ibis Hamburg Alster Centrum 2 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 2.374 recensioni

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garantito
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Holzdamm 4-12 + 16, 20099 HAMBURG, Germania

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Posizione centrale, camere moderne e una deliziosa colazione a buffet

  • Passeggiata di 5 minuti dalla stazione ferroviaria principale

  • Direttamente sul fiume Alster

  • In centro

  • Reception aperta 24 ore su 24

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

ibis Hamburg Alster Centrum

Holzdamm 4-12 + 16
20099 HAMBURG
Germania

Coordinate GPS:53.556984, 10.004152

Telefono
Fax +49 40 24829999

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Proprietà 100% non fumatori

LE BAR

Il nostro bar è sempre a vostra disposizione: serviamo drink, rinfreschi e bevande calde 24 ore su 24 tutti i giorni! Trasmettiamo gli eventi sportivi in diretta su Sky. Potrebbero verificarsi alcune limitazioni del servizio.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  2.374 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  1.570 recensioni

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Tutto bene

Gentile Buon soggiorno, Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi. Siamo lieti che tutto sia stato di tuo gradimento durante il soggiorno. Speriamo di darti nuovamente il benvenuto presto. Cordiali saluti, Ihr Team ibis Hamburg Alster Centrum

Al di sotto dello standard IBIS

Giudizio clienti 2.5/5

Anonimo Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Da circa 11 anni soggiorno spesso negli hotel della catena ACCOR, in particolare IBIS ed IBIS Styles, e devo dire che purtroppo questo è l'albergo IBIS in cui mi sono trovato peggio finora. L'hotel è situato vicino alla stazione centrale ed è ben collegato, tuttavia c'è molto da migliorare sotto diversi aspetti. La camera è una standard IBIS, tuttavia il materasso è molto duro e scomodo, i cuscini sono piccoli e poco confortevoli. La tenda oscurante non è in grado di riparare dalla luce poiché non copre i bordi della grande finestra, di conseguenza c'è sempre molta luce visto che l'hotel affaccia su un grande edificio illuminato da fari accesi tutta la notte, e al mattino presto il sole irrompe nella camera. Considerando la scomodità del materasso, la luce dalla finestra e i rumori dalla strada, la qualità del sonno è stata davvero bassa, probabilmente la peggiore degli ultimi anni. In generale la pulizia è soddisfacente, tuttavia ho notato che l'interno del WC dove c'è l'acqua, è annerito e questo trasmette un senso di scarsa igiene. La doccia è sufficientemente ampia, tuttavia il soffione non lascia passare molta acqua, quindi si impiega molto più tempo per risciacquarsi poiché il flusso d'acqua risulta molto ridotto. Nonostante il livello GOLD non ho ricevuto alcun tipo di benefit previsto dal mio livello, ad eccezione del drink di benvenuto (un caffè alla macchinetta automatica). Infine, uno degli aspetti che mi ha più infastidito durante l'intero soggiorno è stato quello di dover pagare 2€ per il deposito del bagaglio il giorno della partenza dopo il check-in. In nessun altro albergo della catena ACCOR mi è mai stato chiesto di pagare per lasciare il bagaglio in deposito per qualche ora. Considerando il costo complessivo del soggiorno, la richiesta di 2€ mi è sembrata davvero fuori luogo, non tanto per la cifra irrisoria, quanto per il gesto in se. Auspico che il denaro guadagnato dal deposito bagagli venga investito in candeggina da utilizzare per sbiancare i WC.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for not meeting your expectations during your stay, especially as a loyal ACCOR guest. Your detailed comments are truly valuable to us as they highlight areas where we need to improve. We regret to learn that the comfort of the bed, the lighting in the room, and the street noise affected the quality of your sleep. Rest assured, we will address these issues to enhance the overall guest experience. Regarding the cleanliness concerns you raised, we will ensure that the areas mentioned are given special attention to meet the highest standards of hygiene. As for the benefits associated with your GOLD status, we apologize for any oversight on our part and will review our processes to ensure that our loyal guests receive the perks they deserve. We appreciate your feedback regarding the luggage storage fee, and we will take this into consideration for future improvements. We truly value your loyalty to the ACCOR chain and our brand, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide you with an experience that reflects the high standards we strive to maintain. Warm regards, Gaby Schulz Generalmanager

Ottimo hotel

Giudizio clienti 5.0/5

Antonio Coppie - Avvisi confermati di ALL

L’hotel è in una posizione ottima per visitare la città e vicino al lago Ristoranti e locali serali nelle immediate vicinanze Personale gentilissimo Parcheggio in loco

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.0/5

Francesco Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel semplice ma ben organizzato, personale cordiale. La camera era semplice e pulita, ottimale per una breve permanenza.

Posizione comoda per il centro

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Albergo adeguato al prezzo

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (IVA e tassa di soggiorno incluse) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.