KEBIJAKAN PRIVASI TAMU HOTEL GLOBAL

1. KOMITMEN KAMI

Sebagai salah satu tamu berharga kami (selanjutnya disebut “Anda”), kami sangat senang dapat menyambut Anda di salah satu hotel kami. Prioritas pertama kami adalah menawarkan kepada Anda, masa inap dan pengalaman yang luar biasa di seluruh dunia. Kepuasan dan kepercayaan penuh dari Anda kepada Accor S.A. sangat penting bagi kami.

Kami mengakui bahwa privasi merupakan bagian dari harapan Anda sebagai tamu. Oleh karena itu, kami telah merancang dan menerapkan Kebijakan Privasi Tamu Hotel, yang menjelaskan tentang cara Accor S.A. menggunakan Informasi Pribadi berdasarkan “7 Prinsip Privasi” dari Accor S.A. (selanjutnya disebut “7 Prinsip Privasi Accor S.A.”) yang terdiri atas prinsip-prinsip inti untuk Accor S.A. dan yang berlaku di seluruh lingkup Accor Group (Accor S.A. dan anak perusahaannya) di seluruh dunia.

Bagian atas halaman

2. PERSETUJUAN UNTUK KEBIJAKAN PRIVASI TAMU HOTEL INI

Anda harus membaca Kebijakan Privasi Tamu Hotel ini dengan saksama sebelum menyediakan “Informasi Pribadi” Anda (selanjutnya disebut “PI”), yaitu, segala informasi apa pun yang dikumpulkan dan direkam dalam format apa pun yang dapat mengidentifikasi diri Anda secara pribasi, baik secara langsung (misalnya, nama) atau tidak langsung (misalnya, nomor telepon).

Kebijakan Privasi Tamu Hotel merupakan bagian dari syarat dan ketentuan Accor S.A. dalam mengatur layanan hotel. Dengan menerima syarat dan ketentuan, Anda menyatakan setuju dengan Kebijakan Privasi Tamu Hotel ini.

Accor S.A. boleh menggunakan PI Anda untuk tujuan pemasaran. Apabila diperlukan oleh undang-undang yang berlaku, Anda akan diminta untuk memberikan persetujuan sebelumnya untuk menerima bahan-bahan pemasaran tersebut

Bagian atas halaman

3. 7 PRINSIP PRIVASI ACCOR S.A.

Di bawah ini adalah 7 Prinsip Privasi Accor S.A., yang berlaku di lingkup Accor Group di seluruh dunia.

  1. Transparansi: ketika mengumpulkan dan memproses PI Anda, kami akan menyediakan informasi dan pemberitahuan yang relevan kepada Anda, untuk tujuan apa, dan siapa penerima informasinya.
  2. Legitimasi: kami akan mengumpulkan dan memproses PI Anda hanya untuk tujuan yang telah disebutkan kepada Anda di dalam Kebijakan Privasi Tamu Hotel.
  3. Relevansi & Akurasi: kami hanya akan mengumpulkan PI yang diperlukan untuk yujuan pemrosesan data sebagaimana disebutkan di dalam Kebijakan Privasi Tamu Hotel ini. Kami akan mengambil tindakan yang sewajarnya untuk memastikan bahwa PI yang kami simpan adalah akurat dan selalui terbarui.
  4. Penyimpanan: kami akan menyimpan PI Anda untuk waktu yang diperlukan untuk tujuan pemrosesan data sebagaimana disebutkan di dalam Kebijakan Privasi Tamu Hotel ini dan sesuai dengan persyaratan hukum setempat.
  5. Akses, Pembetulan, dan Penolakan: : kami memberi kesempatan kepada Anda untuk dapat mengakses, mengubah, membetulkan, atau menghapus PI Anda. Anda juga memiliki kesempatan untuk menolak pemrosesan PI Anda untuk tujuan pemasaran. Silakan baca rincian kontak di bawah ini.
  6. Kerahasiaan & Keamanan: kami akan menerapkan tindakan teknis dan organisasional untuk melindungi PI Anda terhadap pengubahan atau penghilangan yang tidak disengaja maupun yang dilakukan secara melanggar hukum, atau dari penggunaan, pengungkapan atau akses yang tidak sah
  7. Berbagi & Transfer Internasional: kami mungkin akan berbagi PI Anda di dalam Accor Group atau dengan pihak ketiga (seperti misalnya, mitra komersial dan penyedia layanan) untuk tujuan yang dijelaskan di dalam Kebijakan Privasi Tamu Hotel ini. Kami akan mengambil tindakan yang sesuai untuk mengamankan proses berbagi dan transfer.

