Albergo Novotel Bologna San Lazzaro

"Ottimo rapporto qualità prezzo"

22 gennaio 2013, Casperino68, Lucca - Italia

Hotel situato in perifieria di Bologna, ma comodamente raggiungibile dall'autostrada. Qualità e servizi standard Novotel. Ottima offerta sul loro sito e quindi rapporto qualità prezzo eccellente. Colazione ottima e abbondante, con varietà di salati e dolci, in una bella e ampia sala. Personale estrememente cordiale e gentile, dalla reception alla sala colazione. Ampio parcheggio gratuito. Da consigliare!

Risposta della direzioneEgregio Signore,Desidero ringraziarla per gli apprezzamenti espressi in seguito al suo soggiorno presso il nostro albergo.E’ con grande piacere che ricevo i suoi complimenti e sono lieto di apprendere che lei abbia gradito il suo soggiorno presso la nostra struttura. Non mancherò di condividere i suoi commenti con tutta la mia equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Nella speranza di poterla accogliere in un prossimo soggiorno, colgo l’occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti
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"Ottimo per spezzare il viaggio"

14 gennaio 2013, Paralord, Torino, Italia

Hotel non "centrale", ma eccellente per spezzare il viaggio in qualunque stagione (...ma in estate è davvero imbattibile con la sua piscina olimpionica: dopo ore in auto non vedi l'ora di arrivare per rilassarti un po' al fresco). Il centro si raggiunge comunque in 10' di auto.Attenzione particolare rivolta alle famiglie (con lo spazio giochi e videogames per i bambini), cui fa il paio la cortesia e l'attenzione del personale a non lasciarli mai privi di un regalino o di un gadget.Tale impostazione si riflette anche nella politica di prezzi Novotel, per cui i bambini non pagano nella stanza dei genitori sino ai 16 anni.Prenotando sul sito con adeguato anticipo, si trovano poi tariffe eccezionali.

Risposta della direzioneEgregio Signore,Desidero ringraziarla per gli apprezzamenti espressi in seguito al suo soggiorno presso il nostro albergo.E’ con grande piacere che ricevo i suoi complimenti e sono lieto di apprendere che lei abbia gradito il suo soggiorno presso la nostra struttura. Non mancherò di condividere i suoi commenti con tutta la mia equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Nella speranza di poterla accogliere in un prossimo soggiorno, colgo l’occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti
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"Hotel OK."

9 gennaio 2013, 8beat, Potenza, Italy

Viaggio con famiglia al seguito. Hotel con una stanza per quattro un pò piccolina e con il divano letto un pò scomodo. Per il resto tutto bene: colazione al buffet, cordialità del personale. Hotel situato vicino uscita autostradale così da potersi spostare facilmente.

Risposta della direzioneEgregio Signore,Desidero ringraziarla per gli apprezzamenti espressi in seguito al suo soggiorno presso il nostro albergo.E’ con grande piacere che ricevo i suoi complimenti e sono lieto di apprendere che lei abbia gradito il suo soggiorno presso la nostra struttura. Non mancherò di condividere i suoi commenti con tutta la mia equipe. Nella speranza di poterla accogliere in un prossimo soggiorno, colgo l’occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti
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"Ottimo Hotel... ma solo se viaggi in macchina"

27 dicembre 2012, francy12285, Udine, Italy

Stanza pulita e confortevole, colazione abbondante e ottima, persona gentile e professionale. Facile da raggiungere in macchina dall'autostrada o dalla tangenziale, ma se viaggiate in treno o aereo ci si arriva solo in taxi

Risposta della direzioneEgregio Signore,Desidero ringraziarla per gli apprezzamenti espressi in seguito al suo soggiorno presso il nostro albergo.E’ con grande piacere che ricevo i suoi complimenti e sono lieto di apprendere che lei abbia gradito il suo soggiorno presso la nostra struttura. Non mancherò di condividere i suoi commenti con tutta la mia equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Nella speranza di poterla accogliere in un prossimo soggiorno, colgo l’occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti
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"occhio alla colazione!!!! peraltro ottima!!!!"

