Pullman Berlin Schweizerhof

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 2 822 avis

Meilleur prix
garanti
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Budapester Strasse 25, 10787 BERLIN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE

  • WIFI gratuit dans tout l'hôtel

  • 18 salles de conférence modulables avec lumière naturelle, certaines avec terrasse

  • Parking avec accès direct à l'hôtel

  • Fit&SPA-Lounge avec piscine

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Pullman Berlin Schweizerhof

Budapester Strasse 25
10787 BERLIN
Allemagne

GPS:52.506158, 13.343712

Téléphone
Fax +49 30 26961000

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

BLEND BERLIN KITCHEN & BAR

Inspiré par la population multiethnique de la ville, le restaurant BLEND berlin kitchen and bar reflète tout l'esprit et l'âme du melting-pot de la capitale : moderne et urbain avec une touche de créativité.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  2 822 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  4 403 avis

Certificat d'excellence 2024

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Bel hôtel Cependant, quand j’ai voulu supprimer par mail, avant mon arrivée, les options « arrivée plus tôt » et partir « plus tard » cela n’était pas été fait J’ai demandé à la réception Et après m’avoir dit que ce n’était pas possible pour la première, seule la seconde était possible En constatant ma facture, 40€ ont été remboursés… mais ils correspondent à la première option « arrivée plus tôt », pas les 50€ de « partir plus tard » Que pouvez vous faire ? Je vous remercie

Cher hôte, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience sur notre hôtel. Votre satisfaction concernant notre emplacement et la qualité de notre hôtel nous remplit de joie. Nous sommes fiers de notre situation privilégiée à proximité de sites emblématiques et de notre établissement qui allie confort et élégance. Cependant, nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service de communication par e-mail et à la réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir un service impeccable et sommes désolés pour tout désagrément causé. Concernant votre remarque sur la facturation, sachez que nous prenons cette question très au sérieux et nous vous invitons à nous contacter directement afin de clarifier la situation et trouver une solution satisfaisante. Au Pullman Berlin Schweizerhof, nous nous engageons à fournir un service de qualité et nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer notre savoir-faire lors de votre prochaine visite. Merci d'avoir choisi notre enseigne pour votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Hotel Pullman Berlin Schweizerhof

Qualité de service à revoir. Très déçus.

Note Avis clients 2.5/5

Lauriane F. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé. Très bon petit déjeuner. Spa, piscine et salle de sport agréable. Chambre confortable. Très déçus par la réception : nous avons payé l'option départ tardif. Nos cartes de chambres ont été désactivées 2 fois le dernier jour. Quand la seconde fois (vers 14h), nous sommes tombés sur un autre réceptionniste pour réactiver les cartes, il n'a pas voulu le faire car il disant qu'il fallait d'abord faire le check in (alors quon était arrivé 3 jours avant pour le check in) et il voulait voir nos passeports qui était restés dans la chambre "pour vérifier qu'on etait pas des menteurs" mais qu'on ne pouvait pas aller chercher car nos cartes ne fonctionnaient plus... et les femmes de chambres sont venues 3 fois dans notre chambre le dernier jour pour nous demander quand est-ce qu'on partait malgré le panneau indiquant "ne pas déranger" sur la porte. Et au moment du check out, le même réceptionniste (qui ne voulait pas refaire nos cartes) a rigolé quand on lui a dit qu'on venait faire le check out (alors qu'il était 15h30), en disant que ce n'était pas possible... Après avoir enfin vérifier dans son ordinateur, il avait l'air bête et gêné. Donc payer une option 50 euros pour avoir le droit de rester dans la chambre jusqu'à 16h, se faire désactiver les cartes de chambres à plusieurs reprises et se faire prendre pour des imbéciles à la réception, non merci, ça ne vaut pas la peine. Ce n'est absolument pas possible pour ce genre d'établissement. La qualité de service est à revoir complètement.

Chère Lauriane F., Merci pour la rédaction de ce commentaire sur notre hôtel. Nous sommes enchantés de savoir que la localisation de notre établissement, notre petit-déjeuner, ainsi que notre spa, piscine et salle de sport ont contribué à rendre votre séjour agréable. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'expérience à la réception, soyez assurée que l'accueil de nos hôtes est une priorité et nous regrettons que vous ayez eu une impression contraire. Nous prenons note de votre retour sur la taille de la chambre et la propreté et cherchons constamment à trouver l'équilibre parfait pour offrir à nos hôtes un cadre confortable et accueillant. Nous sommes désolés si le niveau de reconnaissance en tant que membre ALL n'a pas été perceptible; nous valorisons tous nos membres et leur fidélité. Nous sommes cependant ravis que les aménagements de notre hôtel aient su répondre à vos attentes en matière de détente et de bien-être. Nous espérons que ces points positifs sauront tempérer votre ressenti global et que nous aurons l'occasion de vous montrer le niveau de service que nos hôtes sont en droit d'attendre. Hotel Pullman Berlin Schweizerhof

Très bon hôtel, bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Maxime R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je séjourne régulièrement au Pullman depuis 10 ans. L'hôtel est bien situé, proche des commerces et facilement accessible par les transports. Le personnel est très professionnel, efficace, agréable, attentif et à l'écoute. Les chambres sont spacieuses, propres et bien équipées avec une literie confortable. Le wellness est spacieux avec beaucoup d'équipements. Le petit-déjeuner est magnifique, beaucoup de choix avec un live cooking pour les oeufs. Un peu cher, mais c'est presque un brunch!

