Status Anda

Poin Anda

poin atau malam

lagi sebelum Anda naik ke kartu

  • Sélectionnez votre pays

    Butuh bantuan?

    Cari

    Cari sesuai kategori

    • Manajemen keanggotaan dan akun
    • Keuntungan Anda sesuai level status
    • Perolehan poin
    • Gunakan poin Anda
    • Mitra kami
    • Program lain

    Pertanyaan yang sering diajukan (FAQ)

    1. Berapa biaya untuk mengikuti program Le Club Accorhotels?

      Kartu loyalitas Le Club Accorhotels diberikan gratis.

    2. Saya baru bergabung dalam program Le Club Accorhotels. Kapan saya akan menerima kartu Le Club Accorhotels?

      Anda akan menerima kartu Le Club Accorhotels dalam 2 - 3 minggu setelah menginap pertama kali di salah satu hotel kami.

    3. Saya baru bergabung dalam program Le Club Accorhotels dan saya telah menginap di hotel yang berpartisipasi dalam program tidak lama sebelum bergabung. Apakah akun saya dapat diberi kredit untuk masa menginap itu?

      Tidak, keanggotaan tidak bisa berlaku surut.

    4. Bolehkah saya meminjamkan kartu Le Club Accorhotels saya ke orang lain?

      Kartu Le Club Accorhotels harus digunakan oleh pemilik dan bersifat sangat pribadi. Anda tidak dapat menjual atau meminjamkan kartu tersebut ke orang lain.

    5. Berapa lama masa berlaku kartu Le Club Accorhotels saya?

      Kartu Le Club Accorhotels Anda berlaku seumur hidup. Namun, Poin Le Club Accorhotels memang memiliki masa berlaku berdasarkan aktivitas Anda.

    6. Bagaimana cara mengaktifkan akun saya secara online?

      Anda sudah menerima email aktivasi. Klik tautan dalam email untuk mengaktifkan akun Anda, dan ikuti petunjuknya.

      Jika Anda kehilangan atau tidak dapat menemukan email ini, klik tautan berikut (https://s-leclub.accorhotels.com/first-connexion-email.action?lang=id). Masukkan nama serta alamat email Anda, dan kami akan mengirim lagi email tersebut ke Anda.

    7. Saya tidak dapat menemukan nomor kartu atau kata sandi saya.

      Untuk menerima email dengan nomor kartu atau kata sandi, klik tautan "Lupa kata sandi saya" (https://secure.accorhotels.com/id/profil/forgot-pw.html) ketika masuk ke akun Anda. Masukkan alamat email yang Anda tulis pada formulir registrasi Anda. Dalam beberapa menit, Anda akan menerima pesan email yang berisi nomor kartu dan undangan untuk mengatur ulang kata sandi Anda.

    8. Bagaimana cara memeriksa saldo Poin Le Club Accorhotels saya?

      Caranya mudah. Anda tinggal masuk ke akun Anda. Jumlah poin yang sudah diperoleh ditunjukkan di sudut kanan atas layar.

    9. Saya memiliki lebih dari satu kartu Le Club Accorhotels. Dapatkah saya menggabungkannya menjadi satu akun?

      Anda dapat menggabungkan beberapa kartu menjadi satu akun asalkan semua kartu dikeluarkan atas nama Anda. Hanya departemen Layanan Pelanggan yang berwenang membuat perubahan ini: masuk ke akun Anda, lalu masuk ke bagian "Hubungi kami" dan mengisi formulir kontak. Beri tahu kami bahwa Anda ingin menggabungkan berbagai kartu menjadi satu akun.

    10. Saya serta istri saya masing-masing memiliki kartu Le Club Accorhotels. Dapatkah kami menggabungkan akun kami?

      Anda tidak dapat menggabungkan dua akun yang dibuat dengan nama berbeda.

    1. Apa perbedaan level status di Le Club Accorhotels, dan bagaimana cara memperolehnya?

      Anda dapat mengakses level status berbeda saat bergabung dalam program Le Club Accorhotels. Aktivitas akun Anda selama periode 12 bulan (365 hari) adalah faktor yang menentukan status Anda, berdasarkan jumlah waktu menginap di hotel Accor yang berpartisipasi atau pada jumlah poin yang diperoleh.