Apabila Anda memiliki pertanyaan tentang 7 Prinsip Privasi Accor S.A. ini, silahkan hubungi Kontak Privasi Data Accor S.A. sebagaimana dijelaskan di Kebijakan Privasi Tamu Hotel ini.

Bagian atas halaman

4. LINGKUP

Kebijakan Privasi Tamu Hotel ini berlaku bagi:

  1. Semua bentuk pemrosesan data apa pun yang dilakukan oleh hotel yang dimiliki dan dikelola Accor S.A., yaitu, hotel yang merupakan bagian dari Accor Group, termasuk hotel yang dikelola, yaitu hotel yang beroperasi di bawah merek berikut ini: Sofitel, Pullman, Novotel, Suite Novotel, Grand Mercure, Mercure, MGallery, ibis, ibis Styles, ibis budget, Hotel F1. Daftar ini diperbarui secara berkala.
  2. Situs web pemesanan kamar Accor S.A. mana pun, yaitu situs web Accor S.A., misalnya www.accorhotels.com serta situs web merek (www.sofitel.com, www.mercure.com, dll. yang telah ada).
  3. Situs web program loyalitas Accor S.A. mana pun (misalnya, www.a-club.com).

Sekalipun Kebijakan Privasi Tamu Hotel ini tidak berlaku untuk hotel waralaba, Accor S.A. akan berupaya sewajarnya untuk mempromosikan dan meminta agar Prinsip 7 Prinsip Privasi diterapkan oleh pewaralaba yang bersangkutan dan bahwa pewaralaba yang bersangkutan mematuhi semua peraturan yang berlaku dalam memproses PI Anda.

Bagian atas halaman

5. INFORMASI PRIBADI YANG MANA?

Sebagai tamu Accor S.A., Anda mungkin akan diminta, pada berbagai kesempatan, untuk menyediakan PI tentang diri Anda sendiri dan anggota keluarga Anda, seperti:

  • Informasi kontak, misalnya, nama, nomor telepon, alamat email, alamat pos, dll.;
  • Rincian data pribadi lainnya: tanggal lahir, kebangsaan,
  • Informasi Kontak: nama, tanggal lahir dan usia;
  • Rincian kartu kredit (hanya dalam sistem terkait transaksi saja)
  • Nomor kartu keanggotaan dari program loyalitas Accor S.A. yang mana pun, atau nomor keanggotaan dari pelanggan penerbangan apa pun atau dari mitra Accor S.A. tempat Anda pernah mendaftar;
  • Tanggal kedatangan dan keberangkatan/kunjungan Anda dari hotel kami;
  • Preferensi dan minat Anda, misalnya, kamar khusus perokok atau bebas-rokok, lokasi kamar yang lebih disukai (lantai bawah, lantai tinggi, dll.), jenis kasur, suratkabar yang dipilih, minat dalam bidang olahraga dan budaya;
  • Setiap pertanyaan/komentar yang mungkin muncul selama atau setelah Anda tinggal di salah satu hotel kami.

Kami sengaja tidak akan mengumpulkan PI dari anak-anak berusia di bawah 18 tahun, kecuali nama, tanggal lahir dan kebangsaan sesuai yang disediakan secara langsung oleh orang dewasa atas nama atau atas seizin orang dewasa tersebut. Silakan memastikan bahwa anak-anak Anda tidak memberikan PI apa pun tanpa seizin Anda, misalnya, secara online. Apabila Anda yakin bahwa anak Anda telah mengirim PI kepada kami, silakan hubungi kami sehingga kami dapat menghapus PI yang dimaksud.

Biasanya, kami sengaja tidak mengumpulkan informasi sensitif seperti misalnya asal-usul rasial atau etnis, pendapat politik, keyakinan agama atau filosofi, keanggotaan serikat dagang, rincian kesehatan, atau kehidupan seksual.

Selain itu, tergantung pada undang-undang yang berlaku, data lain di luar data yang telah disebutkan di atas, mungkin juga akan dianggap sebagai data yang sensitif: nomor kartu kredit, kebiasaan pelesiran, aktivitas dan hobi pribadi, kebiasaan budaya, status perokok/non-perokok, dll. Namun, mungkin kami perlu mengumpulkan data yang dianggap sensitif tersebut di atas, untuk memenuhi permintaan Anda atau menyediakan layanan khusus bagi Anda, seperti misalnya, makanan tertentu atau fasilitas akses ketunaan apa pun.