26 dicembre 2012, annaBologna5, Belluno, Italy

Al momento del check-out alle ore 9,15 del 23 dicembre 2012 mi è stata fatta pagare la colazione che era già compresa nel prezzo al momento della prenotazione effettuata on line. Ho fatto presente all'impiegato che la colazione doveva essere inclusa, ma mi ha confermato che avrei dovuto pagarla. La mia prenotazione era stata effettuata da altra persona per cui non avevo a disposizione alcun documento cartaceo.

Risposta della direzioneEgregio Signore, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato alla compilazione del nostro questionario in seguito al suo soggiorno presso il nostro albergo. Gli alberghi Novotel desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che le sue segnalazioni sranno prese in considerazione. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e mi auguro di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nella speranza di poterla accogliere nuovamente, colgo l’occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti.
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"Motorshow"

12 dicembre 2012, Asso61, Milan, Italy

Ho prenotato seguendo la disponibilità degli alberghi nella zona seguiti dalla catena, la mia scelta è andata subito su Novotel S.Lazzaro. Sono rimasto soddisfatto per la qualità/prezzo, location tranquilla e comoda per raggiungere la Fiera di Bologna. Comodo anche l'accesso da e per l'autostrada.

Risposta della direzioneEgregio Signore,Desidero ringraziarla per gli apprezzamenti espressi in seguito al suo soggiorno presso il nostro albergo.E’ con grande piacere che ricevo i suoi complimenti e sono lieto di apprendere che lei abbia gradito il suo soggiorno presso la nostra struttura. Non mancherò di condividere i suoi commenti con tutta la mia equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Nella speranza di poterla accogliere in un prossimo soggiorno, colgo l’occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti
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"Tutto sommato un buon soggiorno"

12 dicembre 2012, Fabrix5, Brescai

Utilizzo spesso gli hotel della Novotel con grande soddisfazione .Questa volta ho avuto un piccolo screzio con la reception al mio arrivo e in seguito ci hanno assegnato una camera con un letto a una piazza e mezza invece che matrimoniale come in tutti gli altri hotel del gruppo ...........no comment !!!

Risposta della direzioneEgregio Signore Desidero ringraziarla per il tempo dedicato alla compilazione del nostro questionario in seguito al suo soggiorno presso il nostro albergo. Sono spiacente che il servizio e le prestazioni fornite non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse, ma Le assicuro che tutte le nostre camerere sono dotate di letto matrimoniale come da standard Novotel. Nella speranza di poterla accogliere nuovamente, colgo l’occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti.
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"ACCOGLIENTE E FUNZIONALE"

11 dicembre 2012, rosdal, Milan, Italy

Buona scelta per soggiorni di lavoro: è abbastanza vicini alla città, c'ètutto quanto può sercire sia nelle parti comuni sia nelle camere, abbastanza confortevoli e di apprezzabile pulizia; breakfast con buffet ben fornito.

Risposta della direzioneEgregio Signore,Desidero ringraziarla per gli apprezzamenti espressi in seguito al suo soggiorno presso il nostro albergo.E’ con grande piacere che ricevo i suoi complimenti e sono lieto di apprendere che lei abbia gradito il suo soggiorno presso la nostra struttura. Non mancherò di condividere i suoi commenti con tutta la mia equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Nella speranza di poterla accogliere in un prossimo soggiorno, colgo l’occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti
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"Hotel comodo e pratico: occhio alle offerte."

21 novembre 2012, frannina

Ho preso una doppia in occasione di un concerto a 35 euro, senza colazione. L'albergo è pulito, a meno della moquette che aveva ancora presenti a terra le unghie tagliate probabilmente dal precedente avventore. Per il resto un'altra cosa gradita è la wifi gratuita a buona velocità. Il parcheggio è gratuito!La colazione potete tranquillamente farla al centro commerciale vicino: molto più conveniente!