      Status Anda berubah apabila memenuhi ketentuan untuk memperoleh level status berbeda seperti dijelaskan di bawah ini: Status baru Anda berlaku untuk periode 12 bulan (365 hari). Jika Anda tetap memenuhi ketentuan untuk status itu pada akhir periode 12 bulan, status tersebut akan diperbaharui untuk 12 bulan berikutnya (365 hari). Jika Anda tidak memenuhi ketentuan selama 12 bulan berikutnya, Anda akan menerima level status yang sesuai dengan aktivitas Anda. Kartu yang terkait dengan level status baru Anda akan segera dikirim.

      Aturan untuk memperoleh keuntungan program didasarkan pada status Anda pada waktu menginap (tanggal check-in). Manfaat program hanya diberikan kepada Anda jika waktu menginap tersebut memenuhi syarat untuk memperoleh Poin Le Club Accorhotels.

      Status Jumlah malam menginap per tahun di hotel Accor yang berpartisipasi Jumlah poin yang terakumulasi
      Classic Dimulai ketika bergabung dalam program Le Club Accorhotels Tidak diperlukan minimum
      Silver 10 malam 2.500 poin
      Gold 30 malam 10.000 poin
      Platinum 60 malam 25.000 poin
    2. Apa keuntungan status Silver?

      Untuk mengakses status Silver, Anda harus menginap sekurangnya 10 malam selama periode satu tahun, atau memperoleh sedikitnya 2.500 Poin Le Club Accorhotels. Selanjutnya Anda akan mendapat manfaat dari semua fasilitas anggota Silver: hadiah dan minuman sambutan di hotel Sofitel, lebih banyak Poin Le Club Accorhotels sebesar 50%... Kami terus berupaya meningkatkan penawaran untuk melayani Anda lebih baik: daftar terinci dari semua keuntungan Anda diperbarui secara rutin di halaman "Status".

    3. Apa keuntungan status Gold?

      Untuk mengakses status Gold, Anda harus menginap sekurangnya 30 malam selama periode satu tahun, atau memperoleh sedikitnya 10.000 Poin Le Club Accorhotels. Selanjutnya Anda akan memperoleh manfaat dari semua keuntungan anggota Gold: hadiah dan minuman sambutan, perpanjangan waktu check-out atau late check-out, peningkatan atau room upgrade, jaminan ketersediaan kamar (dengan 5 hari pemberitahuan) di Sofitel, Pullman dan MGallery, lebih banyak poin Le Club Accorhotels sebesar 75%! Kami terus berupaya meningkatkan penawaran untuk melayani Anda lebih baik: daftar lengkap semua fasilitas Anda diperbarui secara rutin di halaman "Status".

    4. Apa keuntungan status Platinum?

      Untuk mengakses status Platinum, Anda harus menginap sekurangnya 60 malam selama periode satu tahun, atau memperoleh sedikitnya 25.000 Poin Le Club Accorhotels. Selanjutnya Anda akan memperoleh manfaat dari semua keuntungan anggota Platinum: hadiah dan minuman sambutan, perpanjangan waktu check-out atau late check-out, peningkatan atau room upgrade, jaminan ketersediaan kamar (dengan 3 hari pemberitahuan) di Sofitel, Pullman dan MGallery, lebih banyak poin Le Club Accorhotels sebesar 100%! Anda juga dapat menikmati perpanjangan waktu check-out atau late check-out(tergantung ketersediaan) dan hadiah sambutan jika menginap 10 malam atau lebih di Adagio (kecuali Adagio Access). Kami terus berupaya meningkatkan penawaran untuk melayani Anda lebih baik: daftar lengkap semua fasilitas Anda diperbarui secara rutin di halaman "Status".

    5. Bagaimana reservasi kamar saya dapat dijamin?

      Kartu Le Club Accorhotels Anda tidak menjaminkan reservasi Anda. Anda harus memberikan nomor kartu kredit untuk menjamin reservasi, kapan pun waktu kedatangan Anda. Untuk keamanan dan perlindungan informasi pribadi, informasi kartu kredit Anda tidak disimpan dari reservasi pertama ke berikutnya. Jika reservasi Anda tidak dapat dibatalkan, tarif malam pertama akan didebit dari kartu kredit sebagai jaminan.

