato 50 euro, abbiamo anche chiamato la polizia la quale ci consigliava di fare denuncia, anche loro stupiti della cifra

Caro cliente, Grazie per aver trovato il tempo di tornare da noi dopo il vostro soggiorno nella nostra struttura. Ci dispiace leggere che il bagno non è stato all'altezza delle vostre aspettative. Per quanto riguarda i problemi che hai riscontrato con il tuo taxi, comprendiamo che ciò ha causato gravi inconvenienti, ma l'hotel non è responsabile del comportamento del tuo autista. Non abbiamo una partnership con un marchio di taxi, purtroppo questo è un problema per il quale non abbiamo margine di manovra. Vi auguriamo una bella serata e restiamo a vostra disposizione se necessario, Cordialmente Léonore Wolff Responsabile Esperienza Cliente & Qualità

Buon soggiorno ma conto errato … senza poterlo controllare

Giudizio clienti 2.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

L’albergo è molto grande, le stanza piccola, ma comunque pulito e ben organizzato. Problema : La sera prima della partenza ho chiesto di fare il check out … non era possibile. La mattina presto le stampanti non funzionavano, quindi mi hanno mandato la fattura via email … che però non aveva il dettaglio. La mia segretaria lo ha chiesto (serve per la nota spese) e sorpresa c’era un addebito bar mai fatto. Ho chiesto informazioni ma dopo 3 giorni ancora nulla …

Caro signor B., La ringraziamo per aver dedicato del tempo a rispondere al nostro questionario. Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia delle camere e abbiamo trasmesso i suoi commenti alla nostra governante. Per quanto riguarda il conto, le ho inviato una mail per avere maggiori informazioni. Resto a vostra completa disposizione, Cordiali saluti Léonore Wolff Responsabile esperienza cliente e qualità H1…

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 207 recensioni 4/10 Servizi

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (IVA e tassa di soggiorno incluse) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.