Risposta della direzioneEgregio Signore,Desidero ringraziarLa per i commenti ricevuti in seguito al Suo spggiorno presso il nostro albergo. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate.Nella speranza di poterLa accogliere nuovamente, colgo l'ocassione per porgerLe i nostri piùcordiali saluti
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"tutto bene"

15 ottobre 2012, iggyrock70, Milan, Italy

tutto bene, specialmente alla reception (la professionalità e simpatia dimostrate dalla signora mora sono qualità sempre più raramente riscontrabili) ed al bar.però, però.. un bicchiere di vino bianco ed una sambuca al bar per un totale di 13,50 Euro mi paiono un tantino eccessivi.

Risposta della direzioneEgregio Signore,Desidero ringraziarla per gli apprezzamenti espressi in seguito al suo soggiorno presso il nostro albergo.E’ con grande piacere che ricevo i suoi complimenti e sono lieto di apprendere che lei abbia gradito il suo soggiorno presso la nostra struttura. Non mancherò di condividere i suoi commenti con tutta la mia equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Nella speranza di poterla accogliere in un prossimo soggiorno, colgo l’occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti
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"SERIE "B""

17 settembre 2012, Caserta

Ceck-in con stagista troppo lungo. La camera e il bagno non erano ben puliti. La posizione è eccellente ed è facile parcheggiare. E' necessario uno sforzo notevole per raggiungere la standard Novotel.

Risposta della direzioneEgregio Signore,Desidero ringraziarLa per i commenti ricevuti in seguito al Suo soggiorno presso il nostro albergo.Sono spiacente che le prestazioni fornite non siano state all' altezza delle Sue aspettative e La prego di accettare le nostre più sincere scuse.Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate.Nella speranza di poterLa accogliere nuovamente, colgo l'ocassione per porgerLe i nostri piùcordiali saluti.
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"hotel per sosta"

8 agosto 2012, zapag, veneto

Buon hotel per chi ha bisogno di fare uno stop durante un lungo viaggio essendo vicino ad autostrada. Lo standard è quello di un 4 stelle di città. Spazio all' aperto per bere e mangiare.Unico neo i prezzi del ristorante, piuttosto elevati. Prezzi molto buoni con le offerte internet.

Risposta della direzioneGentile Signore,Desiidero ringraziarLa per gli apprezzamenti espressi in seguito al Suo soggiorno presso il nostro albergo.La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio migliore.Nella speranza di poterLa accogliere in un prossimo soggiorno, colgo l'occasione per porgerLe i nostri più cordiali saluti
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"corretto rapporto qualita' / prezzo"

25 maggio 2012, sergioCatania_Italy, Catania, Italy

accogliente e pulito.Professionale il ricevimento.ideale per affari e turismo.meeting rooms e servizio bar corretto e professionale

"Una buona c"

6 maggio 2012, manf1, reggio emilia

Soggiorno spesso al Novotel per motivi di lavoro. Una buona sistemazione business. Le camere superior sono ampie, con bagno spazioso e divano. Nulla da dire sulla pulizia. L'albergo è a Villanova quindi lontano dal centro. Ottima per chi lavora fino a tardi la possibilità di usufruire del ristorante fino a tardi la sera. Giornale gratuito la mattina e colazione a buffet. Le camere standard sono meno spaziose ma comunque buone. Funzionale l'internet corner nella hall (connessione gratuita). E' invece a pagamento il wi fi nelle stanze. Ampio spazio per il parcheggio

"Novotel"

22 aprile 2012, ricpeder, Trieste, Italy

Hotel ok, ho avuto una bouna tariffa che comprendeva wifi e colazione, la camera era spaziosa e la colazione ottima, unico piccola pecca dalla doccia usciva un getto un pò scarso. Suggerirei all'albergo in futuro di sostituire il Televisore con quello LCD.Comunque mi sono trovato bene.

"Standard Novotel"

28 marzo 2012, manuelerta, Sansepolcro

Elegante albergo 4 stelle, standard dei Novotel già visto. La camera era in ordine, se non per il fatto che dietro la porta c'era una montagna di buste di t-shirt, pigiami e mutande, ma ci siamo accorti solo dopo parecchio e non abbiamo detto nulla alla portineria.