    1. Berapa banyak Poin Le Club Accorhotels yang saya peroleh dengan menginap di hotel Accor?

      Anggota mengumpulkan Poin Le Club Accorhotels berdasarkan ketentuan berikut. Untuk pembelanjaan 1€:

      Status Jumlah poin yang diperoleh untuk pembelanjaan EUR 10 di hotel Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel, Novotel, Suite Novotel dan Mercure* Jumlah poin yang diperoleh untuk pembelanjaan EUR 10 di hotel ibis (kecuali ibis budget) dan ibis Styles* Jumlah poin yang diperoleh untuk pembelanjaan EUR 10 di hotel Adagio (kecuali Adagio access)* Jumlah poin yang diperoleh untuk pembelanjaan EUR 10 di hotel Adagio access*
      Classic 25 12.5 10 5
      Silver 31 15.5 12.5 6.25
      Gold 37 18.5 15 7.5
      Platinum 44 22 17.5 8.75

      * Thalassa Sea & Spa berdasarkan kurs konversi yang diberlakukan oleh merek hotel tempat Anda menginap.

      Untuk mata uang lain, jumlah poin Le Club Accorhotels yang diperoleh dihitung berdasarkan kurs euro pada tanggal check-out.

    2. Saluran apa yang harus saya gunakan untuk melakukan reservasi sehingga dapat mengumpulkan poin Le Club Accorhotels?

      Pemesanan kamar melalui salah satu situs berikut ini berhak atas kredit poin:

      www.accorhotels.com; www.sofitel.com; www.pullmanhotels.com; www.mgallery.com; www.grandmercure.com ; www.thesebel.com ; www.novotel.com; www.suitenovotel.com; www.mercure.com; www.ibishotel.com; www.adagio-city.com; www.ibisstyles.com; www.thalassa.com

      Rencana menginap apa pun dengan reservasi yang dilakukan langsung di hotel atau via pusat reservasi hotel Accor: http://www.accorhotels.com/id/contact/contact.shtml

    3. Bagaimana cara memeriksa saldo poin dan melihat riwayat poin saya?

      Untuk melihat transaksi terakhir, Anda tinggal masuk ke akun Anda di situs accorhotels.com, lalu buka bagian "Riwayat poin saya". Di sana Anda akan melihat semua poin yang diperoleh (dari masa menginap, check-in di Facebook Places..) atau pembelanjaan (reservasi online untuk menginap yang dibayar dengan poin, pemesanan voucher hadiah hotel Le Club Accorhotels rewards, konversi Poin Le Club Accorhotels menjadi airline miles...).

    4. Selama menginap, berapa kamar yang dapat dikreditkan ke kartu saya?

      Hingga 2 kamar dapat dikreditkan ke kartu, dengan syarat bahwa Anda menginap di salah satu kamar itu, dan membayar semua biaya terkait kedua kamar itu saat check-out.

    5. Jika saya menginap di hotel Accor, dapatkah saya memperoleh airline Miles dengan kartu Le Club Accorhotels?

      Anda hanya memperoleh Poin Le Club Accorhotels jika menginap di hotel Accor. Namun, ada kemungkinan Anda bisa menukar Poin Le Club Accorhotels menjadi airline Miles.

    6. Setelah menginap di hotel, berapa lama Poin Le Club Accorhotels akan dikreditkan ke akun saya?

      Poin Le Club Accorhotels dikreditkan ke akun Le club Accorhotels Anda paling lama 10 hari untuk penginapan di hotel, dan 6 minggu untuk transaksi mitra. Jika Poin Le Club Accorhotels Anda belum dikreditkan setelah waktu tersebut, harap memberi tahu kami informasi mengenai masa menginap dan transaksi Anda dengan masuk ke akun Anda dan menggunakan formulir kontak di bagian "Hubungi kami".

    1. Bagaimana cara saya dapat menggunakan Poin Le Club Accorhotels?

      Setelah terkumpul 2.000 poin, Anda dapat:

      Memesan akomodasi secara online: masuk ke akun Anda dan pilih akomodasi untuk penginapan Anda. Saldo poin Anda yang tersedia ditampilkan secara otomatis.

      Konversikan poin Anda menjadi voucher hotel Le Club Accorhotels rewards senilai €40 untuk membayar akomodasi Anda secara langsung di hotel kami atau berikan voucher tersebut kepada orang lain. Voucher yang berlaku dalam euro atau dolar AS ini diterima di semua hotel yang berpartisipasi dalam program ini.