Dalam hal ini, sepanjang diperlukan menurut peraturan yang berlaku, kami akan meminta persetujuan dari Anda bahwa kami akan mengumpulkan dan memproses informasi sensitif tersebut di atas.

Bagian atas halaman

6. KAPAN INFORMASI PRIBADI SAYA DIKUMPULKAN?

PI dapat dikumpulkan dalam situasi tertentu termasuk namun tidak terbatas pada yang berikut ini:

  1. Aktivitas keramahan seperti misalnya:
    • Pemesanan kamar hotel;
    • Check-in dan check-out;
    • Konsumsi selama menginap di hotel sesuai hasil pelacakan melalui biaya kamar;
    • Klaim, permintaan dan/atau perselisihan.
  2. Partisipasi dalam program pemasaran:
    • Mendaftar ke program loyalitas Accor S.A.;
    • Partisipasi ke survei tamu dan/atau komentar (misalnya, Survei Kepuasan Tamu (Guest Satisfaction Survey); Hubungi Kami (Contact us); Komentar Tamu (Guests comments); “Satisfait ou invité”);
    • Kontes
    • Langganan ke buletin berkala, bersedia menerima penawaran atau promosi lewat email.
  3. Penyediaan informasi oleh penyedia layanan pihak ketiga:
    • Operator tur, agen perjalanan, sistem pemesanan GDS, lainnya, ...
  4. Aktivitas internet:
    • Sambungan ke situs web Accor S.A. mana pun (alamat IP, cookie sesi);
    • Mengisi formulir pengumpulan online (misalnya, pemesanan kamar secara online, kuesioner dll.).

Bagian atas halaman

7. UNTUK TUJUAN APA?

Kami menggunakan PI untuk tujuan sebagai berikut:

  1. Mengelola pemesanan kamar dan booking Anda:
    • Memesan kamar Accor S.A. dan meminta akomodasi;
    • Membangun dan menjaga catatan bisnis dan untuk mematuhi persyaratan akuntansi;
    • Untuk pemrosesan data cadangan perkantoran; termasuk mengelola daftar tamu yang tidak dikehendaki, tindak-lanjut terhadap isu kegagalan pembayaran, atau perilaku yang tidak sesuai, dll.
  2. Mengelola masa inap Anda di hotel:
    • Melacak konsumsi (telepon, bar, Internet, TV berbayar ...);
    • Mengakses kamar.
  3. Meningkatkan layanan keramahan, termasuk:
    • Memproses PI Anda di dalam program Manajemen Hubungan Klien (CRM) Accor S.A.;
    • Memahami secara lebih baik kebutuhan dan permintaan Anda;
    • Menyesuaikan produk dan layanan dengan keinginan Anda.
  4. Mengirim buletin berkala, promosi, dan bahan pemasaran atau kontak kepada Anda tentang turisme, keramahan atau layanan, promosi hotel, atau tentang mitra Accor S.A.. Anda dapat memilih untuk tidak berlangganan layanan buletin berkala kami dengan mengeklik tautan di salah satu buletin berkala kami.
  5. Meningkatkan layanan Accor S.A., termasuk:
    • Untuk menjalankan survei serta menganalisis kuesioner dan komentar tamu dan pola aktivitas tamu
    • Mengelola keluhan tamu.
    • Memberi Anda berbagai manfaat dari program loyalitas
  6. Mengamankan dan meningkatkan penggunaan Internet Accor S.A., termasuk:
    • Meningkatkan navigasi situs web, dan
    • Menerapkan cara-cara pengamanan dan pencegahan pemalsuan.
  7. Mematuhi peraturan setempat (misalnya, penyimpanan dokumen bisnis atau akuntansi).