"per quello che ho pagato è stato un furto"

14 marzo 2012, Reggio Emilia, Italy

E' vero che purtroppo a Bologna c'era una fiera mentre io partecipavo ad un corso che con la fiera non c'entrava niente, ma 185 euro per questo hotel sono stati un furto. Il letto era scomodo e cigolava e alle 6 della mattina sono stata svegliata dai vicini di camera che parlavano quindi insonorizzazione zero!! Vado spesso a Bologna per corsi e di solito soggiorno in un altro hotel sempre 4 stelle ma qualità molto + alta.

Risposta della direzioneEgregio Signore,Desidero ringraziarLa per i commenti ricevuti in seguito al Suo soggiorno presso il nostro albergo.Sono spiacente che le prestazioni fornite non siano state all' altezza delle Sue aspettative e La prego di accettare le nostre più sincere scuse.Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate.Nella speranza di poterLa accogliere nuovamente, colgo l'ocassione per porgerLe i nostri piùcordiali saluti.
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"Nella media"

27 febbraio 2012, Prato, Italy

Ho viaggiato in altri hotel della catena Novotel e questa struttura mi è sembrata al di sotto della media. La struttura è datata se pur dotata di servizi validi.La camera che avevo era non all'altezza del marchio Novotel.

Risposta della direzioneEgregio Signore,Desidero ringraziarLa per aver ricevuto i commenti in seguito al Suo soggiorno presso il nostro albergo.Sono spiacente che le prestazioni fornite non siano state all'altezza delle Sue aspettativee La prego di accettare le nostre più sincere scuse.Le assicuro che saranno intraprese le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delprodotto.Nella speranza di poterLa accogliere nuovamente, colgo l'occasione per porgerLe i nostripiù cordiali saluti.
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"Buon Rapporto qualità prezzo"

22 febbraio 2012, luigi_969, Salerno, Italia

Mi sono trovato bene. Situato in periferia, a pochi passi dalla tagenziale, si raggiunge molto facilmente. Connessione internet per 20 minuti gratis. Sky in camera. Arrivati a sera tardi il receptionist poteva essere più accogliente.... (stiamo cercando il pelo nell'uovo) ottimo rapporto qualità prezzo!

Risposta della direzioneEgregio Signore,Desidero ringraziarLa per gli apprezzamenti espressi in seguito al Suo soggiorno presso il nostro albergo.Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare il servizio.La Sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile.Nella speranza di poterLa accogliere in un prossimo soggiorno, colgo l'occasione per porgerLe i nostri piu' cordiali saluti.
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"personale poco competente e poco attento!"

16 febbraio 2012, Noceto, Italy

per avere una camera appropriata, essendo già cliente, ho dovuto lamentarmi! la seconda camera era decente ma fredda e la quotazione della stessa era come qualità \ prezzo per niente soddisfaciente!! Sono stato gìa ospite presso la stessa struttura ma ho notato un notevole peggioramento e sicuramente non tornerò più

Risposta della direzioneEgregio Signore,Desidero ringraziarLa per i commenti ricevuti in seguito al Suo Soggiorno.Sono spiacente che il servizio e le prestazioni fornite non siano stati all'altezza delle Sueaspettative e La prego di accettare le nostre più sincere scuse.Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualitàdelle prestazioni citate.Nella speranza di poterLa accogliere nuovamente, colgo l'occasione per porgerLe i nostri piùcordiali saluti.
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"Freddo in camera"

20 gennaio 2012, Rovereto, Italy

Camera fredda; Un po vecchio come albergo... Porte non insonorozzate, materiali un po scarsi.. Ristorante ha prezzi esagerati; Solo 1 presa in camera. Materasso scarso; La posizione è buona, vicino all'autostarda; personale gentile; Il riscaldamento in camera è finto, finestra con scarsa tenuta al vento e in alluminio qundi fredde, camera fredda in generale.

Risposta della direzioneEgregio Signore,Desidero ringraziarLa per i commenti ricevuti in seguito al Suo soggiorno presso il nostroalbergo.Sono spiacente che il servizio e le prestazioni fornite non siano stati all'altezza delle Sueaspettative e La prego di accettare le nostre piu' sincere scuse.Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità.Nella speranza di poterLa accogliere nuovamente, colgo l'occasione per porgerLe i nostripiu' cordiali saluti
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