Novotel Amsterdam City 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 4.984 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • Centro convegni con quasi 1300 m² di spazio e 17 sale riunioni

  • Vicino alla stazione ferroviaria e al centro congressuale RAI

  • Grazioso ristorante e accogliente bar

  • 20 meeting rooms

  • Accesso facile alle spiagge con mezzi pubblici o auto

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Novotel Amsterdam City

Europaboulevard 10
1083 AD Amsterdam
Paesi Bassi

Coordinate GPS:52.333579, 4.888825

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

RESTAURANT URBN FOOD & DRINK

Saremo più che felici di accogliervi nel nostro ristorante e bar. URBN è ristorante accogliente, tranquillo ed elegante. Il menu è vario e i piatti sono autentici e originali. Benvenuti da URBN.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  4.984 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  3.586 recensioni

Discreto soggiorno

Giudizio clienti 3.0/5

Alberto Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Salve, sono arrivato il venerdì sera tardi e mi è stato detto che, pur avendo già pagato tuttto avendo scelto di prenotare senza cancellazione gratuita, non c’era una stanza tripla che avevo regolarmente prenotato e pagato…mi sono pesantemente lamentato chiedendo di parlare con un manager e la questione è stata “magicamente” risolta, ora mi chiedo se al mio posto ci fosse stata una persona meno determinata come sarebbe andata la vicenda…avrebbe dovuto dormire con il figlio 15 enne nello stesso letto matrimoniale…TOTALMENTE INACCETTABILE, per il resto invece le stanze sono un po’ vecchiotte e la pulizia non era ottimale, meglio il bagno, la colazione invece anche sé costosa era veramente eccezionale, un vero e proprio punto di forza. Quindi in sintesi un soggiorno discreto

Gentile Signore P., Grazie per aver scritto questa recensione. Siamo lieti di apprendere che ha ritenuto la nostra colazione eccezionale e che il servizio di riconoscimento per i membri ALL sia stato all'altezza delle sue aspettative. Lamentiamo che abbia riscontrato delle problematiche con la sua prenotazione. Tuttavia, siamo contenti che la situazione si sia risolta rapidamente e che il suo soggiorno abbia potuto procedere come pianificato. Ci impegniamo costantemente per garantire che simili inconvenienti non si verifichino e che ogni ospite possa godere del comfort e del servizio che ci si aspetta dal Novotel. Riguardo alle sue osservazioni sulla pulizia, vorremmo rassicurarla che la manutenzione delle nostre stanze è di norma effettuata con grande cura e attenzione. Presteremo maggiore attenzione alle sue indicazioni per assicurare che ogni dettaglio rispetti gli elevati standard di qualità che ci prefiggiamo. Ci rende felici sapere che ha apprezzato il nostro centro fitness, che rappresenta uno dei tanti servizi pensati per il benessere dei nostri ospiti. Infine, ci dispiace che abbia percepito il nostro prezzo standard non allineato con il livello dell'hotel. Siamo sempre attenti a offrire tariffe competitive che corrispondano alla qualità dei servizi offerti e all'esperienza che desideriamo garantire a chi sceglie il Novotel. In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Novotel Amsterdam City, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Manager on Duty

Buon soggiorno

Giudizio clienti 3.5/5

Vincenzo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Per quanto riguarda il personale alla reception.. cortesi gentili e disponibili... specialmente la sig.rina Angela.. a loro vanno i nostri complimenti... x quanto riguarda la pulizia della camera, non proprio contenti... la stanza avvolte non veniva pulita.

Gentile Sig. M., Grazie per aver scritto questa recensione. È gratificante sapere che il nostro personale alla reception, e in particolare la Sig.ra Angela, abbia contribuito positivamente al suo soggiorno con la loro cortesia e disponibilità. Ci dispiace apprendere che la pulizia della camera non abbia incontrato le sue aspettative. La soddisfazione dei nostri ospiti è di fondamentale importanza e ci impegniamo costantemente per offrire un servizio eccellente. Ci scusiamo se in questa occasione non siamo riusciti a soddisfare pienamente i suoi standard e la assicuriamo che la sua segnalazione sarà presa seriamente in considerazione dal nostro team di gestione. Siamo lieti che, nonostante le sue osservazioni, abbia valutato complessivamente il soggiorno come positivo e speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente per offrirle un'esperienza che rifletta pienamente i nostri elevati standard di qualità. In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Novotel Amsterdam City, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Manager on Duty

ci siamo trovati molto bene

Giudizio clienti 4.5/5

Michele Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Hotel bello e ben organizzato, comoda posizione ben servita dai mezzi pubblici.