Chère Maxime R., Merci pour la rédaction de ce commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement stratégique, à proximité des points d'intérêt et des commerces, ait contribué à l'agrément de votre séjour. L'engagement et le professionnalisme de notre personnel sont des aspects que nous valorisons grandement, et nous sommes heureux que cela ait résonné positivement avec vous. Cependant, nous regrettons sincèrement d'entendre que votre expérience avec la salle de bains n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la maintenance de nos installations et que vos remarques ont été transmises à notre équipe technique. Nous sommes également enchantés que la qualité de notre petit-déjeuner, ainsi que l'accueil personnalisé et les avantages offerts en tant que membre Platinum de notre programme de fidélité ALL, aient dépassé vos attentes. Notre objectif est de fournir une expérience exceptionnelle à chacun de nos hôtes et vos commentaires positifs sont une belle récompense pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi. Bien à vous, Hotel Pullman Berlin Schweizerhof

Excellent

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour parfait , hôtel confortable et agréable, accueil chaleureux

Cher hôte, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement confortable et agréable et que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous regrettons la situation initiale de surbooking à l'hôtel Movenpick Berlin qui vous a conduit à être redirigé vers notre hôtel. Soyez assuré que de telles situations sont exceptionnelles et que nous mettons tout en œuvre pour éviter qu'elles ne se reproduisent. Nous sommes honorés que, malgré ce changement inattendu, votre séjour parmi nous ait été qualifié de parfait. Cela témoigne du dévouement de notre équipe à offrir un service de qualité, dans le respect des valeurs de Pullman. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Hotel Pullman Berlin Schweizerhof

Bon séjour en famille

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Tout s'est très bien passé, l'hôtel est joli, propre, spacieux et agréable. Cependant, il y a eu quelques petits bémols que je me permets de vous partager pour vous améliorer : - pour le standing je trouve ça dommage que la mise en chambre des bagages ne soit pas incluse : le bagagiste attendait de pied ferme son pourboire - qu'il n'y ait pas de forfait parking lorsque nous laissons notre voiture - qu'il n'y ait pas eu de petite attention pour l'anniversaire de mon conjoint lors de notre arrivée : pourtant mentionné lors de la réservation - dans la suite junior que nous avions eu, ma fille avait un lit d'appoint et non pas un vrai lit. Les bords sont alors pointus et dangereux. Elle s'y est blessée. - c'est un hôtel adapté aux familles, mais rien n'est vraiment prévu/fait pour les enfants

Chers Hôtes, Nous vous remercions pour cette très bonne appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'esthétique et la propreté de notre établissement ainsi que votre séjour en famille, des aspects que nous tenons à soigner particulièrement pour le bien-être de nos hôtes. Cependant, nous regrettons que certains services n'aient pas tout à fait répondu à vos attentes. Concernant le service de bagagerie, nous sommes désolés si vous avez ressenti une attente de pourboire, ce qui n'est pas dans nos habitudes de service. En ce qui concerne le stationnement, nous comprenons que l'absence de forfait parking puisse être un point d'amélioration. Nous prenons également note de votre commentaire sur la petite attention manquante pour l'anniversaire de votre conjoint et nous nous excusons pour cet oubli. Nous veillons toujours à célébrer les occasions spéciales de nos hôtes et regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Pour la literie adaptée aux enfants, nous sommes désolés d'apprendre que votre fille s'est blessée et nous vérifierons nos installations afin de garantir la sécurité de nos jeunes invités. Nous sommes conscients que la barrière de la langue peut parfois représenter un défi et nous nous efforçons d'offrir une communication fluide en plusieurs langues. Nous sommes désolés pour toute difficulté que vous avez rencontrée et envisagerons des améliorations dans ce domaine. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Hotel Pullman Berlin Schweizerhof

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 237 avis 8.7/10 Site
  • 1 787 avis 7.9/10 Chambre
  • 1 942 avis 8.1/10 Service
  • 67 avis 6.3/10 Internet
  • 1 041 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 844 avis 7.8/10 Confort
  • 656 avis 7.4/10 Propreté
  • 554 avis 8.8/10 Ambiance

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.