      Konversikan poin Anda menjadi voucher mitra Le Club Accorhotels rewards senilai €40 untuk membayar biaya Anda dengan mitra kami, Europcar, Club Med dan Lenôtre.

      Konversikan Poin Le Club Accorhotels Anda ke airline Miles dari daftar program loyalitas penerbangan, atau tukar menjadi poin Shell ClubSmart atau poin bahn.bonus.

    2. Dapatkah saya berikan voucher Le Club Accorhotels rewards saya ke orang lain?

      Ya, voucher Anda bisa dialihkan dan bersifat non-nominatif. Anda dapat memberikan voucher hotel atau voucher mitra Anda ke orang yang bukan anggota program.

    3. Bagaimana cara memesan akomodasi secara online dengan menggunakan poin saya?

      Anda dapat menggunakan Poin Le Club Accorhotels untuk membayar semua atau sebagian reservasi akomodasi Anda secara online. Jumlah total biaya menginap, termasuk pajak, harus lebih atau sama dengan jumlah poin yang dikonversikan (2.000 poin = €40). Sebaliknya, reservasi untuk tarif atau harga yang tidak bisa dibatalkan dan tidak bisa diubah harus dibayar sebagian dengan kartu kredit. Anda dapat menggunakan poin Le Club Accorhotels untuk membuat reservasi di situs berikut ini: accorhotels.com, sofitel.com, pullmanhotels.com, mgallery.com, thesebel.com, novotel.com, suitenovotel.com, mercure.com, ibishotel.com, ibisstyles.com, dan adagio.com, serta melalui pusat reservasi telepon Accor.

      Per gli hotel ibis in Francia, non è disponibile la funzionalità che consente di prenotare utilizzando i punti accumulati.

      Dalam keadaan apa pun, poin tidak dapat digunakan untuk kompensasi moneter apa pun, termasuk memberi uang pengembalian.

    4. Berapa poin yang diperlukan di akun saya agar dapat memanfaatkan keuntungan ini?

      - Anda harus memiliki sekurangnya 2.000 poin ketika membuat reservasi.

      - Poin digunakan dalam kelipatan 2.000 poin (misalnya, jika memiliki 4.450 Poin Le Club Accorhotels di akun, Anda dapat menggunakan 4,000 poin) dan untuk jumlah total poin yang sesuai dengan kelipatan 2.000.

      - Anda dapat menggunakan hingga 1.000.000 poin per reservasi

    5. Apa yang harus saya lakukan jika poin saya tidak cukup untuk memesan kamar?

      Jika begitu, Anda harus menggunakan cara pembayaran biasa untuk menutup sisa pembayaran, baik secara online atau di hotel, sesuai dengan ketentuan tarif yang dipesan.

    6. Apakah saya mendapat Poin Le Club Accorhotels jika menggunakan poin untuk membuat reservasi?

      Bagian faktur yang dibayar menggunakan Poin Le Club Accorhotels tidak berhak untuk memperoleh poin. Poin akan diberikan untuk sisanya, sesuai dengan aturan yang telah ditetapkan dalam syarat dan ketentuan umum program.

    7. Jika membatalkan atau mengubah waktu menginap, apakah saya kehilangan poin?

      Poin akan dikreditkan kembali ke akun Le Club Accorhotels Anda dalam kasus berikut ini:

      - Pembatalan reservasi jika terjadi kegagalan atau penolakan pembayaran.

      - Pembatalan reservasi sebelum tanggal menginap, untuk tarif yang bisa dibatalkan dan diubah.

      - Perubahan reservasi yang menyebabkan berkurangnya jumlah Poin Le Club Accorhotels yang digunakan saat membuat reservasi awal, untuk tarif yang bisa dibatalkan dan diubah (kecuali jika Anda sudah check-in ke hotel).

      - Tidak jadi datang ke hotel untuk tarif yang dapat dibatalkan dan diubah (jumlah untuk malam pertama akan ditagih).

      Poin tidak akan dikreditkan kembali ke akun jika Anda meminta perubahan atau membatalkan reservasi yang dibuat dengan tarif yang tidak bisa diubah atau tidak dikembalikan.