Bagian atas halaman

8. BERBAGI INFORMASI PRIBADI

Sebagai perusahaan global, kami berupaya untuk menawarkan tingkat layanan dan keramahan yang sama di seluruh dunia. Hingga titik ini, tunduk pada hak Anda sebagaimana disebutkan pada Bagian 13 di bawah ini, kami mungkin harus berbagi PI Anda dengan penerima internal atau eksternal dalam cara-cara berikut ini:

  1. Accor Group: kami mungkin harus berbagi PI Anda dengan individu resmi dari entitas Accor S.A. mana pun yang perlu mengakses PI Anda agar dapat menyediakan layanan yang Anda minta atau dalam konteks sebuah tindakan sebagai konsekuensi dari penyediaan PI oleh Anda:
    • Staf Hotel;
    • Staf Pemesanan Kamar dengan menggunakan alat pemesanan kamar Accor S.A.;
    • Teknologi Informasi, kemitraan komersial, dan departemen pemasaran;
    • Layanan medis, jika ada;
    • Departemen Hukum, jika perlu; dan
    • Individu lain yang relevan dari entitas Accor Group untuk kategori data tertentu.
  2. Penyedia layanan dan mitra eksternal: kami mungkin harus berbagi PI Anda dengan pihak ketiga untuk menyediakan layanan yang Anda minta dan untuk meningkatkan kualitas menginap Anda di hotel kami:
    • Penyedia layanan pihak ketiga: Subkontraktor IT, pusat panggilan internasional, bank, penyedia kartu kredit; penasihat eksternal, penyedia layanan surat-menyurat, perusahaan pencetakan;
    • Mitra Komersial.
  3. Otoritas setempat - penyelidikan internal: kami mungkin juga harus berbagi informasi dengan otoritas setempat jika diperlukan oleh peraturan setempat atau sebagai bagian dari penyelidikan internal di dalam Accor Group sesuai dengan peraturan setempat.

Bagian atas halaman

9. TRANSFER INTERNASIONAL

Untuk tujuan yang disebutkan di Pasal 7 dari Kebijakan Privasi Tamu Hotel ini, kami mungkin akan mentransfer PI Anda ke penerima, baik internal maupun eksternal, yang mungkin berada di negara-negara yang tingkat perlindungan PI-nya berbeda-beda.

Oleh karena itu, selain daripada penerapan Kebijakan Privasi Tamu Hotel yang ada sekarang, Accor S.A. akan menerapkan, tindakan yang sesuai, termasuk klausul kontraktual, untuk mengamankan transfer PI Anda kepada entitas Accor S.A. atau penerima eksternal yang terletak di negara yang tingkat perlindungan datanya berbeda dari yang telah ada di negara di mana PI dikumpulkan.

Bagian atas halaman

10. KEAMANAN DATA

Accor S.A. mengambil tindakan teknis dan organisasional yang sesuai, menurut persyaratan peraturan setempat, untuk melindungi PI Anda terhadap kerusakan yang tidak disengaja atau yang melanggar hukum, atau kehilangan atau pengubahan yang tidak disengaja, atau pengungkapan atau akses yang tidak sah. Hingga saat ini, kami telah menerapkan tindakan teknis seperti firewall dan tindakan organisasional seperti sistem login/sandi yang efisien, perlindungan fisik dll.

Anda dapat memasukkan rincian kartu kredit Anda untuk menyelesaikan pemesanan kamar; dalam hal ini, Accor S.A. menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL) untuk mengenkripsi PI.

Bagian atas halaman

11. COOKIE SESI/TAUTAN EKSTERNAL

Saat Anda mengunjungi website Grup Accor, sebagian informasi mengenai browsing di perangkat Anda (komputer, smartphone, tablet, dll.) mungkin akan terekam dalam file yang disebut “cookies” dan disimpan di perangkat Anda.
Apa saja jenis cookie yang ada?
Ada beberapa kategori cookie:

  • Cookie yang sangat diperlukan: cookie ini sangat penting untuk browsing beberapa website dan menggunakan semua fiturnya (dukungan sistem operasi pengguna, tampilan, dll.). Tanpa cookie ini, fitur-fitur seperti tampilan tidak akan dapat berfungsi secara optimal. Catatan: cookie ini hanya mengumpulkan data teknis dan tidak dapat digunakan untuk mengenali identitas Anda.
  • Cookie kinerja: cookie ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan membantu kami memahami cara seseorang menggunakan website kami (halaman yang paling sering dikunjungi, aplikasi yang digunakan, dll.). Cookie ini tidak dapat digunakan untuk mengenali identitas Anda.
  • Cookie fungsional: untuk lebih mempermudah browsing, cookie ini menyimpan preferensi pengguna (bahasa, nama pengguna (username), negara, dll.).
  • Cookie penyasaran/periklanan (Targeting/advertising cookies): cookie ini memungkinkan pengguna menerima iklan yang telah ditargetkan berdasarkan minat mereka, tetapi juga membatasi berapa kali iklan tersebut ditampilkan.
  • Cookie afiliasi: cookie ini memungkinkan pihak ketiga ("afiliasi") yang mempublikasikan kampanye pemasaran di website mereka untuk menerima pembayaran atas nama "pedagang web" atau web merchant.
  • Cookies dari jaringan sosial atau social networks: Cookies dari pihak ketiga ini memungkinkan Anda mengkomunikasikan konten situs kami dengan orang lain, serta opini Anda terkait situs kami. Dalam hal ini terkait dengan tombol "Berbagi" atau Share dan "Suka" atau Like di "Facebook," "Twitter," "LinkedIn," "Video," dsb. Jaringan sosial yang menawarkan tombol aplikasi ini dapat mengidentifikasi Anda melalui tombol-tombol ini, meski Anda tidak mengklik salah satu tombol saat Anda mengunjungi situs kami. Bahkan, beberapa Cookies memungkinkan jaringan sosial yang bersangkutan mengikuti navigasi Anda di situs kami saat akun jaringan sosial Anda diaktifkan di perangkat Anda pada saat Anda berada di situs kami. Kami tidak memiliki kontrol atas prosedur penggunaan jarigan sosial untuk mengumpulkan informasi tentang navigasi Anda di situs kami. Harap baca kebijakan privasi jaringan sosial tersebut terkait dengan data pribadi. Informasi tersebut memungkinkan Anda untuk mencoba opsi privasi tertentu dengan jaringan sosial tersebut, terutama dengan mengatur akun pengguna Anda untuk setiap jaringan ini.

Mengapa Accor menggunakan cookie?
Cookie membantu kami meningkatkan kualitas browsing Anda ketika mengunjungi website Grup Accor. Proses teknis ini terutama memungkinkan kami untuk:

  • menyesuaikan tata letak website kami dengan preferensi tampilan perangkat Anda (bahasa, resolusi tampilan, sistem operasi yang digunakan, dll.)
  • menyimpan sebagian informasi yang Anda masukkan dalam formulir online kami untuk membantu kami menyesuaikan kunjungan Anda berikutnya ke website kami
  • memungkinkan Anda mengakses halaman pribadi Anda lebih cepat dengan menyimpan data log-in atau informasi yang telah Anda masukkan sebelumnya
  • mengumpulkan statistik. Statistik ini terutama menyangkut berapa kali Anda mengunjungi website kami dan bagaimana Anda menggunakan berbagai layanan kami yang tersedia (bagian dan konten yang dilihat, tautan atau links), yang bertujuan untuk meningkatkan relevansi dan pemanfaatan layanan tersebut.
  • menerapkan langkah keamanan (misalnya meminta Anda berhubung kembali ke suatu halaman atau layanan tertentu setelah jangka waktu yang ditetapkan)
  • menawari Anda, melalui iklan, konten yang telah disesuaikan dengan minat Anda (penawaran yang lebih sesuai, tujuan lain, dll.).

    Penting: Iklan atau link ke website pihak ketiga mungkin dicantumkan di website kami. Detail pribadi Anda mungkin dikumpulkan oleh pihak ketiga apabila Anda mengeklik link tersebut. Perjanjian ini tidak mencakup kunjungan ke website pihak ketiga. Grup Accor tidak bertanggung jawab atas kebijakan pihak ketiga mengenai detail pribadi dan penggunaannya.

    Bagaimana cara mengelola cookie Anda (aktifkan, batasi, blokir)?
    Menkonfigurasi browser Internet Anda (Internet Explorer™, Firefox™, Safari™, Google Chrome™, Opera™ dll.) adalah cara gratis dan efektif untuk mengelola cookie. Kemudian, Anda dapat memutuskan:

    • untuk mengaktifkan penggunaan semua cookie yang terpadu di halaman dan konten yang Anda buka. Catatan: di satu sisi, cookie ini hanya dapat dibaca oleh penerbitnya. Di sisi lain, proses ini tidak bersifat permanen, dan Anda selalu dapat menon-aktifkan cookie tersebut di kemudian hari, (manajemen cookie berbeda-beda, tergantung browser internet; ikuti petunjuk yang sesuai)
    • untuk memblokir penggunaan cookie pada perangkat Anda. Dalam hal ini, kami ingin memberi tahu Anda bahwa kemudahan navigasi akan terpengaruh. Beberapa fungsi memerlukan penggunaan cookie (misalnya, sistem operasi yang Anda gunakan mungkin tidak dikenali atau bahasa yang ditampilkan bukan bahasa yang diharapkan). Oleh karena itu, kami tidak bertanggung jawab atas ketidaknyamanan apa pun yang disebabkan oleh kemungkinan gagalnya fungsi layanan kami karena cookie yang diperlukan tidak tersedia
    • agar browser bertanya apakah Anda menyetujui atau menolak sebelum memesang (install) cookie baru pada perangkat Anda
    • untuk menerima atau menolak cookie tergantung penerbitnya