Gentile Signora Del Baldo, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. È gratificante sapere che ha apprezzato il riconoscimento del Suo status di membro del programma ALL - Accor Live Limitless, che si riflette nell'elevata valutazione del nostro personale, il quale si impegna costantemente per offrire un servizio di eccellenza. Ci scusiamo se la velocità della connessione internet non ha incontrato le Sue aspettative; ci impegniamo continuamente per migliorare tutti i servizi offerti ai nostri ospiti. Siamo lieti che abbia trovato la nostra posizione comoda e ben servita dai mezzi pubblici, e che abbia apprezzato l'aperitivo al nostro bar, dove cerchiamo sempre di sorprendere i nostri ospiti con un'ampia selezione di bevande e snack olandesi. Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo presso il Novotel Amsterdam City in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Manager on Duty

un dubbio

Giudizio clienti 3.0/5

Laura Azienda - Avvisi confermati di ALL

Tutto molto bello... ma non sto ricevendo risposte in merito ad un problema di fatturazione

Gentile Sra Laura, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti di leggere che ha trovato la pulizia della nostra struttura all'altezza delle Sue aspettative, con un punteggio di 80/100. Il nostro impegno nella sostenibilità è una priorità e, nonostante il Suo punteggio di 70/100 indichi che vi sono margini di miglioramento, sappiamo che ogni feedback è un'opportunità per crescere. Per quanto riguarda il Suo dubbio sulla fatturazione, ci dispiace sinceramente che stia incontrando delle difficoltà e vorremmo assisterLa ulteriormente in questa questione. Anche se non forniamo i dettagli delle transazioni finanziarie in questa sede per questioni di privacy, La invitiamo cordialmente a contattare direttamente il nostro ufficio di amministrazione all'indirizzo email H0…, dove il nostro personale sarà pronto ad assistere con la massima cura e discrezione. La Sua soddisfazione generale, espressa con un 7.0, ci incoraggia a continuare nel nostro impegno di offrire servizi di alta qualità e a prenderLa come stimolo per migliorare ulteriormente i nostri servizi. Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo presso il Novotel Amsterdam City in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Manager on Duty

Ottima posizione, vicino a un bellissimo parco.

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel confortevole con tutti i servizi. Ottima posizione e vicino alle autostrade

Gentili Ospiti, Grazie per averci fatto conoscere la vostra opinione. Siamo lieti di apprendere che ha trovato la nostra posizione vantaggiosa e vicina al meraviglioso Amstel Park, uno spazio verde che offre tranquillità e bellezza naturale a pochi passi dall'hotel. Apprezziamo altresì il Suo positivo riscontro sui servizi offerti dal nostro hotel, progettati sia per chi viaggia per affari sia per chi desidera esplorare la città nel tempo libero. La prossimità alle principali autostrade è effettivamente un vantaggio per i nostri ospiti che richiedono un facile accesso ai trasporti e siamo felici che abbia trovato ciò utile durante il Suo soggiorno. La Sua completa soddisfazione riguardo alle nostre iniziative di sviluppo sostenibile è per noi motivo di orgoglio. Il nostro impegno verso il programma 'Planet 21' riflette la dedizione del Novotel Amsterdam City nell'assicurare un impatto ambientale ridotto, mantenendo al contempo elevati standard di comodità e pulizia. Ci auguriamo che la Sua esperienza positiva La incoraggi a sceglierci nuovamente in futuro per il Suo prossimo viaggio ad Amsterdam. Ci farebbe molto piacere poter accogliere nuovamente in futuro. Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Manager on Duty

In collaborazione con TripAdvisor

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