    8. Apa syarat dan ketentuan untuk menggunakan voucher hotel Le Club Accorhotels rewards?

      Gunakan voucher hotel Le Club Accorhotels rewards untuk membayar semua atau sebagian biaya selama Anda menginap di salah satu dari 2.500 hotel Accor yang berpartisipasi dalam program Le Club Accorhotels di seluruh dunia. Setelah mengumpulkan 2.000 poin, Anda dapat meminta voucher Le Club Accorhotels rewards senilai 40 €, berlaku kapan saja selama hari kerja di hotel Accor yang berpartisipasi dalam program*.

      Voucher Le Club Accorhotels rewards tersedia dalam format elektronik. Voucher berlaku jika dicetak depan/belakang pada kertas polos, tanpa mengubah ukuran cetak, berwarna atau hitam-putih, format potret, dengan printer laser atau inkjet.

      Voucher hotel Le Club Accorhotels rewards tidak berlaku di tempat mitra kami.

      (*) Di ibis Prancis, voucher hotel Le Club Accorhotels rewards hanya berlaku pada akhir pekan (Jumat, Sabtu dan Minggu malam).

    9. Saya tidak dapat mencetak voucher hotel Le Club Accorhotels rewards

      Anda dapat mencetak voucher sampai batas tanggal berlakunya, yaitu 6 bulan setelah tanggal pesanan, dari komputer apa pun yang terhubung ke internet dengan printer standar.

    10. Saya kehilangan voucher hotel Le Club Accorhotels rewards

      Anda dapat mencetak dokumen sebanyak yang diinginkan, tinggal masuk ke akun Anda, lalu masuk ke bagian "Reward saya", kemudian klik tautan "Periksa voucher hotel Le Club Accorhotels rewards saya".

    11. Dapatkah saya minta resepsionis hotel mencetakkan voucher hotel Le Club Accorhotels rewards saya?

      Tidak, tim hotel kami tidak dapat mengakses akun anggota. Maka dari itu, mereka tidak dapat mencetakkan voucher hotel Le Club Accorhotels rewards Anda, atau mengetahui jumlah voucher yang dipesan online untuk anggota program apa pun.

    12. Dapatkah saya melakukan prabayar online untuk akomodasi saya dengan menggunakan voucher hotel Le Club Accorhotels rewards?

      Pembayaran dengan menggunakan voucher hotel Le Club Accorhotels rewards harus, dan hanya boleh dilakukan di hotel. Voucher tidak dapat digunakan untuk prabayar penuh atau sebagian akomodasi atau menjamin reservasi.

      Sebaliknya, Anda tidak wajib mengkonversi poin menjadi voucher hotel: Anda dapat juga menggunakan poin secara langsung ketika membuat reservasi di salah satu situs Internet kami, atau melalui pusat reservasi kami.

    13. Saya memiliki kartu loyalitas penerbangan. Dapatkah saya mengalihkan Poin Le Club Accorhotels saya ke akun itu?

      Tentu saja! Anda dapat mengalihkan Poin Le Club Accorhotels Anda ke akun "Frequent Flyer" Anda dengan beberapa pilihan maskapai penerbangan. Untuk melakukannya, Anda tinggal masuk ke akun Anda, lalu masuk ke bagian "Reward saya". Tab ini menunjukkan semua cara berbeda menggunakan poin Anda. Anda dapat mengalihkan Poin Le Club Accorhotels ke airline miles dengan mengeklik tautan "Tukar poin saya menjadi poin mitra".

    14. Bagaimana saya dapat menukar poin ke airline miles atau poin mitra secara otomatis?

      Untuk mengalihkan Poin Le Club Accorhotels Anda secara otomatis ke program loyalitas mitra favorit Anda, klik tautan "Aktifkan/Nonaktifkan konversi otomatis poin saya menjadi poin mitra" di akun Anda, di bagian "Reward saya". Pilih opsi 2, isi keterangan mengenai kartu loyalitas mitra Anda, dan klik konfirmasi.

    15. Apa syarat dan ketentuan untuk menggunakan voucher mitra Le Club Accorhotels rewards?

      Gunakan voucher mitra Le Club Accorhotels rewards untuk membayar semua atau sebagian biaya Anda di mitra kami, Europcar, Club Med dan Lenôtre. Setelah mendapat 2.000 poin, Anda dapat memesan voucher mitra Le Club Accorhotels rewards senilai €40, berlaku kapan saja selama hari kerja dengan mitra kami.

