Novotel Antwerpen 3 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.9/5 533 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • Camere, hall, bar e sale conferenze rinnovate di recente

  • Situato appena fuori dalla zona LEZ e a pochi passi dai trasporti pubblici

  • Colazione americana a buffet, bar e brasserie Foodsquare, sale conferenze

  • WIFI gratuito, parcheggio gratuito, piscina all'aperto gratuita E sala fitness gratuita

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Novotel Antwerpen

Luithagen Haven 6
2030 Anversa
Belgio

Coordinate GPS:51.267251, 4.400705

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

GOURMET BAR

Il Gourmet Bar è il cuore del nostro hotel. È un punto di incontro o il luogo per rilassarsi, lontano dal caos della vita moderna. Menu versatile e creativo come la città di Anversa stessa: sapori stagionali, piatti classici internazionali e specialità.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  3.9/5  533 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  727 recensioni

Struttura insoddisfacente

Giudizio clienti 2.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Hotel che necessita di profonda ristrutturazione, impianti datati, pulizia non impeccabile. Appena sufficiente

Gentile Ospite, Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione. Ci dispiace sapere che la condizione della struttura non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Teniamo a precisare che la manutenzione delle nostre camere è una priorità e che il comfort e la pulizia sono aspetti ai quali dedichiamo costante attenzione. Riguardo al riscaldamento e all'aria condizionata, il nostro sistema centralizzato è studiato per assicurare una temperatura confortevole in tutto l'hotel, tuttavia siamo sempre disponibili ad offrire soluzioni aggiuntive qualora i nostri ospiti lo richiedano. La invitiamo, in occasioni future, a segnalare qualsiasi disguido durante il suo soggiorno, in modo da permetterci di intervenire tempestivamente per migliorare la sua esperienza. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente per offrirle un soggiorno che soddisfi pienamente le sue aspettative. Cordiali saluti. Marc Martens, Direttore generale

Albergo comodo

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel appena fuori dall'autostrada, ottimo x visitare anversa e altri luoghi on xona

Gentile Marco, La ringraziamo per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti che abbia trovato la nostra posizione comoda per visitare Anversa e altre località nella zona. Normalmente, offriamo un servizio di pulizia giornaliero e siamo sempre disponibili a risolvere eventuali problemi su richiesta. La prossima volta, non esiti a contattare la nostra reception aperta 24 ore su 24 per qualsiasi necessità o assistenza. Speriamo davvero di poterla ospitare di nuovo presso il Novotel Antwerpen in futuro. Nel frattempo, le porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Novotel con servizi da Ibis Budget

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Bene per un Ibis Budget, male per Novotel (corridoi non puliti e mancanza di asciugamani e prodotti doccia in camera, forniti senza problemi dopo richiesta)

Gentile Corrado, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio e che il nostro personale sia stato in grado di fornirle gli asciugamani e i prodotti per la doccia su richiesta. Tuttavia, ci dispiace che abbia riscontrato problemi con la pulizia dei corridoi e la mancanza iniziale di asciugamani e prodotti per la doccia in camera. Prendiamo molto sul serio i commenti dei nostri ospiti e faremo del nostro meglio per migliorare questi aspetti. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo costantemente per offrire un'esperienza di soggiorno piacevole e confortevole. In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Novotel Antwerpen, le porgiamo i nostri cordiali saluti.

Buon rapporto qualità prezzo

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

L’hotel è un po’ distante dal centro però ha ampio parcheggio , e per andare in centro ci sono diversi parcheggi. La colazione ha ampia scelta .buon rapporto qualità prezzo.

Gentile Alessandra, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Apprezziamo particolarmente la menzione riguardo la qualità della colazione. Ci dispiace che la posizione decentrata in cui si trova l'hotel abbia rappresentato un aspetto negativo, il quale è tuttavia compensato dall'ottimo collegamento garantito dai mezzi pubblici, grazie ai quali è possibile raggiungere in breve tempo i principali luoghi di interesse della città. In attesa di poterla accogliere di nuovo presso l'Novotel Antwerpen, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Marc Martens, Direttore generale

Giudizio clienti 0.5/5

Alessandro G. Azienda - Avvisi confermati di ALL

servizio pessimo (lasciato anche la lettera di reclamo in recepsion). La sera del mio arrivo faccio notare che l'asciugacapelli non funziona perchè tutto l'impianto elettrico non funziona (quindi non potevo neanche agganciare il rasoio o spazzolino elettrico). Il giorno dopo il problema persiste e non è stato fatto niente. In un hotel di questo livello e con quel prezzo, non è possibile avere un disservizio di questo tipo. Io viaggio spesso e sono pure socio Accor Hotel silver, ma mai avuto un trattamento di questo tipo. Gli stessi operatori al desk hanno preso nota del problema, ma non hanno fatto praticamente niente in due giorni di soggiorno. Anche se so che non posso avere un rimborso chiedo almeno dei punti premio da aggiungere al mio profilo, come di solito le compagnie aeree (io sono socio elite flying blue) fanno in caso di problemi . attendo un riscontro

Gentile Ospite, La ringraziamo per aver speso parte del suo tempo a recensire il nostro albergo. Apprendiamo con dispiacere della sua delusione in seguito al soggiorno nel nostro albergo e siamo desolati per il guasto riscontrato all'impianto elettrico. Abbiamo segnalato prontamente al nostro personale tecnico che si attiverà immediatamente per risolvere il problema. Vogliamo inoltre porgerle le nostre scuse per le mancanze riscontrate nella pulizia e nel servizio svolto dal nostro staff. Le possiamo assicurare che le sue considerazioni sono inusuali per noi in quanto ogni membro del team si dimostra sempre disponibile e risolutivo verso ciascun ospite. Abbiamo preso nota della sua segnalazione in modo tale da intervenire ed evitare il ripetersi di simili situazioni in futuro. Speriamo possa concederci una seconda possibilità, nel mentre le porgiamo i nostri cordiali saluti. Marc Martens, Direttore generale

In collaborazione con TripAdvisor

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