    Browser menentukan cara pengelolaan cookie. Semua informasi menyangkut petunjuk penggunaan dapat dilihat di link-link berikut: Untuk Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Block-enable-or-allow-cookies
    Untuk Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&hlrm=en&answer=95647
    Untuk Safari™: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=en_US
    Untuk Firefox™ : http://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
    Untuk Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

    Cookies "Flash"© p "Adobe Flash Player"™

    "Adobe Flash Player"™ adalah aplikasi yang memungkinkan pembuatan konten dinamis secara cepat menggunakan bahasa program "Flash". Flash (dan jenis aplikasi yang serupa) menyimpan pengaturan, preferensi, dan penggunaan konten tersebut dengan menggunakan teknologi yang serupa dengan cookie. Namun, "Adobe Flash Player"™ mengelola informasi ini dan preferensi Anda melalui antarmuka yang berbeda dari yang disediakan oleh perangkat lunak browser Anda.

    Karena perangkat Anda mungkin menampilkan konten yang dibuat menggunakan bahasa Flash, Anda sebaiknya mengakses manajemen cookie Flash dengan langsung mengunjungi website Adobe langsung http://www.adobe.com/.

    Bagian atas halaman

    12. PENYIMPANAN DATA

    Kami akan menyimpan PI Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan di dalam Kebijakan Privasi Tamu Hotel ini, atau sepanjang diizinkan oleh peraturan yang berlaku.

    Bagian atas halaman

    13. AKSES DAN MODIFIKASI

    Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah atau menghapus PI. Anda juga berhak menolak pemrosesan PI Anda sebagaimana dijelaskan di Kebijakan Privasi Tamu Hotel ini, sepanjang Anda memiliki alasan yang dapat diterima. Namun, perlu dicatat bahwa apabila Anda menolak, maka mungkin dalam situasi tertentu kami tidak akan mampu menyediakan layanan yang Anda minta.

    Apabila Anda ingin mengetahui hak Anda terhadap PI Anda yang disimpan di hotel tertentu, silakan menghubungi hotel secara langsung.

    Untuk menolak pemrosesan PI Anda untuk tujuan pemasaran atau apabila Anda menjumpai ada masalah saat ingin mengetahui hak Anda, silakan menghubungi Kontak Privasi Data yang bersangkutan pada Accor Group:

    ACCOR S.A.
    Data Privacy Dpt.
    Immeuble Odyssey
    110 Avenue de France
    75210 Paris Cedex 13, France

    Untuk kepentingan melindungi privasi semua tamu Accor Group, kami perlu mengidentifikasi Anda dengan benar untuk dapat merespons permintaan Anda. Hingga tahap ini, kami mungkin akan meminta salinan dari dokumen identifikasi yang sah seperti misalnya, SIM, kartu identitas, atau paspor.

    Apabila PI Anda tidak akurat, tidak lengkap, atau tidak yang terbaru, silakan sampaikan informasi ke Departemen Privasi Data Accor S.A. untuk dibetulkan. Setiap permintaan untuk pembetulan akan ditangani sesegera mungkin atau menurut peraturan yang berlaku.

    Bagian atas halaman

    14. PEMBARUAN

    Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi Tamu Hotel ini dari waktu ke waktu sebagaimana dijelaskan di bawah ini. Oleh karena itu, kami mohon Anda membaca Kebijakan Privasi Tamu Hotel ini secara berkala maupun ketika Anda melakukan pemesanan kamar di salah satu hotel kami. Kebijakan Privasi Tamu Hotel ini diperbarui terakhir pada

    Bagian atas halaman

    15. PERTANYAAN/KONTAK

    Apabila Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi Tamu Hotel ini atau tentang bagaimana cara memproses PI Anda secara umum, silakan hubungi Departemen Privasi Data sebagaimana disebutkan di Bagian 13 di atas.

    Bagian atas halaman