      Voucher mitra Le Club Accorhotels rewards tersedia dalam format kertas. Voucher diterima setiap hari sampai tanggal kadaluarsa yang tertera di bagian depan tiap voucher (12 bulan) untuk membayar semua atau sebagian layanan atau pembelian di mitra tertentu yang berpartisipasi dalam program Le Club Accorhotels.

      Voucher mitra Le Club Accorhotels rewards tidak dapat digunakan untuk membayar akomodasi Anda di hotel Accor.

    16. Cara menghubungi Institut Pasteur

      Untuk pertanyaan tentang sumbangan ke Institut Pasteur, Anda dapat menulis surat ke Institut Paster secara langsung ke alamat email: dons@pasteur.fr.

      Atau hubungi mereka melalui pos ke alamat ini:
      Institut Pasteur
      Donations, Partnerships, Events
      25 rue du Dr Roux
      75724 PARIS cedex 15

      Atau menelepon ke nomor berkut ini: Bagian Sumbangan: +33 1 40 61 33 33
      Bagian resi pajak: +33 1 44 38 95 95

    17. Jika memberikan sumbangan, dapatkah saya memperoleh manfaat pemotongan pajak?

      Ya, tetapi domisili pajak Anda harus di Prancis. Institut Pasteur akan mengirimkan resi pajak langsung ke Anda.

      Misalnya, untuk sumbangan sebesar €80 (4.000 Poin Le Club Accorhotels) ke Institut Pasteur, €53 dipotong dari pajak penghasilan Anda. Jadi sebenarnya, biaya untuk sumbangan Anda hanya €27.

      Jika Anda dikenakan ISF (pajak kekayaan), Anda dapat memperoleh manfaat pemotongan pajak sebesar 75% dari jumlah sumbangan Anda. Perhatian, pemotongan pajak untuk pajak penghasilan dan ISD tidak dapat diakumulasi.

    18. Bagaimana cara mendapatkan resi pajak saya?

      Institut Pasteur akan mengirimkan resi pajak langsung ke Anda. Untuk setiap sumbangan, resi pajak akan dikeluarkan dalam waktu 3 minggu dari tanggal sumbangan. Misalnya, jika anggota memberikan 5 sumbangan selama setahun, dia akan menerima 5 resi pajak.

    1. Saya memiliki kartu loyalitas penerbangan. Dapatkah saya mengalihkan Poin Le Club Accorhotels saya ke akun itu?

      Tentu saja! Anda dapat mengalihkan Poin Le Club Accorhotels Anda ke akun "Frequent Flyer" Anda dengan beberapa pilihan maskapai penerbangan. Untuk melakukannya, Anda tinggal masuk ke akun Anda, lalu masuk ke bagian "Reward saya". Tab ini menunjukkan semua cara berbeda menggunakan poin Anda. Anda dapat mengalihkan Poin Le Club Accorhotels ke airline miles dengan mengeklik tautan "Tukar poin saya menjadi poin mitra".

    2. Bagaimana saya dapat menukar poin ke airline miles atau poin mitra secara otomatis?

      Untuk mengalihkan Poin Le Club Accorhotels Anda secara otomatis ke program loyalitas mitra favorit Anda, klik tautan "Aktifkan/Nonaktifkan konversi otomatis poin saya menjadi poin mitra" di akun Anda, di bagian "Reward saya". Pilih opsi 2, isi keterangan mengenai kartu loyalitas mitra Anda, dan klik konfirmasi.

    3. Dapatkah saya menggunakan kartu Le Club Accorhotels dan kartu "frequent flyer" maskapai penerbangan saya untuk masa menginap yang sama?

      Anda hanya boleh menggunakan kartu Le Club Accorhotels dan mengumpulkan poin di akun Le Club Accorhotels. Anda dapat mengkonversi Poin Le Club Accorhotels menjadi airline miles pada program loyalitas mitra (meminta konversi setiap kali atau dilakukan secara otomatis).

    1. Apa yang dimaksud dengan kartu Accor Advantage Plus?

      Kartu Accor Advantage Plus adalah kartu langganan dengan biaya keanggotaan yang menawarkan diskon di hotel yang berpartisipasi dalam program Le Club Accorhotels di wilayah Asia-Pasifik. Kartu ini pun memberi Anda hak untuk memperoleh Poin Le Club Accorhotels untuk semua masa tinggal di salah satu dari 2.500 hotel Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Grand Mercure, The Sebel, Mercure, Adagio, ibis (kecuali ibis budget), ibis Styles, Adagio access dan Thalassa sea & spa yang berpartisipasi dalam program ini di seluruh dunia. Informasi selengkapnya untuk bergabung dalam program, atau untuk melihat syarat dan ketentuan umum, kunjungi www.accoradvantageplus.com

    2. Apa perbedaan level status untuk kartu Accor Advantage Plus?

      Anda dapat mengakses level status berbeda apabila bergabung dalam program Accor Advantage Plus. Aktivitas akun Anda selama periode 12 bulan (365 hari) menentukan status Anda.

      Saat kartu kadaluarsa atau saat pembaruan program Accor Advantage Plus Anda sudah terdaftar, Anda memperoleh level status yang sesuai dengan aktivitas Anda yang dihitung selama 365 hari sebelumnya (tarif konversi di bawah).

      Kartu yang terkait dengan level status baru Anda akan segera dikirim. Aturan untuk memperoleh keuntungan program didasarkan pada status Anda pada waktu menginap (tanggal check-in). Manfaat program hanya diberikan kepada Anda jika penginapan tersebut memenuhi syarat untuk memperoleh Poin Le Club Accorhotels.

      Status Jumlah malam menginap per tahun di hotel Accor yang berpartisipasi Jumlah poin yang terakumulasi
      Silver Dimulai ketika Anda bergabung dalam program Accor Advantage Plus Tidak diperlukan minimum
      Gold 30 malam 10 000 poin
      Platinum 60 malam 25 000 poin
    3. Dapatkah saya mengakumulasikan keuntungan kedua kartu saya?

      Jika kedua kartu Anda berkaitan dengan akun yang sama (dengan satu alamat email yang sama), Anda dapat mengumpulkan keuntungan dari kartu langganan (diskon, jaminan ketersediaan...) dengan keuntungan kartu loyalitas Le Club Accorhotels (Poin Le Club Accorhotels, layanan eksklusif...).

    4. Ketika melakukan reservasi, bagaimana saya dapat menikmati manfaat dari keuntungan kedua kartu saya?

      Anda tinggal masuk ke akun Anda dan memesan di accorhotels.com atau di salah satu situs merek atau brand hotel kami, dan memberikan:

      - nomor kartu loyalitas Le Club Accorhotels Anda

      - atau nomor kartu langganan Anda

      Jika kedua kartu Anda terkait dengan akun yang sama (dengan satu alamat email yang sama), keuntungan Anda akan diakumulasi secara otomatis.

    5. Alamat email yang saya gunakan untuk masuk ke akun Le Club Accorhotels saya berbeda dari yang saya gunakan untuk kartu langganan saya. Bagaimana cara menggabungkan akun untuk mengakumulasi keuntungan saya?

      Hanya departemen Layanan Pelanggan yang berwenang membuat perubahan ini: masuk ke akun Anda, lalu masuk ke bagian "Hubungi kami" dan isi formulir kontak. Beri tahu kami bahwa Anda ingin menggabungkan beberapa kartu menjadi satu akun. Setelah kami memproses permintaan Anda (dalam 72 jam), kartu Anda akan digabungkan menjadi satu akun dan hanya satu dari dua alamat email yang akan digunakan.

    6. Dapatkah saya menggunakan kartu Le Club Accorhotels dan kartu "frequent flyer" maskapai penerbangan saya untuk masa menginap yang sama?

      Anda hanya boleh menggunakan kartu Le Club Accorhotels dan mengumpulkan poin di akun Le Club Accorhotels. Anda dapat mengkonversi Poin Le Club Accorhotels menjadi airline miles pada program loyalitas mitra (meminta konversi setiap kali atau dilakukan secara otomatis).

    Anda belum menemukan jawaban untuk pertanyaan Anda?

    Hubungi kami
    Layanan Anggota
    Aplikasi Mobile

    Download aplikasi mobile kami untuk terus terhubung dengan program Le Club Accorhotels.